售后維修聲明

售后維修聲明合同編號：__________售后維修聲明一、維修服務(wù)提供方信息1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：____________________二、維修服務(wù)接受方信息1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：____________________三、維修范圍及內(nèi)容1.維修服務(wù)提供方同意按照本聲明約定的范圍和內(nèi)容為維修服務(wù)接受方提供售后維修服務(wù)。2.維修服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品故障檢測、故障部件更換、軟件升級、硬件維修等。3.維修服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：免費保修期內(nèi)產(chǎn)品的維修、保修期外的有償維修、維修配件的提供等。四、維修服務(wù)流程1.維修服務(wù)接受方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題時，應(yīng)聯(lián)系維修服務(wù)提供方的客服中心，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息以便客服中心進行初步判斷。2.客服中心根據(jù)初步判斷，若認(rèn)為產(chǎn)品需要維修，則通知維修服務(wù)接受方將產(chǎn)品送至指定的維修服務(wù)中心或按照維修服務(wù)提供方提供的其他維修方式進行維修。3.維修服務(wù)提供方在收到維修服務(wù)接受方送修的產(chǎn)品后，對產(chǎn)品進行詳細(xì)檢測，并向維修服務(wù)接受方出具檢測報告及維修方案。4.維修服務(wù)接受方確認(rèn)維修方案后，維修服務(wù)提供方按照方案進行維修，并在維修完成后將產(chǎn)品返還維修服務(wù)接受方。五、維修服務(wù)承諾1.維修服務(wù)提供方承諾，在維修服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障維修服務(wù)接受方的合法權(quán)益。2.維修服務(wù)提供方承諾，對其提供的維修服務(wù)負(fù)有任何質(zhì)量問題導(dǎo)致的后果，包括但不限于產(chǎn)品功能、性能降低或損壞等。3.維修服務(wù)提供方承諾，對其在維修過程中獲取的維修服務(wù)接受方的個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。六、維修費用及支付方式1.維修服務(wù)提供方在提供維修服務(wù)時，將向維修服務(wù)接受方收取相應(yīng)的維修費用。2.維修費用包括但不限于：維修配件成本、維修人工費用、郵寄費用等。3.維修服務(wù)接受方應(yīng)按照維修服務(wù)提供方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。4.維修服務(wù)提供方收取維修費用時，應(yīng)向維修服務(wù)接受方提供正規(guī)發(fā)票。七、爭議解決方式1.本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本聲明過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向維修服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本聲明一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。維修服務(wù)提供方（甲方）：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________維修服務(wù)接受方（乙方）：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品購買合同2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品說明書4.維修服務(wù)記錄表5.維修配件清單6.維修費用明細(xì)表7.發(fā)票8.維修服務(wù)質(zhì)量反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.維修服務(wù)提供方未按照約定時間完成維修服務(wù)，視為違約。2.維修服務(wù)提供方未按照約定內(nèi)容提供維修服務(wù)，視為違約。3.維修服務(wù)提供方未按照約定流程進行維修服務(wù)，視為違約。4.維修服務(wù)提供方未按照約定收取維修費用，視為違約。5.維修服務(wù)接受方未按照約定時間支付維修費用，視為違約。6.維修服務(wù)接受方提供的產(chǎn)品信息不真實，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后維修服務(wù)：賣方向買方提供產(chǎn)品購買后的維修服務(wù)。2.保修期：產(chǎn)品購買后，賣方承諾在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品進行免費維修或更換故障部件。3.維修服務(wù)記錄表：記錄產(chǎn)品維修過程的詳細(xì)信息，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修配件等。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.維修費用：提供維修服務(wù)所需支付的費用，包括維修配件成本、維修人工費用等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修服務(wù)提供方未按照約定時間完成維修服務(wù)。解決辦法：與維修服務(wù)提供方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。2.問題：維修服務(wù)提供方未按照約定內(nèi)容提供維修服務(wù)。解決辦法：與維修服務(wù)提供方溝通，要求其按照約定內(nèi)容提供維修服務(wù)。3.問題：維修服務(wù)提供方未按照約定流程進行維修服務(wù)。解決辦法：與維修服務(wù)提供方溝通，要求其按照約定流程進行維修服務(wù)。4.問題：維修服務(wù)提供方未按照約定收取維修費用。解決辦法：與維修服務(wù)提供方溝通，要求其按照約定收取維修費用。5.問題：維修服務(wù)接受方未按照約定時間支付維修費用。解決辦法：提醒維修服務(wù)接受方支付維修費用，并在規(guī)定時間內(nèi)完成支付。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品購買后，買方在使用過程中遇到問題，需要賣方提供售后維修服