外呼業(yè)務服務協(xié)議

外呼業(yè)務服務協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提供和推廣其產品與服務，需要乙方提供外呼業(yè)務服務；鑒于乙方具備提供外呼業(yè)務服務的資質和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方同意在甲方指導下，為甲方提供外呼業(yè)務服務，包括但不限于電話推廣、客戶咨詢、業(yè)務辦理等。1.2乙方應根據甲方的要求，制定詳細的服務方案，并提交甲方審批。1.3乙方應確保外呼業(yè)務服務的質量，按照甲方的要求，按時完成服務任務。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方提供外呼業(yè)務服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按實際發(fā)生費用予以報銷。第四條雙方義務4.1甲方應向乙方提供必要的業(yè)務培訓和指導，確保乙方能夠正確、高效地提供外呼業(yè)務服務。4.2乙方應按照甲方的要求，及時更新聯(lián)系方式，確保甲方能夠隨時聯(lián)系到乙方。4.3甲方應尊重乙方的合法權益，不得要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。4.4乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用外呼業(yè)務服務從事違法、違規(guī)的行為。第五條保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3違反保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，且不承擔相應期間的服務責任。6.3乙方未按約定提供服務的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方外呼業(yè)務服務方案2.乙方資質證明文件3.服務費用支付憑證4.商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等相關資料5.保密協(xié)議6.違約責任認定證據二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用：根據第六條6.2規(guī)定，乙方有權暫停提供服務，且不承擔相應期間的服務責任。2.乙方未按約定提供服務：根據第六條6.3規(guī)定，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。3.雙方未履行保密義務：根據第五條5.15.3規(guī)定，違反保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。三、法律名詞及解釋：1.外呼業(yè)務服務：乙方為甲方提供電話推廣、客戶咨詢、業(yè)務辦理等服務。2.服務費用：甲方支付給乙方的，用于購買乙方外呼業(yè)務服務的費用。3.保密義務：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.違約行為：違反本協(xié)議約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務；如甲方仍不支付，乙方可暫停提供服務，并尋求法律途徑解決。2.乙方未按約定提供服務：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方履行服務義務；如乙方仍不履行，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。3.商業(yè)秘密泄露：甲乙雙方應嚴格遵守保密協(xié)議，如有泄露，泄露方應承擔違約責任；雙方也可通過協(xié)商解決，要求泄露方采取補救措施。五、所有應用場景：1.甲方為提供和推廣其產品與服務，需要乙方提供外呼業(yè)務服務。2.乙方具備提供外呼業(yè)務服務的資質和能力。3.