人際交往類模擬試卷1（共46題）

人際交往類模擬試卷1（共9套）（共46題）人際交往類模擬試卷第1套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你和領(lǐng)導(dǎo)去外地參加會(huì)議，在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)忘記帶一份重要的文件，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)責(zé)備你，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：誠(chéng)懇接受批評(píng)。不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞，以工作為重，有錯(cuò)必認(rèn)、有錯(cuò)必改、積極補(bǔ)救。補(bǔ)救：在飛機(jī)落地后，馬上聯(lián)系其他同事，安排他們通過(guò)傳真或電子郵件的方式把文件發(fā)送過(guò)來(lái)。收到文件后，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心?？偨Y(jié)教訓(xùn)，工作要細(xì)心，下不為例。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化的建議嗎?標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各異，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人其實(shí)是對(duì)下屬的嚴(yán)格要求，是工作一絲不茍的表現(xiàn)，這樣更有利于提升我們的工作能力。堅(jiān)持工作為重的原則，關(guān)于工作的合理化建議，只要有利于單位的發(fā)展依舊要提。提意見(jiàn)的時(shí)候要注意方式方法、場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。同時(shí)，要特別注意自己意見(jiàn)的合理性和科學(xué)性、可行性。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你在單位很優(yōu)秀，但是同事有意見(jiàn)甚至排擠你，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：和諧的人際關(guān)系是做好工作的前提。遇到題中說(shuō)的這種情況，我會(huì)妥善處理，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。首先，我會(huì)保持一顆平常心，一如既往地做好自己的本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。其次，我會(huì)認(rèn)真反省，找出原因：可能是因?yàn)槲覒B(tài)度不夠謙虛或者不注意團(tuán)結(jié)同事，造成了他們對(duì)我的誤解；亦或者是工作中，我太過(guò)于表現(xiàn)自己而忽視了同事們的感受。我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)間和機(jī)會(huì)，真誠(chéng)交流，誠(chéng)懇道歉，請(qǐng)求諒解。在以后的工作中，要努力做到謙虛謹(jǐn)慎，熱情真誠(chéng)地和同事們相處。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、小王制定了一個(gè)方案，領(lǐng)導(dǎo)交給你負(fù)責(zé)，讓小王協(xié)助你，他不高興，跟別的同事找你麻煩，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：小王與我，一個(gè)是制定者，一個(gè)是實(shí)施者，相輔相成。小王對(duì)我有意見(jiàn)，我要找出問(wèn)題所在，積極化解。我會(huì)認(rèn)真了解情況，反思自身，找出原因所在，并積極化解問(wèn)題。第一，看自己是否對(duì)方案理解不透，那么主動(dòng)交流，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。第二，如果是工作方式方法上的分歧，虛心接受他們的建議，改進(jìn)自己工作的方式方法。第三，在以后的工作中加強(qiáng)和同事的交流溝通，相互配合。工作結(jié)束之后，我會(huì)與小王一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并肯定小王及同事們做出的努力?？傊視?huì)以積極態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，在和諧氛圍中團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、領(lǐng)導(dǎo)很信任你，你也很努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但同事對(duì)你白眼，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)這種情況，我應(yīng)該寬容大度，以工作為重，以大局為重，團(tuán)結(jié)同事。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，加倍努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，保質(zhì)保量完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。其次，對(duì)于同事的白眼，我不會(huì)生氣，我會(huì)認(rèn)真查找原因，努力化解矛盾。如果是工作中沒(méi)有顧及同事，造成誤會(huì)，我會(huì)主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通交流，在溝通中增進(jìn)了解，在交流中加深感情，相信同事能夠理解我，并改變對(duì)我看法。如果是因?yàn)槲夜ぷ髦信c同事溝通交流協(xié)作的方式方法有問(wèn)題，那么我會(huì)坦誠(chéng)地接受他們的批評(píng)和幫助，并積極進(jìn)行改正。最后，我相信通過(guò)深入地溝通交流，我一定能夠贏得同事的認(rèn)同，更好地做工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第2套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、小王是新錄用的公務(wù)員，給你來(lái)信，說(shuō)單位同事不信任他，領(lǐng)導(dǎo)也只給小王安排一些雜事，小王覺(jué)得公務(wù)員工作太難做，你要怎么給他回信?標(biāo)準(zhǔn)答案：小王在遇到困難時(shí)，能給我來(lái)信，向我傾訴煩惱，這充分說(shuō)明了他對(duì)我的信任，及他對(duì)我的意見(jiàn)的期待。所以，我會(huì)認(rèn)真讀完他的來(lái)信，了解詳細(xì)情況，并及時(shí)給予回復(fù)。我會(huì)勸他排除雜念，冷靜分析自己為什么要考公務(wù)員，如果只是一時(shí)跟風(fēng)思想的作怪，那么，我會(huì)勸他慎重考慮擇業(yè)；如果他對(duì)公務(wù)員工作懷有極大的熱情，想借此實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，那我會(huì)鼓勵(lì)他一定要堅(jiān)持下去。對(duì)于他所說(shuō)的同事不信任他的情況，我會(huì)告訴他可以從以下幾方面著手：第一、如果是因?yàn)樾碌絾挝?，其他同事?duì)新同事不了解，彼此都還很陌生。那么，在平時(shí)的工作和休息過(guò)程中，要注意拉近和同事的關(guān)系，盡快熟悉起來(lái)。第二、如果是因?yàn)槠綍r(shí)的言行舉止過(guò)于隨意，給同事留下了不積極、不穩(wěn)重、不誠(chéng)懇的印象，那么，一定要加以改正，在同事面前樹(shù)立起自己健康、積極、穩(wěn)重的印象，贏得大家的好感。第三、我會(huì)建議他在平時(shí)的工作中，一定要注意和領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流，虛心聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)只給他安排一些雜事的事情，我會(huì)建議他這么想：第一、可能因?yàn)槭切逻M(jìn)人員，對(duì)各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)還不太熟悉，領(lǐng)導(dǎo)先安排一些雜事是為了讓他在做這些事的過(guò)程中，增加對(duì)單位的了解，熟悉工作環(huán)境。第二、不要小看這些雜事，因?yàn)檎沁@些細(xì)節(jié)才最終成就成功，所以要認(rèn)真對(duì)待每一份領(lǐng)導(dǎo)交付給的任務(wù)，并做到及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。最后，我會(huì)鼓勵(lì)他，只要堅(jiān)定信心，并能夠持之以恒，他一定能夠在公務(wù)員的道路上，越走越遠(yuǎn)，越走越好。同時(shí)，我也會(huì)從此事中進(jìn)行反思，提醒自己要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、如果你剛剛到了一個(gè)單位，自己工作特別忙，但是你工作了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)你的同事都很清閑，只有你很忙，你怎么解決這件事?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名新員工，剛來(lái)到單位，對(duì)工作不太熟悉，工作繁忙很正常。工作一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)只有自己很忙，同事都很清閑，我不會(huì)因此感到不公平，肆意抱怨，我想我會(huì)這樣處理：第一、我會(huì)調(diào)整心態(tài)，以平和之心正視我的工作，堅(jiān)持工作第一的原則，不發(fā)牢騷，不消極怠工，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作。另外，無(wú)論工作多么繁忙，我都會(huì)注意和同事進(jìn)行交流，不能孤立自己，積極主動(dòng)融入新集體，建立良好的同事關(guān)系。第二、進(jìn)行自我反思?？赡苁且?yàn)槲业墓ぷ鞣椒ê苈浜螅贿m合現(xiàn)在的工作，導(dǎo)致工作效率很低，整天處于繁忙之中。如果是這樣，我會(huì)虛心向其他同事請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的建議，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，結(jié)合自身情況，改進(jìn)工作方式，提高工作效率?？赡苁亲罱页袚?dān)的任務(wù)比較多，自己暫時(shí)沒(méi)有能力勝任這么多的工作。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)地說(shuō)明工作情況，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持讓我承擔(dān)這些工作，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，合理安排時(shí)間，提高時(shí)間利用率，按時(shí)完成工作。如果領(lǐng)導(dǎo)讓其他同志協(xié)助我開(kāi)展工作，我會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)和這位同事，本著團(tuán)結(jié)合作的原則，就工作內(nèi)容和工作方式多和這位同事進(jìn)行交流，合理分工，順利完成工作。第三、事后，我會(huì)對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，把不足之處記錄下來(lái)，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)加改正，積極進(jìn)取，不斷完善自己。所謂“他山之石，可以攻玉”，來(lái)到一個(gè)新的單位，要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流，多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，使自己早日成長(zhǎng)為一名合格的員工。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你與一位同事一起出差，你的工作做得比他多比他好，但后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了他沒(méi)有表?yè)P(yáng)你，對(duì)此你會(huì)如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：俗話說(shuō)“人心齊，泰山移”，大家只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠完成工作。面對(duì)這種情況，我要端正態(tài)度，不能因?yàn)闆](méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，而產(chǎn)生消極沮喪情緒，影響到以后的工作。第一、我和同事是一個(gè)集體，我們共同完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并且獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，這其中也有我的功勞，我的付出，說(shuō)明我們的工作得到了肯定，這是對(duì)我們工作人員最大的支持和鼓勵(lì)。第二、作為公務(wù)員不要過(guò)于看重得失，我不會(huì)因此和同事產(chǎn)生矛盾，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生意見(jiàn)，在以后的工作中消極怠工。我依然會(huì)和同事保持密切的交流配合，多學(xué)習(xí)他的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，盡快提升自己的工作能力和工作效率。只有在工作中多鍛煉，多磨練，才能最終提升工作業(yè)績(jī)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。第三、通過(guò)這件事，我也要反思自己，平常需要力口強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的交流和工作反饋，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法、工作技巧，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，不足的地方加以改正，不斷充實(shí)，完善自己?？傊?，作為一名公務(wù)員，在以后的工作中要積極努力，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，為單位做出突出的貢獻(xiàn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、領(lǐng)導(dǎo)讓小李負(fù)責(zé)一件事情，你卻在一次與領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)意聊天中說(shuō)出了你的計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)大為賞識(shí)并讓你負(fù)責(zé)實(shí)施這件事，你該怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：我會(huì)以平和的心態(tài)來(lái)正視領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)，堅(jiān)持工作第一的原則，妥善處理各種關(guān)系，順利完成工作。結(jié)合題干，我想我會(huì)這樣處理：第一、首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，我會(huì)委婉的拒絕領(lǐng)導(dǎo)的要求，并把自己不去做這件事情的原因和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)慎重考慮，重新安排這件事情的。因?yàn)檫@件事情原來(lái)由小李負(fù)責(zé)，我不了解他的工作方法、工作進(jìn)度、人員的安排等等，如果我去負(fù)責(zé)實(shí)施這項(xiàng)工作，勢(shì)必要重新開(kāi)始，造成時(shí)間的延誤和人力、物力的浪費(fèi)，如果交接失誤，甚至?xí)o單位造成一定的損失。再者，這樣做的話也會(huì)影響同事之間的關(guān)系，造成同事關(guān)系的緊張，喪失和諧的工作氛圍。第二、如果領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意我去負(fù)責(zé)這件事情，我會(huì)主動(dòng)和小李進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)的了解工作的進(jìn)度，工作的安排，然后與自己的工作計(jì)劃進(jìn)行比照，有什么地方需要重新安排，有什么地方需要按照小李的方法進(jìn)行，在一切調(diào)查完成以后，給領(lǐng)導(dǎo)寫出一份詳細(xì)的報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與詳細(xì)的計(jì)劃制定和安排。領(lǐng)導(dǎo)同意后，最好由領(lǐng)導(dǎo)出面，進(jìn)行一個(gè)交接儀式，一方面給小李一個(gè)交代，維護(hù)好同事間的關(guān)系，另一方面也會(huì)打消其他同事的疑慮，更好地做好自己的工作。秦戈?duì)栐f(shuō)過(guò)：“唯有具備強(qiáng)烈合作精神的人才能生存，創(chuàng)造文明?！睙o(wú)論遇到什么事情，公務(wù)員都要一切以工作為重，以單位的團(tuán)結(jié)為重，利用集體智慧的力量，順利完成團(tuán)隊(duì)的工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、你和小王同時(shí)進(jìn)單位，但小王工作靈活，常常得到表?yè)P(yáng)，而你默默無(wú)聞，你將怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉”。由于每個(gè)人的綜合素質(zhì)不一樣，所以在工作中人們采取的方法也不同。正是因?yàn)橛辛诉@些不同的工作方法，我們的工作才會(huì)變得豐富多彩。面對(duì)題干中的情況，我不會(huì)因?yàn)樾⊥跏艿筋I(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)而產(chǎn)生嫉妒心理，也不會(huì)因?yàn)樽约耗瑹o(wú)聞不受領(lǐng)導(dǎo)重視而消極怠工。相反，我會(huì)衷心祝福小王，并積極向小王學(xué)習(xí)。具體而言，我會(huì)做好以下工作：第一、我會(huì)進(jìn)行自我反思。出現(xiàn)這種情況，可能是因?yàn)樽约簩?duì)待工作不認(rèn)真、不積極，工作質(zhì)量不高，得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。今后我會(huì)端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，注重工作質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)地完成工作。如果是自己對(duì)工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清，采取的工作方法死板，不能靈活應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，從而影響了自己的工作效率。那么在今后接到任務(wù)時(shí)，我一定要全方位認(rèn)識(shí)工作，遇到不懂的地方及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、老同事溝通，在踏實(shí)工作之際，積極向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，注重工作方法的靈活性和正確性，優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。第二、我會(huì)在工作過(guò)程中積極和小王交流，探討如何選取合適的工作方法，出色地完成工作，并請(qǐng)他對(duì)我的工作提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助我提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。在具體工作中，我會(huì)珍惜和小王分工協(xié)作的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)小王的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的工作方式，更好地完成工作。另外，我還會(huì)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成功者優(yōu)良的工作習(xí)慣和工作方法，逐步提高自己的工作素養(yǎng)?？傊?，“人非生而知之者，而是學(xué)而知之者”，我會(huì)找出自己工作不足之處，及時(shí)改正，逐步提高自己的工作能力，優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第3套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、假如你是居委會(huì)工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這事?標(biāo)準(zhǔn)答案：處理社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題是我的工作職責(zé)，我一定盡自己的努力把問(wèn)題處理好。首先，我要走訪一些社區(qū)住戶，尤其是到與小李居住附近的居民家里了解實(shí)際情況，包括小李玩架子鼓的時(shí)間、對(duì)附近居民造成的影響以及他們的意見(jiàn)和看法，并做好細(xì)致的記錄。其次，與小李進(jìn)行溝通。委婉地向他說(shuō)明這一行為已經(jīng)影響了他們的生活，希望他能體諒其他居民；同時(shí)與他商量是否可以換個(gè)合適的地方，或調(diào)整打架子鼓的時(shí)間。相信一定可以獲得小李的理解和配合，使事情得到很好的解決。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、在你單位，群眾反映的問(wèn)題得不到解決，你打算如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我會(huì)先仔細(xì)調(diào)查情況，悉心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，向相關(guān)部門了解情況，認(rèn)真做好記錄和分析工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示，并根據(jù)具體情況處理。第一，如果是工作疏漏導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有解決，那么要及時(shí)向相關(guān)部門轉(zhuǎn)報(bào)，盡快解決。第二，如果是工作人員工作效率不高或重視度不夠，我會(huì)和工作人員多溝通，希望他們能改進(jìn)工作方法，提高工作效率，同時(shí)也要對(duì)部分同事做思想工作，提高認(rèn)識(shí)。第三，如果缺少相關(guān)解決問(wèn)題的政策制度，我先做好記錄和整理分析工作，形成報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門，等待指示，同時(shí)對(duì)群眾做好解釋工作。第四，如果是群眾反映的問(wèn)題不在本單位工作范圍之內(nèi)，我會(huì)耐心說(shuō)明情況，并協(xié)助群眾聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)單位，盡力為群眾提供一些力所能及的幫助。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你下鄉(xiāng)執(zhí)行公務(wù)，群眾不理解，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，群眾利益無(wú)小事，解決群眾的問(wèn)題要注意方式方法。第二，對(duì)群眾的不理解進(jìn)行安撫，請(qǐng)他們保持冷靜和理性。第三，請(qǐng)出一兩個(gè)群眾代表告訴我不理解的原因。進(jìn)行原因分析后采取相應(yīng)的解決辦法，如果是相關(guān)政策沒(méi)有給群眾解釋清楚，那么我會(huì)就相關(guān)政策耐心細(xì)致地向群眾解釋，直到群眾明白為止；如果是工作態(tài)度、方式方法上的問(wèn)題，我會(huì)馬上端正工作態(tài)度，改變方式方法，取得群眾的理解和支持。第四，在以后的工作中一定要注意方式方法，做好溝通協(xié)調(diào)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、假設(shè)你的兩個(gè)好朋友因?yàn)檎`會(huì)而斷絕往來(lái)，請(qǐng)問(wèn)你應(yīng)該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：兩人都是我的好朋友，我應(yīng)該努力做一位破冰、融冰、釋冰的使者，化解雙方的矛盾和誤會(huì)。首先，分別單獨(dú)會(huì)面，了解誤會(huì)產(chǎn)生的原因，細(xì)心傾聽(tīng)，真正了解他們的分歧和矛盾所在。其次，用適當(dāng)方法將各自想法滲透給對(duì)方，說(shuō)出誤會(huì)點(diǎn)以及彼此的和好心理。最后，我會(huì)嘗試著把他們約在一起，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們當(dāng)面把誤會(huì)說(shuō)清楚。當(dāng)朋友面對(duì)挫折、困難、誤解時(shí)，我們應(yīng)該幫助朋友改正錯(cuò)誤、克服困難、解除誤會(huì)，找回真正的友誼。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、你的朋友很有才華，但在工作中卻一直不受重視，找你訴苦，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)此我也會(huì)感到很難過(guò)，我會(huì)設(shè)身處地為朋友著想，盡力開(kāi)導(dǎo)，幫助他重新振作起來(lái)。首先，安慰朋友，“是金子總會(huì)發(fā)光的”，讓他振作起來(lái)，不要?dú)怵H，堅(jiān)定信心。其次，與朋友深入分析不被重視的原因，提出解決的辦法。剛參加工作，未被重視，耐心等待；確實(shí)未被重視，要勇于表現(xiàn)；恃才傲物，得罪了同事和領(lǐng)導(dǎo)。那要謙虛一些。總之，盡量讓朋友全面地認(rèn)識(shí)自己，真正找到解決問(wèn)題的辦法。最后，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省焉”，我也要反思我自己是否也存在某方面的問(wèn)題，堅(jiān)決避免不該犯的錯(cuò)誤。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第4套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你在單位里很能干，很受領(lǐng)導(dǎo)重視，但此時(shí)新來(lái)一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關(guān)系?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這樣考慮的。三人同行，必有我?guī)煛Ｗ约簯?yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待單位里的每一個(gè)同事，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不能驕傲自滿、固步自封。第一、對(duì)于我而言，我絕對(duì)不會(huì)嫉賢妒能，妨礙他的工作，破壞和諧的人際關(guān)系。我可以向這位能干的同事多學(xué)習(xí)，更好地提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。在工作中多多與他溝通交流，幫助他盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，建立良好的人際關(guān)系，以便在以后的工作中更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作。第二、對(duì)于單位而言，新來(lái)一位能干的同事，不僅可以提高單位的整體工作實(shí)力，也可以使我們獲得幫助，更輕松有效的工作，增強(qiáng)單位的實(shí)力和戰(zhàn)斗力。因?yàn)樾聛?lái)的同事很有才能，那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)工作重新進(jìn)行安排或委以重任都是正常的，我會(huì)尊重并服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從大局出發(fā)，從整體出發(fā)，努力做好自己的本職工作，為單位貢獻(xiàn)好自己的力量。第三、如果條件允許，我會(huì)和他一起開(kāi)展某項(xiàng)工作，在合作中相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，增進(jìn)彼此的感情。同時(shí)，在生活上多予以照顧和幫助，用自己的真誠(chéng)博得新來(lái)的同事的信任，友好相處，互相提高。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、你在單位得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，領(lǐng)導(dǎo)總是交給你一些別人職責(zé)內(nèi)的工作，因此有些同事故意疏遠(yuǎn)你，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在單位能得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，我心存感激，但不會(huì)因此驕傲自大，自我膨脹。俗話說(shuō)“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，對(duì)于題干中的情況，我不會(huì)因?yàn)橛行┩鹿室馐柽h(yuǎn)我而嫉恨他們，對(duì)他們產(chǎn)生抵觸情緒。我會(huì)冷靜的分析目前形勢(shì)，用平和的心態(tài)正確處理與同事之間的關(guān)系。具體而言，我會(huì)采取以下措施：第一、進(jìn)行自我反思。如果是我在承擔(dān)同事的工作中，個(gè)性張揚(yáng)，說(shuō)話口氣過(guò)大，沒(méi)有考慮同事的感受，造成一些誤解，破壞了與同事之間的良好關(guān)系。對(duì)此，我要向同事道歉，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，尊重同事，以誠(chéng)相待，克服急躁情緒，踏實(shí)穩(wěn)重地和同事開(kāi)展工作，改善與同事的關(guān)系。如果是我沒(méi)有與同事一起分享工作成果，給同事留下了不好的印象，影響了彼此的感情。對(duì)此，我要學(xué)會(huì)換位思考，改正自私的毛病，慷慨大方地與同事共同分享工作的喜悅和成績(jī)，用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。第二、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，向領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況，建議領(lǐng)導(dǎo)把一些機(jī)會(huì)讓給其他同事，如果真的需要我?guī)兔Γ铱梢宰鳛閰f(xié)助者幫助同事開(kāi)展工作。如果領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議，我會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，全力幫助其他同志。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我會(huì)注意調(diào)整工作態(tài)度和工作方式，多和同事交流，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造和諧工作氛圍。第三、本著團(tuán)結(jié)同事的原則，在合適的場(chǎng)合，主動(dòng)和這些同事進(jìn)行交流，向他們澄清事實(shí)，對(duì)自己的不足之處向他們致以誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)他們諒解，取得他們的信任。認(rèn)真聽(tīng)取同事的建議，改正自己的錯(cuò)誤，積極融入大集體，增強(qiáng)組織的凝聚力。總之，通過(guò)此次事件，我會(huì)汲取其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重彼此的交流，努力營(yíng)造溫馨和睦的工作氛圍，促進(jìn)工作的順利完成。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你的一同事對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，跑到單位大鬧，情緒很激動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)讓你出面去勸阻他，結(jié)果他不僅不聽(tīng)勸反而將矛頭指向你，甚至羞辱你，對(duì)此你將如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：俗話說(shuō)的好：“寬容是人際間的空氣”。面對(duì)這種情況，我要保持冷靜，不能煩躁慌亂，本著寬以待人，團(tuán)結(jié)同事的原則，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示妥善解決問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)我會(huì)做好以下幾方面的工作。第一、我會(huì)安撫同事的情緒，從而迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。在條件允許的情況下，我會(huì)邀請(qǐng)他到安靜的辦公室坐下來(lái)一起聊聊，讓他保持冷靜和理性。第二、在同事的情緒穩(wěn)定后，我會(huì)耐心詢問(wèn)事情的原因，認(rèn)真聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，將他反映的情況如實(shí)記錄下來(lái)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善解決問(wèn)題。如果是由于單位沒(méi)有滿足他的合法權(quán)益，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好他的合法權(quán)益。如果是因?yàn)閱挝话才湃蝿?wù)不合理，他覺(jué)得不公平，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)傳達(dá)他的訴求，重新為他安排合理的工作任務(wù)。如果是因?yàn)槲艺f(shuō)話太直接導(dǎo)致這位同事產(chǎn)生了誤會(huì)，情緒變得更加激動(dòng)，我會(huì)向他道歉，請(qǐng)他原諒，消除誤會(huì)。相信采取這些措施后，同事能夠理解支持我的工作，同時(shí)也能消除對(duì)單位的不滿。第三、事后，要積極的對(duì)自己進(jìn)行一番反思，在以后的溝通交往中，要學(xué)會(huì)換位思考，多體會(huì)對(duì)方的感受，少說(shuō)易引起誤會(huì)的話，以免再發(fā)生類似事件。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、你工作很努力，同事們很嫉妒你，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)告你的狀，你怎么辦?如何與同事們相處?標(biāo)準(zhǔn)答案：有句古話說(shuō)的好：“君子以厚德載物”，我相信我的同事不會(huì)這樣做，如果真的出現(xiàn)這種事情，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起：第一、一個(gè)人工作努力，得到更多的機(jī)會(huì)，受到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的關(guān)注，遭到同事的嫉妒是很正常的，對(duì)此，應(yīng)以平常心視之。我想，隨著時(shí)間的推移，大家相互了解后，會(huì)逐漸消除這種隔閡。同時(shí)，我也要從自身找原因，積極地改正，努力地化解與同事的矛盾，創(chuàng)造和諧友愛(ài)的人際關(guān)系。第二、同事經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)告我狀，對(duì)此，我不能因?yàn)楦鏍疃c同事過(guò)不去，我首先要分析告狀的內(nèi)容和性質(zhì)，如果確實(shí)是我工作態(tài)度、方式方法不對(duì)，存在失誤，有需要改進(jìn)的地方，那么我認(rèn)為，同事告我的狀是對(duì)我的一種幫助，這有利于改進(jìn)我的工作，有利于增強(qiáng)我工作的責(zé)任心和使命感，我會(huì)感謝這些告我狀的同事，并且在日常工作中，積極向他們請(qǐng)教。如果告狀的內(nèi)容是莫須有的事情，那么，我會(huì)本著“有則改之，無(wú)則加勉"的態(tài)度視之，因?yàn)椋碚慌掠白油幔瑫r(shí)間能夠證明一切。第三、在今后與同事們的交往中，我要做到：首先，在工作上，本著坦誠(chéng)的心態(tài)，積極主動(dòng)與同事溝通和交流，在合作中團(tuán)結(jié)同事、幫助同事。團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)時(shí)，多將功勞留給同事，給同事展現(xiàn)的機(jī)會(huì)；其次，工作之余，通過(guò)活動(dòng)等加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，消除這種不必要的嫉妒和誤解。最后，我相信，通過(guò)上述努力，一定能夠消除我與同事之間的矛盾，形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，共同把工作做好。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、你單位有一個(gè)新同事，來(lái)自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作拖拉，而且經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：我會(huì)樂(lè)于接受這份工作，并相信我能和新同事將這份工作做好。第一、我會(huì)讓自己將心態(tài)擺正，不能因?yàn)樗綍r(shí)工作拖拉且常出錯(cuò)，就對(duì)這位同事抱有不良看法。事前，我會(huì)對(duì)這位新同事加以了解，新同事畢業(yè)于名牌大學(xué)，綜合素質(zhì)應(yīng)該是不錯(cuò)的，目前工作愛(ài)出錯(cuò)，可能是由于業(yè)務(wù)還不太熟練，對(duì)相關(guān)的工作規(guī)章制度、操作流程等缺乏了解，那么在今后的工作配合中，就應(yīng)該有針對(duì)性的幫助其熟悉業(yè)務(wù)；如果他工作拖拉是性格使然或者有什么其他困難，那么，在工作過(guò)程中，我會(huì)時(shí)時(shí)提醒這位新同事注意提高工作效率，不能因?yàn)樽约簮?ài)拖拉的特點(diǎn)而影響單位的工作?？傊?，在以后的工作配合中，針對(duì)他的問(wèn)題，我要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，防范于未然。第二、工作之前，我會(huì)先和這位同事做一次簡(jiǎn)短的溝通，告訴他這次任務(wù)的重要性與緊急性，引起他的重視，并與他一起制定完成這項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表。工作期間，我會(huì)時(shí)刻與他保持聯(lián)系，了解工作進(jìn)度。如果出現(xiàn)階段性的延誤，及時(shí)的給予提醒。對(duì)于工作階段性成果，我也要嚴(yán)格把關(guān)，避免出現(xiàn)失誤。工作休息時(shí)間，我會(huì)和他加強(qiáng)交流，及時(shí)提出工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。我相信在我們共同努力下，我們一定能圓滿完成任務(wù)，并成為很好的朋友。最后，我會(huì)對(duì)自己在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)與反思。俗話說(shuō)：“朋友是鏡子，可以照出自己的不足”，通過(guò)與新同事的合作與交流，我不僅可以學(xué)習(xí)到新同事身上的優(yōu)點(diǎn)，也可以反觀自己身上是否也有類似的不足，有則改之無(wú)則加勉。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第5套一、問(wèn)答(本題共6題，每題1.0分，共6分。)1、你成為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，上任后發(fā)現(xiàn)你們單位在群眾中有很多負(fù)面評(píng)價(jià)，主要是前任領(lǐng)導(dǎo)留下的，你會(huì)怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)群眾的負(fù)面評(píng)價(jià)，我要勇于承擔(dān)，積極解決問(wèn)題，盡快改變負(fù)面評(píng)價(jià)。第一，我要向單位同事了解情況，多與群眾溝通，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，仔細(xì)研究出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)的主要原因。第二，了解原因后要果斷處理。未做到政務(wù)公開(kāi)的，要及時(shí)公開(kāi)；未及時(shí)處理群眾問(wèn)題，要及時(shí)予以解決；部分工作人員態(tài)度不好，要積極改正等。評(píng)價(jià)政府工作，群眾最有發(fā)言權(quán)，政府各部門一定要正確看待群眾的呼聲，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，把為人民提供最滿意的服務(wù)作為一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、如果你有一個(gè)很好的可行的方案，但是在會(huì)議上你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不認(rèn)同，你會(huì)怎樣去說(shuō)服你的領(lǐng)導(dǎo)和同事?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行方案的完善。重新形成一份詳細(xì)的書面材料，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，再次聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)。第二，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和機(jī)會(huì)，請(qǐng)同事一同進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，用事實(shí)向同事證明我設(shè)想的可行性，然后再次把我的工作設(shè)想和方案非常細(xì)致地向同事們介紹，說(shuō)服同事們接受我的方案。第三，用大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)向領(lǐng)導(dǎo)論證方案的可行性，相信如果我的方案真的是切實(shí)可行的話，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)予以考慮的。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、剛到基層，經(jīng)驗(yàn)缺乏，工作方法不正確，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，同事有意見(jiàn)，群眾不滿意，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，要虛心接受，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作方法，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。第二，向同事學(xué)習(xí)。平時(shí)多注意與同事溝通，增進(jìn)與同事間的相互了解，方便工作中的相互協(xié)調(diào)。第三，堅(jiān)持群眾路線。多征求群眾的意見(jiàn)，了解群眾的想法，為群眾辦實(shí)事，增強(qiáng)群眾對(duì)我的信任。第四，總之，積極熱情地投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自我，做好每一項(xiàng)工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可、群眾滿意。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、你被分到A處，A處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你很器重，同時(shí)提醒你要注意隔壁的B處搗蛋，你將如何處理A、B兩處的關(guān)系?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的提醒，我會(huì)掌握分寸，處理好本處與B處的關(guān)系。第二，A處與B處，雖是不同的處室，但同屬一個(gè)單位，團(tuán)結(jié)是必須的。第三，相信A處和B處只是存在著一些誤解，只要兩個(gè)處室能夠做到開(kāi)誠(chéng)布公，誤解肯定會(huì)消除的。第四，在尊重領(lǐng)導(dǎo)告誡的前提下，與B處的同事們搞好關(guān)系，側(cè)面了解兩個(gè)處室存在誤會(huì)的原因。第五，尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，組織兩處開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓兩處的領(lǐng)導(dǎo)冰釋前嫌，消除誤解。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、你是一個(gè)公司的財(cái)務(wù)主管，你制定了一份工資方案，老板支持，但有的員工反對(duì)，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先應(yīng)重新審視這份工資方案的科學(xué)性，和行業(yè)水平相比，是否有競(jìng)爭(zhēng)力，如果是可行的，則應(yīng)做好員工的解釋工作。如果是工作中的疏忽和遺漏，方案還存在不足之處，那么我會(huì)充分征求各方意見(jiàn)，全面搜集和整理各方意見(jiàn)，及時(shí)完善這份方案，將新方案重新向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)，并真誠(chéng)地道歉。最后我會(huì)將這件事做個(gè)全面詳細(xì)的總結(jié)，一方面呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，另一方面總結(jié)自己工作中的得失，下不為例。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、在實(shí)施“碧水藍(lán)天”項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)不配合，同事出難題，你有什么解決方法?標(biāo)準(zhǔn)答案：“碧水藍(lán)天”項(xiàng)目實(shí)施意義重大，無(wú)論什么困難我都要堅(jiān)持推行。開(kāi)展工作要積極對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說(shuō)服并提供可行性報(bào)告，與同事溝通交流，使得項(xiàng)目得以順利推行。分析原因，首先進(jìn)行自查。是不是我在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中偏離最初目標(biāo)而導(dǎo)致工作重點(diǎn)偏離，造成領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)目前工作的不了解，無(wú)從下手；是不是領(lǐng)導(dǎo)和同事忙于其他項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目的實(shí)施不能抽出更多的時(shí)間顧及。針對(duì)原因，我會(huì)從以下幾點(diǎn)解決問(wèn)題：第一，檢查項(xiàng)目進(jìn)度，做好項(xiàng)目中期監(jiān)督管理，將項(xiàng)目實(shí)施近況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行糾偏。第二，針對(duì)當(dāng)前的困難積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，建議抽調(diào)或增派人手。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第6套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將一份資料交給組織部，第二天領(lǐng)導(dǎo)卻責(zé)怪你，應(yīng)將文件送給人事部，你該如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：說(shuō)實(shí)在的，我不希望這件事情真的發(fā)生，因?yàn)槿绻@份文件涉及秘密的話，后果是不敢想象的，所以題干中這個(gè)事件我一定要引起高度警惕。具體結(jié)合題干，我想我會(huì)這樣做：第一、出現(xiàn)這種情況，首先，我要穩(wěn)定自己的情緒，將文件自組織部取回，第一時(shí)間送往人事部。如果出現(xiàn)了時(shí)間的延誤，還需向人事部說(shuō)明相關(guān)情況，予以致歉。第二、仔細(xì)回憶前一天的情況，看是否是自己誤解領(lǐng)導(dǎo)的指示而把文件誤交組織部，如果是這樣，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)坦陳自己的錯(cuò)誤，告誡自己下次不能再犯；如果是領(lǐng)導(dǎo)口誤或記錯(cuò)了，那天的確是讓自己把資料交給組織部，那么我也不能因領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤批評(píng)自己而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去理解領(lǐng)導(dǎo)，一切應(yīng)以工作為重，個(gè)人的委屈應(yīng)讓位于單位的工作。第三、下次從事相類似工作時(shí)候，最好先請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，明確資料到底是送交哪個(gè)部門。若我知道資料應(yīng)送交的部門，如果領(lǐng)導(dǎo)記錯(cuò)，我會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞教嵝杨I(lǐng)導(dǎo)?？脊?，海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”。我在今后的工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己，工作不能心浮氣躁、眼高手低，只有用心把每件小事做好、做細(xì)、做精，才能把本職工作做得更好。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛(ài)挑剔、愛(ài)批評(píng)人的人，你會(huì)如何與他相處?還會(huì)對(duì)他提出合理化的建議嗎?標(biāo)準(zhǔn)答案：如果我有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面入手：第一、作為一名公務(wù)員，應(yīng)該尊敬領(lǐng)導(dǎo)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)分憂。如果我的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛(ài)挑剔、愛(ài)批評(píng)人的人，我認(rèn)為，對(duì)此應(yīng)具體分析，如果他擁有的這種特點(diǎn)，其目的是一切都是為了工作，那么我為有這樣的領(lǐng)導(dǎo)而自豪，因?yàn)檫@可以幫助我提高自己的工作能力，意識(shí)到自己工作中的缺點(diǎn)和不足。相反，自己工作做得不好，領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)，反而不利于自己工作的改善。在此意義上，我認(rèn)為，如果自己工作優(yōu)秀，不出現(xiàn)失誤，領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)斤斤計(jì)較、愛(ài)挑剔、愛(ài)批評(píng)人了。同時(shí)，向他提出合理化的建議，如果是為了工作，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)欣然接受的。第二、如果領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛(ài)挑剔、愛(ài)批評(píng)人是與工作無(wú)關(guān)，或者自己工作做得好他也這樣的話，那么，原因可能是領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)我的了解，那么，我會(huì)通過(guò)合適的方式、在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過(guò)多次的交流和溝通，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)加深對(duì)我的了解。如果還不行的話，我也不會(huì)埋怨領(lǐng)導(dǎo)，我要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，同樣尊敬領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，因?yàn)?，盡管他有這樣的特點(diǎn)，但作為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有值得我學(xué)習(xí)的地方。我相信，真金不怕火煉，經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)理解我的。在此基礎(chǔ)上，我有了合理化的建議，也一樣會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出，只是在提建議時(shí)，我會(huì)分清場(chǎng)合和時(shí)間，注意自己提意見(jiàn)的方式?？傊诠ぷ髦?，要客觀、理性的看待領(lǐng)導(dǎo)的處事方式，善于站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，理解領(lǐng)導(dǎo)，高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，這個(gè)時(shí)侯你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)這樣的情況，我會(huì)保持一個(gè)平和的心態(tài)，不能因?yàn)樽约河辛烁玫南敕ǘ凑醋韵?，無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)提出的工作方法。在尊重領(lǐng)導(dǎo)，相信領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)探討工作方式，力爭(zhēng)圓滿完成工作。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣處理：第一、對(duì)我的方法進(jìn)行全面檢驗(yàn)，如果存在不足之處，及時(shí)修正，確保我的工作方法不會(huì)有任何紕漏。同時(shí)，還要將領(lǐng)導(dǎo)要求的方式與我的方法進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)兩種方法的優(yōu)劣，并形成書面材料。第二、我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)，比如在工作研討會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)留下來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)交流。我會(huì)委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出我還有更好的方法可以高效優(yōu)質(zhì)地完成這份工作。在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，將書面材料遞交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，闡述我的工作方法，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的方法可行，并采取了我的方法，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)誠(chéng)摯的謝意，踏實(shí)沉穩(wěn)地完成工作。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的方法可行性不高，沒(méi)有采納我的方法，我不會(huì)因此抱怨，產(chǎn)生消極的情緒。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和閱歷比我豐富，他的考慮會(huì)更周全一些。我會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我表達(dá)想法的機(jī)會(huì)，在工作第一的原則下，積極調(diào)整自己的工作思路和工作狀態(tài)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，踏踏實(shí)實(shí)地完成工作。第三、事后，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一方面要尊重和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力；另一方面要重視領(lǐng)導(dǎo)提出的建議和意見(jiàn)，調(diào)整我的工作思路和工作方式，不斷完善自己，確保每一項(xiàng)工作的順利完成。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、你科室的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在辦公室發(fā)生了爭(zhēng)吵，你恰好在場(chǎng)，你如何辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室發(fā)生爭(zhēng)吵，這種情況是每一個(gè)下屬都不愿看到的，如果我當(dāng)時(shí)恰好在場(chǎng)，我首先要保持頭腦冷靜，迅速分析領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)吵的原因，根據(jù)情況，采取相應(yīng)措施。第一、如果領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)楣ぷ鞣制绨l(fā)生爭(zhēng)吵，我想這在工作中是正常的現(xiàn)象，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是一致的，都是想把工作做好，但由于每個(gè)人的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)的不同，往往會(huì)形成不同的工作風(fēng)格和解決問(wèn)題的不同方式。因此，難免會(huì)有爭(zhēng)吵這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。在這種情況下，我會(huì)繼續(xù)埋頭自己的工作。如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)征求我的意見(jiàn)，我會(huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)拇朕o來(lái)調(diào)節(jié)兩方的矛盾。最終，我想，科室領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)本著工作至上的原則達(dá)成共識(shí)。第二、如果領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)吵是因?yàn)樗绞?，在這種情況下，我會(huì)暫時(shí)放下自己手頭的工作，借口有事暫時(shí)回避。盡管領(lǐng)導(dǎo)在辦公室因私事發(fā)生爭(zhēng)吵有所不妥，但因涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私，作為下屬，應(yīng)本著現(xiàn)場(chǎng)不參與、事后不議論、不造謠、不傳謠的原則，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信。但是，如果他們的爭(zhēng)吵嚴(yán)重影響了單位的正常辦公，在這種情況下，我會(huì)本著大局為重的原則，在自己力所能及的條件下進(jìn)行勸解。第三、如果他們的爭(zhēng)吵在情節(jié)上過(guò)于嚴(yán)重，比如因爭(zhēng)吵導(dǎo)致了肢體沖突，這種情況下我會(huì)立即上去將他們分開(kāi)，必要時(shí)讓其他同事幫忙?？傊?，遇到這種情況，我要在冷靜的前提下，本著工作為重、大局為重、不影響領(lǐng)導(dǎo)威信的原則下針對(duì)具體的情況采取相應(yīng)的措施。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、你有一個(gè)提高工作效率的方案，交給領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)回復(fù)，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名合格的公務(wù)員，既要踏實(shí)肯干，又要在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，積極提高工作效率。第一、如果我把提高工作效率的方案交給領(lǐng)導(dǎo)，但一直未得到回復(fù)的話，在此情況下，我要保持一顆平常心，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有回復(fù)而心灰意冷或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有看法。首先，要再次檢查一下自己的方案，看是否確實(shí)有助于提高工作效率，或請(qǐng)相關(guān)的同事特別是有經(jīng)驗(yàn)的老同志幫自己把關(guān)，如果并不能提高工作效率，那么我以后會(huì)繼續(xù)關(guān)注如何提高工作效率的方案，有十足的把握后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二、如果方案確實(shí)有助于提高工作效率，那么在這種情況下，有可能是領(lǐng)導(dǎo)工作太忙還沒(méi)有來(lái)得及看我的工作方案，或還在進(jìn)一步的研究中，如果是這樣的話，我一方面要耐心等待，同時(shí)，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)方案的進(jìn)展情況。第三、如果領(lǐng)導(dǎo)一直不回復(fù)是因?yàn)閷?duì)我的方案不予采納，在這種情況下，我不能因此而氣餒，我可以對(duì)方案進(jìn)行補(bǔ)充后，利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)說(shuō)明方案的可行性。如果領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，我也不會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有抱怨的心態(tài)，我想領(lǐng)導(dǎo)一定有他的理由，或許他有更好的方案，我會(huì)一如既往的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)?？傊还艹鲇诤畏N原因，我既要以工作為重，同時(shí)也有要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高為人民服務(wù)的能力。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第7套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、在工作中，你的一位同事生了你的氣，你已經(jīng)做過(guò)道歉了，但是他還沒(méi)有原諒你，你還打算怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在工作中由于每個(gè)人所處的立場(chǎng)、認(rèn)知、教育背景、思維方式等的不同，同事間在工作的相互配合上出現(xiàn)誤會(huì)或產(chǎn)生矛盾是不可避免的，同事之間出現(xiàn)矛盾并不可怕，重要的是能虛懷若谷，通過(guò)認(rèn)真的反省，積極的行動(dòng)將矛盾予以消除。記得松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：同事是一面鏡子，不能省察于己，常是錯(cuò)失好運(yùn)的原因。所以，我們要在工作中善于運(yùn)用這面鏡子，去建立一個(gè)和諧的同事關(guān)系。結(jié)合題干我想我會(huì)這樣去做：第一、我要做一個(gè)換位思考，主動(dòng)反思一下在道歉后同事不原諒我的原因，是否是由于我道歉的態(tài)度不夠誠(chéng)懇，讓同事認(rèn)為我的道歉僅僅是一種形式主義，只是在為自己辯解，而不是真正的意識(shí)到了自己的問(wèn)題所在，還是由于其他原因使同事依然在氣頭上，一時(shí)無(wú)法消解。第二、如果是我的道歉態(tài)度不夠誠(chéng)懇，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在，那么，我要重新審視自己，仔細(xì)了解同：事生氣的原因，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，找到癥結(jié)之所在，然后再一次誠(chéng)懇地向這個(gè)同事賠禮道歉，取得他的理解、諒解和信任，如果有必要，我想，我還會(huì)請(qǐng)其他同事和直接領(lǐng)導(dǎo)給予一些有針對(duì)性的建議和幫助，因?yàn)楫吘辜w利益是第一位的，工作是第一位的，千萬(wàn)不能因?yàn)檫@個(gè)影響了工作。第三、如果是由于同事依然在氣頭上，一時(shí)無(wú)法消解。我當(dāng)面的道歉可能會(huì)引起他情緒上的抵觸，那么，我會(huì)請(qǐng)另外一位同事調(diào)處或以書信的方式婉轉(zhuǎn)地將我的歉意予以再次轉(zhuǎn)達(dá)，讓他能了解我對(duì)過(guò)失的誠(chéng)摯歉意和為改善雙方關(guān)系所做的努力，我相信，我的這個(gè)同事一定是通情達(dá)理的，一定會(huì)原諒我，也一定會(huì)理解我的，并一定會(huì)對(duì)我的工作予以支持的。第四、這件事情的發(fā)生，也應(yīng)該引起我的深深反思，那就是在工作中一定要處理好和領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的關(guān)系，有矛盾不可怕，可怕的是不及時(shí)去化解，使矛盾進(jìn)一步惡化，所以一定要及時(shí)化解矛盾，同時(shí)在以后的工作和交往中自己一定要做到誠(chéng)信、寬容等，努力處理好與同事之間的關(guān)系。考官，有句古話說(shuō)的好：“時(shí)間是澄清誤會(huì)的明礬”。我想，出現(xiàn)問(wèn)題后多替對(duì)方著想，真誠(chéng)溝通，勇于改正，任何矛盾都會(huì)在切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)中得到圓滿的解決的。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、你初來(lái)乍到，科室中原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和乙都對(duì)你十分熱情，有籠絡(luò)的態(tài)度，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在工作中，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)、看待和分析問(wèn)題的方法、做事風(fēng)格和資歷、年齡等的不同，產(chǎn)生矛盾是難免的，我們應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象，．但如果這種矛盾發(fā)展到水火兩不相容，我想這兩個(gè)同事的價(jià)值觀都是有不對(duì)的地方的，如果當(dāng)我身邊出現(xiàn)題目中科室原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和乙都對(duì)我十分熱情，有籠絡(luò)的態(tài)度時(shí)，我想我會(huì)這樣做：第一、一視同仁，平等對(duì)待他們，因?yàn)?，互相尊重是協(xié)調(diào)個(gè)人與他人關(guān)系的前提。平等是尊重的基礎(chǔ)，尊重是平等的表現(xiàn)。俗語(yǔ)說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之?！敝挥衅降却?，才能換取別人的平等相待。一個(gè)自持清高、看不起別人、不尊重別人的人，是很難獲得別人的尊重的；所以，我會(huì)平等的尊重這兩個(gè)同事的，絕不激化他們之間的矛盾；第二、誠(chéng)信對(duì)待他們，誠(chéng)信是做人的傳統(tǒng)美德，也是個(gè)人與他人關(guān)系得以延續(xù)的保證。誠(chéng)信包括誠(chéng)實(shí)和守信兩個(gè)方面：誠(chéng)實(shí)就是實(shí)事求是，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話；守信就是恪守信用，“言必信，行必果”；第三、我會(huì)選一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，找一種有效的方式，想辦法去及時(shí)善意溝通消除他們之間的誤會(huì)；強(qiáng)調(diào)“海納百川，有容乃大”，寬容是協(xié)調(diào)個(gè)人與他人關(guān)系必不可少的條件。在人際交往中要遵循寬容的原則，嚴(yán)于律己，寬以待人，求同存異，互相包容；第四、工作是第一位的。有工作就會(huì)有矛盾，有矛盾不可怕，可怕的是有矛盾不及時(shí)去化解，使矛盾進(jìn)一步惡化，阻礙了工作的完成。所以，要及時(shí)化解矛盾。就應(yīng)該想辦法去解決，同事之間的矛盾屬于人民內(nèi)部矛盾，人民內(nèi)部矛盾就要用溝通和協(xié)調(diào)的方法加以解決。無(wú)論遇到什么事情，我們要做的就是維護(hù)國(guó)家利益、單位集體的利益，千萬(wàn)不能因?yàn)閭€(gè)人恩怨阻礙工作的完成?？傊?，當(dāng)出現(xiàn)題干中這種情況時(shí)，堅(jiān)決不能一味的去迎合某位同事，因?yàn)椋械臅r(shí)候，這種迎合恰恰會(huì)加劇他們之間的矛盾。所以，出現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行自我批評(píng)，自我反省，有錯(cuò)必改，積極溝通，互相尊重；任何時(shí)候都要心胸寬廣，要正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析，冷靜處理，不激化矛盾，以團(tuán)結(jié)為重，才是最好的。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你努力工作，但有人卻說(shuō)你愛(ài)出風(fēng)頭，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：有位智者說(shuō)過(guò)：“成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。”面對(duì)這種情況，我不會(huì)對(duì)這些人產(chǎn)生嫉恨心理，我會(huì)謹(jǐn)記團(tuán)結(jié)同事的原則，以平和的心態(tài)來(lái)正視他們的評(píng)價(jià)。結(jié)合題干，我想我會(huì)這么做：第一、對(duì)我近期的工作狀況進(jìn)行反思。重點(diǎn)思考努力工作卻被誤認(rèn)為是愛(ài)出風(fēng)頭的原因。是不是因?yàn)槲覍?duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，承擔(dān)了過(guò)多的工作，沒(méi)有給其他同志留一些機(jī)會(huì)。如果是這樣，我會(huì)調(diào)整我的工作態(tài)度和工作方式，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，做好本職工作，把機(jī)會(huì)留給別人。如果是我在工作中，以自我為中心，過(guò)于高調(diào)，不注重和同事之間的交流，脫離了集體。那么，我要學(xué)會(huì)換位思考，收斂自己的鋒芒，在工作中主動(dòng)和同事交流，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第二、主動(dòng)和同事交流，消除彼此間的誤會(huì)。我會(huì)在工作餐之際，主動(dòng)同經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定影響力的老同志們交流，向他們闡明真實(shí)情況，請(qǐng)他們指出我的不足，給予中肯的建議。在老同志的指導(dǎo)下，我會(huì)調(diào)整自己的工作方式，加強(qiáng)人際溝通，營(yíng)造和諧健康的工作氛圍。另外，利用周末組織體育活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)我有誤解的同事一起運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中，澄清事實(shí)，真誠(chéng)地向他們道歉，請(qǐng)他們多多見(jiàn)諒，消除誤會(huì)。同時(shí)，日常的工作中我還會(huì)和同事進(jìn)行溝通交流，多聽(tīng)取同事的建議，從團(tuán)隊(duì)合作的角度出發(fā)，充分發(fā)揮集體智慧的力量，順利完成工作。第三、從這件事情當(dāng)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的工作中，我要有一顆同理心，學(xué)會(huì)換位思考，多和同事交流，保持和諧融洽的同事關(guān)系，在單位樹(shù)立良好的工作形象。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：有道是“二人同心，其利斷金”。領(lǐng)導(dǎo)安排一位老同志協(xié)助我開(kāi)展工作，一方面是希望我能在老同志的幫助下，迅速開(kāi)展工作；另一方面也希望我能向老同志學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力。出現(xiàn)上述情況，作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)從大局出發(fā)，堅(jiān)持工作第一的原則，在理解信任的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)老同志，妥善處理與同事的關(guān)系，不能因此影響到正常工作的開(kāi)展。第一、我應(yīng)該進(jìn)行自我反思，大家只服從老同志的安排，是不是因?yàn)槲野才殴ぷ鞑缓侠?、我?duì)工作的認(rèn)識(shí)與大家的看法出現(xiàn)了嚴(yán)重分歧、我的工作態(tài)度不好造成一些誤解。如果是這樣，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，或是工作之余，找?guī)孜煌疽黄鹱聛?lái)聊聊，一方面對(duì)我的工作不足之處表示誠(chéng)摯的歉意，取得大家的理解和支持；另一方面聽(tīng)聽(tīng)同志們的想法，弄清事實(shí)真相，結(jié)合同志們的意見(jiàn)，調(diào)整我的工作思路和工作方法，改善管理方式，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。第二、老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)比較深刻全面，能夠很好的把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。作為年輕的負(fù)責(zé)人，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)分配工作的方法，管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，將工作中遇到的情況，和老同志進(jìn)行耐心的交流，聽(tīng)取他的意見(jiàn)，在他的幫助下，我會(huì)主動(dòng)關(guān)心下屬的工作狀態(tài)，在管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而使我們團(tuán)隊(duì)的工作關(guān)系更加融洽。另外，我還會(huì)積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，全力做好工作。第三、事后，我會(huì)對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行深刻總結(jié)，將自己的不足之處認(rèn)真記錄下來(lái)并加以改正，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。同時(shí)，要更多地與同事溝通交流，時(shí)刻保持謙虛寬容的態(tài)度，得到同事的信任和支持。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)緊急任務(wù)，要你和其他兩個(gè)同事在三天內(nèi)一起完成任務(wù)，但那兩個(gè)同事太忙，影響了工作進(jìn)度，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為下屬，要體現(xiàn)良好的執(zhí)行力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，要不折不扣的完成。碰到這種情況，我會(huì)這樣去做：第一、如果兩個(gè)人太忙是因?yàn)樗麄冞€擔(dān)負(fù)著單位的其他工作，而且，那部分工作的緊急程度和重要度高于目前的任務(wù)，那么，我會(huì)體諒他們，同時(shí)，靠自己加班加點(diǎn)或?qū)で笃渌碌膸椭鷣?lái)完成。如果人手確實(shí)很緊張，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體情況，申請(qǐng)加派人手，我想，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)理解目前的情況，支持我的建議。第二、他們兩人手上的其他工作并不是非常緊急，我會(huì)與兩位同事溝通和協(xié)商，說(shuō)服他們先與我一起完成目前的這項(xiàng)緊急任務(wù)，等完成后，我們?cè)僖黄饏f(xié)作，完成他們手上的其他工作。通過(guò)這種溝通，我想，同事會(huì)聽(tīng)從我的勸告。第三、如果是因?yàn)樗饺嗽蛴绊懥隧?xiàng)目進(jìn)度，我會(huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄冋f(shuō)明工作的重要性。如果兩人是因?yàn)榧依镉欣щy而太忙，我會(huì)在不影響工作的前提下，積極幫助同事解決困難，免除他們的后顧之憂，從而把心思全放在工作上來(lái)。我相信，經(jīng)過(guò)我的努力，兩位同事一定會(huì)與我共同開(kāi)展工作，按時(shí)完成工作任務(wù)?？傊?，遇到這種情況，要本著先公后私、先急后緩的原則，發(fā)揚(yáng)工作至上的精神。同時(shí)，對(duì)同事要積極溝通，團(tuán)結(jié)互助，共同把本職工作做好。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析人際交往類模擬試卷第8套一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、兩個(gè)同事性格不同，一個(gè)不謙虛，一個(gè)不踏實(shí)，他們有矛盾，影響工作進(jìn)度，你作為負(fù)責(zé)人該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我要以工作為重，確保工作能夠按時(shí)保質(zhì)完成。我有責(zé)任協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。首先，我會(huì)和兩位同事進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。對(duì)于同事的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行充分的肯定，鼓勵(lì)他們?yōu)轫?xiàng)目工作多出主意，并提醒他們工作中的注意事項(xiàng)。其次，我也要把握工作的整體進(jìn)度。根據(jù)工作的要求和兩位同事的個(gè)性合理調(diào)整安排他們的工作職責(zé)，充分發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，做到人盡其才。最后，在以后的工作中我會(huì)經(jīng)常與兩位同事進(jìn)行交流溝通，創(chuàng)造機(jī)會(huì)加深兩人對(duì)彼此的了解，消除誤會(huì)，組織一些集體活動(dòng)，增進(jìn)同事們的感情。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、你和小張以前平級(jí)，之后競(jìng)爭(zhēng)上崗，你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，小張心中不滿，經(jīng)常找理由請(qǐng)假，引來(lái)同事議論紛紛，說(shuō)你與小張有私怨，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我會(huì)一如既往地努力工作，絕不驕傲自滿。同時(shí)更要處理好與同事之間的關(guān)系，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的工作氛圍。對(duì)于小張的不滿，首先從自己身上找原因。如果是我的原因，我會(huì)及時(shí)改正，并且私下與小張溝通，請(qǐng)他予以原諒。對(duì)于小張請(qǐng)假的問(wèn)題，要調(diào)查清楚。家庭原因，幫助解決；主觀原因，尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)交流說(shuō)服。我相信經(jīng)過(guò)溝通交流，小張會(huì)消除顧慮和猜