2024年（四級）公路收費及監(jiān)控員技能鑒定理論考試題庫（濃縮500題）

PAGEPAGE12024年（四級）公路收費及監(jiān)控員技能鑒定理論考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.各級倉庫管理員在每個自然日()對前一自然日的庫存數(shù)量進行清點并在通行介質(zhì)管理平臺上進行登記，形成日盤點結(jié)果。A、9點前B、10點前C、11點前D、12點前答案：D解析：收費業(yè)務(wù)2.在高速公路上行駛的車輛最低時速不得低于（）。A、70KMB、80KMC、60KMD、55KM答案：C解析：收費業(yè)務(wù)3.清分結(jié)算的結(jié)果確認(rèn)、資金歸集及劃撥工作()進行。A、每工作日B、每自然日C、逐日D、隔日答案：A解析：清分結(jié)算4.對《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，()按規(guī)定享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”各項政策。A、不應(yīng)該B、應(yīng)該C、由班長決定是否D、由站長決定是否答案：B解析：收費政策知識5.某司機在入口車道等待發(fā)卡，收費員寫卡之后，司機卻說自己走錯路了，不走高速公路了，要倒車駛出車道離開，這時正確的操作是（）。A、收費員飛速跑到車后攔截，不允許車輛離開，卡已經(jīng)發(fā)了，不允許反悔B、耐心勸說司機駛?cè)敫咚伲缓笤趶V場U轉(zhuǎn)從出口離開，為收費站創(chuàng)收C、作廢該操作，在保證安全的前提下，請車輛倒車駛離車道D、下班，讓車輛離開，然后重新上班答案：C解析：安全暢通保障6.收割機運輸車輛承運人在出口收費站未申請或拒不配合、接受查驗的，如何處理？A、不能享受跨區(qū)作業(yè)免交車輛通行費政策B、免費放行C、告知交警D、按特情業(yè)務(wù)辦理退費答案：A解析：收費業(yè)務(wù)7.運輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專用車輛以及罐式專用車輛，數(shù)量為20輛（含）以下的，停車場地面積不低于車輛正投影面積的（）倍。A、1.5B、2C、2.5D、3答案：A解析：設(shè)備使用和維護8.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺管理端通過退費管理功能省中心可以查看申請退費()的詳細信息以及該()退費的進度情況。A、退費單、退費單B、協(xié)調(diào)單、協(xié)調(diào)單C、查詢單、查詢單D、綜合單、綜合單答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)9.帶電設(shè)備著火時不得使用（）的滅火器A、干粉B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器答案：C解析：設(shè)備使用和維護10.對于查驗整體過程的影像記錄資料保存期不應(yīng)低于（）個月A、3B、6C、12D、24答案：A解析：收費業(yè)務(wù)11.下列哪項不屬于絕緣體（）。A、橡膠手套B、木棒C、安全鞋D、鋼筆答案：D解析：設(shè)備使用和維護12.預(yù)約車輛在出口車道完成查驗并上傳查驗結(jié)果到預(yù)約平臺后，或預(yù)計駛?cè)敫咚贂r間起()個自然日內(nèi)無查驗結(jié)果的，預(yù)約平臺將預(yù)約信息從出口省預(yù)約全量名單中撤銷。A、7B、5C、3D、1答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)13.()是指全封閉、多車道、具有中央分隔帶、全立體交叉、集中管理、控制出入、多種安全服務(wù)設(shè)施配套齊全的高標(biāo)準(zhǔn)車輛專用公路。A、高速公路B、高速公路、國道C、高速公路、城市快線D、城市快線答案：A解析：收費業(yè)務(wù)14.收割機運輸車輛空車返回時如何放行？()A、免費放行B、應(yīng)按規(guī)定交納車輛通行費C、視情況而定D、按特殊車輛放行答案：B解析：收費業(yè)務(wù)15.票據(jù)的保管必須做到“三?！焙汀傲馈??！叭龑！保杭矗ǎ７?、專柜管理；“六防”即防火、防盜、（）、防鼠、防蛀、防丟失。并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，配備必要的安全保管設(shè)施，副站長請領(lǐng)票據(jù)后，要及時按票種、票面金額、序號存入票房專用票柜，票據(jù)放入后必須及時上鎖。A、專戶防霉B、專人防霉C、專人防搶答案：B解析：安全暢通保障16.車側(cè)照：需從車輛尾部側(cè)面約()度角拍攝A、45B、60C、90D、360答案：A解析：收費業(yè)務(wù)17.臺式機所用的電腦硬盤有IDE接口與（）。A、SATAB、PCIC、VGAD、MBR答案：A解析：設(shè)備使用和維護18.省中心、路段業(yè)主、合作銀行及業(yè)主發(fā)行方須統(tǒng)一使用（）及“95022”服務(wù)監(jiān)督熱線，為客戶提供咨詢、投訴服務(wù)。A、全國ETC客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)B、12328C、APPD、微信小程序答案：A解析：收費業(yè)務(wù)19.改變繳費路徑逃費稽核是指（），入出口收費站、計費門架數(shù)據(jù)丟失，現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的干擾收費設(shè)施等行為。A、繞路B、套牌C、闖關(guān)車D、路徑缺失嚴(yán)重答案：D解析：收費業(yè)務(wù)20.全網(wǎng)的CPC卡運行業(yè)務(wù)應(yīng)通過（）開展。A、通行介質(zhì)管理平臺B、CPC卡管理平臺C、稽核管理平臺D、ETC服務(wù)平臺答案：A解析：收費業(yè)務(wù)21.限制通行現(xiàn)場處置工作相關(guān)單位及人員應(yīng)維持現(xiàn)場工作秩序合理引導(dǎo)車輛設(shè)置相應(yīng)()保障人員安全避免造成現(xiàn)場擁堵。A、安全引導(dǎo)設(shè)施B、外勤人員C、保通人員D、標(biāo)志標(biāo)牌答案：A解析：安全暢通保障22.各級CPC卡管理機構(gòu)應(yīng)在日常做好()工作，在調(diào)出時按箱調(diào)出。A、清點盤點B、裝箱盤點C、清點裝箱D、盤點裝箱答案：C解析：收費業(yè)務(wù)23.下列水生蔬菜不屬于綠色農(nóng)產(chǎn)品的有哪項（）。A、蓮藕B、荸薺C、水芹D、菱角答案：D解析：收費政策知識24.職業(yè)病危害預(yù)評價、職業(yè)病危害控制效果評價由依法設(shè)立的取得省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認(rèn)證的（）進行。A、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)B、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)C、中介機構(gòu)答案：B解析：職業(yè)健康安全知識25.生產(chǎn)經(jīng)營場所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的出口。（）封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場所或者員工宿舍的出口。A、禁止B、歡迎C、可以答案：A解析：安全暢通保障26.安全生產(chǎn)中的“三違”是指違章操作、()和違反勞動紀(jì)律。A、違章指揮B、違法C、違反規(guī)定D、以上都不對答案：A解析：安全暢通保障27.ETC通行有效性查驗不通過或交易失敗的，準(zhǔn)確錄入車輛車牌、車型等信息，發(fā)放（）放行。A、紙券B、CPC卡C、PU卡D、紙券+CPC卡答案：B解析：收費業(yè)務(wù)28.超限運輸車輛，是指以下列情形之一的貨物運輸車輛（）。A、車貨總高度從地面算起超過4米，車貨總寬度超過2.55米，車貨總長度超過18.1米B、車貨總高度從地面算起超過4.5米，車貨總寬度超過2.55米，車貨總長度超過18.1米C、車貨總高度從地面算起超過4.5米，車貨總寬度超過2.55米，車貨總長度超過22米D、車貨總高度從地面算起超過4.5米，車貨總寬度超過2.5米，車貨總長度超過18.1米答案：A解析：收費業(yè)務(wù)29.客戶提交通行預(yù)約申請后，部聯(lián)網(wǎng)中心實時生成預(yù)約名單，省中心實時下載本省出口的相關(guān)預(yù)約名單并下發(fā)出口車道，最長不超過（）小時。A、8B、1C、2D、24答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)30.“整車合法裝載運輸”是指（）和（）均未超過國家規(guī)定的最大限值。A、貨物重量、外廓尺寸B、車貨總重、外廓尺寸C、核定載質(zhì)量、外廓尺寸D、車輛總質(zhì)量、外廓尺寸答案：B解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識31.疑似職業(yè)病病人在診斷、醫(yī)學(xué)觀察期間的費用，由()承擔(dān)A、用人單位B、勞動者C、勞動保障部門D、親屬答案：A解析：職業(yè)健康安全知識。32.事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體是（）A、職工B、生產(chǎn)經(jīng)營單位C、主要負責(zé)人D、安全管理人員答案：B解析：安全暢通保障33.現(xiàn)場查驗時，因二維碼異常導(dǎo)致無法正常獲取通行交易信息的，查驗人員可通過查驗APP（）功能上報查驗數(shù)據(jù)，省中心技術(shù)人員可通過本功能進行數(shù)據(jù)完善、補充。A、審核B、應(yīng)急查驗答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)34.貨車甩掛，指貨運掛車客戶通過（）等方式通行時帶掛車通行，交費時無掛車交費或加掛通行。A、放掛B、藏掛C、半路卸貨D、甩掛、加掛答案：D解析：收費業(yè)務(wù)35.車輛駕駛?cè)嘶蚱湮械拇砣丝蓱{查驗碼，通過“（）”申請退費。A、手機APPB、ETC微信公眾號C、中國ETC服務(wù)小程序D、退款小程序答案：C解析：收費業(yè)務(wù)36.在通信設(shè)備下電的操作中操作順序正確的是()。①關(guān)閉通信設(shè)備電源單板的電源。②關(guān)閉開關(guān)電源對應(yīng)空開。③關(guān)閉通信設(shè)備機柜頂部電源分配箱的空開。A、①②③B、③②①C、②③①D、①③②答案：D解析：設(shè)備使用和維護37.消防安全重點單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，結(jié)合實際，不斷完善，至少每（）進行一次演練A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：A解析：消防安全知識38.取消省界收費站后（）成為主要收費模式。A、ETC模式B、CPC模式C、PC+紙券模式D、ETC+紙卷模式答案：A解析：收費業(yè)務(wù)39.已進行ETC預(yù)約的綠通車輛出口查驗時，查驗人員應(yīng)掃描客戶的（）將預(yù)約信息與查驗結(jié)果相關(guān)聯(lián)A、查驗二維碼B、車牌C、預(yù)約二維碼D、預(yù)約手機號答案：C解析：收費政策知識40.客戶找回原遺失ETC卡/簽可為其辦理解掛業(yè)務(wù)，恢復(fù)ETC卡/簽使用，掛失狀態(tài)名單解除應(yīng)()小時內(nèi)在車道生效。A、1B、2C、4D、3答案：C解析：收費業(yè)務(wù)41.按文件規(guī)定，以下不屬于“綠色通道”鮮活農(nóng)產(chǎn)品的新鮮蔬菜是（）。A、生姜B、辣椒C、辣蘿卜D、南瓜答案：C解析：收費業(yè)務(wù)42.在收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)程中規(guī)定，清分結(jié)算業(yè)務(wù)采用()兩級模式。A、收費經(jīng)營單位和部中心B、收費站和省中心C、部省D、收費經(jīng)營單位和省中心答案：C解析：收費政策知識43.收費人員服務(wù)對象分為直接服務(wù)對象和終極服務(wù)對象，分別是通過高速公路完成位移需求的司乘和（）。A、通行高速公路的車輛B、通行高速公路的執(zhí)法車C、通過高速公路完成任務(wù)的執(zhí)法人員答案：A解析：著裝整潔，文明禮貌44.收費站入口應(yīng)按照部治超工作要求，對貨車進行()，對于違法超限超載的貨車應(yīng)拒絕其駛?cè)敫咚俟贰、計重收費B、停車檢查C、不停車稱重檢測D、入口治超答案：C解析：收費業(yè)務(wù)45.收費站負責(zé)客戶()賠償?shù)奶幚砉ぷ?。A、路產(chǎn)B、壞卡C、丟卡D、事故答案：C解析：收費業(yè)務(wù)46.特種車指應(yīng)急車、()、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛等。A、軍警車B、集裝箱車輛C、120救護車D、吊車答案：A解析：收費業(yè)務(wù)47.客戶投訴處理應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，在無法提供有效證據(jù)時，以（）優(yōu)先為原則。A、收費站利益B、客戶利益C、公司利益D、收費員利益答案：B解析：公平公正48.收費站現(xiàn)有滅火器分為二氧化碳和（）A、干粉B、泡沫滅火器C、二氧化碳答案：A解析：設(shè)備使用和維護49.超限運輸車輛持以下哪種證件可以進入高速()A、駕駛證B、行駛證C、道路運輸經(jīng)營許可證D、超限運輸車輛證答案：D解析：收費政策知識50.優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求不包括（）A、咬字要清晰B、聲音要響亮C、心境要平和D、語速要適中答案：B解析：普通話和服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)51.高速收費監(jiān)控系統(tǒng)由()組成。A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、圖像監(jiān)控C、聲音監(jiān)控D、B.C全是答案：D解析：設(shè)備使用和維護52.退費補交清分?jǐn)?shù)據(jù)以（）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，退費交易應(yīng)與原交易記錄匹配，補交交易應(yīng)與補收數(shù)據(jù)匹配。A、車道產(chǎn)生B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生C、門架產(chǎn)生D、收費站產(chǎn)生答案：B解析：清分結(jié)算53.未經(jīng)()允許，收費員不準(zhǔn)私自關(guān)閉車道，不準(zhǔn)私自離開收費區(qū)，不準(zhǔn)在無人接崗時擅離崗位。A、稽查B、監(jiān)控C、干管D、班長答案：D解析：恪盡職守54.車輛通行費的收費標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)依照（）第十五條規(guī)定的程序辦理。A、收費公路管理條例B、公路安全保護條例C、物價管理條例D、公路法答案：A解析：安全暢通保障55.國家對嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品實行淘汰制度。任何單位和個人不得（）嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品。A、生產(chǎn)、銷售B、生產(chǎn)、銷售或者轉(zhuǎn)移、使用C、生產(chǎn)、銷售、使用D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、使用答案：B解析：設(shè)備使用和維護56.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛嚴(yán)格按照()予以免費放行。A、國家關(guān)于綠色通道相關(guān)政策B、物價局關(guān)于綠色通道相關(guān)政策C、交通廳關(guān)于綠色通道相關(guān)政策D、交委會關(guān)于綠色通道相關(guān)政策答案：A解析：收費政策知識57.因處置突發(fā)事件、搶險救援和緩解收費道口擁堵，確需快速疏導(dǎo)、分流車輛的，省人民政府交通運輸主管部門可以決定臨時（）。A、關(guān)閉收費站B、免費放行車輛C、快速放行車輛D、通行費優(yōu)惠政策答案：B解析：安全暢通保障58.紙質(zhì)通行券發(fā)放數(shù)為()A、部中心使用的紙質(zhì)通行券的數(shù)量合計B、重大節(jié)假日小型客車免費通行使用的紙質(zhì)通行券的數(shù)量合計C、省中心使用的紙質(zhì)通行券的數(shù)量合計D、統(tǒng)計周期內(nèi)收費站發(fā)放紙質(zhì)通行券數(shù)量合計答案：D解析：收費業(yè)務(wù)59.入口紙卷車操作，需要按（）鍵自動欄桿抬起。A、手工B、修改C、倒車D、免費答案：A解析：收費設(shè)備使用知識。60.可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的建設(shè)單位應(yīng)在（）階段向衛(wèi)生行政部門提交職業(yè)病危害預(yù)評價報告書。A、設(shè)計B、可行性論證C、竣工驗收答案：B解析：職業(yè)健康安全知識。61.職業(yè)病防治工作應(yīng)當(dāng)堅持（）的方針。A、預(yù)防為主、安全第一B、預(yù)防為主、防治結(jié)合C、分類管理、綜合治理D、預(yù)防為主、綜合治理答案：B解析：收費業(yè)務(wù)62.ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的，顯示“扣費金額：**元”，清除OBU和ETC卡內(nèi)的（）信息，車輛放行，生成ETC出口交易記錄實時上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。A、本次行程B、門架路徑C、入口站D、出口站答案：A解析：收費業(yè)務(wù)63.根據(jù)《收費公路管理條例》的規(guī)定，收費公路的()，經(jīng)依法批準(zhǔn)有權(quán)向通行收費公路的車輛收取車輛通行費。A、經(jīng)營管理者B、管理者C、經(jīng)營者D、管理機構(gòu)答案：A解析：收費業(yè)務(wù)64.在收費軟件里，“.dll”的后綴文件是外部設(shè)備的()文件，如果配置不正確，則設(shè)備連接失敗。A、靜態(tài)庫文件B、動態(tài)庫文件C、日志文件D、可執(zhí)行文件答案：B解析：設(shè)備使用和維護65.《公路法》第八十五條，違反本法有關(guān)規(guī)定，對公路造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)()。A、刑事責(zé)任B、治安事件C、民事責(zé)任D、民事訟訴答案：C解析：遵紀(jì)守法66.收費站應(yīng)當(dāng)制定完善的投訴受理和反饋制度，暢通服務(wù)投訴渠道，保證投訴答復(fù)率（）。A、不低于90%B、不低于95%C、為100%答案：C解析：安全暢通保障67.開戶人為個人客戶時，原則上要求開戶人本人持卡和有效證件到場辦理，如需代辦，需提供委托書、開戶人有效證件、（）等信息。A、駕駛本B、身份證C、行駛本D、經(jīng)辦人有效證件答案：D解析：收費業(yè)務(wù)68.使用便攜機前，應(yīng)該檢查（）。A、費率版本B、時間C、是否是該收費站不用的車道D、以上都要答案：D解析：設(shè)備使用和維護69.風(fēng)向風(fēng)速檢測器、()、區(qū)域控制器、監(jiān)控中心計算機和風(fēng)速控制箱構(gòu)成了隧道通風(fēng)控制系統(tǒng)。A、光亮度檢測器B、煙霧檢測器C、O檢測器D、能見度檢測器答案：C解析：設(shè)備使用和維護70.ETC普通貨車在通行高速前，須經(jīng)入口稱重系統(tǒng)檢測將車輛（）等信息發(fā)送至入口收費站，合法車輛準(zhǔn)予駛?cè)胧召M車道，不合法車輛予以勸返。A、車型B、軸數(shù)C、重量D、以上三項都是答案：C解析：安全暢通保障71.高速公路的管理，應(yīng)當(dāng)堅持集中、統(tǒng)一、安全、()的原則。A、高效B、穩(wěn)定C、發(fā)展D、快速答案：A解析：收費業(yè)務(wù)72.ETC交易清分是由各級清分機構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照()之間已完成確認(rèn)(包含記賬和不記賬)的筆數(shù)、金額等進行匯總、整理和分類。A、發(fā)行方B、經(jīng)營管理者C、參與方D、服務(wù)方答案：C解析：清分結(jié)算73.各線上服務(wù)渠道因系統(tǒng)維護、升級等原因?qū)е聼o法向客戶提供正常服務(wù)時，應(yīng)至少提前（）個自然日將中斷服務(wù)時段及預(yù)計恢復(fù)時間等信息向客戶公告并報備省中心。A、1B、3C、5D、7答案：A解析：設(shè)備使用和維護74.優(yōu)免通行數(shù)據(jù)根據(jù)各種（），對享受各種優(yōu)惠減免通行費的車輛，按有關(guān)規(guī)定程序釆集的相關(guān)信息，包括綠通車輛、聯(lián)合收割機車輛交易記錄與查驗信息等。A、政策、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則B、現(xiàn)場需要C、社會需要D、國家許可答案：A解析：收費政策知識75.哪種權(quán)益是收費公路的權(quán)益？A、肖像權(quán)B、安全權(quán)C、收費權(quán)D、所有者權(quán)答案：C解析：收費業(yè)務(wù)76.對于收費車輛的收費業(yè)務(wù)應(yīng)收未收、長短款等情況，由___負責(zé)。對于免費車輛應(yīng)免未免收取通行費的，由___負責(zé)處理。A、收費方、司機B、司機、司機C、收費方、收費方DD、司機、收費方答案：C解析：恪盡職守，勤勉履職77.廣西區(qū)內(nèi)森林消防車的免費通行日期（）A、每年的1月1日至12月31日B、每年的5月1日至9月30日C、每年的1月1日至5月31日D、每年的9月1日至次年的5月31日答案：D解析：收費政策知識78.綠通查驗信息修正及補錄工作應(yīng)在查驗后（）個自然日內(nèi)完成,并確保數(shù)據(jù)修正結(jié)果準(zhǔn)確、有效。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：收費政策知識79.()為收費方省中心上傳其他交易至部聯(lián)網(wǎng)中心的日期。A、T日B、C日C、t日D、S日答案：D解析：清分結(jié)算80.拆分應(yīng)按照客戶（）精確拆分。A、實際通行收費站構(gòu)成B、實際通行路段構(gòu)成C、最短通行路段D、最小費額答案：B解析：清分結(jié)算81.收費政策執(zhí)行稽核包括（）優(yōu)惠減免政策執(zhí)行及檢查核驗等業(yè)務(wù)的稽核。A、全國B、地方C、各級人民政府D、存檔答案：A解析：偷逃車輛通行費查處知識82.發(fā)行服務(wù)機構(gòu)應(yīng)通過小程序為客戶提供通行信息和（）查詢服務(wù)。A、扣款信息B、欠費信息C、月結(jié)單D、日結(jié)單答案：C解析：收費業(yè)務(wù)83.車道系統(tǒng)對ETC車輛進行（）判斷，判斷不通過的，車道攔截并提示黑名單信息，轉(zhuǎn)人工并按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。A、灰名單B、通行有效性C、追繳黑名單D、白名單答案：C解析：機電設(shè)備使用知識84.目前我國職業(yè)病共分10大類（）種。A、100B、132C、115D、120答案：B解析：職業(yè)健康安全知識85.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定：機動車在公路上運載超限的不可解體的物品，并應(yīng)當(dāng)依照()的規(guī)定執(zhí)行A、中華人民共和國道路交通安全法B、公路法C、收費公路管理條例D、中華人民共和國道路交通安全條例答案：B解析：安全暢通保障86.軋差結(jié)算通知書不包括當(dāng)日（）通知書、退費補交清分通知書中的應(yīng)收應(yīng)付金額，及軋差后各參與方應(yīng)收應(yīng)付金額。A、ETC通行交易拆分B、多省其他交易省際拆分C、ETC拓展應(yīng)用清分D、門架通行交易拆分答案：D解析：清分結(jié)算87.新《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)()從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。A、教育和督促B、教育和告知C、教育和監(jiān)督D、培訓(xùn)和督促答案：A解析：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識。88.地方性車輛通行費減免政策清理規(guī)范的主體是（）A、路網(wǎng)中心B、省級人民政府C、交通部D、高速路營運單位答案：B解析：收費業(yè)務(wù)89.引發(fā)高速公路（含收費站、服務(wù)區(qū)）處于阻塞狀態(tài)擁堵超過X公里、主線收費站排隊長度超過X米且持續(xù)時間超過X小時的突發(fā)類阻塞信息，應(yīng)及時上報并附具體處置措施，最晚不遲于事件發(fā)現(xiàn)后X分鐘內(nèi)完成上報()A、1公里、600米、2小時、30分鐘B、2公里、500米、1小時、30分鐘C、1.5公里、500米、2小時、30分鐘D、2公里、700米、1小時、30分鐘答案：B解析：安全暢通保障90.車輛在出口車道完成查驗并上傳查驗結(jié)果到預(yù)約平臺后或預(yù)計駛?cè)敫咚贂r間起（）個自然日內(nèi)無查驗結(jié)果的，預(yù)約服務(wù)平臺將預(yù)約信息從出口省預(yù)約全量名單中撤銷。A、4B、5C、6D、7答案：D解析：收費業(yè)務(wù)91.當(dāng)ETC車輛在專用車道無法正常通行時，應(yīng)及時通過（）的方式處理A、現(xiàn)場處理B、投訴咨詢C、人工干預(yù)答案：C解析：收費業(yè)務(wù)92.為保證生產(chǎn)安全，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目的（）設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。A、生產(chǎn)B、公共C、儲存D、安全答案：D解析：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識。93.車長小于（）mm且核定載人數(shù)不大于9人的載客汽車為一型客車。A、600B、5000C、6000D、500答案：C解析：車輛分類分型知識94.ETC通行全國高速公路打（）折。A、85B、9C、95D、98答案：C解析：收費政策知識。95.收費亭內(nèi)聲音采集是靠（）。A、拾音器B、對講機C、音箱D、話筒答案：A解析：設(shè)備使用和維護96.清分結(jié)算業(yè)務(wù)采用部級和()兩級模式。A、收費站級B、管理所C、省級D、路段分公司答案：C解析：清分結(jié)算97.ETC車道的限速值是多少（）A、5km/hB、10km/hC、30km/hD、20km/h答案：D解析：安全暢通保障98.CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級機構(gòu)指令發(fā)出后()內(nèi)響應(yīng)，并指定調(diào)出倉庫。A、2小時B、3小時C、6小時D、24小時答案：A解析：收費業(yè)務(wù)99.下列可以行駛高速公路的車輛是()。A、設(shè)計時速高于70公里的全掛車B、鉸接式客車C、設(shè)計時速不低于70公里的機動車D、輪式專用機械車答案：C解析：收費業(yè)務(wù)100.對于本省卡且僅本省通行的出口交易記錄，省聯(lián)網(wǎng)中心根據(jù)出口交易記錄、預(yù)約行程記錄等數(shù)據(jù)，對已預(yù)約行程的出口交易記錄進行掛起，暫不交給記賬方處理，掛起時長從出口交易時間開始不超過（）天；未預(yù)約行程的出口交易記錄無需掛起，按照正常結(jié)算流程結(jié)算。A、2B、4C、3D、1答案：B解析：清分結(jié)算101.設(shè)備的維護保養(yǎng)內(nèi)容一般包括日常維護和（）。A、定期維護B、定期檢查C、精度檢查D、以上全是答案：D解析：設(shè)備使用和維護102.運輸跨區(qū)作業(yè)收割機(含插秧機)所持《作業(yè)證》需在有效期內(nèi)且有相關(guān)部門三章齊全，《作業(yè)證》登記信息與號牌需一致無涂改，經(jīng)查驗符合要求，可免費通行，部門公章不需要的是()。A、省級農(nóng)機部門B、省級交通部門C、省級公安部門D、縣級農(nóng)機部門答案：C解析：預(yù)約通行服務(wù)103.客戶服務(wù)對象包括ETC、現(xiàn)金、（）、拓展應(yīng)用等用戶。A、微信支付B、移動支付C、二維碼支付D、銀聯(lián)支付答案：B解析：恪盡職守104.全國取消高速公路省界收費站切換開始。A、2020年1月1日零時B、2019年12月31日零時C、2019年1月1日零時D、2020年1月1日十二時答案：A解析：收費業(yè)務(wù)105.各收費站每月最后一周第一個工作日完成CPC卡的()。A、每天盤點B、月盤點C、周盤點D、盤點答案：B解析：收費業(yè)務(wù)106.批準(zhǔn)進行大件運輸?shù)能囕v，行駛公路時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（）。A、車貨總質(zhì)量超限的車輛通行公路橋梁，應(yīng)當(dāng)勻速居中行駛，可以在橋上制動、變速或者停駛B、無需按照指定的時間、路線和速度行駛C、通行采取加固、改造措施的公路設(shè)施，承運人不用提前通知該公路設(shè)施的養(yǎng)護管理單位D、采取有效措施固定貨物，按照有關(guān)要求在車輛上懸掛明顯標(biāo)志，保證運輸安全答案：D解析：《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》相關(guān)知識107.對于符合重大節(jié)假日小型客車免費通行、緊急運輸?shù)葴p免政策的ETC發(fā)行服務(wù)機構(gòu)確認(rèn)存在多扣通行費的應(yīng)在投訴工單處理結(jié)果中寫明()、退費金額并將投訴工單轉(zhuǎn)至被投訴方(通行省份)。A、收費站B、銀行C、被投訴方D、收費站所屬管理公司答案：C解析：收費政策知識108.追繳名單車輛全額補交通行費后，系統(tǒng)（）小時自動解除該車輛追繳名單，并對客戶進行提示。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：收費業(yè)務(wù)109.國家綜合性消防救援隊、專職消防隊撲救火災(zāi)、應(yīng)急救援()。A、收取所有費用B、不收取任何費用C、只收取救火成本費D、收取油費答案：B解析：安全暢通保障110.CPC卡調(diào)撥時應(yīng)綜合考慮調(diào)撥安全、距離、()、時間等因素，按照“高效低耗”原則開展，其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。A、數(shù)量B、有效C、庫存D、方便答案：A解析：收費業(yè)務(wù)111.對于列入追繳名單的車輛，收費公路經(jīng)營管理單位按照()有關(guān)規(guī)定執(zhí)行A、《高速公路管理條例》B、《公路運營規(guī)范》C、《收費公路管理條例》D、《運營服務(wù)規(guī)則》答案：C解析：收費業(yè)務(wù)112.ETC通行交易、其他交易數(shù)據(jù)應(yīng)實時逐級上傳至部聯(lián)網(wǎng)中心，最晚不超過（）個自然日。其中收費方應(yīng)實時上傳交易數(shù)據(jù)至省中心，最晚不超過（）個自日；省中心應(yīng)實時上傳交易數(shù)據(jù)至部聯(lián)網(wǎng)中心，最晚不超過（）個自然日。A、2；2；3B、5；4；1C、2；3；1D、1；3；1答案：B解析：收費業(yè)務(wù)113.車道業(yè)務(wù)中要求OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放CPC卡避免造成。A、重復(fù)扣費B、無入口信息C、交易失敗D、CPC卡流失答案：A解析：收費業(yè)務(wù)114.115軸車輛限重（）噸。A、30B、31C、35D、36答案：B解析：車輛分類分型知識。115.內(nèi)部稽核與整改工作需在（）完成。A、每周最后一日B、每月最后一周C、每季度最后一個月15日之前答案：C解析：收費業(yè)務(wù)116.對于直接進行省內(nèi)拆分的ETC交易，省中心進行省內(nèi)拆分后，實時上傳發(fā)票基礎(chǔ)數(shù)據(jù)至部聯(lián)網(wǎng)中心，最晚不得超過（）個自然日A、5B、4C、3D、2答案：D解析：清分結(jié)算117.標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運輸車輛預(yù)約通行后，可在入口收費站和出口收費站不停車通行。集裝箱運輸車輛在出口收費站通行時，無論是否預(yù)約，卡面均按照實際金額進行扣款，出口車道顯示優(yōu)惠前金額，并顯示“（）”A、貨車ETCB、客車ETCC、集裝箱ETC答案：C解析：預(yù)約通行服務(wù)118.下列貨物中目前不能享受綠通免費政策的有。（）A、冷鮮豬肉B、甘蔗C、鮮雞蛋D、鮮牛奶答案：B解析：收費政策知識119.在逃離充滿濃煙的火災(zāi)現(xiàn)場時正確的做法是()？A、直立奔跑B、匍匐前進C、原地不動D、等待他人救援答案：B解析：安全暢通保障120.職業(yè)病危害因素包括職業(yè)活動中存在的各種有害的（）因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他職業(yè)有害因素。A、化學(xué)、物理、生物B、化學(xué)、物理、生理C、生理、物理、生物D、化學(xué)、物理、生化答案：A解析：職業(yè)健康安全知識。多選題1.設(shè)備安裝收費亭網(wǎng)絡(luò)機柜內(nèi)線纜布線應(yīng)()，線纜無扭絞、無交叉現(xiàn)象。A、平直B、整齊C、規(guī)格統(tǒng)一D、固定可靠E、顏色一致答案：ABD解析：線纜、光纖應(yīng)用基本知識2.《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》中認(rèn)定的超限運輸車輛是指有哪些情形之一的貨物運輸車輛（）A、車貨總高度從地面算起超過4米B、車貨總寬度超過2.55米C、車貨總長度超過18米D、車貨總長度超過18.1米答案：ABD解析：收費業(yè)務(wù)3.下列屬于專項作業(yè)車的有（）？A、應(yīng)急車B、軍警車C、采血車D、高空作業(yè)車E、通信車答案：CDE解析：收費業(yè)務(wù)4.收費員刷CPC卡，車道系統(tǒng)進行CPC卡有效性判斷和計費信息是否異常判斷。有效性判斷通過的情況包括()。A、發(fā)行屬地有效B、入口時間不超出當(dāng)前時間7個自然日C、有入口信息D、入口站編碼有效答案：ACD解析：收費業(yè)務(wù)5.在一般規(guī)定及術(shù)語中，ETC通行爭議交易不記賬：爭議處理結(jié)果為“確認(rèn)不記賬”的ETC通行爭議交易，爭議類型包括（）。A、用戶狀態(tài)變化B、驗證未通過C、卡超過有效期D、車道對時錯誤答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)6.入口治超貨車的哪些違規(guī)行為收費站不能放行（）？A、進入收費站入口稱重檢測設(shè)施顯示為超限車輛的B、貨車駕駛員采取違規(guī)操作(沖磅、跳磅、剎磅、撬磅、墊磅)及其他方式影響正常入口稱重檢測的C、收費站出現(xiàn)停電導(dǎo)致入口稱重檢測設(shè)施出現(xiàn)故障不能對貨車進行入口稱重檢測D、貨車出站稱重數(shù)據(jù)與進站數(shù)據(jù)不一致,不進行核查,不按要求進行數(shù)據(jù)上傳或刪除、纂改貨車信息的E、不拿行駛證車輛答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)7.收費車輛類別判定以《車輛行駛證》為準(zhǔn)，高速公路收費車輛類別分為（）。A、客車B、集裝箱C、貨車D、專項作業(yè)車E、箱式貨車答案：ACD解析：收費業(yè)務(wù)8.攝像機輸出的模擬圖像一般不先接入A、視頻編碼器B、視頻事件檢測儀C、視頻分配器D、硬盤錄像機答案：ABD解析：設(shè)備使用和維護9.節(jié)假日發(fā)出通行卷上應(yīng)有哪些信息？（）A、時間B、站代碼C、車類D、工號答案：ABCD解析：通行介質(zhì)基本常識10.高速公路可變情報板信息可分為（）A、特殊時段信息B、道路狀況信息C、天氣預(yù)警信息D、其它信息答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)11.收費崗?fù)ぁ叭齼粢徽R”應(yīng)達到什么標(biāo)準(zhǔn)？（）A、地面凈B、玻璃凈C、亭身凈D、桌面凈E、物品擺放整齊答案：ABCE解析：文明禮貌12.()是指包括()、()、()與門架的監(jiān)控視頻，或其它來源的視頻、圖像分析數(shù)據(jù)等。A、其它多媒體數(shù)據(jù)B、收費現(xiàn)場C、查驗現(xiàn)場D、道路主線答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)13.收費系統(tǒng)采取()控制。A、計算機安全級B、網(wǎng)絡(luò)安全級C、用戶安全級D、互聯(lián)網(wǎng)安全級答案：ABC解析：設(shè)備使用和維護14.國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運輸車輛通行費優(yōu)惠預(yù)約通行服務(wù)系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？A、現(xiàn)場查驗改為線上查驗B、跨省運輸和進出收費站不停車、不查驗C、享受全國統(tǒng)一優(yōu)惠政策D、預(yù)約出行零延時，實時生效E、偶爾享受全國統(tǒng)一優(yōu)惠政策答案：ABD解析：預(yù)約通行服務(wù)15.收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)加強收費站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，收費人員應(yīng)當(dāng)做到（）。A、文明服務(wù)B、文明禮貌C、規(guī)范服務(wù)D、禮貌待人答案：BD解析：照章辦事16.收費公路收費站對持有《調(diào)運單》的車輛，實施（）A、免費B、不停車C、便捷通行D、快速通行答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)17.《中華人民共和國公路法》規(guī)定公路按其在公路路網(wǎng)中的地位分為()。A、國道B、省道C、縣道D、鄉(xiāng)道答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)18.收費車道工控機連接哪些外設(shè)？()A、打印機B、費顯C、讀寫器D、天線答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護19.ETC交易無流水退費∶指收費現(xiàn)場儲值卡用戶通行ETC車道時（），經(jīng)核實收費系統(tǒng)未生成交易流水，用戶（）成交易流水后抬桿放行所產(chǎn)生的退費。A、未扣費成功但已抬桿B、已扣費成功但未抬桿C、現(xiàn)金支付通行費D、二次支付通行費答案：BD解析：收費業(yè)務(wù)20.職業(yè)道德的基本要求有哪些？（）A、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)B、遵章守紀(jì)、廉潔自律C、文明服務(wù)、奉獻社會D、團結(jié)協(xié)作、爭先創(chuàng)優(yōu)答案：ABCD解析：文明服務(wù)21.爭議處理提交的“車道圖像或錄像”證據(jù)應(yīng)能清楚顯示（）等關(guān)鍵信息。A、車牌號B、交易時間C、交易地點D、駕駛員E、收費人員答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)22.（）負責(zé)本省內(nèi)各級卡管理機構(gòu)基礎(chǔ)信息管理，按（）要求進行報備？A、省中心B、部聯(lián)網(wǎng)中心C、收費經(jīng)營單位D、收費站答案：AB解析：收費業(yè)務(wù)23.對違反《收費公路管理條例》規(guī)定，被確定為（）車輛通行費的車輛，可拒絕其通行高速公路。A、拒交B、逃交C、漏交D、少交答案：ABD解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識24.湖北省發(fā)行的ETC客戶，對通行費收取存在爭議時，可通過（）等發(fā)起ETC通行費爭議申請。A、“湖北ETC”APPB、交通運輸廳官網(wǎng)C、湖北客服呼叫中心D、客服網(wǎng)點答案：ACD解析：收費業(yè)務(wù)25.對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：（）。A、警告B、罰款C、教育D、拘留E、暫扣或者吊銷機動車駕駛證答案：ABCE解析：安全暢通保障26.查驗人員（）使用他人賬號開展（）工作，或?qū)⒈救速~號交予他人使用。A、嚴(yán)禁B、可以C、查驗D、復(fù)核答案：AC解析：收費業(yè)務(wù)27.中交資管主要負責(zé)A、公路、港口等的統(tǒng)一運營管理業(yè)務(wù)；B、始終以產(chǎn)業(yè)為中心，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢C、提供資產(chǎn)管理、項目投資、投資管理、D、投資咨詢、企業(yè)管理及財務(wù)咨詢等服務(wù)答案：ABCD解析：高速公路路網(wǎng)知識28.通行紙券使用時應(yīng)（）等內(nèi)容，并做好特情記錄。A、填寫車型B、加蓋日期章C、車牌號碼D、填寫站代碼E、填寫手機號答案：ABC解析：通行介質(zhì)基本常識29.省中心需根據(jù)該交易記錄的通行流水號查找門架過站信息，根據(jù)省中心組合通行記錄號進行分組，門架分組情況和省域拆分后的省內(nèi)清分流水?dāng)?shù)分為哪幾種情況（）？A、能還原省內(nèi)通行路徑，按還原的省內(nèi)通行路徑進行拆分。B、無法還原省內(nèi)通行路徑（無交易，無車牌），按比例拆分給部中心下發(fā)的計費收費單元。C、參照OBU累計金額計費的跨省非現(xiàn)金清分規(guī)則進行據(jù)實清分。D、參照省/部中心在線計費、兜底計費的跨省非現(xiàn)金清分規(guī)則進行據(jù)實清E、路段非現(xiàn)金清分規(guī)則進行據(jù)實清答案：AB解析：清分結(jié)算30.以下情況在聯(lián)網(wǎng)收費中不能使用定額票據(jù)的是（）。A、特殊情況下打印機無法正常打印票據(jù)B、對無卡、U轉(zhuǎn)、換卡、欠費等非正常車輛收費無法使用打印票據(jù)時C、收費員可以自行決定是否使用定額票據(jù)D、特殊情況下，經(jīng)上級部門批準(zhǔn)。答案：ABC解析：票款管理知識31.人工查驗綠色通道車輛應(yīng)錄入哪些車輛信息？()A、行駛證（正副本）B、車輛車頭、車尾、車側(cè)照片C、營運證、核載噸位牌D、貨物照片答案：ABD解析：收費業(yè)務(wù)32.監(jiān)控室的硬盤錄像機無崗?fù)けO(jiān)聽是什么原因？()A、音響有問題B、監(jiān)聽線路斷C、硬盤錄像機沒聲音設(shè)置D、崗?fù)けO(jiān)控拾音器損壞答案：ABCD解析：收費政策知識33.哪些車輛可以辦理預(yù)約通行業(yè)務(wù)（）A、運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛（貨車）B、運輸跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機（插秧機）車輛（貨車）C、集裝箱運輸車輛D、公務(wù)車答案：ABC解析：預(yù)約通行服務(wù)34.收費員微笑的要求有（）。A、保持愉悅的心情，真誠的微笑是發(fā)自內(nèi)心的B、要有微笑神情C、臉部的表情應(yīng)做到自然、友好、輕松D、在服務(wù)的過程中始終要保持微笑答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)35.費率參數(shù)：由路徑參數(shù)、計費參數(shù)、計費模塊三部分組成，用于計算路網(wǎng)的計費路徑及各車型的收費標(biāo)準(zhǔn)，是（）的（）。A、計費參數(shù)B、費率管理C、唯一條件D、重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)答案：BD解析：收費業(yè)務(wù)36.清分以入口站、出口站、門架過站信息還原車輛真實通行路徑進行清分，按2020年以前老系統(tǒng)清分原則，細則分為（）A、計費金額較小的收費單元優(yōu)先清分。B、計費金額相同的收費單元先行通過的優(yōu)先清分。C、將實收金額按照各個收費單元的計費金額比例進行清分D、對于享受有車主優(yōu)惠或套餐優(yōu)惠的收費單元先打折降低收費單元金額，以優(yōu)惠后的計費金額占總計費金額的比例進行清分。E、清分精確到分，采用四舍五入原則。答案：ABCDE解析：清分結(jié)算37.全網(wǎng)稽核業(yè)務(wù)主要針對人為原因造成的少交、未交、拒交通行費行為，包括收費人員（）等。A、不規(guī)范操作B、車輛駕駛?cè)藛T惡意逃費C、收費運營管理單位管理漏洞D、客戶使用虛假證件E、發(fā)行服務(wù)機構(gòu)違規(guī)發(fā)行答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)38.不能載貨的特種車輛包括（）。A、吊車B、消防車C、固定裝載工程機械車答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)39.哪幾種情況不能享受“綠色通道”免費政策，正常收取車輛通行費。A、查驗結(jié)果不符合免費政策、B、車輛在出口未申請查驗駛離C、拒不配合接受查驗的D、入口未進行預(yù)約的答案：ABC解析：預(yù)約通行服務(wù)40.進行收費特情處理時。A、對于安裝了車載終端設(shè)備且入口信息有效的ETC車輛，按享受ETC優(yōu)惠處理B、對于安裝了車載終端設(shè)備且入口信息有效的ETC車輛，按不享受ETC優(yōu)惠處理C、對于安裝了車載終端設(shè)備且入口信息無效的ETC車輛，按不享受ETC優(yōu)惠處理D、對于安裝了車載終端設(shè)備且入口信息無效的ETC車輛，按享受ETC優(yōu)惠處理答案：AC解析：設(shè)備使用和維護41.在消防安全中做為公民有哪些義務(wù)？()A、維護消防安全B、保護消防設(shè)施C、預(yù)防火災(zāi)D、報告火警答案：ABCD解析：安全暢通保障42.（）進行作業(yè)時，在不影響過往車輛通行的前提下，其行駛路線和方向不受交通標(biāo)志、標(biāo)線限制，過往車輛和人員應(yīng)當(dāng)注意避讓。A、道路養(yǎng)護車輛B、警車C、消防車D、工程作業(yè)車答案：AD解析：安全暢通保障43.危險化學(xué)品指屬于（）A、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品；B、遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、有毒品；C、腐蝕品的化學(xué)品答案：ABC解析：安全暢通保障44.復(fù)位鍵包含內(nèi)容有()A、強行落桿B、強行起桿C、讀寫器復(fù)位D、頂棚紅綠燈E、？答案：ABCE解析：設(shè)備使用和維護45.出口收費站應(yīng)具備向查驗系統(tǒng)輸出當(dāng)次通行車輛的通行交易信息功能，包含（）、（）、（）、（）、出口交易編號、PassID、出口交易時間、交易支付類型、總交易金額、應(yīng)收金額、車輛狀態(tài)標(biāo)識等，確保當(dāng)次通行交易信息能夠與查驗結(jié)果準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)A、車牌號（含顏色）B、入出口站編碼C、入口稱重、出口稱重（如有）D、通行介質(zhì)答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)46.收費人員職業(yè)守則有？（）A、恪盡職守，勤勉履職B、著裝整潔，文明禮貌C、公平公正，清正廉潔D、團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新E、遵紀(jì)守法，照章辦事答案：ABCDE解析：恪盡職守，勤勉履職47.下列哪些屬于安全檢查隱患整改“三定”原則的內(nèi)容？（）A、定計劃B、定人C、定時間D、定措施E、定落實答案：BCD解析：安全暢通保障48.交通運輸突發(fā)事件應(yīng)對活動應(yīng)當(dāng)遵循屬地管理原則，在各級地方人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立（）的交通運輸應(yīng)急管理體制。A、分級負責(zé)B、分類管理C、協(xié)調(diào)聯(lián)動D、機動靈活答案：ABC解析：收費政策知識49.不屬于ETC的是（）A、車載機B、人工半自動收費C、電子不停車收費D、路側(cè)讀寫控制器答案：ABD解析：設(shè)備使用和維護50.()和()應(yīng)在5個自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)完成ETC通行爭議交易處理。A、發(fā)行服務(wù)機構(gòu)B、參與方C、收費公路經(jīng)營管理單位D、省中心答案：AC解析：收費業(yè)務(wù)51.各參與方應(yīng)按照全網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)范要求及時響應(yīng)聯(lián)動稽核，進行()、()、()等，并在規(guī)定時間內(nèi)完成。A、數(shù)據(jù)核查聯(lián)動B、工單處理聯(lián)動C、通行費補費處理聯(lián)動D、通行費退費處理聯(lián)動答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)52.投訴按照投訴內(nèi)容主要分為政策投訴、（）（）（）（）其他類投訴6類投訴（）A、通行費爭議投訴B、通行異常投訴C、服務(wù)質(zhì)量投訴D、服務(wù)平臺投訴答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)53.對內(nèi)稽查主要內(nèi)容包含哪些（）A、工作人員的勞動紀(jì)律、著裝、儀表和文明服務(wù)情況；B、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)牌布設(shè)情況；C、綠色通道車輛、超時車輛；D、IC卡、現(xiàn)金和通行票據(jù)管理情況；E、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費政策的執(zhí)行情況。答案：ABDE解析：收費業(yè)務(wù)54.對于取消省界站后鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛如何預(yù)約通行（）？A、建立統(tǒng)一鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”預(yù)約服務(wù)制度B、建設(shè)全國統(tǒng)一的預(yù)約服務(wù)平臺C、司機可通過網(wǎng)絡(luò)手機APP或客服電話系統(tǒng)提前預(yù)約通行D、不需要預(yù)約，到收費站候直接繳費E、其他答案：ABC解析：預(yù)約通行服務(wù)55.收費現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是什么?()A、收費廣場衛(wèi)生用具統(tǒng)一放置B、收費現(xiàn)場綠色植物和備用反光錐不用統(tǒng)一放置，可以隨意擺放C、收費現(xiàn)場政策性文件統(tǒng)一放置在出口車道內(nèi)D、現(xiàn)場便民服務(wù)箱統(tǒng)一擺放，便民服務(wù)箱內(nèi)擺放醫(yī)藥箱和工具箱答案：ACD解析：衛(wèi)生防疫知識56.對超限集裝箱車輛的收費，一般應(yīng)()A、按判別車型的收費方式B、按實際車貨總質(zhì)量C、按實際載貨重量D、按6類或7類車型收費，不考慮車貨質(zhì)量答案：AD解析：收費業(yè)務(wù)57.當(dāng)班班長應(yīng)按時間節(jié)點做好哪些升級工作？A、車道軟件B、費率版本號C、系統(tǒng)版本號D、程序版本號E、黑名單版本號答案：ABE解析：收費業(yè)務(wù)58.火災(zāi)原因經(jīng)確認(rèn)且符合進入隧道條件的，現(xiàn)場處置人員進入火災(zāi)點開展前期火災(zāi)處置，利用（）、（）和（）進行初期滅火，當(dāng)消防隊到達后，滅火救援任務(wù)由消防隊負責(zé)，公司人員予以配合。A、滅火器B、水成膜泡沫滅火器C、干粉滅火器答案：ABC解析：安全暢通保障59.各方應(yīng)當(dāng)妥善報關(guān)并及時提供與投訴處理相關(guān)的（）等證據(jù)。A、通行記錄B、車道日志C、圖像D、視頻音頻E、？答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)60.跨省的稽查、（）工作，按部統(tǒng)一規(guī)則處理。A、欠費補交B、逃費追繳C、追繳名單管理D、星級評定答案：ABCD解析：照章辦事61.機動車運載超限的不可解體的物品，影響交通安全的，應(yīng)當(dāng)按照公安機關(guān)交通管理部門指定的()行駛，懸掛明顯標(biāo)志。在公路上運載超限的不可解體的物品，并應(yīng)當(dāng)依照公路法的規(guī)定執(zhí)行。A、時間B、方向C、路線D、速度答案：ACD解析：安全暢通保障62.收費公路經(jīng)營管理單位要做好所轄路段應(yīng)用服務(wù)設(shè)施維護，并進行數(shù)據(jù)采集。應(yīng)用服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)包括收費公路經(jīng)營管理單位信息、收費公路信息、收費路段信息、（）、（）、（）、（）等。A、ETC門架系統(tǒng)信息B、收費站信息C、收費廣場信息D、收費車道信息E、欄桿機信息答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護63.造成電氣火災(zāi)的原因可能是A、短路B、過負荷C、電熱器具使用不當(dāng)D、漏電答案：ABCD解析：電氣設(shè)備使用和維修知識64.大型客車國家標(biāo)準(zhǔn)是什么（）A、車體長度大于6米B、載客人數(shù)大于等于20人C、載客人數(shù)大于等于19人D、車體長度大于8米答案：AB解析：收費業(yè)務(wù)65.稽查數(shù)據(jù)獲取途徑有哪些（）A、部級稽查工作平臺數(shù)據(jù)B、ETC門架數(shù)據(jù)分析，校驗C、清分原始流水分析（暫未開始）D、收費站崗位稽查答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)66.聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)的各級主管.建設(shè).運行單位實行分級管理和分工負責(zé)的原則有A、誰主管誰負責(zé)B、誰建設(shè)誰負責(zé)C、誰運行誰負責(zé)D、屬地管理答案：ABC解析：設(shè)備使用和維護67.清分細則包括以下哪幾種（）A、計費單價較小的收費單元優(yōu)先清分。B、計費單價相同的收費單元先行通過的優(yōu)先清分。C、將實收金額按照各個收費單元的計費單價比例進行清分。D、對于享受有車主優(yōu)惠或套餐優(yōu)惠的收費單元，以優(yōu)惠后的計費單價占總計費單價的比例進行清分。E、清分精確到分，采用四舍五入原則。答案：ABCDE解析：清分結(jié)算68.收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)加強對收費站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，收費人員應(yīng)當(dāng)做到（）A、文明禮貌B、規(guī)范服務(wù)C、有禮有節(jié)D、文明禮儀答案：AB解析：服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)69.如果省中心的費率參數(shù)提交（）或（）等屬性（）部聯(lián)網(wǎng)中心的費率集成要求，或者沒有通過部聯(lián)網(wǎng)中心全網(wǎng)費率管理平臺的驗證，則無法正常參與部路網(wǎng)中心的全網(wǎng)費率版本集成。A、日期B、生效日期C、不符合D、符合答案：ABC解析：收費政策知識70.急救箱可分為哪幾種類型（）A、公眾型B、特殊人群型C、專業(yè)基礎(chǔ)型D、專業(yè)加強型答案：ACD解析：收費業(yè)務(wù)71.下列那些選項屬于收費系統(tǒng)具有的功能()。A、實行計算機收費管理盡量減少人工干預(yù)保證通行費合理準(zhǔn)確的收取B、準(zhǔn)確統(tǒng)計通過車輛的數(shù)目C、為管理者提供高速率的傳輸通道D、對收費過程實時監(jiān)控答案：AB解析：設(shè)備使用和維護72.職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成有哪些？（）A、思想品質(zhì)素質(zhì)B、職業(yè)道德素質(zhì)C、科學(xué)文化素質(zhì)D、技術(shù)技能素質(zhì)E、體能心理素質(zhì)答案：ABCDE解析：恪盡職守，勤勉履職73.異地祭掃烈士車輛在祭掃活動期間通行高速時，憑（）或者（）享受高速公路優(yōu)先通行服務(wù)A、烈士親屬異地祭掃證明書B、烈士親屬異地祭掃介紹信C、優(yōu)惠證明D、免費證明答案：AB解析：收費政策知識74.以下屬于綠通產(chǎn)品的有哪些？A、蛇果B、奇異果C、西梅D、藍莓答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)75.收費站提供的便民服務(wù)項目一律免費，服務(wù)項目包括（）A、醫(yī)藥箱B、飲用水C、工具箱D、路線示意圖E、？答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)76.中交資產(chǎn)管理有限公司《安全事故管理規(guī)定》中規(guī)定，公司及各單位進行安全事故調(diào)查處理時，應(yīng)當(dāng)堅持“實事求是，尊重科學(xué)”和“四不放過（）”的原則。A、事故原因不清不放過B、事故責(zé)任不明不放過C、整改措施不落實不放過D、有關(guān)人員未受到教育不放過）答案：ABCD解析：安全暢通保障77.車輛通過后，電動欄桿機不降落，會是以下那種情況？（）A、線圈故障B、車檢器故障C、電動欄桿機自身故障D、以上三種情況都不可能E、顯示屏故障答案：ABC解析：設(shè)備使用和維護78.消防安全“三提示”指提示場所()提示()及使用方法、提示()和疏散逃生路線。A、火災(zāi)危險性B、消防器材位置C、入口D、安全出口答案：ABD解析：安全暢通保障79.通行費投包后，由交班班長電話聯(lián)系監(jiān)控人員告知內(nèi)容包括（）。A、交班班次發(fā)出票據(jù)起止號B、收發(fā)通行卡C、收取通行費金額D、特殊情況答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)80.每次省級費率變更應(yīng)保證（）、（）及（）全部完整提交至部聯(lián)網(wǎng)中心。A、費率參數(shù)B、計費參數(shù)C、路徑參數(shù)D、計費模塊答案：ABD解析：收費業(yè)務(wù)81.合格運輸聯(lián)合收割機（插秧機）車輛持有（）、（）和（）加蓋公章的《作業(yè)證》且在有效期內(nèi)A、省級農(nóng)機B、交通部門C、縣級農(nóng)機管理部門D、防疫部門答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)82.車輛環(huán)形線圈檢測器的功能有A、交通信息采集、處理B、數(shù)據(jù)存儲C、故障檢測D、通信E、車輛檢測答案：ABCD解析：計算機硬件基本知識83.關(guān)于支配權(quán)正確的表述是A、具有排他的性質(zhì)B、成文法中即體現(xiàn)為物權(quán)C、義務(wù)人具有不特定性D、權(quán)利人得直接支配標(biāo)的答案：ACD解析：《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識84.收費公路經(jīng)營管理單位應(yīng)在（）通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識等措施，引導(dǎo)車輛到（）接受查驗。A、入口收費站B、出口收費站C、指定車道或地點D、隨意地點答案：BC解析：收費業(yè)務(wù)85.ETC車輛投訴受理類型包括：（）A、發(fā)行售后B、通行異常C、通行費爭議D、通行費發(fā)票E、拓展應(yīng)用答案：ABCDE解析：收費政策知識86.如果在周期內(nèi)，無任何省份()、()、()存在調(diào)整，或遇到特殊情況，則全網(wǎng)費率基線發(fā)布順延至下個發(fā)布周期。A、路徑B、計費參數(shù)C、計費模塊D、費額參數(shù)答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)87.省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的政府還貸公路，可以實行（）。A、統(tǒng)一管理B、統(tǒng)一貸款C、統(tǒng)一還款D、統(tǒng)一簽約E、統(tǒng)一付息答案：ABC解析：收費政策知識88.消防救援車輛車牌依次為（）。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）漢字簡稱B、所屬救援隊伍代號C、四位序號D、漢字“應(yīng)急”E、三位序號答案：ABCD解析：車輛分類分型知識89.中國目前存在的環(huán)境十大問題有：大氣污染日益加重、水域污染問題突出、垃圾圍城現(xiàn)象普遍、噪聲污染普遍超標(biāo)、水土流失難以遏止、沙漠化不斷擴展、森林資源供不應(yīng)求（）A、生物多樣形減少B、水源短缺C、耕地資源減少D、人口老齡化答案：ABC解析：職業(yè)健康安全知識90.票據(jù)使用前，發(fā)現(xiàn)（）或面額不一致等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用并向上級報告，按規(guī)定立即辦理相關(guān)退庫手續(xù)A、空號B、跳號C、重號D、錯號答案：ABCD解析：票款管理知識91.嚴(yán)禁發(fā)放無入口信息或預(yù)寫入信息的通行卡；嚴(yán)禁（）A、私存、挪用B、出售、轉(zhuǎn)借通行卡C、將本站卡私自交給其它站人員使用答案：ABC解析：通行介質(zhì)基本常識92.各高速公路運營管理單位要嚴(yán)格落實高速公路()實現(xiàn)()和()系統(tǒng)聯(lián)動管理對違法超限超載貨車一律不得()。A、貨車稱重檢測B、收費站入口發(fā)卡C、發(fā)卡和抬桿放行D、？答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護93.旅居車中自行式旅居車按（）收取通行費、拖掛式旅居車按（）收取通行費。A、《車輛行駛證》核定信息B、主車實際車型分類標(biāo)準(zhǔn)C、高于主車（牽引車）一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)D、低于主車（牽引車）一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)E、高于主車（牽引車）兩個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)答案：AC解析：收費業(yè)務(wù)94.車載單元（OBU）：安裝在車輛內(nèi)部（風(fēng)擋玻璃或儀表臺上）并且支持利用專用短程通信與路測單元進行信息交換的設(shè)備。ETC產(chǎn)品是指()和()。A、儲值卡B、ETC卡C、記賬卡D、OBU答案：BD解析：設(shè)備使用和維護95.（）根據(jù)各種（）和（），對享受各種優(yōu)惠減免通行費的車輛，按有關(guān)規(guī)定程序采集的相關(guān)信息，包括綠通車輛、聯(lián)合收割機車輛交易記錄與查驗信息等。A、優(yōu)免通行數(shù)據(jù)B、政策、法規(guī)C、行業(yè)規(guī)則D、以上都不對答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)96.持CPC卡車輛通過出口混合車道時，收費員要對卡內(nèi)和實際的（）信息是否一致進行核對。A、車牌B、車型C、車種D、車身顏色答案：ABC解析：照章辦事97.下列屬于收費車道（含入、出口）的硬件設(shè)備的有（）。A、車道控制計算機B、收費終端C、手動欄桿D、監(jiān)控攝像頭答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護98.下列關(guān)于不合格集裝箱車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）A、用戶未上傳開始、結(jié)束行程車輛照片/運單照/運輸車輛道路運輸證B、用戶上傳的運單照（設(shè)備交接單）非進出港口或鐵路運輸?shù)倪\單C、用戶上傳虛假、涂改或無效的開始、結(jié)束行程車輛相關(guān)照片D、用戶因特殊情況，預(yù)約信息（車輛車牌/掛車車牌/箱體數(shù)量/箱體號/運單上的箱體號）與開始、結(jié)束行程時實際上傳的車輛照片展示信息可以不一致答案：ABC解析：預(yù)約通行服務(wù)99.內(nèi)部稽核方式包括但不限于（）等。A、錄像稽核B、現(xiàn)場稽核C、特情數(shù)據(jù)稽核D、異常數(shù)據(jù)稽核E、？答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)100.哪些符合高速公路記賬卡的要求？（）A、記賬卡采用實名制B、卡內(nèi)不記錄資金信息C、根據(jù)交易記錄并依照交易規(guī)則進行記賬D、通過客戶綁定的支付賬戶按照記賬結(jié)果扣取相關(guān)費用答案：ABCD解析：收費政策知識判斷題1.ETC卡為“正?！鼻椅唇壎∣BU時可以辦理增補OBU業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)2.載運不可解體物品的超限運輸車輛，應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)許可手續(xù)，采取有效措施后，按照指定的時間、路線、速度行駛公路。未經(jīng)許可，不得擅自行駛公路。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)3.《聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)管理辦法》規(guī)定，進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、運輸聯(lián)合收割機(包括插秧機)的車輛，免交車輛通行費，一機一證，其跨區(qū)作業(yè)證，由國務(wù)院印制發(fā)放。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識4.2020年05月06日費顯點亮升級改造完成，恢復(fù)收費后，清分流水分為：省內(nèi)非現(xiàn)金交易（etc），跨省非現(xiàn)金，多省其它交易。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算5.遮擋、套用號牌，無車牌，假車牌等通行行為，指車輛在通行收費公路時采用遮擋號牌、套牌、無牌或使用假牌方式少交、逃交通行費的行為。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)6.在通信設(shè)備下電的操作中操作順序正確的是②③①。①關(guān)閉通信設(shè)備電源單板的電源。②關(guān)閉開關(guān)電源對應(yīng)空開。③關(guān)閉通信設(shè)備機柜頂部電源分配箱的空開。A、正確B、錯誤答案：B解析：設(shè)備使用和維護7.監(jiān)控中心應(yīng)妥善保管并及時提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于6個月。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)8.各公司在選擇相關(guān)方時必須堅持“公開、公正、透明”的原則，可以將項目發(fā)包給不具備相關(guān)資質(zhì)的單位。A、正確B、錯誤答案：B解析：公平公正9.收費站綠通車查驗點僅對當(dāng)次通行本出口收費站的ETC車輛進行查驗，對已駛離收費站廣場的ETC車輛，不再進行查驗。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費政策知識10.各參與方應(yīng)嚴(yán)格按照《聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)省域系統(tǒng)并網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)安全基本技術(shù)要求》規(guī)范安全檢測與接入工作。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護11.入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用CPC卡的ETC車輛OBU和ETC卡內(nèi)無入口信息。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)12.當(dāng)采取兜底計費方式時，支持各省差異化優(yōu)惠政策。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)13.非法改裝車輛，在收費站查驗時，只需根據(jù)《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸，軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589-2016）和行駛證看車貨總重和外廓尺寸是否合規(guī)，符合整車合法裝載綠通產(chǎn)品就可享受綠通優(yōu)免。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)14.各級卡管理機構(gòu)均應(yīng)以卡箱為單位進行CPC卡管理(車道應(yīng)用除外)每個卡箱容量不宜超過500張且為整百數(shù)。下道多余的卡(在上道不需要的情況)須上交票款室手工清點做好交接工作因卡費成本高所以上下道及票款交接需要當(dāng)面清點卡數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)15.集裝箱運輸車輛駕駛員未在集優(yōu)系統(tǒng)確認(rèn)開始執(zhí)行運輸行程，就直接駛?cè)肼肪W(wǎng)的，可以享受優(yōu)惠政策。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識16.對于車長小于6米但車貨總質(zhì)量超過4.5噸的2軸藍牌1類貨車，暫按2類貨車收費標(biāo)準(zhǔn)計費。國家出臺新的政策后，按新的政策執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)17.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺管理端用戶已申請退費成功會提示通行省份道路業(yè)主已退費給發(fā)行方預(yù)計1-2個自然日退還用戶。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)18.嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)范，精通業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確快速收費，著裝整潔、舉止端正，講究服務(wù)藝術(shù)、端正服務(wù)態(tài)度，全心全意為顧客服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻社會，是描述職業(yè)道德的文明服務(wù)、奉獻社會基本要求。A、正確B、錯誤答案：A解析：文明禮貌19.車輛預(yù)約信息時間內(nèi)，行駛高速公路均可使用平臺生成的預(yù)約單及二維碼。A、正確B、錯誤答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)20.二軸綠通車所運載鮮活農(nóng)產(chǎn)品重量應(yīng)與行駛證核載重量進行判別。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)21.集裝箱查驗工作分配原則：部省兩級數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)均無法查詢到本省通行記錄的，由省中心負責(zé)查驗。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費政策知識22.根據(jù)《公路養(yǎng)護工程管理辦法》預(yù)防養(yǎng)護是指為恢復(fù)、保持或提升公路服務(wù)功能而集中實施的完善增設(shè)、加固改造、拆除重建、災(zāi)后恢復(fù)等工程。A、正確B、錯誤答案：B解析：安全暢通保障23.集裝箱箱號屬于集裝箱的必備標(biāo)記。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)24.收費站出現(xiàn)車道擁堵時，收費站車流量突增，排隊車輛數(shù)超過5輛，且收費站并未開放全部車道時，收費班長應(yīng)立即安排人員在5分鐘內(nèi)開啟收費站所有車道。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障25.車輛檢測器故障可能會引起收費軟件經(jīng)常提示“車輛闖關(guān)”。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護26.客戶提交通行預(yù)約申請后，部聯(lián)網(wǎng)中心實時生成預(yù)約名單，省中心實時下載本省出口的相關(guān)預(yù)約名單并下發(fā)出口車道，最長不超過1小時。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)27.發(fā)現(xiàn)貨車超限超載時通過收費系統(tǒng)核查該車是否為合法大件運輸車輛。如果為違法超限超載車輛除按規(guī)定收取車輛通行費外還應(yīng)通過電子顯示屏或人工等方式告知當(dāng)事人存在違法超限超載行為和處理流程。通過治超系統(tǒng)對違法超限超載車輛依法進行處理。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障28.ETC交易清分是由各級清分機構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照經(jīng)營管理者之間已完成確認(rèn)(包含記賬和不記賬)的筆數(shù)、金額等進行匯總、整理和分類。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算29.紙劵操作流程按“手工”鍵后提示輸入站編碼。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)30.門架交易有效數(shù)據(jù)和清分?jǐn)?shù)據(jù)主要是通過數(shù)據(jù)共同屬性“車牌+時間”進行比對。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算31.正常情況下，ETC綠通車輛應(yīng)現(xiàn)場完成檢查并通過查驗客戶端進行查驗數(shù)據(jù)錄入。車流量較大時，人工對車道顯示的交易碼進行拍照，并引導(dǎo)車輛至收費廣場按原省內(nèi)查驗方式查車流量較大時，人工對車道顯示的交易碼進行拍照，并引導(dǎo)車輛至收費廣場按原省內(nèi)查驗方式查驗，事后補錄查驗數(shù)據(jù)進查驗客戶端。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)32.卡內(nèi)計費金額小于全網(wǎng)入出口可達路徑最小費額或大于2倍，CPC卡內(nèi)計費信息會異常。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)33.當(dāng)遇車流量較大、收費站所有入出口車道癱瘓等緊急情況時，收費站可根據(jù)實際情況上報監(jiān)控中心發(fā)放紙質(zhì)通行券。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)34.相關(guān)參與方投入路網(wǎng)使用的CPC卡,質(zhì)保期應(yīng)不少于5年。A、正確B、錯誤答案：B解析：通行介質(zhì)基本常識35.根據(jù)綠通業(yè)務(wù)規(guī)程要求，經(jīng)查驗，判定為假冒綠通的，綠通車輛積分清零。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)36.聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)投訴中一般投訴自受理產(chǎn)生工單后，涉及單個省份的應(yīng)在2個自然日內(nèi)完成處理。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)37.“鮮活農(nóng)產(chǎn)品”指農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)具有易腐爛、不耐存儲、不適宜長時間運輸?shù)忍匦?。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費政策知識38.拆分是指將通行費分配至各通行路段業(yè)務(wù)，交易拆分分為省際拆分和省內(nèi)拆分。A、正確B、錯誤答案：A解析：清分結(jié)算39.異常數(shù)據(jù)是指包括收費現(xiàn)場、查驗現(xiàn)場、道路主線與門架的監(jiān)控視頻，或其它來源的視頻、圖像分析數(shù)據(jù)等。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)40.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛或運輸聯(lián)合收割機（包括插秧機）車輛駛?cè)敫咚俟非皯?yīng)通過全國統(tǒng)一的高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約通行。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)41.費率參數(shù)：由路徑參數(shù)、計費參數(shù)、計費模塊三部分組成，用于計算路網(wǎng)的計費路徑及各車型的收費標(biāo)準(zhǔn)，是費率管理的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)42.通行費應(yīng)及時足額上交，嚴(yán)格按照“長款上交、短款自賠”原則，嚴(yán)禁出現(xiàn)貪污挪用票款。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)43.ETC車道需要配備移動交易終端。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護44.全網(wǎng)稽核業(yè)務(wù)主要針對人為原因造成的少交、未交、拒交通行費行為，包括收費人員不規(guī)范操作、收費運營管理單位管理漏洞、發(fā)行服務(wù)機構(gòu)違規(guī)發(fā)行、車輛駕駛?cè)藛T惡意逃費、客戶使用虛假證件等。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)45.對于影響省中心系統(tǒng)、收費站和ETC門架系統(tǒng)運行的故障（非自然不可抗力），應(yīng)及時響應(yīng)并在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護46.清分細則包括計費單價較小的收費單元優(yōu)先清分，計費單價相同的收費單元先行通過的優(yōu)先清分，將實收金額按照各個收費單元的計費單價比例進行清分，對于享受有車主優(yōu)惠或套餐優(yōu)惠的收費單元，以優(yōu)惠后的計費單價占總計費單價的比例進行清分。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算47.對于水箱式結(jié)構(gòu)貨車，裝運的水體中只要有可見活動水產(chǎn)品的，視為整車裝載。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)48.合法裝載百香果的車輛可以按照綠通車免費。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)49.根據(jù)《交通運輸部網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》規(guī)定運行單位應(yīng)采取技術(shù)措施監(jiān)測.記錄運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全事件留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于6個月。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障50.畜禽、水產(chǎn)品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等深加工產(chǎn)品不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品范圍A、正確B、錯誤答案：A解析：收費政策知識51.使用便攜機前，應(yīng)該檢查費率版本、時間、是否是該收費站不用的車道。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護52.收費人員領(lǐng)票時必須檢查票據(jù)的數(shù)量、種類、質(zhì)量，核對票號后妥善保管。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)53.ETC交易清分以出口收費站上傳的出口交易記錄為依據(jù)開展。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)54.對計重結(jié)果有異議，可向市交通局申述。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)55.清分結(jié)算業(yè)務(wù)以出口交易記錄、ETC門架匯總記錄為依據(jù)開展，清分結(jié)算、資金歸集及劃撥工作每周進行，以T日為每個清分結(jié)算周期的起始日。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算56.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定：教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障57.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺管理端發(fā)現(xiàn)與實際車輛查驗情況不一致時，車種、出口站和查驗結(jié)果不支持修改。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)58.預(yù)約車輛在出口車道完成查驗并上傳查驗結(jié)果到預(yù)約平臺后，或預(yù)計駛?cè)敫咚贂r間起5個自然日內(nèi)無查驗結(jié)果的，預(yù)約平臺將預(yù)約信息從出口省預(yù)約全量名單中撤銷。A、正確B、錯誤答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)59.高度超過4.2米的集裝箱車輛享受綠通減免政策。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識60.清分結(jié)算業(yè)務(wù)包含通行交易清分結(jié)算和拓展應(yīng)用交易清分結(jié)算。A、正確B、錯誤答案：A解析：清分結(jié)算61.《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，處理民事糾紛，應(yīng)當(dāng)依照法律，法律沒有規(guī)定的，可以適用社會公德，但不得損害社會公共利益。A、正確B、錯誤答案：B解析：《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識62.2020年1月1日起ETC單卡不能使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)63.部路網(wǎng)中心定于自2023年3月10日起全網(wǎng)開展綠通車輛信用抽免檢工作A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識64.在收費軟件里，“.dll”的后綴文件是外部設(shè)備的日志文件文件，如果配置不正確，則設(shè)備連接失敗。A、正確B、錯誤答案：B解析：設(shè)備使用和維護65.通行紙劵、機打票、定額票等特殊情況下可以不連號使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：票款管理知識66.對于查驗記錄良好的車輛應(yīng)隨著信用機制的建立逐步減少預(yù)約率提高查驗效率。A、正確B、錯誤答案：A解析：預(yù)約通行服務(wù)67.較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上2000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。A、正確B、錯誤答案：B解析：安全暢通保障68.通行交易清分結(jié)算包括：ETC通行交易清分、ETC通行交易拆分、多省其他交易省際拆分、退費補交清分、資金結(jié)算、交易對賬。A、正確B、錯誤答案：A解析：清分結(jié)算69.CPC壞卡不包括外觀破損。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)70.車輛如有假冒綠通，查驗核實提交后，該車會因假冒綠通導(dǎo)致積分清零，并加入到重點查驗車輛名單。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)71.預(yù)約通行后，高速公路出入口可以對集裝箱運輸車輛不再進行停車查驗。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護72.稽核管理中業(yè)務(wù)稽核平臺能查詢?nèi)氤隹谕ㄐ袛?shù)據(jù)，但不能查詢車牌識別流水及車輛抓拍照片。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)73.CPC卡核銷原則上應(yīng)由原采購方負責(zé),非原采購方需要對通行介質(zhì)進行核銷的應(yīng)經(jīng)供應(yīng)方確認(rèn)。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)74.除公安機關(guān)的人民警察依法執(zhí)行緊急公務(wù)外，任何單位、個人不得在高速公路上攔截檢查行駛的車輛。A、正確B、錯誤答案：A解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識75.公安機關(guān)交通管理部門及其交通警察實施道路交通安全管理，應(yīng)做到公正、嚴(yán)明、安全、高效。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障76.根據(jù)《收費公路管理條例》，非封閉式的收費公路的同一主線上，相鄰收費站的間距不得少于30公里。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)77.如客戶對出口收費站認(rèn)定的車貨總重提出異議，應(yīng)向縣級以上地方人民政府計量行政部門申請計量認(rèn)證，組織仲裁檢定，調(diào)解計量糾紛。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)78.為確保通行服務(wù)質(zhì)量，鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛應(yīng)至少在駛?cè)敫咚偾?小時進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，以便快速通行。A、正確B、錯誤答案：B解析：預(yù)約通行服務(wù)79.各收費站票據(jù)最低庫存數(shù)量應(yīng)不低于管理所6個月的使用數(shù)量。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)80.收費站應(yīng)急保暢預(yù)案必須定期進行修訂。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全暢通保障81.工控機即工業(yè)控制計算機，是一種采用總線結(jié)構(gòu)，對生產(chǎn)過程及其機電設(shè)備、工藝裝備進行檢測與控制的計算機的總稱。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護82.凡安裝有車載終端設(shè)備的ETC車輛，均可享受ETC優(yōu)惠政策A、正確B、錯誤答案：B解析：通行介質(zhì)基本常識83.省中心設(shè)立通行費資金劃撥賬戶，用于接收清分結(jié)算軋差后業(yè)主單位應(yīng)劃撥至省中心的通行費。A、正確B、錯誤答案：A解析：清分結(jié)算84.在開啟車道的情況下可以正常打掃車道衛(wèi)生，撿拾棄票及雜物。A、正確B、錯誤答案：B解析：安全暢通保障85.旅居掛車牽引車行駛證中車輛類型標(biāo)注為貨車的，屬于貨車列車，其車型分類按貨車車型分類標(biāo)準(zhǔn)進行判定A、正確B、錯誤答案：A解析：車輛分類分型知識86.高速公路通行費明細應(yīng)包括但不限于：通行時間、入口省份（僅封閉式）、入口站點、出口省份、出口站點、交易金額等，確?？蛻羟逦樵兏咚俾吠ㄐ行畔?。A、正確B、錯誤答案：A解析：道路運營數(shù)據(jù)運用分析知識87.車輛通行費的收費標(biāo)準(zhǔn)，按照《公路法》的有關(guān)規(guī)定審查批準(zhǔn)。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識88.收卡內(nèi)金額該部分交易流水根據(jù)CPC卡計費信息文件內(nèi)容累計金額進行收費，可能存在部分收費單元未計費漏收的情況。清分以入口站、出口站、門架過站信息還原車輛真實通行路徑進行清分，按2020年以前老系統(tǒng)清分原則，細則分為計費金額較小的收費單元優(yōu)先清分和計費金額相同的收費單元先行通過的優(yōu)先清分。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算89.跨路段公司收費站倉之間的CPC卡調(diào)撥，可按每箱卡數(shù)不足500張調(diào)撥。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)90.貨車列車和半掛汽車列車，按牽引車和掛車合并進行車型分類。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)91.因打印機故障、印刷問題或其他原因?qū)е碌腻e、損票據(jù)統(tǒng)稱為重打廢票。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費業(yè)務(wù)92.ETC門架系統(tǒng)通行車輛高清車牌抓拍圖片及圖像流水記錄表保存在門架服務(wù)器內(nèi)一般圖片保存時間最少為六個月。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護93.出口收費車道為了避免收費打印出現(xiàn)卡紙，應(yīng)定期清理機內(nèi)紙屑。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)94.區(qū)域中心負責(zé)制訂、修訂、發(fā)布和執(zhí)行全省聯(lián)網(wǎng)收費中各類收費事件對應(yīng)的收費規(guī)則及路費拆分原則，受托結(jié)算單位負責(zé)結(jié)算單位負責(zé)根據(jù)確定的收費規(guī)則制定各類收費事件對應(yīng)的費率參數(shù)。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算95.入口車道發(fā)放紙質(zhì)通行劵時，應(yīng)加蓋日期章，填寫車種、車牌號碼等內(nèi)容，并做好特情記錄。A、正確B、錯誤答案：B解析：收費政策知識96.光柵發(fā)生故障，影響車輛判別時此應(yīng)立即報修，打開備用車道收費。如果沒有備用車道可以使用，此時應(yīng)（人工疏導(dǎo)車輛，保持車距2m以上，使用線圈收尾）。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護97.國標(biāo)卡如果在入口作廢了，也沒有寫入信息，該卡仍然可以在出口使用，但此時出口顯示為已讀卡。A、正確B、錯誤答案：A解析：設(shè)備使用和維護98.從2019年9月1日起，對整車合法運輸仔豬及冷鮮豬肉的車輛，恢復(fù)執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)99.機械設(shè)備集中停放的場所應(yīng)設(shè)置消防通道，并應(yīng)配備消防器材。A、正確B、錯誤答案：A解析：消防安全知識100.本省警車從外省來的不能軍警鍵操作，要收費，軍車全國通行。A、正確B、錯誤答案：A解析：收費業(yè)務(wù)101.ETC門架系統(tǒng)對OBU和ETC卡車牌號碼不一致車輛，按照OBU內(nèi)信息進行計費，記錄特情，生成門架交易流水備查。A、正確B、錯誤答案：B解析：清分結(jié)算102.