物業(yè)管理協(xié)議書范文2024年

物業(yè)管理協(xié)議書范文2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義和解釋第二章：物業(yè)管理公司資質(zhì)2.1資質(zhì)要求2.2資質(zhì)審查2.3資質(zhì)變更第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)承諾第四章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主大會第五章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利規(guī)定5.2義務(wù)規(guī)定5.3服務(wù)監(jiān)督第六章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用收取6.3費(fèi)用使用第七章：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任7.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.3緊急維修第八章：物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任8.2安全措施8.3事故處理第九章：物業(yè)環(huán)境與衛(wèi)生9.1環(huán)境管理9.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.3綠化養(yǎng)護(hù)第十章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)備維護(hù)10.2設(shè)施使用10.3設(shè)備更新第十一章：物業(yè)信息管理11.1信息收集11.2信息發(fā)布11.3信息保密第十二章：違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約處理12.3賠償責(zé)任第十三章：合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件13.3變更與解除程序第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點(diǎn)14.4生效條件14.5合同備案第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”）與業(yè)主（以下簡稱“乙方”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2適用范圍本合同適用于甲方提供給乙方的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.3定義和解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和定義，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。第二章：物業(yè)管理公司資質(zhì)2.1資質(zhì)要求甲方必須具備國家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)，并在合同簽訂前向乙方出示相關(guān)證明文件。2.2資質(zhì)審查乙方有權(quán)對甲方的資質(zhì)進(jìn)行審查，甲方應(yīng)予以配合并提供必要的資料。2.3資質(zhì)變更甲方資質(zhì)如有變更，應(yīng)及時通知乙方，并按照規(guī)定重新辦理相關(guān)手續(xù)。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)提供包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等基本物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.3服務(wù)承諾甲方承諾按照合同約定提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和評價。第四章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)的質(zhì)量提出意見和建議。4.2業(yè)主義務(wù)乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)公共區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.3業(yè)主大會乙方有權(quán)參與業(yè)主大會，對物業(yè)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行討論和決策。第五章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利規(guī)定甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)，并對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。5.2義務(wù)規(guī)定甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)需求。5.3服務(wù)監(jiān)督甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期向乙方報(bào)告服務(wù)情況，并接受乙方的監(jiān)督。第六章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。6.2費(fèi)用收取甲方應(yīng)提前通知乙方物業(yè)管理費(fèi)的繳納時間和方式，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納相關(guān)費(fèi)用。6.3費(fèi)用使用甲方應(yīng)將收取的物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)服務(wù)的提供和物業(yè)設(shè)施的維護(hù)，不得挪作他用。第七章：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施的日常維修工作，確保其正常運(yùn)行。7.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃甲方應(yīng)制定詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，延長物業(yè)使用壽命。7.3緊急維修對于物業(yè)的緊急維修需求，甲方應(yīng)在接到通知后立即響應(yīng)，并盡快完成維修工作。第八章：物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，制定并執(zhí)行安全管理制度。8.2安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于監(jiān)控、巡邏、門禁等，以保障物業(yè)的安全。8.3事故處理甲方應(yīng)建立事故應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施并通知乙方。第九章：物業(yè)環(huán)境與衛(wèi)生9.1環(huán)境管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的管理工作，包括綠化、清潔、噪音控制等。9.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。9.3綠化養(yǎng)護(hù)甲方應(yīng)定期對物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證綠化植物的生長和美觀。第十章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，確保其正常運(yùn)行。10.2設(shè)施使用甲方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則，指導(dǎo)乙方合理使用。10.3設(shè)備更新對于需要更新的設(shè)施設(shè)備，甲方應(yīng)及時提出更新計(jì)劃，并與乙方協(xié)商解決。以上為合同前半部分的正文內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第十一章：物業(yè)信息管理11.1信息收集甲方應(yīng)建立物業(yè)信息收集機(jī)制，包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)使用情況等，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。11.2信息發(fā)布甲方應(yīng)定期向乙方發(fā)布物業(yè)管理相關(guān)的信息，包括物業(yè)服務(wù)更新、維修通知等。11.3信息保密甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密原則，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的個人信息。第十二章：違約責(zé)任12.1違約情形本合同明確列出違約情形，包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)、違反物業(yè)管理規(guī)定等。12.2違約處理一旦發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照合同約定進(jìn)行賠償。12.3賠償責(zé)任違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。第十三章：合同變更與解除13.1變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.2解除條件在特定情況下，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.3變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)遵循法定程序，雙方應(yīng)書面形式確認(rèn)變更或解除事宜。第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方甲方（物業(yè)管理公司）：，乙方（業(yè)主）：14.2簽訂時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽訂時間為：____年__月__日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4生效條件本合同自雙方簽字蓋章且乙方繳納首次物業(yè)管理費(fèi)后生效。14.5合同備案甲方應(yīng)在合同生效后____天內(nèi)，將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門備案。第十五章：爭議解決15.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成如協(xié)商未能解決爭議，雙方可提交至物業(yè)管理所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。15.3法律適用本合同的解釋、適用及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。第十六章：其他約定16.1補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.2通知方式雙方關(guān)于合同履行的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件等方式送達(dá)。16.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十七章：附件17.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。17.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十八章：合同的終止18.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，本合同可終止。18.2終止通知任何一方需提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。18.3終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理相關(guān)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)交接等。以上為合同后半部分的正文內(nèi)容，包括剩余章節(jié)的詳細(xì)規(guī)定和說明。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、附件的構(gòu)成與目的附件作為本合同不可分割的一部分，旨在對合同正文中未盡事宜或需要特別說明的事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和明確。附件的構(gòu)成包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、安全管理制度等。二、附件的法律效力附件與本合同正文具有同等法律效力。一旦合同雙方對附件內(nèi)容達(dá)成一致并簽字蓋章，附件即成為合同的一部分，對雙方均具有約束力。三、附件的更新與修改附件內(nèi)容的更新或修改應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)條款。任何一方提出附件內(nèi)容的修改建議，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。修改后的附件應(yīng)重新簽字蓋章，并作為原附件的替代文件。四、附件的具體內(nèi)容與要求物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)頻次、服務(wù)時間等，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、繳費(fèi)周期、繳費(fèi)方式等，保障費(fèi)用的透明化。物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件：列出物業(yè)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、位置等信息，便于管理和維護(hù)。物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃附件：制定詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)時間表和流程，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。安全管理制度附件：包括但不限于門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案等，確保物業(yè)區(qū)域的安全。五、附件的執(zhí)行與監(jiān)督甲方負(fù)責(zé)附件內(nèi)容的執(zhí)行，并定期向乙方報(bào)告執(zhí)行情況。乙方有權(quán)對附件內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。雙方應(yīng)共同確保附件內(nèi)容得到有效實(shí)施，以提升物業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量。六、附件的爭議解決若雙方對附件內(nèi)容的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可按照合同爭議解決條款提交仲裁或訴訟。七、附件的備案與公示甲方應(yīng)在合同生效后的規(guī)定時間內(nèi)，將附件提交至相關(guān)行政管理部門備案。附件內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，以便乙方及其他相關(guān)人員了解。八、附件的保密性附件中可能包含敏感信息，雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。九、附件的份數(shù)與保管附件應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管附件，以備不時之需。十、附件的補(bǔ)充條款本附件條款及說明可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充條款與本說明具有同等效力。補(bǔ)充條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。通過上述條款及說明，本合同的附件得到了詳細(xì)的規(guī)定和明確的指導(dǎo)，確保了合同執(zhí)行的完整性和有效性，同時也為合同雙方提供了解決可能出現(xiàn)問題的依據(jù)和方法。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件：詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、繳費(fèi)周期、繳費(fèi)方式等。物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件：列出物業(yè)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、位置等信息。物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃附件：制定詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)時間表和流程。安全管理制度附件：包括門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案等安全管理制度。其他補(bǔ)充協(xié)議附件：包括合同變更、解除及終止的相關(guān)協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，視為違約。違反物業(yè)管理規(guī)定：乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，如擅自改動房屋結(jié)構(gòu)、影響其他業(yè)主正常生活等。未履行服務(wù)承諾：甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。未及時維修養(yǎng)護(hù)：甲方未按照維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。未遵守安全管理制度：乙方未遵守安全管理制度，導(dǎo)致安全隱患或事故。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理公司（甲方）：指根據(jù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)的公司。業(yè)主（乙方）：指根據(jù)合同約定享受物業(yè)服務(wù)的個人或單位。物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等服務(wù)。物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主為享受物業(yè)服務(wù)而支付給物業(yè)管理公司的費(fèi)用。違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可請求物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理協(xié)會進(jìn)行調(diào)解。仲裁解決：調(diào)解不成時，雙方可提交至物業(yè)管理所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。訴訟解決：仲裁不成時，任何一方可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章且乙方繳納首次物業(yè)管理費(fèi)后生效。合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同解除程序：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并應(yīng)書面通知對方。合