會員制度與客戶忠誠度提升實(shí)踐

會員制度與客戶忠誠度提升實(shí)踐合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家專業(yè)從事會員制度與客戶忠誠度提升實(shí)踐的企業(yè)，乙方為一家具備相關(guān)服務(wù)能力的供應(yīng)商，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方向乙方購買會員制度與客戶忠誠度提升服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供會員制度設(shè)計(jì)、客戶忠誠度提升方案及實(shí)施等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.3剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.會員制度與客戶忠誠度提升方案設(shè)計(jì)文檔2.服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.違約金計(jì)算公式5.法律意見書6.相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)不符合我國相關(guān)法律法規(guī)要求4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定5.甲方未按約定提供必要的信息、資料等支持6.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施7.乙方未按約定保守甲方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.會員制度：指企業(yè)為提高客戶忠誠度，對會員提供一定的權(quán)益和優(yōu)惠的一種制度。2.客戶忠誠度：指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度、信任度和忠誠度。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務(wù)期限：指乙方按照甲方需求提供服務(wù)的期限。5.法律法規(guī)：指我國相關(guān)法律法規(guī)和政策文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有必要可依法采取措施追討欠款。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期完成，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責(zé)任。3.乙方提供的服務(wù)不符合我國相關(guān)法律法規(guī)要求解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改，如有必要可依法采取措施追究乙方法律責(zé)任。4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，提出改進(jìn)意見，要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責(zé)任。5.甲方未按約定提供必要的信息、資料等支持解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方提供相關(guān)信息、資料等支持，如有必要可依法采取措施追究甲方違約責(zé)任。6.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，說明配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施的重要性，如有必要可依法采取措施追究甲方違約責(zé)任。7.乙方未按約定保守甲方商業(yè)秘密解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，如有必要可依法采取措施追究乙方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高客戶忠誠度，開展會員制度活動(dòng)2.甲方為吸引新客戶，推出會員優(yōu)惠政策