江蘇省鴻元電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2010年度總結(jié)暨2011年工作規(guī)劃

江蘇省鴻元電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2010年度總結(jié)暨2011年工作規(guī)劃一、各部門負(fù)責(zé)年度述職報(bào)告園區(qū)建設(shè)部設(shè)計(jì)開發(fā)部企劃招商部財(cái)務(wù)部綜合管理部12345述職報(bào)告目錄一、2010年度工作計(jì)劃完成情況二、目前工作中存在的問題、解決方法、需要的其它支持三、2011年度工作計(jì)劃和思路四、其他需要陳述和說明的專題園區(qū)建設(shè)部設(shè)計(jì)開發(fā)部企劃招商部一、2010年度工作計(jì)劃完成情況2010年度已經(jīng)過去，我覺得首先還是要先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在這一年里給予我的幫助和寬容。借助良好的工作習(xí)慣結(jié)合年初設(shè)置的年度工作目標(biāo)，在此，我就本年度企劃營銷部工作情況向大家做一個(gè)簡單的匯報(bào)。

第一部分是南京項(xiàng)目年初工作目標(biāo)設(shè)置，主要包含三個(gè)部分：1、負(fù)責(zé)南京項(xiàng)目前期工作及與服務(wù)商的溝通、聯(lián)系、合作工作；2、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度參與項(xiàng)目營運(yùn)模式等其他前期準(zhǔn)備工作；3、完善落實(shí)南京項(xiàng)目各主要工作結(jié)點(diǎn)所需的營銷支持和準(zhǔn)備工作。

從實(shí)際工作及完成情況來看，年內(nèi)根據(jù)如上的目標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1、全程參與了項(xiàng)目的產(chǎn)品定位工作，年初接手與DTZ及垠坤的關(guān)于產(chǎn)品顧問服務(wù)的合作，共同提出專業(yè)、合理意見，并監(jiān)督、維護(hù)、履行合同順利完成，之后配合與工程部、設(shè)計(jì)單位（GID）就產(chǎn)品深化提出意見并履行相應(yīng)的工作安排，就如上工作目標(biāo)1完成情況基本良好；2、項(xiàng)目營銷工作，年內(nèi)項(xiàng)目營銷工作處于起步階段，受各種因素影響，營銷實(shí)際落實(shí)工作了如下內(nèi)容：項(xiàng)目營銷法務(wù)征詢工作、前期客戶搜尋及洽談工作、項(xiàng)目營銷解決方案梳理工作、代理機(jī)構(gòu)洽談及簽約工作等、專業(yè)機(jī)構(gòu)策略服務(wù)落實(shí)及履約工作（垠坤）；3、項(xiàng)目營銷完善工作，年內(nèi)主要就開工儀式、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊新聞發(fā)布提供輔助工作、VI及應(yīng)用、樓書設(shè)計(jì)、廣告公司洽談等等諸多瑣碎工作實(shí)際進(jìn)行落實(shí)。二、目前工作中存在的問題、解決方法、需要的其它

支持

年內(nèi)工作總體是順利的，仍有不足，主要表現(xiàn)在：部分工作較為急躁、部分工作效率不高、部分工作不夠合理。就本項(xiàng)目目前情況而言，我認(rèn)為，不應(yīng)該將營銷難度作為主要借口之一，在接下來的工作里，三個(gè)地方還是需要改進(jìn)和完善的：1、調(diào)整自身處事的方式方法，加強(qiáng)環(huán)境的融合、適應(yīng)能力；2、提升自身的專業(yè)素質(zhì)，保障營銷工作的順利推進(jìn)，避免不必要的操作失誤；3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的溝通，多聽取合理意見，以利于營銷工作的順利開展。從需要的其他支持的角度來看，主要支持需要以下幾點(diǎn)：1、必要的資金支持還是需要的，希望能流程公開化、操作專業(yè)化、投放順利化；2、希望各部門能理解營銷工作，沒有了，謝謝！三、2011年度工作計(jì)劃和思路2011年主要工作目標(biāo)如下：1、積極展開與代理機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)大客戶的搜尋及洽談工作；2、進(jìn)一步推動(dòng)代理機(jī)構(gòu)的搜尋及合作的維護(hù)；3、爭取網(wǎng)站建設(shè)盡快上線；4、根據(jù)工程進(jìn)度及代理機(jī)構(gòu)需求就物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)包裝、行銷活動(dòng)等展開落實(shí)；5、根據(jù)意向客戶的洽談情況，及時(shí)調(diào)整及梳理項(xiàng)目的營銷思路、合作模式等等細(xì)節(jié)工作。四、其他需要陳述和說明的問題很高興認(rèn)識(shí)大家并與你們合作祝你們新年快樂！財(cái)務(wù)部綜合管理部一、2010年度工作計(jì)劃完成情況1、人力資源管理

（1）招聘配置：2010年新招聘入職員工3人，其中土建工程師1人，司機(jī)2人；

（2）培訓(xùn)發(fā)展：擬定培訓(xùn)管理制度，為2011年建立全員培訓(xùn)體系奠定了基礎(chǔ)，并組織實(shí)施了關(guān)于績效管理的內(nèi)訓(xùn)；

（3）績效管理：擬定2011年績效管理制度，采用目標(biāo)管理考核，為公司整體經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成提供保障；

（4）薪資福利：做到按時(shí)準(zhǔn)確計(jì)發(fā)工資。并明確傳統(tǒng)年節(jié)福利標(biāo)準(zhǔn)及員工補(bǔ)充福利措施及標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)保障、激勵(lì)原則。

（5）員工關(guān)系：完成社保及公積金開戶工作，做好員工試用期管理，并及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同并辦理五險(xiǎn)一金的繳納手續(xù)。

（6）人力資源規(guī)劃：明確了公司組織架構(gòu)及各職能部門主要工作職責(zé)，并制定人員補(bǔ)充計(jì)劃。2、行政管理

（1）完成辦公家具、設(shè)備的購置，為公司運(yùn)營提供辦公環(huán)境。

（2）完成項(xiàng)目開工慶典籌劃及實(shí)施。

（3）按時(shí)完成公司各項(xiàng)證照的年檢及相關(guān)工商行政變更工作。

（4）制度建設(shè)：組織內(nèi)部制度匯編的討論及修訂工作。

（5）后勤服務(wù)保障：車輛管理及時(shí)、有序，辦公室裝修維保，做好辦公設(shè)備維保、日常保潔等。二、目前工作中存在的問題、解決方法、需要的其它

支持序號(hào)問題解決方法需要資源支持1相關(guān)管理制度需進(jìn)一步健全，關(guān)鍵流程需明確清晰工作實(shí)踐中不斷總結(jié)、修訂各部門參與2部門工作計(jì)劃、組織、效率需進(jìn)增強(qiáng)強(qiáng)化溝通及考核總目標(biāo)清晰明確3對(duì)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)支持不夠深入了解及配合業(yè)務(wù)部門日常工作4人員招聘效果不佳積極探索有效渠道，招聘實(shí)施要加強(qiáng)針對(duì)性薪資預(yù)算5日常工作溝通、交流需增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施、企業(yè)文化活動(dòng)組織6辦公環(huán)境的舒適度不夠，員工人文關(guān)懷不足多考慮采取一些措施提升員工滿意度三、2011年度工作計(jì)劃和思路1、人力資源管理

（1）招聘配置：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)急需的工程管理、招商管理相關(guān)崗位的人員要及時(shí)招募到合適的人員；

（2）培訓(xùn)發(fā)展：重視培訓(xùn)對(duì)提升工作效率和專業(yè)技能的作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)常規(guī)化、制度化。結(jié)合拓展外訓(xùn)等形式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。全員培訓(xùn)不低于6次。

（3）績效管理：通過績效管理強(qiáng)化工作目標(biāo)導(dǎo)向。做好半年考核、年終考核的組織實(shí)施工作，并且跟蹤日常考核的輔導(dǎo)、反饋工作，為企業(yè)整體績效提升奠定基礎(chǔ)。

（4）薪資福利：薪資按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。通過福利措施，做好員工關(guān)懷。

（5）員工關(guān)系：及時(shí)辦理合同簽署、社保繳納等基礎(chǔ)工作。并就相關(guān)政策提供咨詢服務(wù)。2、行政管理

（1）合理控制行政費(fèi)用：做好相關(guān)費(fèi)用的管控，如油耗、招待費(fèi)、辦公用品等常規(guī)費(fèi)用，并做好臺(tái)賬登記工作。

（2）根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度需要提供各項(xiàng)支持：如現(xiàn)場(chǎng)所需物品的及時(shí)配置，提供夏季高溫作業(yè)、冬施作業(yè)的勞保防護(hù)措施等。

（3）按時(shí)完成公司各項(xiàng)證照的年檢工作。

（4）制度建設(shè)：不斷總結(jié)、完善制度流程，2011年底編制新制度匯編。

（5）后勤服務(wù)保障：確保辦公環(huán)境整潔、舒適