銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡（8篇）

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡（精選8篇）無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣揚(yáng)典型，二是評(píng)比先進(jìn)。事跡究竟怎么擬定才正確呢？以下是我為大家收集的銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇1

本人負(fù)責(zé)直接面對(duì)客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、詢問(wèn)等，獨(dú)立為客戶供應(yīng)服務(wù)并獨(dú)立擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。是銀行對(duì)外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營(yíng)業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作。同時(shí)樂(lè)觀完成總分行下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等指標(biāo)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開(kāi)通等，均有較好成果，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶等候時(shí)間、殘鈔回收等。

一、工作重點(diǎn)

1、專(zhuān)注提高的服務(wù)態(tài)度及速度，提高服務(wù)效率，保證對(duì)外營(yíng)業(yè)正常完成。

2、不斷提升的技能。樂(lè)觀參與分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn)，提高對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度，加強(qiáng)自身素養(yǎng)。

3、強(qiáng)化的營(yíng)銷(xiāo)力量。在客戶面前敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開(kāi)通指標(biāo)。

4、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培育出合作默契，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門(mén)，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門(mén)收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分預(yù)備。

二、本年度不足之處：

1、工作任然不夠細(xì)致。在微小的地方比較簡(jiǎn)單犯錯(cuò)。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒(méi)有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。

2、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作不到位。照實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)量較低。

3、外匯業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)了解較少，在外匯方面由于審核不夠認(rèn)真，未能?chē)?yán)格根據(jù)要求辦理外匯業(yè)務(wù)。

4、班前班后工作不夠認(rèn)真。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)覺(jué)自己的打印單據(jù)不足，再去查找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶體驗(yàn)。

5、依靠性較強(qiáng)。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見(jiàn)的業(yè)務(wù)，總想依靠后臺(tái)人員賜予支持，自己不能主動(dòng)查找解決方法。

三、針對(duì)上一年的不足之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作方案及改進(jìn)措施：

1、連續(xù)提高自己的服務(wù)力量及業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿足體驗(yàn)的同時(shí)感受到最快速的業(yè)務(wù)辦理速度。

2、加強(qiáng)柜面一句話的.營(yíng)銷(xiāo)力量。對(duì)于功能的營(yíng)銷(xiāo)在本年基礎(chǔ)上連續(xù)發(fā)揚(yáng)保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷(xiāo)需要連續(xù)加強(qiáng)努力，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，盼望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的第一線，必需在這方面有所進(jìn)步。

3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管?chē)?yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問(wèn)。不懂就問(wèn)，在辦理這類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢問(wèn)貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員。避開(kāi)錯(cuò)誤再次發(fā)生。

4、在自己能觀察的地方粘貼小紙條，提示自己簡(jiǎn)單遺忘的小細(xì)節(jié)。

5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類(lèi)機(jī)具預(yù)熱，各種憑證預(yù)備完畢，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等；班后整理好柜臺(tái)各類(lèi)用具、憑證擺放整齊。

6、上班空余時(shí)間多閱讀各類(lèi)業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見(jiàn)業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)力量，利用好小時(shí)間也能有大收獲。

7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、把握新業(yè)務(wù)。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇2

近幾年來(lái)，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅(jiān)持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理，努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止2022年底，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上，2022年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬(wàn)元的成果，與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的進(jìn)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；同時(shí)，還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專(zhuān)家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。

一、將部門(mén)的經(jīng)營(yíng)愿景與個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，讓“爭(zhēng)創(chuàng)一流，部門(mén)與員工、部門(mén)與客戶共成長(zhǎng)”成為全體員工行動(dòng)的共同愿景，建立起學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)體系

近年來(lái)，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多銀行重點(diǎn)進(jìn)展的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)壓力越來(lái)越沉重，為此，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長(zhǎng)，讓員工與部門(mén)在共同成長(zhǎng)的過(guò)程中貢享部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實(shí)施方法，例如：在各崗位間實(shí)行輪崗制，不同的崗位供應(yīng)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓舞員工的再學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工參與相關(guān)資格證書(shū)的學(xué)習(xí)等等，保持了“國(guó)際信用證專(zhuān)家”和“國(guó)際保理專(zhuān)家”資格通過(guò)人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，提倡員工打破舊的思維慣性，通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行汲取接受。

二、堅(jiān)持以“以人為本”為切入點(diǎn)，注意對(duì)人才的培育與使用，打造親情化的部門(mén)氛圍、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織，這是推動(dòng)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)的進(jìn)展的基礎(chǔ)，也是打造學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)體系重要環(huán)節(jié)

多年來(lái)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部非常重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，樂(lè)觀鼓舞員工參與各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參與ICC的培訓(xùn)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過(guò)全球信用證專(zhuān)家資格的考試人數(shù)就有13位，通過(guò)人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過(guò)了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)爭(zhēng)論會(huì)，在爭(zhēng)論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本學(xué)問(wèn)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還樂(lè)觀地推動(dòng)輪崗制度，既給員工供應(yīng)更為寬闊進(jìn)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，樂(lè)觀推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。

三、以“再學(xué)習(xí)”為載體，以創(chuàng)新文化提升國(guó)際業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)展的源動(dòng)力，并成為建立學(xué)習(xí)型組織的核心任務(wù)創(chuàng)新，是中國(guó)金融業(yè)惟一的生存與進(jìn)展之路。學(xué)習(xí)，是創(chuàng)新的源泉。首先是加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這些開(kāi)拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行南京分行的`客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特殊是在開(kāi)發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。2022年更是將IT技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開(kāi)證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，制造了高效、便捷、共性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系，制造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特殊是IT技術(shù)的應(yīng)用，自主開(kāi)發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)幫助系統(tǒng)-CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇3

她叫小劉，是海門(mén)街道育才社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)。“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是她的工作準(zhǔn)則。

育才社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施破損嚴(yán)峻。家住光明新村12號(hào)樓的陳某曾因家里水管堵塞漏水，晚上8點(diǎn)鐘打電話給小劉要求解決問(wèn)題，由于是晚上，一時(shí)半會(huì)聯(lián)系不到專(zhuān)業(yè)人員，她向陳某進(jìn)行了急躁的.解釋。其次天早上6點(diǎn)多，小劉就抓緊上門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)察看，了解到是水管老化生銹，加上平常排污不留意，導(dǎo)致水管堵塞，經(jīng)協(xié)調(diào)，這次修理費(fèi)用要由二樓住戶占大頭，剩余費(fèi)用由其它住戶平攤，得到居民們的理解和同意后，她立刻聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)修理人員上門(mén)修理。陳某感謝的說(shuō)：“感謝你們幫我解決了這個(gè)大問(wèn)題，有事找社區(qū)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”事后還送了錦旗給小劉。

居民施某與臺(tái)州銀行因利率問(wèn)題發(fā)生糾紛，銀行工作人員多次上門(mén)調(diào)解未果，遂找到小劉，盼望能關(guān)心解決。她了解狀況后，馬上到施某家中“訪問(wèn)”。經(jīng)過(guò)急躁的溝通后，最終雙方各退一步，握手言和。

社區(qū)的調(diào)解工作涵蓋了居民生活的方方面面，大到社區(qū)居民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，小到鄰里間的油煙、漏水、垃圾亂傾倒等造成的各種糾紛，育才社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，糾紛悉數(shù)得到了化解。

她身為網(wǎng)格長(zhǎng)，每天不但要處理好自己的網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)外，還要指導(dǎo)好社區(qū)其他網(wǎng)格的工作開(kāi)展。無(wú)論是消防檢查、沖突糾紛調(diào)解等事務(wù)，總能看到她的身影。在團(tuán)隊(duì)網(wǎng)格員的眼里，她就是一個(gè)“女漢子”，什么事都要親力親為，才肯放心。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇4

我叫小蓉，是解放路社區(qū)的一名網(wǎng)格長(zhǎng)。在我還沒(méi)有成為網(wǎng)格長(zhǎng)的時(shí)候，我對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)的理解是模糊的，詳細(xì)職能也不是很清晰，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)工作有了全新的了解，網(wǎng)格長(zhǎng)是民生事務(wù)的服務(wù)員，是沖突糾紛的調(diào)解員，是平安建設(shè)的組組員，是政策法規(guī)的宣揚(yáng)員，是民情信息收集員，是社區(qū)服務(wù)工作員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。

我服務(wù)管理的第四網(wǎng)格內(nèi)共有人口1050人，兩個(gè)小區(qū)，樓棟30處，商鋪82間。上崗以來(lái)，我慢慢的在工作中成熟起來(lái)，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進(jìn)千家萬(wàn)戶，熱心樂(lè)觀地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。我每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在平安隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流淌人員出入，查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否潔凈、垃圾是否日產(chǎn)日清，查看沿街門(mén)店是否根據(jù)城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)覺(jué)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

2022年7月20日，我有幸參與了甘肅省第七次全國(guó)人口普查綜合試點(diǎn)暨培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，與其它社區(qū)的同事開(kāi)頭最前期的試點(diǎn)入戶普查工作，9月底，我們?cè)诟髯载?fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)張貼橫幅，切實(shí)把人口普查工作宣揚(yáng)做到位。10月12日，全國(guó)第七次人口普查前期上門(mén)入戶摸底登記工作開(kāi)頭，11月4日，人口普查正式登記短表開(kāi)頭，我網(wǎng)格30棟樓，一共875戶，經(jīng)過(guò)多次上門(mén)核查登記，對(duì)于不理解不協(xié)作的群眾，我悉心解釋?zhuān)龅讲宦┮粦簦宦┮蝗?，直?2月底，從前期的預(yù)備，摸底，到后期的登記，結(jié)束四個(gè)階段，徹底的畫(huà)上了一個(gè)完善的句號(hào)。

2021年1月9日，我同社區(qū)服務(wù)中心高主任去格林小鎮(zhèn)小區(qū)1號(hào)樓謝阿姨家中進(jìn)行大病救助的入戶走訪了解，具體詢問(wèn)，傾聽(tīng)，熱心的為居民排憂解難，困難幫扶，最終謝阿姨的大病救助金也根據(jù)相關(guān)流程和政策規(guī)定順當(dāng)發(fā)放下來(lái)。

2021年4月10日下午，居民網(wǎng)格有業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)一樓居民亂搭建水泥樓梯臺(tái)階，接到反映后，我同社區(qū)綜治中心楊主任前往排查溝通協(xié)調(diào)處理，告知業(yè)主不行在陽(yáng)臺(tái)處私自更改房屋結(jié)構(gòu)，不行私自鑿墻開(kāi)門(mén)，經(jīng)過(guò)悉心調(diào)解勸阻，最終與居民達(dá)成共識(shí)，拆除其樓梯臺(tái)階。此次大事的發(fā)生，充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問(wèn)題早消化”，“預(yù)防在先，平安隱患早消退”。

這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對(duì)我們網(wǎng)格工作來(lái)說(shuō)就是大事。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)制工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的.，特殊是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民伴侶聊談天，準(zhǔn)時(shí)把握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，準(zhǔn)時(shí)寫(xiě)下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將網(wǎng)格工作做到更好，要做一個(gè)工作的有心人。

網(wǎng)格長(zhǎng)，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，由于為人民服務(wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹顏色!

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇5

我叫小白，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來(lái)，能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，并且能夠?qū)W以致用表達(dá)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信念，增加維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的.合規(guī)文化都起到了極大的關(guān)心。我的主要做法是：

一、仔細(xì)貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理方法》，堅(jiān)持每周每天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼](méi)有法規(guī)不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理方法》來(lái)約束自己，仔細(xì)辦理每筆業(yè)務(wù)防止違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專(zhuān)心熬煉技能，急躁辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

三、有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種典范能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，典范是一種向上的力氣，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素養(yǎng)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行開(kāi)展變化的要求。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，效勞“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推動(dòng)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初

見(jiàn)成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高，所以今后還得連續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美妙明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇6

大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完善的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶取號(hào)、引導(dǎo)分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把仆人翁的精神播種到大堂工作中。

服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對(duì)最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持長(zhǎng)久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員共享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合力量，才能給客戶帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。

他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門(mén)，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺(tái)前，客戶表示他沒(méi)有兒子信用卡的`卡號(hào)，也忘了需要還款的精確?????金額，柜臺(tái)人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。始終很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們究竟搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢(qián)上門(mén)你們又不要!銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢(qián)有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌趕忙上前向柜員了解狀況，立刻向客戶作了具體的解釋?zhuān)蛻舻男那榉浅８袆?dòng)，對(duì)他的解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。

客戶表示，已成年的兒子很不爭(zhēng)氣，又借錢(qián)又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還有意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的心情，將他請(qǐng)到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并立刻幫他打電話到信用卡中心說(shuō)明狀況，把客戶兒子的信用卡卡號(hào)和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清晰，客戶很快就將欠款還清了。

存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他賠禮，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象非常不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆?wù)讓他重新熟悉了交行，轉(zhuǎn)變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。

就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)經(jīng)常都會(huì)發(fā)生，但是假如沒(méi)有好的心態(tài)、敏捷的處理方式，沖突的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì)被這些負(fù)面心情所影響;假如不主動(dòng)熱忱地為客戶解決問(wèn)題，客戶的不滿心情會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣揚(yáng)也絕不會(huì)少。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇7

在我們的日常生活中，總會(huì)有一些人悄悄地付出著，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是真正的敬業(yè)奉獻(xiàn)。我所在的銀行就有這樣一位員工，他的名字叫做小明。

小明是我們銀行的一名柜員，他工作勤奮，待人和氣，始終把客戶的`利益放在第一位。在工作中，他總是急躁細(xì)致地為每一位客戶服務(wù)，即使是遇到一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，他也能夠急躁解答，并關(guān)心客戶順當(dāng)辦理業(yè)務(wù)。

除了工作，小明還樂(lè)觀參加各種公益活動(dòng)。他經(jīng)常參與義工活動(dòng)，為需要關(guān)心的人們供應(yīng)關(guān)心和支持。在去年的一次抗洪救災(zāi)中，他帶領(lǐng)著銀行的志愿者隊(duì)伍前往災(zāi)區(qū)，為受災(zāi)群眾供應(yīng)物資和金融支持，受到了廣泛的贊譽(yù)。

小明的這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神不僅得到了客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，也受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。他的行為，為我們樹(shù)立了榜樣，也為銀行樹(shù)立了良好的形象。

在這里，我想對(duì)小明說(shuō)一聲：“你是我們銀行的傲慢，也是我們?nèi)咳说陌駱?！”我們信任，在你的帶領(lǐng)下，我們銀行肯定能夠不斷進(jìn)展壯大，為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)和支持！

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人先進(jìn)事跡精選篇8

一、基本狀況

自2022年3月?lián)?dāng)支行行長(zhǎng)以來(lái)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工仔細(xì)貫徹落實(shí)省分行、行黨委“樹(shù)正氣、揚(yáng)新風(fēng)、謀進(jìn)展”的主導(dǎo)思想，抓機(jī)遇、搶市場(chǎng)，使支行在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式進(jìn)展，特殊是2022年，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)取得了突破性