誠信家具質(zhì)量保障指南

誠信家具質(zhì)量保障指南合同編號(hào)：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事家具生產(chǎn)與銷售的企業(yè)，擁有完善的質(zhì)量管理體系和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，乙方為一家需要購買家具的單位或個(gè)人，甲方愿意為乙方提供誠信家具質(zhì)量保障服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍1.1本合同所指家具包括：__________（請(qǐng)列出具體的產(chǎn)品名稱和型號(hào)）。1.2甲方承諾所提供的家具產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。第二條質(zhì)量保障2.1甲方所提供的家具產(chǎn)品在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)的情況下，自驗(yàn)收合格之日起享有__________個(gè)月的質(zhì)保期。2.2在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。如因乙方使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.3甲方在接到乙方質(zhì)量反饋通知后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________日內(nèi)采取措施予以解決。第三條售后服務(wù)3.1甲方提供免費(fèi)的安裝和調(diào)試服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間雙方協(xié)商確定。3.2甲方在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)，質(zhì)保期結(jié)束后，如乙方需要維修服務(wù)，雙方可協(xié)商確定維修費(fèi)用。3.3甲方承諾在合同簽訂后的__________日內(nèi)交付產(chǎn)品，如有特殊情況導(dǎo)致延遲交付，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條價(jià)格和支付4.1雙方確認(rèn)，本合同所涉及的家具產(chǎn)品價(jià)格為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2乙方應(yīng)在本合同簽訂后的__________日內(nèi)向甲方支付合同總價(jià)款。甲方在收到款項(xiàng)后，向乙方提供正式發(fā)票。4.3乙方支付合同總價(jià)款后，甲方應(yīng)按照本合同約定的交貨方式和時(shí)間向乙方交付家具產(chǎn)品。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的__________%。5.2如甲方未按照本合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方交付家具產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3如乙方未按照本合同約定的時(shí)間向甲方支付合同總價(jià)款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，除非一方提前終止本合同。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方（供貨方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方（供貨方）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲方（供貨方）稅務(wù)登記證復(fù)印件4.乙方（采購方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.乙方（采購方）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件6.乙方（采購方）稅務(wù)登記證復(fù)印件7.家具產(chǎn)品說明書8.家具產(chǎn)品合格證9.家具產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告10.安裝和調(diào)試服務(wù)記錄表11.質(zhì)量反饋表12.維修服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方交付家具產(chǎn)品，屬于違約行為。2.甲方提供的家具產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，未按照約定免費(fèi)維修或更換，屬于違約行為。3.甲方在接到乙方質(zhì)量反饋通知后，未在約定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或采取措施解決，屬于違約行為。4.乙方未按照合同約定的時(shí)間向甲方支付合同總價(jià)款，屬于違約行為。5.乙方在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)未按照約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修或更換服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.供貨方：指承擔(dān)向采購方提供產(chǎn)品或服務(wù)義務(wù)的一方。2.采購方：指承擔(dān)向供貨方支付貨款義務(wù)的一方。3.質(zhì)量管理體系：指企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量，通過組織、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié)，形成的系統(tǒng)管理活動(dòng)。4.售后服務(wù)：指供貨方在產(chǎn)品銷售后，為采購方提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等。5.質(zhì)保期：指產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，享有的一定期間的品質(zhì)保證期。6.違約金：指一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間交付家具產(chǎn)品。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時(shí)間，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.問題：甲方提供的家具產(chǎn)品質(zhì)量不合格。解決辦法：甲方按照約定免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：乙方未按約定時(shí)間支付合同總價(jià)款。解決辦法：乙方在約定的時(shí)間內(nèi)支付合同總價(jià)款，否則甲方有權(quán)拒絕交付產(chǎn)品。4.問題：在質(zhì)保期內(nèi)，家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方未按約定提供維修或更換服務(wù)。解決辦法：甲方按照約