供應(yīng)商質(zhì)量保證解答手冊(cè)

供應(yīng)商質(zhì)量保證解答手冊(cè)合同編號(hào)：__________供應(yīng)商質(zhì)量保證解答手冊(cè)一、質(zhì)量保證范圍1.2質(zhì)量保證范圍包括產(chǎn)品外觀、性能、功能、壽命等方面。二、質(zhì)量保證期限2.1甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起至合同約定的質(zhì)保期滿之日止。2.2如果乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并采取措施解決質(zhì)量問題。三、質(zhì)量保證責(zé)任3.1甲方保證產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的技術(shù)要求。3.2甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量不合格、產(chǎn)品存在缺陷、產(chǎn)品導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等。3.3乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取措施，避免損失擴(kuò)大。四、質(zhì)量問題處理流程4.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面投訴。4.2甲方收到投訴后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。4.3甲方應(yīng)在質(zhì)量問題解決后向乙方書面答復(fù)，內(nèi)容包括問題原因、處理結(jié)果及預(yù)防措施。4.4乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果有異議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或按合同約定向有權(quán)機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2乙方未按照合同約定使用、維護(hù)產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題加重的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本手冊(cè)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本手冊(cè)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本手冊(cè)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.3本手冊(cè)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本手冊(cè)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.產(chǎn)品合格證5.裝箱單6.發(fā)票7.售后服務(wù)承諾8.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品不合格、缺陷、導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方提出的質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí)和處理。3.乙方未按照合同約定使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題加重。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對(duì)供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品品質(zhì)、性能、功能、壽命等方面提供的擔(dān)保。2.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向守約方支付的金錢賠償。3.質(zhì)保期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期限。4.爭(zhēng)議解決：通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)盡快核實(shí)并采取措施解決問題。2.交付延遲：若甲方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求延長(zhǎng)交付時(shí)間或要求甲方支付違約金。3.售后服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換等。4.合同變更：雙方可通過協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.爭(zhēng)議解決：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按合同約定向有權(quán)機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品。2.乙方按照合同