2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試經(jīng)典測試題詳細(xì)參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是職能部門在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.職能參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

2、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政

3、崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔(dān)心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中趙琛的做法正確的是()。A.與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法B.在學(xué)校發(fā)動募捐，號召同學(xué)和老師共同幫助崔瑩渡過難關(guān)C.與學(xué)校溝通，向?qū)W校申請減免崔瑩的學(xué)費D.與崔瑩的老師和同學(xué)溝通，請他們關(guān)心和幫助崔瑩

4、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機(jī)。下列企業(yè)捐贈動機(jī)中屬于“公共關(guān)系”的是()。A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

5、行政性督導(dǎo)運(yùn)用于志愿者服務(wù)督導(dǎo)中的主要目的是（）。A.使志愿者服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效的實現(xiàn)工作目標(biāo)B.使志愿者擁有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法C.強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長D.提高服務(wù)對象的權(quán)益

6、胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強(qiáng)烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是()A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

7、符號互動論認(rèn)為，人們之間的互動主要由（）組成。A.溝通B.語言C.手勢D.行動

8、社會工作行政屬于（）。A.直接社會服務(wù)B.間接社會服務(wù)C.宏觀社會服務(wù)D.微觀社會服務(wù)

9、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務(wù)。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學(xué)習(xí)任務(wù)的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應(yīng)計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.自我決定與知情同意B.對服務(wù)對象的接納C.注重個別化原則D.對服務(wù)對象的尊重與包容

10、（2016年真題）劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

11、對于社區(qū)中失業(yè)人員的就業(yè)問題，社區(qū)工作者根據(jù)一些研究報告認(rèn)識到，雖然這與當(dāng)事人自身能力與條件有關(guān)，但其更重要的原因在于國家的國有企業(yè)改革政策，國有企業(yè)改革使得部分國企職工下崗失業(yè)，這一觀點反映了社區(qū)工作()的專業(yè)特點。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

12、（2015年真題）社會工作者小方正在進(jìn)行一項定性研究，探索貧困對家庭關(guān)系的影響。在開展研究時，小方必須（）。A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā).形成研究假設(shè)B.在走訪貧困家庭時保持價值中立，排除自身的影響C.隨著對貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計D.保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義

13、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務(wù)。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學(xué)習(xí)任務(wù)的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應(yīng)計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.自我決定與知情同意B.對服務(wù)對象的接納C.注重個別化D.對服務(wù)對象的尊重與包容

14、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

15、小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。A.聯(lián)合對抗B.糾纏C.疏離D.三角纏

16、2歲半的小月很喜歡媽媽。媽媽去上班時，她會表現(xiàn)出不安；媽媽下班回家時，她就會很高興。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小月目前面臨的主要發(fā)展任務(wù)是（）。A.對周圍世界的信任超越不信任B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性C.勤奮感超越自卑感D.建立自信心

17、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，此社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般運(yùn)用（）的籌資方式。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

18、社區(qū)社會工作者孫某對社區(qū)里面存在行為偏差的青少年，經(jīng)常找他們談話，采用對話調(diào)動他們的好奇心，幫助他們認(rèn)識自己的行為。孫某采用的是（）治療方法。A.結(jié)構(gòu)化和心理教育B.蘇格拉底式的提問方法C.合作化治療方法D.認(rèn)知重塑方法

19、在問卷調(diào)查過程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用（）較為合適。A.自填問卷B.電話調(diào)查C.訪問問卷D.街頭訪問

20、定量研究是社會工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。A.在資料薄弱時進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查B.對變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮C.對原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)

21、（）克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

22、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展，為提高員工積極性，促進(jìn)上下級的溝通，下列激勵措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是（）。A.輪換工作崗位B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.得閑設(shè)計職位內(nèi)容D.促進(jìn)員工參與決策

23、地震過后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.支持模式B.合作模式C.個案模式D.獨立模式

24、青少年夏令營屬于（）。A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

25、下列選項中不屬于企業(yè)捐款動機(jī)的是（）。A.公共關(guān)系B.稅法策略C.外界影響D.市場營銷

26、(2015年)社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

27、小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上大學(xué)，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心，學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C.啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極的意義

28、小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問時遭受閉門羹，有些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措，針對這一情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是（）。A.講解國家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認(rèn)知特征C.給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因

29、（2016年真題）早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是（）。A.采用同理的技巧，促使小馮認(rèn)識到與女友結(jié)婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念C.采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

30、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務(wù)項目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項目服務(wù)方案時，正確的步驟是()。A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排B.目標(biāo)制定→問題認(rèn)識與分析→方案安排→服務(wù)評估C.方案安排→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估D.問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

31、老張和小李均是部隊將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是（）。A.老張有權(quán)對移交安置事項充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

32、最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于()。A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域

33、下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會工作“建構(gòu)社會資本”功能的是（）．A.為老舊小區(qū)取資源進(jìn)行適老化改造B.為居民組織公益活動培育共同體意識C.為肢體殘障人士開展技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)D.為社區(qū)居民開展法律培訓(xùn)維護(hù)社區(qū)秩序

34、社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

35、下列選項中，()不屬于個案工作中評估工作的主要內(nèi)容。A.服務(wù)對象的改變狀況B.社會工作者的服務(wù)水平C.工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度D.服務(wù)介入工作的資源投入

36、構(gòu)件抵抗變形的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.撓度D.扭轉(zhuǎn)

37、社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索——描述——宣泄

38、6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫。”說完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，小麗正處在（）。A.感知運(yùn)算階段B.前運(yùn)算階段C.具體運(yùn)算階段D.形式運(yùn)算階段

39、社會工作者小王在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的馬主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小王表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時馬主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮()功能幫助小王。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

40、下列關(guān)于三相對稱電動勢的敘述,正確的是（）。A.其三個正弦電動勢最大值相等B.其三個正弦電動勢最大值不一定相等C.其三個正弦電動勢頻率相同D.三個正弦電動勢相位上互差120度。E.參考方向為繞組的末端指向始端

41、社會工作者小王對服務(wù)對象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧。”小王的上述回應(yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是()。A.直接影響B(tài).非理性信念辯論C.集中焦點D.現(xiàn)實情況反思

42、在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁液茈y過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是()。A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

43、問卷調(diào)查是社會工作研究的常用方法，其中“問題”是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者“狀態(tài)”的是（）。A.性別（1）男（2）女B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次&（3）3-4次（4）5次及以上C.對于《社會工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到：（1）很不滿意（2）不太滿意（3）一般（4）比較演意D.過去一個月，您接受過社會工作服務(wù)嗎（1）是（2）否

44、（2018年真題）在一次個案服務(wù)中，服務(wù)對象對社會工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強(qiáng)制戒毒?”根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者應(yīng)采取的做法是（）。A.保護(hù)服務(wù)對象隱私，指出其言行的不良后果B.保護(hù)服務(wù)對象隱私，對其言行進(jìn)行分析評價C.尊重服務(wù)對象權(quán)利，表達(dá)出自己的內(nèi)心反感D.接納服務(wù)對象言行，對其錯誤看法避而不談

45、（2017年真題）老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對老張開展服務(wù)。此時，小李應(yīng)重點關(guān)注老張的（）A.自主性B.認(rèn)知C.抗逆力D.動機(jī)

46、矯正社會工作者小田計劃進(jìn)行一項關(guān)于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社會工作研究倫理，小田必須（）。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.不公開研究成果以避免傷害被研究者

47、某校的一個女同學(xué)，最近感到壓力太大，在學(xué)校里她覺得同學(xué)們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運(yùn)用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學(xué)現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關(guān)。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關(guān)注。于是治療者準(zhǔn)備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

48、（2017年真題）林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是（）A.自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B.不想麻煩別人照顧自己C.不希望自己拖累了家庭D.生老病死是無法抗拒的

49、行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）。A.外界刺激B.情境變因C.反應(yīng)行為D.行為變因

50、在引導(dǎo)小組討論時，社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.指定發(fā)言B.把握小組討論的程序C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵小組成員輪流發(fā)言D.為了弄清楚某成員發(fā)言的含義，一定要刨根問底二、多選題

51、下列選項中，（）不屬于社區(qū)照顧模式的實施策略。A.支持網(wǎng)絡(luò)式照顧B.在社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.由社區(qū)照顧

52、(2017年)社會工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統(tǒng)計值及其推論情況C.本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻(xiàn)D.參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來的

53、(2015年)根據(jù)埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

54、關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）。A.ERG理論強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序B.最占優(yōu)勢的需要將支配個人的意識和行為C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療D.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要

55、社會工作者運(yùn)用社會策劃模式開展社區(qū)工作，與社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式相比，其特點是()。A.重視居民中社區(qū)領(lǐng)袖的培養(yǎng)B.注重建立社會支持網(wǎng)絡(luò)C.注重社區(qū)居民社會行動的參與D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則

56、某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長開展了一個功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善；同時，社會工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧是()。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法

57、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪資改革后，員工的工作積極性明顯下降，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人看到此情況非常焦急。經(jīng)過考慮，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織員工開會，會上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見。機(jī)構(gòu)員工在會上積極發(fā)言，認(rèn)為目前的薪資制度不夠人性化，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為員工的建議合理便及時采納。一段時間后，員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人運(yùn)用了（）激勵措施。A.了解員工的個別差異B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣C.提供員工參與決策的機(jī)會D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃

58、研究者欲了解技術(shù)培訓(xùn)對提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實驗過程中，他將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的和匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進(jìn)行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自信心平均得分分別是2.8分和2.9分。然后安排實驗組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實驗組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為1.1分。可以認(rèn)為，求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設(shè)計屬于()。A.所羅門四組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.前后測控制組設(shè)計

59、社會工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點，第一是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會工作者運(yùn)用的談話技巧是（）A.澄清B.摘要C.對焦D.反映

60、小王今年8歲，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到學(xué)校后結(jié)伴去公司上班。小王覺得父母兩個人總一起出去而把他一個人拋到學(xué)校，心里非常難受。因此，每次父母來接小王回家的時候小王就采取不理不睬的方式。社會工作者針對小王的具體問題設(shè)計出服務(wù)介入計劃。本案例中，社會工作者采用了認(rèn)知行為治療模式的（）技巧。A.合作式的治療關(guān)系B.個案概念化C.蘇格拉底式的提問D.認(rèn)知重塑

61、某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧......從同理關(guān)懷的角度看，社會工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.......“B.“申請還沒有回復(fù)消息，您再等等，一定沒有問題......”C.“申請沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了......”D.“您對申請的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保......”

62、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo)，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導(dǎo)陳明應(yīng)()。A.耐心地了解和關(guān)心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當(dāng)?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件C.對小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對小成處境的了解D.總結(jié)督導(dǎo)會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

63、自振頻率和自振周期是橋梁動力特性參數(shù)中重要的概念,下列有關(guān)頻率和周期的說法錯誤的是()。A.自振頻率指單位時間內(nèi)完成振動的次數(shù)B.自振頻率和質(zhì)量成正比關(guān)系C.自振周期指振動波形重復(fù)出現(xiàn)的最小時間D.自振頻率和自振周期互成倒數(shù)關(guān)系

64、(2017年)關(guān)于中外社會工作價值觀的說法，正確的是（）A.中外社會工作價值觀都是在宗教救濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的B.中外社會工作價值觀都是受新自由主義影響發(fā)展形成的C.中外社會工作價值觀都是在政府政策主導(dǎo)下發(fā)展形成的D.中外社會工作價值觀都是在社會福利進(jìn)步中發(fā)展形成的

65、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長期扎根基層社區(qū)開展服務(wù)，經(jīng)常邀請志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實施。該機(jī)構(gòu)的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

66、某社區(qū)的“蒲公英在飛揚(yáng)”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所設(shè)立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)（）。A.選擇理想的可行方案B.制訂行動計劃C.爭取資源D.決定資源需求

67、社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是()A.行政管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

68、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)()。A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

69、胡某是一名大二女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當(dāng)事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納，消除了服務(wù)對象的困擾。此案中，你扮演的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.治療者

70、劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是()A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補(bǔ)助C.動員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/p>

71、（2021年真題）小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠(yuǎn)離同學(xué)，獨來獨往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會工作者小周的幫動。針對小雞的情況，小周利用籌備新年晚會的契機(jī)，鼓勵小劉參與更多的學(xué)?；顒?，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的功能是（）。A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮D.促進(jìn)社會環(huán)境的改變

72、(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在策劃失智老人服務(wù)方案時，要根據(jù)社區(qū)問題和需要設(shè)定可行的工作目標(biāo)。下列表述中，屬于“影響性目標(biāo)”的是（）。A.為30名老人提供認(rèn)知功能的評估B.改善社區(qū)內(nèi)失智老人的認(rèn)知功能C.三個月內(nèi)編印300本認(rèn)知照顧手冊D.安排員工學(xué)習(xí)認(rèn)知照顧訓(xùn)練課程

73、社會工作者小王對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析，他是在進(jìn)行（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷

74、在小組討論中，小李先闡述了自己對某一問題的看法后，社會工作者對其他的成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”社會工作者的這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

75、社會工作者趙麗麗在社會工作領(lǐng)域工作，最近她覺得自己所學(xué)的知識已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對象的問題，于是決定出國深造，這體現(xiàn)社會工作價值觀中的（）。A.服務(wù)大眾B.待人真誠C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

76、社會工作價值觀的核心是（）。A.平等B.利他主義C.社會公正D.自由

77、(2017年)關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是（）A.前意識是精神分析理論的核心要素B.性心理發(fā)展是個人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C.超我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的D.防衛(wèi)機(jī)制是正向的自我調(diào)適方法

78、由于長期過電壓而造成高壓電容器發(fā)熱時,處理方法之一是（）。A.將電容器調(diào)換為較低額定電壓的電容器B.將電容器調(diào)換成較高額定電壓的電容器C.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)

79、（2016年真題）張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)，她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇，壓力驟增，因此向社會工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程，幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)是有準(zhǔn)備的，也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是（）。A.女性主義理論B.精神分析理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

80、(2015年)社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。?根據(jù)布賴德?肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。?A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

81、社會工作者在社區(qū)開展一系列活動，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運(yùn)用的是（）。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧

82、小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（）的家庭結(jié)構(gòu)模式。A.三角纏B.糾纏與疏離C.倒三角D.聯(lián)合對抗

83、關(guān)于小組工作互動模式，正確的是()。A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責(zé)任C.聚集解決個人的社會適應(yīng)問題，改變個人的社會行為D.強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會交往能力

84、激光斷面儀隧道開挖斷面測量原理為（）,一般情況下,每（）米布設(shè)一個開挖檢查斷面。A.非接觸測量,10mB.非接觸測量,20mC.極坐標(biāo)法,10mD.極坐標(biāo)法,20m

85、在我國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了制定社會工作專業(yè)倫理守則的（）原則。A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D.專業(yè)教育與專業(yè)實踐相結(jié)合

86、(2015年)關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

87、關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，下列所述不正確的是（）。A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可以由個人興辦B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和社會信譽(yù)C.為基本生活遇到困難的人群提供福利服務(wù)的非營利組織D.一般具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略

88、某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求。下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是()。A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補(bǔ)貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

89、社會工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有“家丑不可外揚(yáng)”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于()范疇。A.婦女社會服務(wù)B.家庭服務(wù)C.社會救助D.心理健康服務(wù)

90、孫紅今年49歲，1年前失業(yè)后孫紅感覺自己情緒波動非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因為經(jīng)歷（）而引起的行為問題。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

91、社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協(xié)商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

92、致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任的，是小組工作中()模式。A.社會發(fā)展B.社會目標(biāo)C.社會互動D.社會治療

93、在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是（）。A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度

94、關(guān)于社會工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是()。A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級，其指導(dǎo)具有權(quán)威性C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識和技巧

95、在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是（）。A.促進(jìn)相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進(jìn)

96、（2015年真題）根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，當(dāng)人格失調(diào)時，治療的焦點應(yīng)放在（）。A.本我的強(qiáng)化B.自我的強(qiáng)化C.超我的強(qiáng)化D.防衛(wèi)機(jī)制的強(qiáng)化

97、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)善于利用公共關(guān)系方法，對機(jī)構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的重要意義，以下說法不正確的是（）。A.促進(jìn)大眾深入認(rèn)識服務(wù)機(jī)構(gòu)B.使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系C.提升社會各界對機(jī)構(gòu)的使命的認(rèn)同D.促使機(jī)構(gòu)更好投入廣告宣傳活動

98、陳老師所在的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓新人職的社會工作者學(xué)習(xí)和補(bǔ)充()。A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

99、(2016年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內(nèi)涵B.建構(gòu)主義方法論符合社會工作研究的實務(wù)導(dǎo)向C.實證主義方法論符合社會工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時當(dāng)?shù)亍钡囊饩矰.反實證主義方法論符合社會工作強(qiáng)調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則

100、王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導(dǎo)致身心出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導(dǎo)他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒，以及喝的數(shù)量等資料，然后請他尋找不同方法轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運(yùn)用（）理論去協(xié)助王某解決他喝酒過量的問題。A.危機(jī)介入B.理性情緒治療C.認(rèn)知行為D.精神分析

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化，在特定工作范圍內(nèi)，職能部門可以直接對其他管理人員下達(dá)命令。

2、答案：A本題解析：1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗?里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。自20世紀(jì)20年代開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來。這樣社會工作的三種重要方法逐漸形成，并在社會工作實踐中被廣泛使用。

3、答案：A本題解析：社會工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意、為服務(wù)對象保密的原則。在本題中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，擔(dān)心別人會取笑她，所以，社會工作者應(yīng)在尊重服務(wù)對象的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。

4、答案：B本題解析：公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個"有社會責(zé)任感"的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。題目中B選項體現(xiàn)了這一點。

5、答案：A本題解析：行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)，因此“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

6、答案：A本題解析：社會工作強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。故A正確。

7、答案：A本題解析：符號互動論認(rèn)為，人們之間的互動主要由溝通組成。通過語言、手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通。

8、答案：B本題解析：在社會工作中，既有直接的社會服務(wù)，也有間接的社會服務(wù)。直接的社會服務(wù)是直接面對服務(wù)對象的服務(wù)，間接的社會服務(wù)是通過支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會工作行政(簡稱社會行政)即屬于間接社會服務(wù)。

9、答案：C本題解析：每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、生理狀況等方面存在的差異，及其與主流社會價值之間可能存在的沖突。本案例中小張針對每個服務(wù)對象的不同狀況、不同需求制訂服務(wù)計劃，是注重個別化原則的一種體現(xiàn)。

10、答案：B本題解析：本題考查心理社會治療模式。心理社會治療模式的理論始終圍繞一個核心：心理因素和社會因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個方面。

11、答案：A本題解析：本題考查的是社區(qū)工作的專業(yè)特點。社區(qū)工作認(rèn)為，問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。題目中即反映出了社會工作分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向的特點。故本題答案為A。

12、答案：C本題解析：ABD均是定量研究的特點。

13、答案：C本題解析：個別化。每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

14、答案：A本題解析：本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。社會工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。強(qiáng)調(diào)稱職和勝任力。

15、答案：B本題解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

16、答案：B本題解析：根據(jù)題干小月屬于幼兒期。故答案為B。

17、答案：A本題解析：如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為政府、基金會對服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。

18、答案：B本題解析：暫無解析

19、答案：C本題解析：訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

20、答案：D本題解析：進(jìn)行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行。（1）選取調(diào)查對象。（2）確定分析單位（3）細(xì)化研究內(nèi)容。（4）將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)。如研究者可以將前述一般需求進(jìn)一步細(xì)化為薪酬期望、晉升期望，將專業(yè)需求細(xì)化為專業(yè)能力的提升動機(jī)、專業(yè)成果的創(chuàng)造動機(jī)，并列出具體測量指標(biāo)。（5）假設(shè)的操作化。

21、答案：C本題解析：在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究將研究和行動進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。

22、答案：D本題解析：為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

23、答案：D本題解析：本題考核的是行動研究的模式。模式包括三種：(1)合作模式。研究者與實際工作者合作，共同進(jìn)行整個研究過程。(2)支持模式。研究動力來自務(wù)實工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果。(3)獨立模式。實際工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。故選D。

24、答案：B本題解析：成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

25、答案：C本題解析：企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下5種：一是市場營銷。二是公共關(guān)系。三是自我利益。四是稅法策略。五是社會聯(lián)誼（俱樂部）。

26、答案：C本題解析：使能者是指在服務(wù)過程中，社會工作者鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。

27、答案：D本題解析：存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。題中，小李的經(jīng)歷對他來說是痛苦的，社會工作者應(yīng)使小李認(rèn)識到痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性，引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極的意義。

28、答案：C本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。題中，針對小劉的情況，督導(dǎo)應(yīng)給予其支持性督導(dǎo)，給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒。

29、答案：D本題解析：本題考查精神分析社會工作遵循的原則。精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。強(qiáng)調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務(wù)對象必須有充分的心理準(zhǔn)備。(3)治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害?！静实啊繅狠S卷，考前會在考試軟件更新哦~軟件(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

30、答案：D本題解析：社會服務(wù)方案策劃的步驟：①問題的認(rèn)識和分析階段。②目標(biāo)制定階段。③方案安排階段。④考慮服務(wù)的評估。故選D。

31、答案：A本題解析：社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面，其中實踐原則包括：①接納；②非評判；③個別化；④保密；⑤服務(wù)對象的自我決定。服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容有：服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A項，老張是三級肢殘，但其精神正常，屬于完全行為能力人，對移交安置事項應(yīng)該充分知情。

32、答案：D本題解析：暫無解析

33、答案：B本題解析：社會資本是在一定的社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成的相互信賴和支持性的關(guān)系。社會資本的存在為人們帶來安全感，也會提高合作的效率，使社會關(guān)系更加協(xié)調(diào)。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦公益活動和長期培育，可以促使人們之間社會資本的建立，或使社區(qū)的社會資本更加豐厚。社會資本的增加能夠促進(jìn)社會成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個相互關(guān)懷的社會。

34、答案：C本題解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之問提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。題中，對于社區(qū)中互不相識的外來媳婦，小海協(xié)助這些婦女成立支持性小組，可以互相鼓勵來獲得情感上的支持。

35、答案：B本題解析：所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它的主要內(nèi)容涉及3個方面：(1)服務(wù)對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度；(2)工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實現(xiàn)了、哪些沒有實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度；(3)服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時間、經(jīng)費以及其他資源等。故本題答案為B。

36、答案：B本題解析：暫無解析

37、答案：B本題解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。

38、答案：B本題解析：皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段，包括感知運(yùn)動階段（從出生到2歲）、前運(yùn)算階段（2~7歲）、具體運(yùn)算階段（7~12歲）和形式運(yùn)算階段（12歲以上）。在感知運(yùn)動階段，兒童主要是靠感覺和動作來認(rèn)識周圍世界的，如兒童通過抓握、吮吸等動作來了解外部世界。在前運(yùn)算階段，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物，但只會從自身角度來思考問題，思維具有不可逆性的特點。在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可作出推論，形成了守恒的觀念。如將相同量的水倒入不同的容器，這個階段的孩子能夠知道不同容器中的水是相等的。在形式運(yùn)算階段，兒童能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)算。

39、答案：A本題解析：由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者很容易承受過重的壓力和緊張。案例中，小王承受的壓力主要來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，如社區(qū)居民不了解社會工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作缺乏認(rèn)識，要不斷為專業(yè)解釋等等。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

40、答案：A、D、E本題解析：暫無解析

41、答案：A本題解析：本題考查心理社會治療模式的治療技巧。社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，即直接影響。如社會工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對象某種行為可能帶來的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。

42、答案：D本題解析：暫無解析

43、答案：A本題解析：問題和答案是問卷的核心。問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對問題的看法，如，“你對社會工作者服務(wù)的滿意度如何”中者代表實際行為狀況，如，“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷”后者涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。BD屬于行為，C屬于態(tài)度。

44、答案：A本題解析：本題考查社會工作價值觀的實踐原則。社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定。

45、答案：A本題解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。

46、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。社會工作研究的倫理包括：①研究選題的倫理。注意研究正當(dāng)性；留意實務(wù)應(yīng)用性；清楚經(jīng)費來源。②社會工作的倫理。恪守工作原則；注重社會公正；注重專業(yè)行為。③社會研究的倫理。不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；搜集資料在對方愿意的情況下進(jìn)行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運(yùn)用信息；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。

47、答案：C本題解析：精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學(xué)兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。

48、答案：A本題解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。題中林老伯認(rèn)為自從生活無法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康，自己不應(yīng)該生病。

49、答案：A本題解析：行為主義學(xué)派把人的行為看作是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

50、答案：B本題解析：引導(dǎo)的技巧討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，社會工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。

51、答案：A本題解析：社區(qū)照顧模式的實施策略1.在社區(qū)照顧2.由社區(qū)照顧3.對社區(qū)照顧4.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)5.為家庭照顧者提供服務(wù)6.社區(qū)倡導(dǎo)

52、答案：D本題解析：方法就是說明本研究如何收集資料、分析資料。定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測量指標(biāo)的來源及其信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計分析的主要技術(shù)、研究局限等。定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。故本題選D。

53、答案：C本題解析：埃里克森認(rèn)為：每個人成長的過程普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。因此，將人的發(fā)展分為八個階段。在成年中期主要沖突是繁殖還是停滯。

54、答案：B本題解析：馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。B正確。ERG理論的主要特點是，它并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。A錯誤。按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。C錯誤。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。D錯誤。

55、答案：D本題解析：社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指向社區(qū)未來變化。

56、答案：C本題解析：小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會體系和社會環(huán)境。使用外在力量法的基本前提在于：一是組員具有利用外在力量如社會環(huán)境改變自我的迫切要求，二是社會環(huán)境或外在力量有助于促進(jìn)組員個人行為的改變，三是社會工作者具備運(yùn)用外在力量改變組員的能力和資源。本題中社會工作者采用的正是外在力量法。

57、答案：C本題解析：考點：提供員工參與決策的機(jī)會。為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。題干表述事例中提及了“組織員工開會，會上讓員工提出機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善意見”、“員工在會上積極發(fā)言”、“采納員工建議”，便可得知，負(fù)責(zé)人運(yùn)用的是提供員工參與機(jī)構(gòu)決策機(jī)會的激勵措施。

58、答案：D本題解析：前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

59、答案：B本題解析：本題考查引導(dǎo)性技巧。摘要：即社會作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務(wù)對象的長段談話，社會工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納，例如"您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?"或者"您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎?"通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對象增進(jìn)對自身的理解。

60、答案：B本題解析：個案概念化。根據(jù)服務(wù)對象的心理結(jié)構(gòu)和問題的特性，將認(rèn)知行為治療模式的原理個別化，以適合具體的個案。它要求從服務(wù)對象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理設(shè)計針對具體問題的服務(wù)介入計劃。

61、答案：D本題解析：同理心即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。題目中，老王是因為低保申請被耽擱而產(chǎn)生抱怨情緒，D體現(xiàn)了設(shè)身處地為服務(wù)對象考慮。

62、答案：B本題解析：“開展話題”技巧一般有五類：(1)由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；(2)包容；(3)專注地聆聽；(4)提問；(5)保持沉默。

63、答案：B本題解析：暫無解析

64、答案：D本題解析：不可否認(rèn)，在理想上，中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實現(xiàn)個人潛能的提升并不矛盾

65、答案：B本題解析：組織：7.志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；8.志愿者的分組、分工；9.規(guī)范的制定；4.制度的制定；10.授權(quán)；6.志愿者的工作流程；7.志愿者的招募及甄選8.志愿者的教育訓(xùn)練。

66、答案：A本題解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段。社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段的工作有：(1)制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動計劃。

67、答案：D本題解析：社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)行政管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。其中，資源籌措者指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。

68、答案：C本題解析：題中小組成員已經(jīng)提出解決問題的多種建議，接下來要做的應(yīng)是評估老年人的需求，從而作為篩選方案的依據(jù)。

69、答案：D本題解析：本題考查個案工作中社會工作者專業(yè)角色的扮演。治療者：即社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除。如社會工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

70、答案：D本題解析：由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個人出現(xiàn)困難時可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。

71、答案：A本題解析：促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進(jìn)社會和諧的基礎(chǔ)。

72、答案：B本題解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定。方案策劃者應(yīng)制定要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。總目標(biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)。影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。B項正是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要干預(yù)的內(nèi)容。(考點：社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定)

73、答案：B本題解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

74、答案：B本題解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。

75、答案：C本題解析：注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)要求社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念、不斷學(xué)習(xí)新知識、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

76、答案：B本題解析：社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。所謂利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動的目標(biāo)，這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一，是社會工作價值觀的核心。

77、答案：B本題解析：弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。他將性心理發(fā)展分為五個階段：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期。在不同的發(fā)展階段，人們會以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。如果人的欲望不能得到適當(dāng)滿足，就會出現(xiàn)焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來。這就成為人的問題行為，需要幫助和治療。

78、答案：B本題解析：暫無解析

79、答案：D本題解析：本題考查存在主義在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用重點。存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人