人力資源管理(第2版)12-勞動(dòng)關(guān)系管理

第12章勞動(dòng)關(guān)系管理1CONTENTS23勞動(dòng)關(guān)系管理概述勞動(dòng)關(guān)系處理工作壓力和員工援助方案ARESULT勞動(dòng)關(guān)系的概述B勞動(dòng)法律關(guān)系C勞動(dòng)合同概述12.1勞動(dòng)關(guān)系管理概述

勞動(dòng)關(guān)系管理概述勞動(dòng)關(guān)系，是指用人單位雇用勞動(dòng)者為其成員，勞動(dòng)者在用人單位的管理下提供有報(bào)酬的勞動(dòng)而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系含義勞動(dòng)關(guān)系的概述123勞動(dòng)是一種勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的結(jié)合關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系是具有顯著附屬性的勞動(dòng)組織關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系是人身關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系的特征勞動(dòng)關(guān)系的根本內(nèi)容12.1.2勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中形成的法律上的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)，是當(dāng)事人之間發(fā)生的符合勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)、具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系定義123勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙方關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系有國(guó)家強(qiáng)制性特征勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素勞動(dòng)合同又稱為勞動(dòng)契約或勞動(dòng)協(xié)議，它是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同的概念勞動(dòng)合同的概述〔1〕勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是特定的，一方為勞動(dòng)者或勞動(dòng)集體〔工會(huì)〕，另一方為用人單位。勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間形成的關(guān)于權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議?！?〕建立勞動(dòng)合同的目的在于保證勞動(dòng)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，而不是勞動(dòng)成果的給付，它是確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證?！?〕勞動(dòng)合同的當(dāng)事人雙方存在著管理上的依從關(guān)系，即主體之間具有附屬性。勞動(dòng)合同的特征勞動(dòng)關(guān)系主體，即訂立勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人情況。勞動(dòng)合同客體，指勞動(dòng)合同的標(biāo)的。勞動(dòng)合同的權(quán)利義務(wù)，指勞動(dòng)合同當(dāng)事人享有的勞動(dòng)權(quán)利和承擔(dān)的勞動(dòng)義務(wù)。勞動(dòng)合同的內(nèi)容123125346平等原那么自愿原那么合法原那么老實(shí)信用公平原那么協(xié)商一致勞動(dòng)合同的訂立原則勞動(dòng)合同的生效：勞動(dòng)合同依法訂立后，即具有法律約束力勞動(dòng)合同的法律效力無(wú)效的勞動(dòng)合同包括：第一，違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同；第二，采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同；第三，勞動(dòng)合同中明顯存在著權(quán)利義務(wù)方面的不公平。勞動(dòng)合同的解除：勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種

原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。勞動(dòng)合同的解除分為法定解除和協(xié)商解除兩種。ARESULT勞動(dòng)平安B

勞動(dòng)保護(hù)C

勞動(dòng)爭(zhēng)議12.2勞動(dòng)關(guān)系處理

勞動(dòng)關(guān)系管理概述（1）貫切執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針以及《勞動(dòng)法》、《職業(yè)病防治法》等有關(guān)法律、法規(guī)，以及安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立并完善企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度并予以實(shí)施；消除生產(chǎn)過(guò)程中的不安全、不衛(wèi)生等因素，保證勞動(dòng)者在安全和衛(wèi)生的環(huán)境下工作勞動(dòng)。（2）執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休假制度。（3）抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、特種作業(yè)人員及職工的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)教育，做好安全技術(shù)培訓(xùn)工作、增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)的意識(shí)，提高員工素質(zhì)。（4）對(duì)員工的傷亡事故及職業(yè)病情況進(jìn)行調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并設(shè)立工傷救護(hù)組織，保證勞動(dòng)者一旦發(fā)生工傷事故，能立即得到最及時(shí)救護(hù)和治療。（5）結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)，開展勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)研究以及改造工作，抓好塵、毒的危害治理及職業(yè)病的防治工作。（6）對(duì)女職工實(shí)行特殊保護(hù)，保證女工在妊娠、哺乳等方面享有特殊的假日制度和勞動(dòng)保護(hù)。勞動(dòng)平安的六大任務(wù)勞動(dòng)關(guān)系處理不平安的工作條件與工作相關(guān)的不平安因素員工本身的不平安行為1、高空作業(yè)2、高溫作業(yè)3、井下作業(yè)4、有毒有害作業(yè)發(fā)生平安事故的主要原因1、領(lǐng)導(dǎo)平安意識(shí)薄弱2、設(shè)備老化3、員工責(zé)任心不強(qiáng)1、員工業(yè)務(wù)水平差2、平安意識(shí)薄弱等（1）堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制。（4）建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)對(duì)和處置重特大事故的能力。（2）積極推進(jìn)和完善工傷保險(xiǎn)和工傷預(yù)防工作。（5）加強(qiáng)和規(guī)范工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作。（3）加強(qiáng)職業(yè)病防治和職業(yè)危害治理工作。（6）改善企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)安全健康環(huán)境。勞動(dòng)平安管理的措施勞動(dòng)保護(hù)是指為了保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的平安與健康，做好預(yù)防和消除工傷事故，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病、改善勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境等方面所進(jìn)行的工作和所采取措施的總稱。勞動(dòng)保護(hù)的概念12.2.2勞動(dòng)保護(hù)（1）保證安全生產(chǎn)，不斷改善勞動(dòng)條件，減少和消除勞動(dòng)中的不安全、不衛(wèi)生因素，滿足員工安全與健康的需要。（3）實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，規(guī)定員工的工作時(shí)間、休息時(shí)間和休假制度，有勞有逸，保證勞動(dòng)者有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間和休假日數(shù)，保證勞動(dòng)者的休息和娛樂(lè)。（4）根據(jù)女職工的生理特點(diǎn)，對(duì)女職工實(shí)行特殊保護(hù)。（2）加強(qiáng)技術(shù)改造，使不安全的有害健康的作業(yè)實(shí)現(xiàn)安全化，使繁重的體力勞動(dòng)變?yōu)闄C(jī)械化、自動(dòng)化，做到文明生產(chǎn)。（6）做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。（5）組織好工傷救護(hù)，保證勞動(dòng)者一旦發(fā)生工傷事故能立即得到救護(hù)和良好的治療。（4）根據(jù)女職工的生理特點(diǎn)，對(duì)女職工實(shí)行特殊保護(hù)。六個(gè)任務(wù)勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容勞動(dòng)衛(wèi)生與健康勞動(dòng)保護(hù)制度勞動(dòng)糾紛也稱勞動(dòng)爭(zhēng)議，是指勞動(dòng)法律關(guān)系雙方當(dāng)事人即勞動(dòng)者和用人單位〔包括自然人、法人和具有經(jīng)營(yíng)權(quán)的用人單位，即勞動(dòng)法律關(guān)系中權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者〕，在執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)或履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，就勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系所產(chǎn)生的爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念12.2.3勞動(dòng)爭(zhēng)議根據(jù)我國(guó)?勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法?第2條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍〔2〕因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；〔3〕因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；〔5〕因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；〔6〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議?！?〕因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類按照勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人人數(shù)多少的不同1.個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議2.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議1.國(guó)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議2.涉外勞動(dòng)爭(zhēng)議

勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類按照當(dāng)事人國(guó)籍的不同按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容

勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因（1）因用人單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛。（3）因勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛。（2）因執(zhí)行國(guó)有的關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛。（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征勞動(dòng)糾紛是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議123勞動(dòng)糾紛的內(nèi)容涉及勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)，是為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系而產(chǎn)生的爭(zhēng)議勞動(dòng)糾紛既可以表現(xiàn)為非對(duì)抗性矛盾，也可以表現(xiàn)為對(duì)抗性矛盾，而且，兩者在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議原則及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則當(dāng)事人適用法律上一律平等原則基層解決爭(zhēng)議原則著重調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議原則勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原那么

申請(qǐng)

受理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序

開庭④裁決1.調(diào)解2.仲裁A

工作壓力B員工援助方案12.3工作壓力和員工援助方案勞動(dòng)關(guān)系管理概述12.3.1工作壓力常見工作壓力引起的問(wèn)題

焦慮

抑郁

恐懼

羅賓斯的壓力理論模型工作壓力的理論紐斯特羅姆的壓力的理論模型12.3.2員工救助方案員工援助方案的概念EAP英文全稱為EmployeeAssistancePrograms，譯為員工幫助方案，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直接家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的心理和行為問(wèn)題，以提高員工在組織中的工作績(jī)效，改善組織管理。54Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.EAP的操作模式內(nèi)部模式外部模式聯(lián)合模式混合模式54Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.EAP的操作步驟第三，要特別關(guān)注對(duì)于高層管理人員的培訓(xùn)，以提高他