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文檔簡介
應急應變類模擬試卷10(共9套)(共35題)應急應變類模擬試卷第1套一、問答(本題共3題,每題1.0分,共3分。)1、群眾向你咨詢一項政策,你解答后發(fā)現與現實情況有一些出入,群眾按照你解答的內容去照做之后,可能會影響到現在的生活,請問你怎么辦?標準答案:為人民服務是我們工作的宗旨,也是我們的使命,要將之落實在行動上。發(fā)現自己的解答與實際有出入,并可能影響群眾現在的生活,我必須立刻加以糾正:首先,立刻想辦法查找這位群眾的聯系方式,和他電話取得聯系,向他道歉,說明自己工作的疏漏。其次,向群眾詢問他是否已經按照我的解答進行辦理。如果還沒有進行辦理,那么馬上將正確的政策、流程向群眾進行說明,詳加解釋,一定讓群眾有全面客觀的理解。如果已經辦理,那么看是否可以進行改正彌補。要盡可能地幫助群眾解決此事。最后,“想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需”應該是我們工作的出發(fā)點和落腳點。我們要時刻將群眾的利益放在第一位,對群眾所反映的情況認真對待。知識點解析:暫無解析2、你是省教育部門的工作人員,高考期間為嚴肅考場紀律,領導讓你到某縣巡查,但是到了當地,主管部門不配合,學生家長也進行阻撓。你怎么辦?標準答案:公平公正是高考的必然之義,嚴肅考場紀律是保證高考公平、公正的有效措施。我作為教育部門的工作人員一定要把嚴肅考場紀律落實下去,我會采取如下措施:首先,和當地的主管部門溝通,破除彼此之間的顧慮與疑慮。強調上級領導派我來巡查,目的和大家一樣是為了確保高考能夠有序進行。通過開誠布公地交流,相信可以和當地教育部門達成一致。其次,站在父母的角度和家長交流,一是對家長的心情表示理解,但考場紀律是每個孩子順利高考的重要保障;二是向各位家長保證巡查的公平公正,絕不干擾正常秩序,切實保障每位考生利益,取得家長的理解??傊?,我會以嚴肅考場紀律、保障高考的順利舉行為重,全力說服當地教育部門和家長支持我的工作。知識點解析:暫無解析3、單位在網上進行政務公開,你已報領導簽字并將有關數據進行了公開,但是有群眾舉報說數據有錯誤。領導讓你負責調查此事,你怎么辦?標準答案:推行政務公開,是建設陽光政府、深化政府改革的必然要求?,F在,政務公開的信息受到質疑,我會從以下幾點進行處理:首先,針對一些人的質疑盡快給予回應,保證會徹查此事,調查結果會進行正式公告。以防止事態(tài)擴大而產生不良的影響。其次,聯系舉報群眾,了解質疑的是哪部分數據。再次,調取資料,對此數據進行認真核實。若數據確實有誤,則將相關數據在公布欄上或是網站上立即更正,同時要向大家道歉,做好解釋工作;若數據確實無誤,也要向公眾及時說明,澄清事實。最后,在事情處理過程中,及時向領導匯報事情的處理情況。事后,我要進行深刻反思,在以后的政務公開工作中要更加嚴謹細致,實事求是地對待工作中每一個細節(jié)。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第2套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、你在開一個重要會議時接到通知說會場可能有急性傳染病,大會現場封鎖且不能出去。這時你又接到單位電話,有一件急事需要你處理,要你馬上回去,你怎么辦?標準答案:面對兩難的局面一定要保持平常心,根據當時具體的情況立即采取措施。具體來說,我會這么做:首先,立即打電話跟單位匯報自己現在的境況以及不能回去的原因。其次,立即和大會組織方協商,看能否給自己先檢查以排除傳染的可能性。若可以,并且排除了疾病可能性,立即回到單位處理問題。若不可以,立即打電話通知單位,讓單位另派人去做,自己可以通過電話授權并指導他。再次,最壞情況可能就是一時不能完成排查,而單位這件事確實必須自己做。這時馬上跟單位商量將此事暫時緩一緩,同時自己在封鎖結束后立即回到單位處理事情。總之,面對這種突發(fā)狀況,自己一定要保持冷靜,不能因為事態(tài)緊急而失了方寸,盡自己最大的努力去解決問題。知識點解析:暫無解析2、有群眾前來上訪,你負責接待,但是群眾反映的問題不在你的職責范圍內,群眾說你是踢皮球,推卸責任,情緒很激動,你該怎么辦?標準答案:人民群眾是我們執(zhí)政的基礎,我們必須貫徹從群眾中來到群眾中去的基本方針。首先,我要以積極、熱情的態(tài)度面對群眾,安撫群眾的情緒。群眾情緒穩(wěn)定后,認真傾聽他的問題,同時做好記錄。其次,若事情我可以解決,就幫群眾及時解決。若事情超出我的職責范圍,就幫群眾聯系相關責任部門或相關負責人解決。若相關負責人不在,我會跟群眾耐心地解釋,并承諾會第一時間跟其溝通并盡快解決。同時給群眾留下聯系方式,并請群眾遇到問題時及時聯系我。再次,群眾走后,立即向相關部門負責人和領導匯報工作,請示解決辦法,使問題得到迅速解決,并反饋給群眾。最后,在以后的工作過程中,我會積極主動地發(fā)現群眾中存在的問題,努力把問題消滅在萌芽階段。知識點解析:暫無解析3、你是某社區(qū)負責人,現在有老年人向你反映,有人借舉辦健康培訓講座名義行騙,請問你該怎么辦?標準答案:尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們應該為老人健康的晚年生活創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。近期出現的以老年人免費健康培訓講座為形式的欺詐活動,應該引起我們的高度重視。首先,安撫老人情緒,避免老年人過分激動導致健康問題,并詳細詢問關于免費健康講座的細節(jié)。其次,與公安部門聯系,通過場地出租單位等盡快查清行騙者的身份,盡可能追回老人的損失,并協助將行騙者繩之以法。再次,通過公告等方式告知老人生病應去正規(guī)醫(yī)院。同時將當前社會上針對老年人的種種行騙伎倆匯總,及時向老年人進行宣傳講解,避免老年人又陷入其他形式的騙局。最后,邀請醫(yī)生在社區(qū)開展正規(guī)的健康講座,為老年人的健康創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,構建和諧社會。知識點解析:暫無解析4、有少數民族攤販在路邊擺攤賣特色物品,假如你是城管,該怎么辦?標準答案:少數民族同胞在內地城市擺攤,融入內地經濟生活,有利于民族融合,但攤販亂擺亂放會影響市容交通,因此對少數民族路邊擺攤,要本著以人為本的原則,加強管理。首先,要向少數民族同胞耐心宣講政策,不能任意在路邊擺放,影響市容交通。取得他們的理解與支持。其次,告知本市允許規(guī)定區(qū)域攤販依法經營,并為少數民族同胞辦理相關營業(yè)執(zhí)照、經營許可提供幫助。再次,執(zhí)法過程中一定要充分考慮到黨的民族政策,做到熱情服務,讓少數民族同胞充分感受到民族大家庭的溫暖。最后,對少數民族兄弟姐妹,我們一定要本著既要嚴格執(zhí)法,更要以人為本的情懷處理相關問題,決不能魯莽行事,暴力執(zhí)法,必須做到文明執(zhí)法,這有利于民族團結和社會穩(wěn)定。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第3套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、在歌手大賽頒獎典禮上,有的班級坐得比較靠后,同學們有不滿情緒,作為大賽組織者,你怎么辦?標準答案:作為大賽的組織者,有義務盡自己的最大努力使此次頒獎典禮圓滿落幕。首先,我會親自來到后排同學的位置,說明由于此次頒獎典禮的同學眾多,所以后排同學可能由于距離較遠視線受阻,在此向同學們致歉,請同學們理解和支持我們的工作。其次,此次活動的錄像會以班級為單位來發(fā)放,各班級可以利用第二課堂或者團隊活動的時候自行組織觀看,以保證同學們都能領略到優(yōu)秀歌手的風采。再次,我也會派工作人員在各個安全出口維持秩序,組織同學們有秩序的離場、如廁或者進出,盡量避免人數過多或者無序走動。最后,對于現場出現的各種問題我應該深刻反思并且全面總結,避免發(fā)生類似事件。知識點解析:暫無解析2、接到咨詢電話,不屬于你的職責范圍,你不會回答,如實向對方說明后,對方仍要投訴你,怎么辦?標準答案:我們在工作當中就要盡職盡責地為群眾解決問題,當接到咨詢電話時,我更要做好解釋服務的工作。出現群眾咨詢的問題不在我的職責范圍時,對方仍要投訴我的情況,我會采取以下措施:首先,我會很感謝他對我工作的重視和監(jiān)督,同時,感謝他的意見,他的批評有助于我們更好地發(fā)現工作中的問題。其次,我也要為自己出現的推脫行為承擔責任,無論群眾咨詢的問題我是否會答,都要耐心細致地做好服務的工作,所以我會道歉,爭取他的原諒。再次,雖然群眾咨詢的問題不在我的職責范圍內,但是我會明確告知他應該咨詢的部門以及相關負責人及其聯系方式,必要時,提供轉接服務。事后,我要總結反思自己和群眾相處時的態(tài)度和原則,避免發(fā)生類似事件。知識點解析:暫無解析3、你是拆遷辦負責人,負責某地拆遷工作,工作結束后,你正在向領導匯報工作,突然一群群眾闖進來說你拆遷過程中態(tài)度蠻橫,暴力拆遷,對你的工作很不滿意。你怎么辦?標準答案:拆遷工作是關系百姓切身利益的工作,我們一定要秉著認真的態(tài)度完成,但是在工作結束后的報告會上,卻出現群眾的投訴,我們應該重視其意見,但是也要維護現場的秩序,我會積極主動地予以解決。首先,我會安撫這位群眾的情緒,并向他誠懇地道歉,希望他能冷靜下來反映問題。同時找工作人員向他詳細了解情況。其次,我會向領導表示我一定會積極主動調查此事,并能馬上將情況報告做完。第三,會后根據群眾的反映詳細調查此事,如果真有工作人員態(tài)度不好,造成了誤會,我們一定會道歉,請求群眾的原諒,同時做好相關人員的問責工作。最后,將此事做成報告匯報給領導。知識點解析:暫無解析4、假設你是會議的主持人,會議進行過程中,大家跑題了。你該怎么辦?標準答案:開會本來就是要暢所欲言、各抒己見的,所以出現跑題情況能夠從側面說明會議氣氛很好,但是開會也是為了制定出可行決策的,所以會議一定要按照既定的主題進行。首先,作為主持人,我會先讓大家安靜下來,對大家的表現表示肯定,表示大家剛才的發(fā)言都很有意義,以后可以增開相應的座談會。其次,我會和大家重申這次會議的議題,提醒大家勇躍發(fā)言是好的,但與議題無關的暫不討論,讓大家接著沒跑題之前的內容重新開始討論。再次,會議結束后,如果時間允許,可以讓大家就剛才與議題無關的話題繼續(xù)討論。在這次會議結束之后,我會及時進行總結,吸取經驗教訓,提高自己的會議主持經驗和全局把控能力,為會議更好地開展打下堅實的基礎。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第4套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、你是縣政府的一名工作人員,正在一所學校進行巡查,時間過了很久,領導還沒來,現場學生秩序有些混亂,你怎么處理?標準答案:領導到學校巡視,體現了對于教育事業(yè)和青少年的關心,遇到題目中出現的情況,我要保持冷靜的心態(tài),采取有力措施,確保此次巡查順利進行。我首先會聯絡領導身邊的工作人員,詢問領導的行程情況,如果領導已經在趕來的路上,那么我會與校領導進行說明,并請他們幫主安撫學生的情緒,恢復學生的秩序;如果領導是因為其他更重要或更緊急的工作無法在短時間內趕到,我會征求領導意見,看是否將巡查時間適當延后,或改派其他領導代表進行巡查。我也會及時將這些變化告知校領導與學生,方便他們在這段時間內安排正常的教學活動,以免耽誤時間??傊龊妙I導與學校之間的溝通協調工作。協助領導完成對該校的巡查。通過這次事件,提醒我在以后的工作中,要及時更新信息,以免因溝通不暢造成時間上的延誤。知識點解析:暫無解析2、某縣是畜牧和水產養(yǎng)殖大縣,目前轉型發(fā)展工業(yè),但是因為市場、資金等因素,工業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,傳統(tǒng)的優(yōu)勢正在消失,如果你是該縣分管經濟的領導,你怎么辦?標準答案:目前,我縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨著傳統(tǒng)產業(yè)滑坡的問題,工業(yè)發(fā)展陷入了困境。在當前的形勢下,如果要走出經濟發(fā)展瓶頸,就必須進行產業(yè)結構調整,使其走出困境。作為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管經濟的政府工作人員,我會采取以下措施來推進經濟工作的開展:首先,召開各產業(yè)相關部門負責人舉行經濟座談會,詳細了解各產業(yè)部門的經濟發(fā)展現狀,重點圍繞本地各產業(yè)發(fā)展所面臨的困難進行詳談。會上,我們會邀請部分專家、學者到場,搜集各方面的合理化建議,供大會討論。其次,圍繞經濟會議商討結果,制定切實可行的經濟發(fā)展指導綱要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟建設要鞏固養(yǎng)殖畜牧等傳統(tǒng)產業(yè)地位,大力推進工業(yè)化發(fā)展,大力發(fā)展適合市場需求的符合當地的新興產業(yè)。最后,我們在經濟發(fā)展的同時,務必要堅持產業(yè)的平衡發(fā)展,人與環(huán)境的和諧發(fā)展,穩(wěn)步向小康社會全面邁進。知識點解析:暫無解析3、你所在的市計劃修建地鐵,你作為公益組織的人員,認為本市不適合建設地鐵并向市政府提出了意見,但是遲遲沒有收到政府的回復,你怎么辦?標準答案:作為公益組織的人員,有責任向政府建言獻策,促進城市發(fā)展。我就修建地鐵向政府提出意見,但未得到回復,首先我會仔細研究自己提出的意見是否合理并具有可行性,我會通過查閱資料、網上討論等形式了解專業(yè)知識,收集群眾意見,補充完善自己的提議。其次,如果確認建議的確可行,我會擬寫一份更加詳細的建議書,并通過更加正式的方式與市政府進行溝通,確保政府部門工作人員收到了我的意見,如果需要的話,可以與他們進行座談等不同方式的直接溝通,讓政府部門了解建議的意義。相信經過這些努力,能夠得到政府的重視,也能在良好溝通的過程中,取得一致的認識,我也會在與專業(yè)人士的交談中得到更多知識。通過這次建議,我也會保持對公益和城建方面的關注,與政府共建新型城市。知識點解析:暫無解析4、某次活動,你臨時邀請領導頒獎.在頒獎過程中領導念錯了一個生僻字。你怎么辦?標準答案:領導頒獎,表彰先進,推進工作,是一項很嚴肅的工作。臨時邀請領導出席,準備不夠充分,念錯了生僻字,此時,我自己應該顧大局,主動承擔過錯,消除不良影響。第一,我會坦誠地向出席活動的人員講明情況,是自己準備不夠充分,事前沒有把相關情況和領導溝通清楚,讓領導匆忙出席活動,以致出錯,失誤在我,向同志們致歉,向領導認錯。第二,爭取通過一種幽默的方式,在輕松友好的環(huán)境中,把念錯的生僻字更正過來,及時地糾正錯誤。第三,和領導溝通交流,希望領導能夠諒解與包涵。同時自己要從這次失誤中汲取教訓,避免此類事件再次發(fā)生,邀請領導出席活動時,要提前準備,把方方面面都考慮到,確保萬無一失。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第5套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、有個流浪兒童找到父母之后,父母一直吵架,又出來了,你知道后會怎么處理?標準答案:家和萬事興一直是中國人所秉持的觀念,不和睦的家庭很難得到幸福。面對父母一直吵架的流浪兒童的家庭,我作為一名公務人員不能袖手旁觀,要努力加以解決。首先,先安置好這名兒童。以關懷關心解開他的心結,并進行正面引導,讓他以后能充當父母之間的潤滑劑。其次,對其父母進行勸導,讓他們認識到吵架不能解決問題,并且會對孩子造成嚴重的不良影響。退一步講,至少不該當著孩子面吵架。勸說父母接回孩子,并且撫慰孩子受傷的心靈。再次,就這家人遇到的實際問題,如經濟問題、就業(yè)問題、性格問題等,盡量幫助解決。最后,對這家人尤其是孩子要持續(xù)關注。讓家庭能夠和睦,孩子能夠健康成長。知識點解析:暫無解析2、文件簽收后丟失,同事替你領,簽領簿是你的名字,但你沒有簽,領導要求徹查。你怎么辦?標準答案:文件丟失會對工作造成不良影響,我必須要立刻向領導道歉,并說明詳細情況。同時迅速給出可能的解決措施或彌補方案。首先,馬上聯系替自己領文件的同事,讓其回憶可能遺落在哪里,盡力找尋線索找到文件。其次,在單位可能的范圍內,讓所有同事幫助尋找??词欠裼胁恍⌒膴A帶到自己辦公桌上的。再次,如果遍尋不到,一是馬上聯系文件發(fā)送單位,說明具體情況。請再發(fā)一份文件過來。二是文件具有保密性質,立刻申請作廢,重新擬定新文件。最后,若文件丟失給單位造成損失,一定要勇于承擔。并且深刻反思自己,以后的工作中一定要更加細致,避免類似事情再次發(fā)生。知識點解析:暫無解析3、假日免費游園,園區(qū)已超過最大承載量,但據說還有前來的游客。作為園區(qū)管理者,你怎么辦?標準答案:假日免費游園本來是為了使大家得到放松和休息,現在出現游客過多不免違反了本意。為了避免發(fā)生意外情況,我作為園區(qū)管理者將從以下幾個方面解決:一、停進。對已經來到園區(qū)的游客,做好安撫工作并提供必要的飲用水、離開的交通工具等;對于路上的游客,要充分利用電視、廣播、網絡等媒體做好宣傳,使其改變目的地。二、嚴格執(zhí)行進出人員平衡,即出一人進一人以確保園區(qū)可以承載。三、要與其他園區(qū)聯系做好疏散,請大家到其他園區(qū)游玩,有條件的話提供免費運送車輛。四、園區(qū)超載的情況下,更要做好安全工作、垃圾清理工作,以及突發(fā)事件的應急預案。總之,我們考慮到方方面面的情況,盡量提前做好準備。力爭讓大家能夠玩得開心、玩得盡興。知識點解析:暫無解析4、社區(qū)租借場地開展活動,社區(qū)居民認為很吵鬧影響休息,社區(qū)與居民發(fā)生沖突,你作為舉辦此次活動的社區(qū)負責人,你如何解決?標準答案:“和為貴”是中華民族幾千年的信條與理念。開展活動過程中與居民發(fā)生沖突,實在是我們所不樂見的。我作為此次活動的社區(qū)負責人,將妥善解決此事。首先,安撫情緒,平息事態(tài)。讓活動成員和社區(qū)居民冷靜下來,避免沖突擴大化。其次,了解發(fā)生沖突的原因。如:時間太晚?聲音太吵雜?人員進出太頻繁?等等。了解過程中我會考慮涵蓋廣泛,一般居民、發(fā)生沖突的居民、活動成員等都應包括在內。再次,根據不同的原因協調活動負責人,采取不同措施解決。如調整排練及演出時間,控制音量,大家統(tǒng)一進出等。相信我們的誠意一定可以獲得居民的認可。最后,如若實在不可協調,我請求活動負責人另尋場地。無論如何,我相信最后一定會找出解決之道。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第6套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、領導讓你主持一次修訂安全制度會議,在會上,有很多人卻提出安全制度不重要,關鍵是落實制度。制度并不缺,是制度執(zhí)行的過程中出現了問題,沒有必要修訂。這時,你怎么辦?標準答案:上級領導委任我這樣一項具體的任務,我一定要明確此次會議的主題,把控流程,認真組織并主持好修訂制度的具體會議。首先,我會暫停會議讓持不同意見的雙方都冷靜下來,保證現場會議的正常進行。其次,很多人認為制度不缺但執(zhí)行卻出現了問題,那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現了不足,所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點查找一下原因,我們可以在此次會議上就執(zhí)行的有關規(guī)定進行討論并補充到制度中去。再次,我會更加注重和個別仍持不同意見的同事和諧溝通,以求達到目的。會后,我會根據會議記錄做好會議總結,結合大家的意見,做一個會議報告,供領導后期工作的展開。知識點解析:暫無解析2、在單位組織的一次老干部外出考查活動,中途換車時,發(fā)現一個老干部不見了,你怎么處理?標準答案:組織老干部的考查活動,有利于增進我們與老干部的關系,對其中出現的一些意外情況,一定要妥善處理,保證老干部的人身安全。我要以鎮(zhèn)定冷靜的態(tài)度安撫好其余老干部的情緒,盡快將他們妥善的安置,以防他們出現情緒上的波動或身體上的問題。同時積極尋找失蹤的老干部。我會迅速撥打失蹤老干部的手機,想方設法與他聯系上。如果聯系到他,我會問清他目前所在之地,有何標志性事物,用最快的速度將他接回。同時我會派人仔細搜索換車的地點與所換車輛的內部,并和前一輛車的司機聯系詢問,看是否能找到不見了的老干部,或者老干部是否被遺留在前一輛車上。如果聯系不上這位老干部,前一輛車上也找不到,我會將情況匯報領導,并安排其他老干部先行,再與其他同事沿途尋找。打電話給其家屬,尋問其是否私自離隊回家,如若未果,打電話報警。事后,我也要總結反思,組織活動時一定要照顧好參加人員。知識點解析:暫無解析3、今夏糧食大豐收,糧食價格有所上漲,農民打算囤積糧食待來年再出售,你如何處理此事?標準答案:農民打算囤積糧食是想有一個良好的經濟收入,這種做法可以理解,但是如果盲目地囤積,不僅會損害農民利益,也可能會給政府的宏觀調控帶來影響。首先,我會嚴肅調查此事,可能是因為農民看問題容易受到他人的影響,而與此同時政府方面對此類事件的管理不完善。其次,我會召開一個相關內容的大會,向農民朋友分析這件事情的利害。根據需求規(guī)律,題目中這樣的情況可能會導致糧食不流通,糧食價格進一步加劇的上漲,而今年的物價上升,把糧食囤積后明年價格相對而言極大可能就會下降。相信對這件事進行解釋和講解以后,農民朋友會有一個合理的選擇。最后,我會將此事向上級匯報,并且寫一份報告,建議相關部門定期發(fā)布專業(yè)的農產品價格信息,正確引導農民。知識點解析:暫無解析4、單位召開黨員表彰大會,由于辦公室的疏忽,只通知了獲獎的黨員,而其他人員并未通知?,F在會議快要開始了。大部分座位還空著。你該怎么做?標準答案:表彰大會是單位里鼓勵員工,樹立楷模的重要會議,只有全單位的人員共同參加,才能達到表揚和激勵的效果,這也體現了對受表彰同志的尊重。大會開始之前出現這樣的情況,我會采取以下措施:第一,衡量距離表彰大會開始的時間,如果時間允許,采取多種方法通知單位人員參會,可以請一部分工作人員通過打電話的方式通知開會時間與地點,請求其迅速趕到;另一部分工作人員親自到本單位各部門進行通知,使其在最短時間內趕到會場。第二,隨著時間推進,進一步查看人員到達情況,若人員到達依然不太理想,那我將先安排進行一些娛樂活動,如文藝表演、播放視頻等。第三,在單位人員陸續(xù)到來的過程中,組織辦公室人員做好接待安排工作,維護好現場的秩序。最后,今后的工作當中,一定要認真吸取本次大會的經驗教訓,在進行工作之前,要認真進行計劃,人盡其才,物盡其用,財盡其力,防止出現漏洞,對單位以及對同事造成不必要的麻煩。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第7套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、有位老人被保健品推銷的騙了錢,準備跳樓。你是政府工作人員,在現場。怎么處理?標準答案:全力確保人民群眾的生命財產安全是我們政府工作人員的基本職責。面對要跳樓的老人,我必須全力以赴,想盡辦法確保老人安全。第一時間通知消防部門,立刻在樓下安置安全防護氣墊等設施,確保萬一老人墜樓可以有安全保障。立刻通知同事聯系老人親友,安撫老人的情緒。與此同時,通知工商部門、公安部門工作人員及談判專家到場,對老人進行勸說。隨時關注老人情緒變化。并且可能的話,安排武警繞路過去,看是否能夠從側面把老人拉進樓內,避免危險。相信經過一系列的努力,一定可以讓老人平安下樓。事后,將向老人詳細了解情況,使公安部門盡快破案,努力彌補老人的經濟損失。并針對這一事件,報請領導,加大社區(qū)老人防騙宣傳力度,加強社區(qū)安全管理。以后我將繼續(xù)提升自己,服務人民。知識點解析:暫無解析2、單位召開會議,老專家臨時有事來不了,領導決定取消這次會議,但這時專家又打電話說他把自己的事情推掉了來出席會議,請問你該怎么做?標準答案:老專家推掉自己的事情來出席我們的會議,我要感謝其對我們工作的支持。同時我會在電話中與老專家說明,領導出于對老專家的重視,已取消會議。因此會議是否繼續(xù)召開需要請示領導。請老專家諒解,稍后和老專家電話聯系。馬上向領導匯報此事,并請示領導意見。如果取消會議的決定未通知到與會人員,領導決定繼續(xù)召開會議。我會馬上聯系老專家,可能的話派人去接老專家。并安排好會議召開的前期準備工作。如果取消會議的通知已下發(fā),與會人員已經離開,領導堅持取消會議。我會請示領導會議推遲的時間,并馬上致電老專家。向其致歉,告知下次會議的時間和安排。最后,我將反思自己工作中的失誤,以后舉辦活動一定至少提前一天和專家溝通,避免類似情況發(fā)生。知識點解析:暫無解析3、在一次組織審計知識宣傳活動的過程中,由于事先對參加活動的人數估計不足。所準備的小禮品較少,此時,你應怎么處理?標準答案:審計知識宣傳活動能夠獲得大家的支持是讓人高興的,同時對于小禮品準備不足我感到非常遺憾。我會立刻思考各種可能的解決途徑來解決。第一,如果單位有待用的小禮品并且時間來得及,立刻打電話請同事幫忙送過來。第二,如果資金充足并且附近有購物場所,立刻安排相關同事去購買。第三,如果現有的小禮品可以拆分成小份,就拆分后發(fā)給參加活動者。第四,如果活動還沒有開始的話,我將改變獲得小禮品的形式。比如采取有獎問答、隨機抽獎、直接拋擲等方式贈送這些小禮品。第五,如果是小禮品分發(fā)過程中發(fā)現不夠,我將讓未獲得禮物的人留下自己姓名與聯絡方式或證件號碼。明天同一時間過來領取?;顒咏Y束后我將立刻去采買,并明天過來進行分發(fā)。總結此次事件的不足,在以后的工作中努力做好活動準備工作,防止此類事件再次發(fā)生。知識點解析:暫無解析4、領導讓你發(fā)放會議通知,后天開會。但你臨下班前發(fā)現,自己把時間搞錯成明天了,你該怎么辦?標準答案:錯誤通知會議時間可能給同事們造成整體工作安排的不便,并且造成不良的影響,雖然臨近下班,我也要馬上采取措施將正確時間通知到同事,然后再下班。首先,立刻電話通知參會人員的部門領導,由他們通知到每個人。因為此時已經臨近下班,如果給每個人打電話可能來不及。要求部門領導將通知到位情況反饋給自己。對于通知不到的人員,我將分別打電話通知,確保其知道正確的會議時間。其次,擬寫更改時間通知郵件,發(fā)給與會人員。再次,擬寫一份時間更正通知,打印出來貼到單位布告欄及會議室門上,確保有人不知道會議時間,可以第一時間知道情況。我將向領導檢討自己的錯誤,并且以后工作中一定細心認真對待。仔細核對通知,確保不出現各種突發(fā)狀況。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第8套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、你所在的村莊發(fā)生地震,隔壁村莊也發(fā)生了地震,你往外打救援電話打不通,你要怎么辦?標準答案:地震面前尤顯責任意識。自己所在村莊、鄰村同時地震,且向外打救援電話打不通的情況下,一定要積極發(fā)動群眾,組織自救。我將從以下幾方面著手:第一,組織村內診所醫(yī)務人員、有醫(yī)護知識的人員,全力救治受傷村民。第二,組織村委工作人員、民兵、民警,以村為單位全力搜尋和救助。第三,在我們村情況穩(wěn)定的情況下力所能及地給予隔壁村一定的幫助。第四,做好村民的思想工作,確保在災情面前上下一心,同心同德,共同度過難關。第五,通訊恢復后立刻與上級聯系,以便得到外界支援,順利度過地震災害。事后,評估地震帶來的損失狀況,配合上級部門做好信息的公開和后續(xù)救災事宜。知識點解析:暫無解析2、某校營養(yǎng)餐出現的問題被曝光后,幾十個學生家長向學校討說法,校領導讓你來處理,你如何處理?標準答案:保證學生吃上安全健康的營養(yǎng)餐是我們的責任。現在營養(yǎng)餐出現問題,校領導讓我處理,我將會從以下幾方面進行:首先,認真接待。根據領導的指示,認真接待學生家長,安撫學生家長的情緒,傾聽學生家長的意見,并做好相應的記錄。其次,真誠道歉。就學生家長提出的問題,在職權范圍內,進行解說,并代表學校向學生家長致以誠摯的歉意,請求學生家長的諒解,并傳遞學校領導關于營養(yǎng)餐問題的處理態(tài)度。再次,調查處理。調查營養(yǎng)餐出問題的原因。如:是流通環(huán)節(jié)問題?生產環(huán)節(jié)問題?還是制度存在漏洞?等等。然后針對性地加以解決。最后,及時匯報。就學生家長對于營養(yǎng)餐問題的處理要求及實際處理結果,隨時、如實向校領導進行匯報,聽取學校領導指示。知識點解析:暫無解析3、一家工廠排出的廢水污染了農田,為此農民反映強烈,準備集體上訪,你所在單位現委派你處理此事,你將怎么做?標準答案:環(huán)境污染影響到每一個人的生活。面對工廠廢水污染農田,農民準備集體上訪,我將從以下幾方面人手解決問題:首先,安撫農民的情緒,保證一定會客觀、公正地處理此事。其次,針對工廠廢水污染農田問題進行調查。調查農民對此事的看法、農田受到的影響和處理意見,并進行數據的匯總總結。請檢測部門對工廠廢水進行檢測,確定污染源。到工廠調查廢水排放情況。再次,根據調查結果開展下一步工作。如果農民農田受污染情況屬實,那么必須匯報領導,勒令工廠停止廢水排放,并對農民進行補償。如果不存在農田受污染情況,那么要召開農民大會,請專家利用科學數據與方法進行澄清與說服。最后,無論如何,我們在處理過程中一定要堅持客觀公正的立場。知識點解析:暫無解析4、某村與超市簽訂了蔬菜購銷合同.運送蔬菜到超市進行銷售,現在突降大雪,道路中斷。你是該村的一名村官。請問你打算怎么處理?標準答案:作為村官,我會第一時間采取行動,及時做好這一意外情況的處理工作。第一,先與運輸隊的帶隊人員取得聯系,了解天氣情況、道路狀況以及汽車所在的位置,使運輸隊的成員保持冷靜,把生命安全放在首位,對蔬菜進行必要的防護,等待下一步的安排。第二,安排人員與交警、道路疏通相關部門取得聯系,向其說明我運輸隊的情況,包括所在位置、當地的路面情況和天氣情況等,希望能夠盡快對道路進行疏通。第三,如果道路難以在短時間內疏通而運輸隊又剛離開我村不久的話,我會在天氣狀況允許的情況下組織部分人員為運輸隊送去必要的物資。第四,與運輸隊帶隊人員、交警和道路疏通部門、超市保持聯系,關注天氣變化,根據情況變化及時采取相應措施,保證應對及時,措施得當,盡早將蔬菜安全運往超市,最大限度地減少損失。知識點解析:暫無解析應急應變類模擬試卷第9套一、問答(本題共4題,每題1.0分,共4分。)1、一幅領導下基層的照片,因不清晰而在網絡上被網友惡搞,你發(fā)現之后,會如何處理此事?標準答案:近年來,公眾參與意識不斷提高,公眾的意見我們一定要及時處理,避免擴大影響,影響政府形象。出現題干中
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