售后服務(wù)委托協(xié)議范本(2024版)

售后服務(wù)委托協(xié)議范本(2024版)合同編號(hào)：__________售后服務(wù)委托協(xié)議范本（2024版）甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝服務(wù)；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)；（3）產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)；（4）產(chǎn)品技術(shù)支持；（5）其他與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿后雙方可另行簽訂協(xié)議。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供售后服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用（1）產(chǎn)品安裝服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元/次；（3）產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元/次；（4）產(chǎn)品技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元/小時(shí)；（5）其他服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、服務(wù)地點(diǎn)4.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供售后服務(wù)。4.2如甲方要求乙方在其他地點(diǎn)提供服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定。五、服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方滿意。5.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如需延期，應(yīng)提前通知甲方。六、保密條款6.1乙方應(yīng)對(duì)在提供售后服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.售后服務(wù)委托協(xié)議

2.產(chǎn)品安裝服務(wù)說明

3.產(chǎn)品維修服務(wù)說明

4.產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)說明

5.產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)說明

6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

7.保密協(xié)議

8.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)延期未通知甲方。

2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方不滿意。

3.乙方未保守甲方提供的保密信息，導(dǎo)致信息泄露。

4.乙方違反協(xié)議其他約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。三、法律名詞及解釋：

1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的法律規(guī)范。

2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商根據(jù)約定提供的包括安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或損害對(duì)方利益的行為。

4.保密信息：指合同履行過程中，涉及甲方商業(yè)秘密、客戶信息等應(yīng)予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方服務(wù)延期：乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。

2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方改正，或根據(jù)協(xié)議要求賠償損失。

3.保密信息泄露：乙方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并賠償甲方因此造成的損失。

4.爭議解決：雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為專業(yè)售后服務(wù)公司。

2.甲方產(chǎn)品需安裝、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。

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