公交運營駕駛員承諾書

公交運營駕駛員承諾書合同編號：__________鑒于甲方為公交運營企業(yè)，乙方為甲方聘用的駕駛員，為確保公交運營安全，提高服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達成如下共識：第一條安全承諾1.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公交運營安全管理規(guī)定，確保行車安全。1.2乙方在上崗前應(yīng)通過相關(guān)安全培訓(xùn)，掌握車輛操作技能、安全知識和應(yīng)急處理能力。1.3乙方在運營過程中，應(yīng)保持精神集中，遵守交通信號燈，遵循交通規(guī)則，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛、超速、違章操作等行為。1.4乙方應(yīng)定期對車輛進行檢查、維護，確保車輛技術(shù)狀況良好，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。第二條服務(wù)承諾2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的線路、班次、時間準(zhǔn)時發(fā)車，確保乘客正常出行。2.2乙方應(yīng)保持車輛整潔，為乘客提供舒適、干凈的乘車環(huán)境。2.3乙方應(yīng)熱情、耐心地為乘客提供服務(wù)，解答乘客疑問，及時報站，協(xié)助乘客安全上下車。2.4乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得拒載、甩客、違規(guī)收費，尊重乘客的人格尊嚴(yán)。第三條保密承諾3.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、乘客信息等予以保密，不得泄露給第三方。3.2乙方不得利用職務(wù)之便，為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。第四條違約責(zé)任4.1如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)依據(jù)違約情況采取相應(yīng)的違約責(zé)任措施。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的經(jīng)濟損失，并支付違約金。第五條合同的解除和終止5.1在合同期內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反本承諾書約定，甲方有權(quán)解除合同。5.2合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，本承諾書自動終止。第六條其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證明文件2.乙方駕駛證和相關(guān)資質(zhì)證書3.車輛行駛證和車輛保險單4.安全培訓(xùn)證明文件5.甲方提供的公交運營規(guī)章制度6.甲方提供的線路、班次、時間表7.乙方簽訂的保密協(xié)議8.乙方簽訂的服務(wù)質(zhì)量承諾協(xié)議二、違約行為及認定：1.安全違規(guī)：包括疲勞駕駛、酒后駕駛、超速、違章操作等。2.服務(wù)違規(guī)：包括拒載、甩客、違規(guī)收費、未準(zhǔn)時發(fā)車等。3.保密違規(guī)：泄露甲方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、乘客信息等。4.未按約定提供服務(wù)：未保持車輛整潔、未熱情耐心服務(wù)、未及時報站等。5.利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。三、法律名詞及解釋：1.公交運營：指城市公共交通服務(wù)，包括公交車、線路、站點等。2.駕駛員：指取得相應(yīng)駕駛證，從事公交運營駕駛工作的人員。3.安全培訓(xùn)：指對駕駛員進行的安全教育和技能培訓(xùn)。4.保密協(xié)議：指乙方對甲方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、乘客信息等承擔(dān)保密義務(wù)的協(xié)議。5.服務(wù)質(zhì)量承諾協(xié)議：指乙方對提供公交服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的承諾。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.駕駛員未按照規(guī)定進行安全檢查：解決辦法：加強安全培訓(xùn)，設(shè)置檢查點，定期檢查。2.駕駛員未按時發(fā)車：解決辦法：設(shè)置調(diào)度系統(tǒng)，對駕駛員進行考核。3.駕駛員服務(wù)態(tài)度差：解決辦法：加強服務(wù)意識培訓(xùn)，設(shè)立投訴渠道。4.駕駛員違規(guī)操作：解決辦法：完善監(jiān)控系統(tǒng)，加強監(jiān)管。5.駕駛員泄露商業(yè)秘密：解決辦法：簽訂保密協(xié)議，加強保密意識培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場景：1.城市公交運