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2024年外賣(mài)平臺(tái)與餐廳合作合同樣本本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條餐廳職責(zé)2.1菜品供應(yīng)2.2服務(wù)質(zhì)量2.3食品安全2.4營(yíng)業(yè)時(shí)間第三條外賣(mài)平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)展示3.2訂單處理3.3配送服務(wù)3.4技術(shù)支持第四條訂單與支付4.1訂單4.2訂單處理流程4.3支付方式4.4支付結(jié)算第五條價(jià)格與折扣5.1菜品定價(jià)5.2促銷(xiāo)活動(dòng)5.3折扣政策5.4價(jià)格調(diào)整第六條營(yíng)銷(xiāo)與推廣6.1平臺(tái)推廣6.2合作宣傳6.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)6.4數(shù)據(jù)分析第七條配送服務(wù)7.1配送范圍7.2配送時(shí)間7.3配送費(fèi)用7.4配送異常處理第八條用戶(hù)服務(wù)與投訴8.1用戶(hù)咨詢(xún)與反饋8.2投訴處理機(jī)制8.3用戶(hù)滿(mǎn)意度保障8.4用戶(hù)隱私保護(hù)第九條違約責(zé)任9.1餐廳違約9.2平臺(tái)違約9.3違約賠償9.4違約解除合同第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議協(xié)商10.2調(diào)解程序10.3仲裁條款10.4法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止11.4合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果12.4保密義務(wù)第十三條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓13.3轉(zhuǎn)讓通知13.4轉(zhuǎn)讓條件第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3補(bǔ)充協(xié)議14.4合同修改權(quán)第一部分:合同如下:第一條合作協(xié)議1.1合作范圍甲乙雙方同意在【】城市內(nèi),甲方向乙方提供【】種類(lèi)的外賣(mài)服務(wù),具體包括但不限于【】等。1.2合作期限雙方的合作期限為【】年,自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。若雙方同意續(xù)約,應(yīng)在該合作期限屆滿(mǎn)前【】個(gè)月內(nèi),協(xié)商達(dá)成新的合作協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方將通過(guò)合作,實(shí)現(xiàn)甲方餐廳的外賣(mài)服務(wù)在乙方平臺(tái)上銷(xiāo)售額的【】%,提高甲方品牌的市場(chǎng)知名度和用戶(hù)滿(mǎn)意度。第二條餐廳職責(zé)2.1菜品供應(yīng)甲方應(yīng)保證向乙方提供的菜品質(zhì)量、口味及服務(wù)水平符合【】標(biāo)準(zhǔn),并確保菜品安全、衛(wèi)生。2.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)按照乙方的要求,提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的菜品信息,并確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。2.3食品安全甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方食品安全法律法規(guī),確保提供的菜品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.4營(yíng)業(yè)時(shí)間甲方應(yīng)保證每日營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于【】小時(shí),確保乙方能夠在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供外賣(mài)服務(wù)。第三條外賣(mài)平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)展示乙方應(yīng)在平臺(tái)上為甲方提供獨(dú)立的店鋪?lái)?yè)面,并按照甲方提供的信息進(jìn)行展示,包括菜品圖片、描述、價(jià)格等。3.2訂單處理乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方通過(guò)平臺(tái)接收到的訂單,并確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。3.3配送服務(wù)乙方應(yīng)提供【】范圍內(nèi)的配送服務(wù),并按照約定時(shí)間將菜品送達(dá)消費(fèi)者手中。3.4技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,確保平臺(tái)正常運(yùn)行,并在出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。第四條訂單與支付4.1訂單消費(fèi)者在乙方平臺(tái)上下單后,乙方應(yīng)將訂單信息及時(shí)傳遞給甲方。4.2訂單處理流程甲方接收到訂單信息后,應(yīng)按照約定時(shí)間準(zhǔn)備菜品,并在訂單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送。4.3支付方式消費(fèi)者可通過(guò)乙方平臺(tái)選擇【】等支付方式進(jìn)行支付。4.4支付結(jié)算乙方應(yīng)在訂單完成后的【】個(gè)工作日內(nèi),將訂單金額扣除乙方平臺(tái)服務(wù)費(fèi)后,支付給甲方。第五條價(jià)格與折扣5.1菜品定價(jià)甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和自身成本,自行設(shè)定菜品價(jià)格。5.2促銷(xiāo)活動(dòng)甲方可在乙方平臺(tái)上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),包括但不限于打折、滿(mǎn)減等。5.3折扣政策甲方在促銷(xiāo)活動(dòng)期間提供的菜品折扣,應(yīng)提前告知乙方,并由乙方在平臺(tái)上進(jìn)行展示。5.4價(jià)格調(diào)整甲方如調(diào)整菜品價(jià)格,應(yīng)提前【】天通知乙方,并由乙方在平臺(tái)上進(jìn)行更新。第六條營(yíng)銷(xiāo)與推廣6.1平臺(tái)推廣乙方應(yīng)在平臺(tái)上為甲方提供推廣支持,包括平臺(tái)內(nèi)的廣告位、推薦位等。6.2合作宣傳雙方可共同開(kāi)展合作宣傳,包括但不限于線(xiàn)上活動(dòng)、線(xiàn)下活動(dòng)等。6.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)甲方可在乙方平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以提高甲方品牌知名度和銷(xiāo)售額。6.4數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)向甲方提供訂單數(shù)據(jù)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)分析,以幫助甲方優(yōu)化菜品和提高服務(wù)質(zhì)量。第八條用戶(hù)服務(wù)與投訴8.1用戶(hù)咨詢(xún)與反饋甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)上設(shè)置客服聯(lián)系方式,包括電話(huà)、郵箱等,以便用戶(hù)在用餐過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),能夠及時(shí)得到解決。8.2投訴處理機(jī)制用戶(hù)如對(duì)甲方的菜品或服務(wù)不滿(mǎn),可通過(guò)乙方平臺(tái)進(jìn)行投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后【】小時(shí)內(nèi),作出回應(yīng)并采取相應(yīng)措施。8.3用戶(hù)滿(mǎn)意度保障甲方應(yīng)積極改進(jìn)菜品和服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,并按照乙方要求,定期提交用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果。8.4用戶(hù)隱私保護(hù)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方法律法規(guī),保護(hù)用戶(hù)的隱私信息,不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。第九條違約責(zé)任9.1餐廳違約如甲方違反本合同的任何條款,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為合同金額的【】%。9.2平臺(tái)違約如乙方違反本合同的任何條款,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同金額的【】%。9.3違約賠償除違約金外,違約方還應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.4違約解除合同一方如嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后【】日內(nèi)未能糾正,另一方有權(quán)解除本合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議協(xié)商雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁條款如調(diào)解不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出。11.3合同終止本合同期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,合同即告終止。11.4合同解除一方如提前解除本合同,應(yīng)支付給對(duì)方違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算,至合同終止或解除之日起【】年止。12.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.4保密義務(wù)雙方在保密期限內(nèi),未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向第三方披露保密信息。第十三條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓任何一方如需要轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的義務(wù),須經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。13.3轉(zhuǎn)讓通知一方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù),應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方。13.4轉(zhuǎn)讓條件轉(zhuǎn)讓權(quán)利或義務(wù)的一方,應(yīng)對(duì)第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同,該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并采取措施減輕損失。14.2合同附件本合同附件包括【】,作為本合同不可分割的一部分。14.3補(bǔ)充協(xié)議雙方如有其他未盡事宜,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同修改權(quán)本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同進(jìn)行修改。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:甲方餐廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說(shuō)明:此附件用于證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格,乙方需保留復(fù)印件以備查驗(yàn)。2.附件二:乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)說(shuō)明:此附件用于證明乙方有權(quán)在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng),并授權(quán)甲方在平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)。3.附件三:菜品信息表說(shuō)明:此附件詳細(xì)列出甲方提供的菜品信息,包括菜品名稱(chēng)、價(jià)格、口味等。4.附件四:配送范圍及時(shí)間說(shuō)明說(shuō)明:此附件詳細(xì)說(shuō)明乙方的配送范圍、配送時(shí)間及配送費(fèi)用等。5.附件五:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案說(shuō)明:此附件列出甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。6.附件六:用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表7.附件七:保密協(xié)議說(shuō)明:此附件規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù),包括保密內(nèi)容、保密期限等。8.附件八:權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議說(shuō)明:此附件用于規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓方式及條件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方遲延提供菜品或服務(wù)違約責(zé)任:甲方應(yīng)支付違約金,違約金為訂單金額的【】%。示例說(shuō)明:若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成訂單,視為違約,需支付違約金。2.甲方提供的菜品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任:甲方應(yīng)承擔(dān)返工、更換等費(fèi)用,并支付違約金,違約金為訂單金額的【】%。示例說(shuō)明:若甲方提供的菜品質(zhì)量不符合約定,需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用并支付違約金。3.乙方遲延處理訂單或配送違約責(zé)任:乙方應(yīng)支付違約金,違約金為訂單金額的【】%。示例說(shuō)明:若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)處理訂單或配送,視為違約,需支付違約金。4.乙方擅自調(diào)整菜品價(jià)格或折扣違約責(zé)任:乙方應(yīng)支付違約金,違約金為訂單金額的【】%。示例說(shuō)明:若乙方未經(jīng)甲方同意,擅自調(diào)整菜品價(jià)格或折扣,視為違約,需支付違約金。5.雙方未履行保密義務(wù)違約責(zé)任:泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并支付違約金。示例說(shuō)明:若雙方未能履行保密義務(wù),泄露對(duì)方的商業(yè)秘密,需承擔(dān)法律責(zé)任并支付違約金。說(shuō)明三:法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力解釋?zhuān)翰豢煽沽κ侵覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用:若因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同,該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并采取措施減輕損失。2.商業(yè)秘密解釋?zhuān)荷虡I(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。應(yīng)用:雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密,均應(yīng)予以保密。3.違約金解釋?zhuān)哼`約金是指違約

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