電力行業(yè)員工考核管理制度

第一章總則 2第二章考核組織與管理 2第三章考核程序 4第四章季度考核 8第五章年度考核 10第六章申訴及其處理 12第七章附則 13 3明 13明 14 第一章總則XX水電開發(fā)有限責任公司(下列簡稱公司)的所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理與副總與黨工的素養(yǎng)，如更新員工知識結(jié)構(gòu)與技考核組織與管理綜合計劃部/人力資源部職責核中此部門作為績效考核(計劃完成情況)的組織牽頭部門；人力資源部作為公司人才吸引、進：考核程序定績效考核標準、實施考核、考核結(jié)果的分下級考核、同級人員考核。不一致考核對象對應不一致即考核員工對公司的奉獻(或者者對公司成員的價值進行評價)?？己司S度指對考核對象考核時果，從下列三個方面周邊績效：表達對有關(guān)部門(或者有關(guān)人員)服務的結(jié)果與團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。所態(tài)度與工作作風。態(tài)度考核分為積極則、一致性原則。關(guān)鍵體情績效指標(KPI)設立的要求表1評分等級定義表ABCD分超出目標達到目標接近目標遠低于目標表2綜合評定個人等級定義表基基本合格實際表現(xiàn)基本達優(yōu)秀實際表現(xiàn)顯著超格實際表現(xiàn)達到或者部分超過預期不合格實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標級標或者崗位職責緊方面有明顯不足標或者崗位職責緊方面有明顯不足或者失誤標或者崗位職責求所涉及的各個方面都取得特別或者崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或者要緊方面有重大標或者崗位職責/分工要求所涉及的要緊方面都取得比較出色的績關(guān)于“優(yōu)秀”等級比例限制在15%下列，“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根表3綜合評定個人等級與得分系數(shù)對應表綜合評定個人等級優(yōu)秀合格綜合評定個人得分100-9089-80個人得分系數(shù)1.050.95比例限制≤15%79-750.85基本合格74-650.864-600.75不合格0.3得分作為本部門的年度考核得分(考核結(jié)果與綜合統(tǒng)計工作由綜合計劃部的統(tǒng)計崗來完成)。根表4部門評定等級與得分系數(shù)對應表部門評定等級優(yōu)秀合格基本合格不合格部門得分系數(shù)1.00.950.80.5，使其熟悉公司對他們的看法與評價，從得分系數(shù)計算員工的季度考核。對中層管理人員考核維度(詳見表5)考考核人直接上級直接上級、下級有關(guān)部門經(jīng)理/主任季度考核權(quán)重考核維度任務績效管理績效周邊績效績效 (注：此處的權(quán)重為參考值)對通常人員考核維度(詳見表6)：表6通常人員考核維度、權(quán)重表(注：此處的權(quán)重為參考值)考考核人直接上級上級、同部門其他人員季度考核權(quán)重考核維度任務績效態(tài)度季度考核時間(如遇節(jié)假日順延)季度考核流程包含下列幾個步驟(詳見附件一)：動指標與權(quán)重效考核直接上級評分表(季度)》(詳見附表2-1)，通常員工填寫《通常人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》(詳見附表2-4)中任務績效部分。從崗位可選考核指標(參見《XX水電開發(fā)有5個指標，確定要求達到的程度，并在任務績效指標的總體權(quán)劃調(diào)整，須重新填寫相應的《中層管理人員績效考核直接上級評分表(季度)》與《通常人員績效、季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)(節(jié)假日順延)，被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進行自我評價，填寫《中層管理人員績效考核直接上級評分表(季度)》與《通常人員績效、態(tài)度考 (季度)》與《通常人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》一起交直接上級。商定上季度任務目標完成情況(同時討論確定下一季度目標、計劃)。獨立提出評價意見，在《中層管理人員績效考核直接上級評分表(季度)》與《通常人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表》級與下級考核人提出員得分反饋給各部門主任，部門主任根據(jù)下屬得分年度考核總、書記、副書記之外的所有人員均需參加年度考核。要。對中層管理人員年度考核維度(詳見表7)考核人考核人年度考核權(quán)重第一、二、三、四季度加權(quán)平均 (A1+A2+A3+A4)×25%×70%直接上級直接上級考核維度素養(yǎng)能力專業(yè)知識技能能力起進行。年度考核增加了能力考核級在每年度一月十二日前對《中層管理人員能力考核評分表(年度)》(詳見附表2-6)與《通常人員能力考核評分表(年度)》 (詳見附表2-7)中有關(guān)項目評價評分。優(yōu)先列為職務晉升對象。年度考”一“良”或者以上者，與連續(xù)三年考核結(jié)果位通道內(nèi)晉升一級。當年考核結(jié)果為“不合格”或者連續(xù)兩資等級下調(diào)一級，關(guān)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員不一致的考核結(jié)果對應不一致的考核度的任務績第六章申訴及其處理工作日做出是否受理的答內(nèi)容進行調(diào)查，然后處理。第七章附則考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。期期初啟動季度考核直接上級與下級討論季度工作計劃、考核指標與權(quán)重每月末，上級與下級討論任務完成情況，調(diào)整工作計劃季度結(jié)束，上級給下級評分、同級評分、下級評分人力資源部匯總統(tǒng)計有關(guān)評分，得出綜合評分通常人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部中層管理人員：考核管理委員會綜合評定等級人力資源部把通常人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門經(jīng)理部門主任將考核結(jié)果反饋給員工否員工是否同意受是季度考核結(jié)束考核申訴流程 (注：所有權(quán)重值均為參考值)附表2-1中層管理人員績效考核直接上級評分表(季度)完成情況姓名任務考核人溝通效果工作分配下屬進展管理力度□季度BC月權(quán)重A年D123451234附表2-2中層管理人員管理績效直接下級考核評分表(季度)被被考核人姓名序號BCD管工作分配下屬進展管理力度年月日理績效溝通效果4考核人□季度A附表2-3中層管理人員周邊績效同級考核評分表(季度)考考核人姓名12345指標/權(quán)重主動性解決問題時間信息反饋及時服務量考核人ABC崗位□季度□年度DABCDABCDABCDABCD考核人年月日周邊績效附表2-4通常人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表(季度)完成情況被考核人姓名任務考核人度BC月積極性協(xié)作性責任心紀律性權(quán)重A年D123451234績效附表2-5通常人員態(tài)度考核同級評分表(季度)部門部門崗位季度ABCDABCDABCDABCDABCD年月日考核人姓名態(tài)度34考核人指標/權(quán)重積極性協(xié)作性律性附表2-6中層管理人員能力考核評分表(年度)姓名能力素質(zhì)人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導能力5%溝通能力3%推斷與決策能力3%計劃與執(zhí)行能力3%專業(yè)知識技能10%素建立關(guān)系解決矛盾敏感性說服力應變能力影響能力評估反饋與訓練授權(quán)激勵建立期望責任管理傾聽書面溝通略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力準確性計劃與組織A度BCD考核人年月日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。附表2-7通常人員能力考核評分表(年度)被被考姓名考核人能力素質(zhì)指標/權(quán)重人際交往能力4%力4%溝通能力4%推斷與決策能力4%計劃與執(zhí)行能力4%A年度BC月D備注：此表由被考核人的直接上級填寫。素建立關(guān)系敏感性說服力影響能力傾聽書面溝通創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力準確性計劃與組織專業(yè)知識及技能10%分表填表說明級ABCD超出目標達到目標接近目標遠低于目標分超出目標超出目標AA導AA樣達到目標BBBB接近目標CCCC遠低于目標DDDD附表3-2管理人員周邊績效評定表達到目標達到目標B有的時候去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要B其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應B盡快協(xié)助，解決題在預期時間內(nèi)B后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員B其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意接近目標C幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要C其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應C盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間C后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員C其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意遠低于目標D從來不去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要D其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應D關(guān)于需協(xié)助解決的問題根本不處理D后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員D其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意超出目標A經(jīng)常主動去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要A其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應A盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期A后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員A其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意主動性應時間解決問題時間信息反饋及時服務質(zhì)量附表3-3通常人員態(tài)度考核指標評定表超出目標超出目標AAA心A遠低于目標DD差DD接近目標CCC心C達到目標BBB心B附表3-4員工能力素養(yǎng)考核指標評定表CCCCC作CAAAAAABBBBBBDDDD受DDA動A向A向AAABB作BBB務BC難C人CCCCDD力DDDDA望A任AAA剔AA新BBBBBBBCCCCCCCD望DD明DDDD規(guī)AAAAAABBBBBBCCCCCCD策DDDDD表總經(jīng)理工作部主任√√√√√√√人力資源部主任√√√√√√√綜合計劃部主任√√√√√√√電力營銷部主任√√√√√√√建設進展部主任√√√√√√√電力生產(chǎn)部主任√√√√√√√財務管理部主任√√√√√√√政治工作部主任√√√√√√√被被考核人姓名1周2邊績效45主動性解決問題時間信息反饋及時服務量被考核人部門□年度□季度附表4-3中層管理人員考核統(tǒng)計表(季度)考核項考核項上級評分下級評分同級評分本項得分任務績效管理績效周邊績效1(%)2(%)3(%)4(%)5(%)加權(quán)合計1(2.5%)2(2.5%)3(2.5%)4(2.5%)加權(quán)合計1(6%)2(6%)3(6%)4(6%)5(6%)加權(quán)合計A1=A2=備注：同級評分數(shù)據(jù)來自于《中層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中》的平均分。附表4-4中層管理人員考核統(tǒng)計表(年度)考核項第一季度第二季度季度績效第季度績效加權(quán)合計人際交往影響力3%領(lǐng)導能力上級評分下級評分同級評分本項得分A1A2A3A4F1=(A1+A2+A3+A4)能力溝通能力推斷與決策能力3%計劃與執(zhí)行能力3%加權(quán)合計A5=F5=A5專業(yè)知識技能10%A6=F6=A6×10%備注：能力素養(yǎng)的每項指標評分取該項指標包含的全部因素分值的平均值。附表4-5通常人員態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計表(季度)被被考核人姓名1態(tài)度234積極性協(xié)作性律性被考核人部門度附表4-6通常人員考核統(tǒng)計表(季度)考考核項上級評分同級評分本項得分1(%)2(%)3(%)4(%)5(%)加權(quán)合計協(xié)作性3.75%態(tài)度30%