購(gòu)物無(wú)憂淘寶保證

購(gòu)物無(wú)憂淘寶保證合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：乙方（買(mǎi)方）：鑒于甲方為合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，乙方為甲方平臺(tái)注冊(cè)用戶，雙方為自愿原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方平臺(tái)購(gòu)物過(guò)程中所享受的權(quán)益保障達(dá)成如下協(xié)議：第一條購(gòu)物保障1.1甲方承諾，乙方在甲方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，均由甲方嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審核，確保商品的真實(shí)性、合法性。1.2甲方對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。若乙方在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)無(wú)條件為乙方辦理退貨、換貨或賠償。1.3甲方應(yīng)確保乙方在購(gòu)物過(guò)程中的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方個(gè)人信息給第三方。若因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第二條物流保障2.1甲方應(yīng)保障乙方的物流權(quán)益，確保乙方購(gòu)買(mǎi)的商品在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。若因甲方原因?qū)е律唐费舆t送達(dá)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行妥善包裝，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損害。若商品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損、丟失等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條售后服務(wù)保障3.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保乙方在購(gòu)物過(guò)程中享受到便捷、高效的售后服務(wù)。3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的售后問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，并在雙方協(xié)商一致的前提下，盡快為乙方解決問(wèn)題。3.3甲方在處理售后問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。第四條違約責(zé)任4.1若甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止向乙方提供服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣(mài)方）：乙方（買(mǎi)方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（賣(mài)方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（買(mǎi)方）個(gè)人身份證復(fù)印件3.商品宣傳資料4.物流運(yùn)輸單據(jù)5.售后服務(wù)記錄6.雙方簽字（或蓋章）的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，或商品存在質(zhì)量問(wèn)題。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息給第三方。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款。5.乙方在購(gòu)物過(guò)程中提供虛假信息。6.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.電子商務(wù)平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供商品交易服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.商品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的質(zhì)量要求。3.售后服務(wù)：指商品銷(xiāo)售后，為消費(fèi)者提供的維修、更換、退貨等services。4.個(gè)人信息：指可以用于識(shí)別個(gè)人身份的各種信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)無(wú)條件為乙方辦理退貨、換貨或賠償。2.物流延遲：甲方應(yīng)確保商品在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，若延遲送達(dá)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.個(gè)人信息泄露：若甲方泄露乙方個(gè)人信息給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并采取措施防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。4.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方在購(gòu)物過(guò)程中遇到售后問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商一致的前提下，盡快為乙方解決問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售商品，乙方在平臺(tái)上購(gòu)