互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________

第一章定義及術(shù)語(yǔ)

1.1本協(xié)議中，“甲方”指互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司。

1.2“乙方”指提供餐飲服務(wù)的商家。

1.3“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺(tái)。

1.4“用戶(hù)”指在平臺(tái)上訂購(gòu)乙方餐飲服務(wù)的消費(fèi)者。

1.5“服務(wù)”指乙方通過(guò)平臺(tái)提供的餐飲服務(wù)。

第二章合作目標(biāo)

2.1甲方目標(biāo)：為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的餐飲服務(wù)，提高平臺(tái)的市場(chǎng)份額和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

2.2乙方目標(biāo)：通過(guò)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，增加銷(xiāo)售量和品牌知名度。

第三章合作內(nèi)容

3.1甲方義務(wù)：

3.1.1為乙方提供平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于菜品展示、訂單處理、支付結(jié)算等。

3.1.2為乙方提供技術(shù)支持，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.1.3為乙方提供市場(chǎng)推廣和宣傳支持。

3.2乙方義務(wù)：

3.2.1提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保食品質(zhì)量和安全。

3.2.2按照甲方要求提供菜品信息、圖片、價(jià)格等資料。

3.2.3及時(shí)處理用戶(hù)訂單，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。

第四章合作期限及終止

4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

4.2除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。

4.3在合作期限內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：

4.3.1乙方提供虛假信息或誤導(dǎo)用戶(hù)。

4.3.2乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)。

4.3.3乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，受到行政處罰。

第五章訂單處理及支付

5.1用戶(hù)在平臺(tái)上訂購(gòu)乙方的餐飲服務(wù)，乙方需在接到訂單后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。

5.2乙方確認(rèn)訂單后，應(yīng)按照約定時(shí)間及時(shí)配送，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。

5.3甲方負(fù)責(zé)收取用戶(hù)支付款項(xiàng)，扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。

5.4甲方支付給乙方的款項(xiàng)，乙方應(yīng)按照約定方式開(kāi)具發(fā)票。

5.5乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供相關(guān)發(fā)票。

（后續(xù)章節(jié)待補(bǔ)充）

第六章平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及分成比例

6.1甲方按照本協(xié)議約定的分成比例，從用戶(hù)支付的服務(wù)費(fèi)中提取相應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。

6.2乙方同意按照以下分成比例支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：

6.2.1甲方從用戶(hù)支付的每筆訂單金額中提取____%作為平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。

6.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整分成比例，但需提前____天通知乙方。

6.3甲方應(yīng)每月向乙方提供詳細(xì)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)結(jié)算報(bào)表，乙方有權(quán)對(duì)報(bào)表進(jìn)行核查。

第七章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與推廣

7.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng)，包括但不限于線上廣告、社交媒體推廣等。

7.2乙方應(yīng)提供必要的營(yíng)銷(xiāo)素材，包括但不限于菜品圖片、描述、促銷(xiāo)活動(dòng)信息等。

7.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，為乙方策劃和實(shí)施特定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高乙方的知名度和銷(xiāo)售額。

7.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按照約定提供相應(yīng)的支持。

第八章用戶(hù)服務(wù)與投訴處理

8.1甲方負(fù)責(zé)處理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和售后服務(wù)。

8.2乙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的客服人員，與甲方協(xié)同處理用戶(hù)投訴和相關(guān)服務(wù)事宜。

8.3乙方應(yīng)在接到用戶(hù)投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

8.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

第九章數(shù)據(jù)共享與保密

9.1甲方應(yīng)向乙方提供與訂單相關(guān)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)聯(lián)系方式、訂單詳情等，以助于乙方提供服務(wù)。

9.2雙方應(yīng)對(duì)獲取的對(duì)方商業(yè)機(jī)密和用戶(hù)隱私信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。

9.3乙方不得利用用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行除本協(xié)議目的外的其他商業(yè)活動(dòng)。

9.4本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)，直至保密信息公開(kāi)或不再具有商業(yè)價(jià)值。

第十章違約責(zé)任

10.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

10.2如乙方未能提供符合約定的餐飲服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)投訴或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

10.3任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

10.4若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一章?tīng)?zhēng)議解決

11.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

11.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非爭(zhēng)議涉及整個(gè)協(xié)議的履行。

第十二章協(xié)議修改與補(bǔ)充

12.1本協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充后的協(xié)議應(yīng)書(shū)面簽署。

12.2任何修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

12.3未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

第十三章違約賠償

13.1若甲方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

13.2若乙方未能按約定提供合格服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)或甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

13.3雙方應(yīng)確保各自履行本協(xié)議的義務(wù)，如因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

第十四章一般條款

14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺(tái)合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。

14.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

14.3本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十五章附則

15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

15.3本協(xié)議的簽訂地為_(kāi)_____。

甲方（蓋章）：____________________

授權(quán)代表（簽名）：____________