icu護士長年終總結(jié)工作

———icu護士長年終總結(jié)工作icu護士長年終總結(jié)工作1一、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院，護理部依照醫(yī)院總體部署，訂立了以“夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿意服務(wù)”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護理考核標準》《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督。2、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護理服務(wù)舉措。一是實行護士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護士站”依照“巡察三部曲”（自動巡察、痕跡巡察、有效巡察）自動巡察患者，讓紅燈不再響起；四是重視加強健康教育及與患者的溝通溝通，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會；五是開展“服務(wù)創(chuàng)新———我有金點子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議，各科室訂立溫馨服務(wù)用語；然后，護理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調(diào)查，評比病人最滿意護士；最終將問卷調(diào)查結(jié)果通過護理服務(wù)月報反饋并通報稱贊病人最滿意護士，全年共評比出病人最滿意護士97人次。3、基礎(chǔ)護理落實到位。一是加強護理人員培訓，徹底變化服務(wù)理念，強化思想認得。二是實行績效考核。訂立績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的緊要條件，極大地調(diào)動了護理人員做好基礎(chǔ)護理的樂觀性和自發(fā)性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎(chǔ)護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處理。4、深化整體護理，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的`患者供應(yīng)連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。5、優(yōu)化服務(wù)流程，建立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫(yī)護人員更加滿意。二、以“服務(wù)創(chuàng)新年”為總抓手，創(chuàng)新管理，全面提升護理質(zhì)量1、多措并舉，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。推行“123”質(zhì)控模式。即以質(zhì)量為核心，緊盯與跟進，發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過；實行現(xiàn)場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質(zhì)量根因分析會，讓“錯誤”成為財富。2、重點環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。3、安全用藥管理：除遵從用藥“五個正確”、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又訂立了藥品“入科”“上臺”“配制”“換藥”等一系列“關(guān)口”核對的措施，并規(guī)定三個月內(nèi)到期藥品用“藍色”標識，一個月內(nèi)到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避開了揮霍，又保障了安全。4、護士長管理：本著加減乘除法則，做護士長的知心伙伴?！凹印奔礊樽o士長加油、加將，以及加添學習的機會，讓護士長干勁加添；“減”即為護士長減壓、減負，如取消或合并各種交接記錄4余項，讓護士長有更多的時間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護士長搭建充分發(fā)揮才略的平臺，如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發(fā)展等，讓護士長有成就感、價值感；“除”即除去顧慮、解除苦惱，支持護士長工作，鼓舞護士長創(chuàng)新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無后顧之憂。5、重點人群管理：我院共有護士362名，其中“80后”護士225名，占護理人員總數(shù)的62、15%，如何培養(yǎng)和管理這一群體，關(guān)系護理事業(yè)的發(fā)展和將來。因此，護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即樂觀搭建平臺，呈現(xiàn)才略，有所作為。（1）成立巾幗環(huán)境美容隊，利用周二下午下班后清理醫(yī)院轄區(qū)綠化帶垃圾，以加添主人翁意識，累計活動20余次；（2）成立愛心天使服務(wù)隊，世界衛(wèi)生日到集市義務(wù)宣傳8次，到老年公寓為老人義務(wù)服務(wù)4次。（3）成立天使文藝宣傳隊，利用業(yè)余時間自編自演節(jié)目，參加縣總工會、縣婦聯(lián)、衛(wèi)生系統(tǒng)及醫(yī)院等文藝匯演，均獲得好評。三是“憂患意識”教育：敬崗愛業(yè)教育，珍惜現(xiàn)有的崗位；“5·12”護士節(jié)系列慶?；顒樱缣K競賽、授帽宣誓等，以加添職業(yè)驕傲感；“80后護士，我想對你說”專題心靈洗禮，形成合力；四是賞識與鞭策教育：評優(yōu)樹先、配星上崗，同一平臺、同一起點，機會與榮譽面前人人平等，對“80后”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創(chuàng)新學習，全面提升護理技能1、訂立“開卷有益”讀書活動實施方案，舉辦啟動儀式，各科室推選出學習組長，訂立學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等，每周四為固定學習日，以科室為單位組織學習，有主講人，有課件，時間至少1小時以上，真正做到了“開卷有益”。2、護理部組織全院性護理講座14次，請專家講座4次，選派護理骨干院內(nèi)icu輪轉(zhuǎn)學習7人次。3、強化“三基三嚴”，實現(xiàn)人人過關(guān)，全年組織理論考試608人次，合格率100%，優(yōu)良率86、98%；操作考核610人次，合格率100%，優(yōu)良率98、37%。4、依照“831”模式（掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護理要點、飲食、輔佑襄助檢查陽性指標、心理護理及健康宣教等；考核方法3結(jié)合即查閱病歷、提問責任護士、實地查看病人落實情況；考核頻次為每季度1次）考核責任護士166人次，合格率100%。5、崗前培訓，職業(yè)生涯的基石。每期皆認真訂立培訓計劃、規(guī)范授課，嚴格考試，重視實效。6、重視?？谱o理人員培養(yǎng)，成立了首批?？谱o理睬診小組、picc資質(zhì)認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領(lǐng)導小組。四、其它1、洗衣房工作：在院領(lǐng)導的支持下，改進洗滌方法，既提高了洗滌質(zhì)量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。2、保潔員管理：修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；重視與保潔員的溝通溝通，其愛院愛崗的意識不絕加強。3、實習生管理：入科前進行崗前培訓，訂立教學計劃，依照教學大綱要求，完成帶教任務(wù)；2次與帶教老師座談；實習結(jié)束，認真聽取護生看法，寫出實習心得，與護士長及帶教老師分析，查找不足，不絕完善。4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質(zhì)量分析會4次、保潔員座談會2次；編寫護理工作簡報3期、護理信息4期、護理服務(wù)月報8期。五、存在問題1、年輕護士占護理人員總數(shù)的2/3，理論知識和技能需進一步提高。2、基礎(chǔ)護理、健康宣教有時還不到位，有待進一步加強。3、出院隨訪需要加強。4、保潔隊伍不穩(wěn)定，保潔人員工作欠自動，衛(wèi)生還不盡人意。icu護士長年終總結(jié)工作2一年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在xx主任和護士長的精心培養(yǎng)下，在院科同仁的緊密搭配下，在小構(gòu)成員的大力支持下，我始終牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、首先垂范、擅長溝通、勤學善用，嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，從未遲到早退和病假，較好地履行了崗位職責。及時跟進學習黨的創(chuàng)新理論，立足崗位實際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門心思保家衛(wèi)國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個人被醫(yī)院黨委表揚為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。一、真情護理，耐性肯干“護士必必需有同情心和一雙樂意工作的手”，南丁格爾這句話始終激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務(wù)，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實做好本身的護理工作，盡力讓患者放心、家屬放心，多次獲患病人及家屬稱贊。一是細心完成生活護理，在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上，樂觀做好病人衛(wèi)生護理和褥瘡護理，幫忙病人及時翻身、保持舒適及功能體位、磨練肢體功能，耐性幫助病人進食，及時處理返流，時刻保持鼻飼通暢，熱心開展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時刻保持保持床單位乾凈及儀器乾凈。二是悉心關(guān)注管理病情，緊密察看病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時向醫(yī)生反映；正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器，及時處理病情。三是常常巡察病房，了解患者情況，及時書寫護理文書，突遇搶救時，仍堅持在兩小時內(nèi)補記完成。二、首先垂范，盡心帶教擔負小組長后，我快速融入崗位，努力提升搶救技術(shù)，盡心履職。一是以身作則帶動組員。我給本身定下一條規(guī)矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干?！币淮?，值班醫(yī)生正與病人家屬溝通，驀地病人全身抖動起來，假如不能快速建立通道，病人的生命就將結(jié)束。見此情形，我趕忙動手為病人建立起通道來。一次次努力換來一次次失敗，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經(jīng)沒法建立通道了，而且建不了通道，跟你也沒關(guān)系，就別執(zhí)著，別白搭氣力了。”“不到最終一刻，決不能放棄生命?！庇谑俏腋呗暫暗剑骸斑B續(xù)，只要努力就還有希望?！贝蠹铱次疫€沒停手，又提起精神，動起手來。接著，又是失敗、努力、失敗、努力……終于，通道建起來了，病人獲救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著激動的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的.榮光與使命。二是盡心幫帶，放手不放眼。首先摸清人員底數(shù)，依據(jù)組員本領(lǐng)素養(yǎng)和特點，依照性格互補、新老搭配的原則，科學訂立護理計劃，合理分床，認真督促落實，細心檢查監(jiān)督醫(yī)囑完成情況和各項操作規(guī)程，跟進引導幫忙，幫助完成困難護理操作。同時，認真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時機，引導組員規(guī)劃成長路線，激發(fā)干好工作的內(nèi)動力；敏捷運動稱贊與批判，對好人好事進行大張旗鼓地稱贊，自費進行“小嘉獎”，及時指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，批判恰當，激發(fā)工作熱誠。認認真真工作獲得了同事們的認可，在多次的月考評中獲得優(yōu)秀。三、擅長溝通、團結(jié)協(xié)作像愛惜眼睛一樣愛惜醫(yī)院和科室榮譽。樂觀參加科室活動，從未因非工作原因缺席過。自動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。重視加強對上請示報告，樂觀保持與其他小組的溝通溝通，堅持與醫(yī)生緊密協(xié)作，寧愿辛苦一些、多干一點，遇有問題也能自動擔責不推諉。四、銳意進取、勤學善用非學無以廣才、非學無以增智、非學無以立德?！按蜩F還的自身硬”，我堅持把學習作為一種精神努力探求。特別珍惜科室和支部學習，樂觀參加院外學習，即使拖著夜班后疲乏的身體，也能集中精力認真聽課，認真筆記，三年來從未缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學》，廣泛涉獵《中華護理雜志》《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護理知識，聯(lián)系工作實際，認真撰寫了論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣，樂觀參加靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。五、存在問題和不足一是雖然寫了論文，但未成功發(fā)表，還需加強學習研究。下一步，在高年資老師的率領(lǐng)下，要樂觀努力進行院基金項目課題的研究，認真搞好科室三個品管圈小組的工作，不絕積累經(jīng)驗，收集臨床數(shù)據(jù)，樂觀撰寫論文。二是不良事件偶有發(fā)生，下一步，要連續(xù)加強學習，更加細心地完成工作、搞好監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，努力杜絕不良事件。icu護士長年終總結(jié)工作3歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔負icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在連續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想引導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：一、完善病房設(shè)施，加強病房管理：icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場合，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于察看和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中訂立了：icu寶貴儀器管理制度，寶貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度：icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，履歷淺，工作責任心不足強，且icu護士人員流動較大，因此訂立一套嚴格縝密，切實可行的.制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不絕完善和修改草案，加添了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，訂立的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮