正規(guī)的物業(yè)服務(wù)合同2024年

正規(guī)的物業(yè)服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利2.2甲方的義務(wù)2.3甲方的違約責(zé)任第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利3.2乙方的義務(wù)3.3乙方的違約責(zé)任第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)期限第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量投訴處理第七章：物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.3設(shè)施設(shè)備更新第八章：物業(yè)服務(wù)人員8.1人員配置8.2人員培訓(xùn)8.3人員管理第九章：物業(yè)服務(wù)安全與衛(wèi)生9.1安全管理9.2衛(wèi)生管理9.3應(yīng)急預(yù)案第十章：物業(yè)服務(wù)合同變更10.1變更程序10.2變更條件10.3變更協(xié)議第十一章：物業(yè)服務(wù)合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任第十二章：物業(yè)服務(wù)合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的責(zé)任第十三章：違約責(zé)任與賠償13.1違約認(rèn)定13.2違約責(zé)任13.3賠償范圍第十四章：合同簽訂與生效14.1合同簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利實(shí)施。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行的物業(yè)管理和服務(wù)。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并要求乙方保證服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的服務(wù)條件。2.3甲方的違約責(zé)任如甲方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的服務(wù)條件。3.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方的違約責(zé)任如乙方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、維修等服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并滿足甲方的合理要求。4.3服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)的期限自____年____月____日至____年____月____日。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量合理確定。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如遇特殊情況需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。6.3質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴。第七章：物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常管理。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。7.3設(shè)施設(shè)備更新對(duì)于需要更新的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)提前向甲方提出，并在甲方同意后進(jìn)行。以上為合同前半部分正文內(nèi)容，具體簽訂方信息、簽訂時(shí)間和地點(diǎn)等信息將在合同最后章節(jié)明確。第八章：物業(yè)服務(wù)人員8.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的需要合理配置服務(wù)人員，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。8.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3人員管理乙方應(yīng)建立人員管理制度，確保服務(wù)人員遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德。8.3.1工作紀(jì)律服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和工作流程。8.3.2職業(yè)道德服務(wù)人員應(yīng)尊重業(yè)主，保護(hù)業(yè)主隱私，不得從事違法活動(dòng)。第九章：物業(yè)服務(wù)安全與衛(wèi)生9.1安全管理乙方應(yīng)制定安全管理措施，保障物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全。9.2衛(wèi)生管理乙方應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持物業(yè)服務(wù)區(qū)域的整潔。9.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。9.3.1應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)，采取措施控制情況。9.3.2應(yīng)急演練乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。第十章：物業(yè)服務(wù)合同變更10.1變更程序任何合同變更都應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2變更條件合同變更的條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。10.3變更協(xié)議合同變更后，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。第十一章：物業(yè)服務(wù)合同解除11.1解除條件合同可在一方嚴(yán)重違約或不可抗力情況下解除。11.2解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.3解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同條款和實(shí)際情況確定各自責(zé)任。第十二章：物業(yè)服務(wù)合同終止12.1終止條件合同可在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致時(shí)終止。12.2終止程序合同終止應(yīng)由一方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3終止后的責(zé)任合同終止后，乙方應(yīng)完成交接工作，甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用。第十三章：違約責(zé)任與賠償13.1違約認(rèn)定違約行為應(yīng)由守約方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。13.3賠償范圍賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失。第十四章：合同簽訂與生效14.1合同簽訂方甲方（全稱）：，乙方（全稱）：14.2簽訂時(shí)間本合同于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.6其他約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況在本章節(jié)增加其他約定事項(xiàng)。以上為合同后半部分正文內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意合同條款后，方可簽字蓋章。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方參與的物業(yè)服務(wù)合同中，為確保合同的順利執(zhí)行和管理的有效性，特制定以下附件條款及說(shuō)明：一、附件條款的法律地位1.1本附件條款作為主合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。1.2附件條款用于明確合同中未盡事宜或?qū)χ骱贤瑮l款進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。二、合同各方的權(quán)利與義務(wù)2.1各方應(yīng)根據(jù)合同約定，行使權(quán)利并履行義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2在多方主導(dǎo)的情況下，各方應(yīng)相互尊重、平等協(xié)商，共同解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的細(xì)化3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體明確，包括但不限于清潔、綠化、安全、維修等服務(wù)項(xiàng)目。3.2服務(wù)內(nèi)容的細(xì)化應(yīng)由主導(dǎo)方提出，并經(jīng)各方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)?.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)倯?yīng)公平合理，根據(jù)各方的物業(yè)面積、使用情況等因素確定。4.2費(fèi)用分?jǐn)偟木唧w方案應(yīng)由主導(dǎo)方提出，并經(jīng)各方協(xié)商一致。五、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督應(yīng)由主導(dǎo)方負(fù)責(zé)，其他方有權(quán)參與監(jiān)督并提出建議。5.2質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果應(yīng)定期向各方通報(bào)，并作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。六、物業(yè)服務(wù)人員管理6.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)由主導(dǎo)方統(tǒng)一管理，確保人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。6.2人員管理包括招聘、培訓(xùn)、考核和解聘等環(huán)節(jié)。七、物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)7.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)由主導(dǎo)方負(fù)責(zé)維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。7.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和記錄應(yīng)定期向各方報(bào)告。八、物業(yè)服務(wù)安全與衛(wèi)生的保障8.1物業(yè)服務(wù)安全與衛(wèi)生的保障措施應(yīng)由主導(dǎo)方制定，并確保其有效實(shí)施。8.2安全與衛(wèi)生的保障措施應(yīng)包括定期檢查、清潔和消毒等。九、合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更應(yīng)由主導(dǎo)方提出，并經(jīng)各方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。9.2合同補(bǔ)充條款應(yīng)明確各方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，不得與主合同相抵觸。十、合同爭(zhēng)議的解決10.1合同爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)仲裁。10.2仲裁或訴訟過(guò)程中，各方應(yīng)保持溝通，尋求最佳解決方案。十一、合同的解除與終止11.1合同解除應(yīng)由主導(dǎo)方提出，并經(jīng)各方協(xié)商一致后執(zhí)行。11.2合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定，完成后續(xù)的結(jié)算和交接工作。十二、保密條款12.1各方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。12.2未經(jīng)其他方書面同意，任何一方不得向第三方泄露合同信息。十三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1各方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬和使用應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。十四、不可抗力14.1如遇不可抗力事件，受影響方應(yīng)及時(shí)通知其他方，并提供相應(yīng)的證明。14.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，各方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商合同的變更或解除。十五、附件的效力15.1本附件與主合同具有同等法律效力，是合同不可分割的一部分。15.2附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。十六、其他約定16.1各方可根據(jù)實(shí)際情況，在本附件中增加其他約定事項(xiàng)。16.2其他約定事項(xiàng)應(yīng)明確、具體，并不得與主合同條款相沖突。本附件條款及說(shuō)明旨在為多方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行提供更明確的指導(dǎo)和規(guī)范，確保合同的順利實(shí)施和各方利益的平衡。各方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守本附件條款，以促進(jìn)合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和合作的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分?jǐn)倕f(xié)議物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督細(xì)則物業(yè)服務(wù)人員管理制度物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃及記錄物業(yè)服務(wù)安全與衛(wèi)生保障措施保密協(xié)議及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明不可抗力事件處理流程及通知模板合同變更、補(bǔ)充及解除的書面協(xié)議模板其他經(jīng)各方協(xié)商一致認(rèn)為有必要附加的文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)違反保密協(xié)議或未經(jīng)授權(quán)使用他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)未及時(shí)響應(yīng)并處理安全事故或衛(wèi)生問(wèn)題違約行為的認(rèn)定應(yīng)由守約方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行，并以書面形式通知違約方。三、法律名詞及解釋：物業(yè)服務(wù)：指為物業(yè)區(qū)域提供的日常管理、維護(hù)、安全、衛(wèi)生等服務(wù)。保密信息：指合同各方在合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的，未公開(kāi)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭(zhēng)議首先應(yīng)通過(guò)各方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解。調(diào)解無(wú)效時(shí)，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局性裁決。如一方對(duì)仲裁裁決不服，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同解除可由一方提出，并經(jīng)其他方同意后執(zhí)行。合同終止后，各方應(yīng)完成物業(yè)服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算和資料返還等工作。六、所有應(yīng)用場(chǎng)景：本合