企業(yè)文化概述評價分析研究 工商管理專業(yè)

中文摘要：在企業(yè)的發(fā)展過程中，需要提升企業(yè)的軟實力以增強企業(yè)的競爭力，在軟實力中，企業(yè)的文化和企業(yè)價值觀顯得尤為重要。企業(yè)文化和企業(yè)價值觀使企業(yè)發(fā)展進步的內(nèi)在動力，也是企業(yè)興旺發(fā)達的源泉，所以，必須注重對企業(yè)文化和價值觀的培養(yǎng)。在企業(yè)文化和價值觀的關(guān)系中，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心，這一點必須明確。如何促進企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的協(xié)調(diào)發(fā)展，是關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的大事，必須高度重視。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)價值觀，核心，企業(yè)發(fā)展Englishabstract:Inenterprise'sdevelopingprocess,needstopromoteenterprise'ssoftstrengthtostrengthenenterprise'scompetitivepower,inthesoftstrength,enterprise'scultureandtheenterprisevaluesappearsespeciallyimportant.Theenterprisecultureandtheenterprisevaluescausetheenterprisedevelopmentprogressiveintrinsicpower,isalsotheenterpriseprosperousdevelopmentthefountainhead,therefore,mustpaygreatattentiontotheenterprisecultureandthevaluesraise.Intheenterprisecultureandinthevaluesrelations,theenterprisecultureistheenterprisevaluescore,thispointmustbeclear.Howtopromotetheenterprisecultureandenterprisevaluescoordinateddevelopment,concernstheimportantmatterwhichtheenterprisewilldevelopinthefuture,musttakeseriously.Keyword:Enterpriseculture,enterprisevalues,core,enterprisedevelopment引言：在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的作用十分重要。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心，這一點必須認識清楚。要正確處理好企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的關(guān)系，要努力培育優(yōu)良的企業(yè)文化和價值觀，這是關(guān)系企業(yè)發(fā)展和命運的大事，也是決定企業(yè)走向的大事。正文：一、企業(yè)文化概述（一）、企業(yè)文化的概念從宏觀的角度來看，企業(yè)文化，也可以稱之為組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），它是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。所以，我們可以總結(jié)說，企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（二）、企業(yè)文化的要素和內(nèi)容1.企業(yè)文化的要素其實，從理論的角度來看，企業(yè)文化包含著四大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素和企業(yè)環(huán)境文化要素。在國外權(quán)威學者的眼中，企業(yè)文化包含著不同的要素，這些要素之間關(guān)系緊密。外國學者迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。2.企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，企業(yè)文化的內(nèi)容十分廣泛，但是其最主要的部分應(yīng)該包括以下幾個方面：（1）、經(jīng)營哲學經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學。（2）、價值觀念所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。（3）、企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。（4）、企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。（5）、團體意識團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。（6）、企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。（7）、企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。（三）、企業(yè)文化的作用所謂企業(yè)文化的作用，其實也就是企業(yè)文化的功能性意義，是指企業(yè)的文化底蘊對企業(yè)發(fā)展和進步產(chǎn)生的影響，這些作用和功能是不可忽視，意義重大。1、企業(yè)文化的導向作用所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導者和職工起引導作用。導向功能主要體現(xiàn)在：（1）、對經(jīng)營哲學和價值觀念的指導；（2）、對企業(yè)目標的指引。2、企業(yè)文化的約束作用企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。這種功能主要體現(xiàn)在：（1）、有效規(guī)章制度的約束；（2）、道德規(guī)范的約束。3、企業(yè)文化的凝聚作用企業(yè)是一個整體，在這里整體里，每個員工都要把自己看作是企業(yè)的一部分，緊緊團結(jié)在一起。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。4、企業(yè)文化的調(diào)適作用調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)5、企業(yè)文化的激勵作用在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。6、企業(yè)文化的輻射作用文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動等。二、企業(yè)價值觀概述（一）、企業(yè)價值觀的概念對于企業(yè)的價值觀，我們可以這樣理解，企業(yè)價值觀是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)，目標，經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。（二）、企業(yè)價值觀的內(nèi)容在談到企業(yè)價值觀內(nèi)容的時候，我們先來看看價值觀的內(nèi)容。按照通俗的理解，或者稱之為哲學上的解釋，價值觀的內(nèi)容包含兩方面，一方面表現(xiàn)為價值取向、價值追求，凝結(jié)為一定的價值目標；另一方面表現(xiàn)為價值尺度和準則，成為人們判斷價值事物有無價值及價值大小、是光榮還是可恥的評價標準。推而言之，企業(yè)價值觀的內(nèi)容可以理解為一個企業(yè)價值體系中最核心的架構(gòu)，分別是核心價值觀、目標價值高、基本價值觀和附屬價值觀。1、核心價值觀核心價值觀是企業(yè)的文化基石，使企業(yè)價值觀的核心，也是指導企業(yè)一切行動的根本原則。偉大的企業(yè)都有自己的核心價值觀，成功的企業(yè)必須保存和保護好自己的核心價值，因為這是企業(yè)區(qū)別其他競爭對手的標志和原因，但是核心理念的外殼和表象卻可以不斷改變和演進。2、目標價值觀目標價值觀是指企業(yè)要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價值觀。例如，某企業(yè)需要更新一種新的價值觀以適應(yīng)企業(yè)的最新戰(zhàn)略，或者滿足不斷變化的市場需求。3、基本價值觀基本價值觀是指企業(yè)員工必須具備的行為和社交的最低標準，就好比我們每個人都要遵守國家的法律一樣。要弄清楚基本價值觀和核心價值觀的區(qū)別，不同的企業(yè)和公司，它們的基本價值觀一般差別不大，這就是說我們不可能只靠基本價值觀就把不同的企業(yè)區(qū)分開來，而核心價值觀可以區(qū)別不同的企業(yè)。4、附屬價值觀附屬價值觀是自然形成的，不是企業(yè)管理者有意培植的，它會隨著時間的推移在企業(yè)生根發(fā)芽，成長壯大。附屬價值觀通常反映了企業(yè)中員工的共同利益或特性。附屬價值觀可以給企業(yè)營造一個包容、和諧的氛圍，對企業(yè)發(fā)展有著很好的調(diào)節(jié)作用。（三）、企業(yè)價值觀的作用1．企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導者與員工據(jù)以判斷事物的標準，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。2．企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。3．企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。4．企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。三、企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的關(guān)系（一)、二者的關(guān)系概述企業(yè)文化是一項系統(tǒng)而復雜的工程，必須保持穩(wěn)定性，要長年累月的積累而成；價值觀使企業(yè)文化的本源所在，對企業(yè)的健康發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化包含有三個層面，第一層面是理念層，包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等；第二個層面是制度層，包含有一般制度、特殊制度以及企業(yè)風俗（企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習慣、節(jié)日、活動等，如歌詠比賽、集體婚禮等);第三個層面是物質(zhì)層，包含有企業(yè)名稱、標識、企業(yè)外貌，自然環(huán)境、建筑風格等。從上述描述可以看出，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的重要組成部分，但不是企業(yè)文化。綜上所述，我們知道，企業(yè)文化和企業(yè)價值觀緊密相連，須臾不可分離，企業(yè)文化是大氛圍、大氣候、大環(huán)境，企業(yè)價值觀是企業(yè)發(fā)展前進的核心理念，是企業(yè)必須恪守的最高準則，任何員工不得違逆。（二）、企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心縱觀世界經(jīng)濟史，可以發(fā)現(xiàn)，那些偉大的企業(yè)和成功的企業(yè)，都有一個發(fā)展的秘訣，它們一定都有良好的企業(yè)文化。我們都知道，企業(yè)的直接目的是盈利，但盈利絕不是企業(yè)的唯一目的，更好的追求則是為社會和人民創(chuàng)造財富和價值，這就需要企業(yè)文化的支撐引導。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和生命，企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。大凡是杰出的企業(yè)，一般都重視企業(yè)價值觀的培養(yǎng)和形成。菲利浦·塞爾日利克說：“組織的生存其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同?！逼髽I(yè)價值觀就好像是一把精神紐帶，可以把所有的員工緊緊的凝聚和團結(jié)在一起；它是企業(yè)生存、發(fā)展、進步的內(nèi)在動力，使企業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)，也是企業(yè)和員工實現(xiàn)價值最大化的基礎(chǔ)。如果說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，那么價值觀就是魂中之魂，它是企業(yè)文化的根，決定了企業(yè)文化生命力的強與弱，決定了企業(yè)當前的生存，更決定著企業(yè)未來的發(fā)展。簡而言之，企業(yè)的價值觀就是一個企業(yè)處世的信條、根本原則和信念。企業(yè)的價值觀就是企業(yè)為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的行為元素；企業(yè)價值觀是一個企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實寫照。從另一個角度來思考，我們可以得出如下結(jié)論，到底什么是企業(yè)的文化？一個企業(yè)中的所有員工，如果具有共同的理想，共同的追求，共同的思考方式和共同的解決問題的思想、方法和原則，那么這些所有的共同點相加起來，就是這個企業(yè)的文化。說的形象一些，企業(yè)文化就是企業(yè)前進發(fā)展的指南針、火車頭、北斗星和黏合劑，沒有它，企業(yè)將一盤散沙，不具有任何競爭力。綜上所述，我們可以看出來，企業(yè)的文化和價值觀都十分的重要，它們指引著企業(yè)的前進，是企業(yè)發(fā)展的本源力量，也是企業(yè)不斷超越自我，實現(xiàn)創(chuàng)新的源泉所在，其中，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心力量。四、總結(jié)（一）、建設(shè)企業(yè)文化，塑造企業(yè)精神在企業(yè)的發(fā)展過程中，我們應(yīng)該明白，文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。所以企業(yè)文化建設(shè)要強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。從企業(yè)的性質(zhì)上來講，企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。雖然前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字，但建設(shè)和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。由此，我們可以看出，要做到繁榮企業(yè)文化，塑造企業(yè)精神，就必須從源頭上狠下力氣，抓緊抓實，以務(wù)真求實的態(tài)度，實事求是的做好企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展進步積蓄力量。（二）、努力打造企業(yè)核心價值觀，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)大凡偉大的企業(yè)，都很重視企業(yè)價值觀的培養(yǎng)。實際上，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工形成聯(lián)系的精神紐帶，是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力，也是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)要想發(fā)展，必須努力打造和培養(yǎng)核心價值觀。1、首先，企業(yè)的領(lǐng)導者們要樹立起良好的價值觀，為員工們作出表率，就是所謂的以身作則，身體力行。2、企業(yè)要通過舉行演講等活動，教會員工如何思索企業(yè)的價值觀。3、要想方設(shè)法、千方百計的引發(fā)員工們描述人為價值觀的內(nèi)涵。4、企業(yè)要利用合適的時間，組織一些活動，同廣大員工們找出