2024年飯店外包經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)

2024年飯店外包經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的共同責(zé)任第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：合同期限4.1合同生效時(shí)間4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量爭(zhēng)議處理第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八章：保密條款8.1保密信息定義8.2保密責(zé)任8.3信息披露限制第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑拢翰豢煽沽?0.1不可抗力定義10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除后果第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3法律適用第十三章：附加條款13.1特別約定13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3其他事項(xiàng)第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效14.5合同備案以上為合同目錄，各章節(jié)內(nèi)容將在合同正文中詳細(xì)闡述。第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在飯店外包經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行飯店的外包經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于飯店的日常管理、服務(wù)提供等。1.3定義與解釋合同中所涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和特定表達(dá)，其定義和解釋以本合同附件中的相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的經(jīng)營(yíng)支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定開(kāi)展飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，遵守甲方的管理規(guī)定。2.3雙方的共同責(zé)任雙方應(yīng)共同維護(hù)飯店的聲譽(yù)和利益，不得進(jìn)行任何損害飯店形象和利益的行為。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于飯店的日常運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.3服務(wù)流程乙方需制定詳細(xì)的服務(wù)流程，并確保服務(wù)的高效和規(guī)范。3.3.1服務(wù)準(zhǔn)備乙方應(yīng)提前準(zhǔn)備所需的物資和服務(wù)人員，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.3.2服務(wù)執(zhí)行乙方應(yīng)按照既定流程執(zhí)行服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3.3服務(wù)反饋乙方應(yīng)收集客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。第四章：合同期限4.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件合同可在以下情況下終止：合同期滿(mǎn)、一方違約或雙方協(xié)商一致。4.3合同續(xù)簽合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情協(xié)商確定。5.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整在合同期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章：質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3質(zhì)量爭(zhēng)議處理如發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著公平、公正的原則協(xié)商解決。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬飯店的品牌、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在合同期內(nèi)有權(quán)使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得用于非合同約定的目的。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在合同正文中繼續(xù)闡述。第八章：保密條款8.1保密信息定義合同中所指的保密信息包括但不限于飯店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、管理信息等。8.2保密責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的保密信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露。8.3信息披露限制乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，均不得泄露、使用或允許他人使用甲方的保密信息。8.3.1信息披露范圍乙方應(yīng)嚴(yán)格控制知情人員的范圍，僅限于履行合同所需的人員。8.3.2信息披露方式乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止保密信息的泄露。8.3.3信息披露后果如因乙方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于乙方未按合同約定提供服務(wù)、甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償違約賠償?shù)慕痤~和方式由雙方根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商確定。9.3.1賠償范圍賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體金額由雙方協(xié)商確定。9.3.2賠償方式賠償方式可以是貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償或其他雙方認(rèn)可的方式。9.3.3賠償時(shí)限違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后30天內(nèi)支付賠償金。第十章：不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀(guān)情況。10.2不可抗力影響因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。10.3不可抗力處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商合同的變更或解除。10.3.1影響評(píng)估受影響一方應(yīng)盡快評(píng)估不可抗力對(duì)合同履行的影響，并通知對(duì)方。10.3.2合同變更雙方應(yīng)協(xié)商合同的變更，以減少不可抗力帶來(lái)的損失。10.3.3合同解除如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同，并妥善處理善后事宜。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。11.2合同解除合同可在以下情況下解除：一方違約、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)、雙方協(xié)商一致等。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際履行情況，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。11.3.1解除通知解除合同的一方應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.3.2財(cái)產(chǎn)清算合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，確保雙方的權(quán)益不受損害。11.3.3責(zé)任追究合同解除后，違約方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵循公平、公正的原則，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理爭(zhēng)議。12.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3.1仲裁機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)，未選擇的，適用中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。12.3.2訴訟管轄雙方可協(xié)商確定訴訟管轄法院，未確定的，由甲方所在地人民法院管轄。12.3.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十三章：附加條款13.1特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行特別約定。13.2補(bǔ)充協(xié)議合同履行過(guò)程中，雙方可就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.3.1合同解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。13.3.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：______乙方：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行備案。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、附件條款的構(gòu)成附件條款是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件條款包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)詳細(xì)規(guī)范質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)保密協(xié)議知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用違約責(zé)任細(xì)則不可抗力條款的詳細(xì)解釋爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體程序特別約定事項(xiàng)二、服務(wù)詳細(xì)規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出乙方需提供的服務(wù)項(xiàng)目及其具體要求。服務(wù)時(shí)間表：明確服務(wù)提供的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和期限。服務(wù)人員配置：指明服務(wù)所需的人員資質(zhì)和數(shù)量。三、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量評(píng)估體系：建立一套完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系。定期審查機(jī)制：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審查，并提出改進(jìn)建議。客戶(hù)反饋流程：設(shè)立客戶(hù)反饋渠道，及時(shí)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。四、保密協(xié)議保密信息范圍：明確哪些信息屬于保密范疇。保密期限：規(guī)定保密信息的保護(hù)期限。違約泄密的法律責(zé)任：對(duì)違反保密協(xié)議的行為設(shè)定法律責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單：列出合同涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。使用權(quán)限：明確各方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)限和限制。侵權(quán)處理：設(shè)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理流程。六、違約責(zé)任細(xì)則違約行為分類(lèi)：將違約行為分為輕微違約、嚴(yán)重違約等級(jí)別。違約通知程序：規(guī)定違約發(fā)生時(shí)的通知方式和時(shí)限。賠償計(jì)算方法：明確違約賠償?shù)挠?jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法。七、不可抗力條款的詳細(xì)解釋不可抗力事件的定義：對(duì)不可抗力事件進(jìn)行具體定義。通知義務(wù)：規(guī)定不可抗力發(fā)生時(shí)的通知程序和時(shí)限。合同調(diào)整或解除：明確不可抗力情況下合同的調(diào)整或解除條件。八、爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體程序協(xié)商解決：首選協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式和步驟。調(diào)解機(jī)制：設(shè)立調(diào)解機(jī)制，包括調(diào)解機(jī)構(gòu)的選擇和調(diào)解程序。仲裁或訴訟：明確仲裁或訴訟的條件、地點(diǎn)和適用法律。九、特別約定事項(xiàng)特殊服務(wù)要求：針對(duì)某些特殊情況下的服務(wù)要求進(jìn)行特別約定。優(yōu)先權(quán)條款：在特定條件下，一方享有的優(yōu)先權(quán)。合同修改程序：規(guī)定合同修改的程序和要求。十、附件的生效與修改附件與合同正文同時(shí)生效，具有同等法律效力。附件的修改必須經(jīng)過(guò)所有主導(dǎo)方的一致同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。十一、附件的解釋權(quán)對(duì)附件條款的解釋權(quán)歸所有主導(dǎo)方共同所有。在解釋出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商一致的方式解決。十二、附件的備案附件應(yīng)與合同正文一同備案，以確保其法律效力。十三、其他本附件條款及說(shuō)明的制定旨在進(jìn)一步明確合同各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合同的順利執(zhí)行。本附件條款及說(shuō)明的最終解釋權(quán)歸所有主導(dǎo)方共同所有。通過(guò)上述條款及說(shuō)明，我們旨在為多方主導(dǎo)的合同提供一個(gè)清晰、詳盡的執(zhí)行框架，確保合同的公平性、透明性和可執(zhí)行性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同的附件包括但不限于以下文件：附件一：服務(wù)詳細(xì)規(guī)范說(shuō)明書(shū)附件二：質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估體系附件三：保密協(xié)議附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用協(xié)議附件五：違約責(zé)任細(xì)則及賠償計(jì)算方法附件六：不可抗力條款的詳細(xì)解釋及應(yīng)對(duì)措施附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體程序說(shuō)明附件八：特別約定事項(xiàng)及優(yōu)先權(quán)條款附件九：合同修改程序及附件的生效與修改說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、遲延履行、履行不符合約定等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際履約情況及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)汉贤惺褂玫姆擅~，如“不可抗力”、“保密信息”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”等，其含義應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：首選通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無(wú)效時(shí)，可提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁未能解決爭(zhēng)議或雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自各方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除程序：一方違約或雙方協(xié)商一致時(shí)，可解除合同。