2022-2023年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能大賽智慧零售運(yùn)營(yíng)與管理賽項(xiàng)規(guī)程

2022-2023年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專(zhuān)業(yè)技

能大賽智慧零售運(yùn)營(yíng)與管理賽項(xiàng)規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱(chēng)

賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-86

賽項(xiàng)名稱(chēng)：智慧零售運(yùn)營(yíng)與管理

英文名稱(chēng)：SmartRetailOperationandManagement

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)

二、競(jìng)賽目的

“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能結(jié)合，將技術(shù)與商

業(yè)融合，推動(dòng)傳統(tǒng)零售行業(yè)向智慧零售的快速迭代發(fā)展，重構(gòu)了企業(yè)

與客戶(hù)之間的人、貨、場(chǎng)關(guān)系，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入智慧零售新時(shí)代。本賽

項(xiàng)以“智慧零售，引領(lǐng)智能新生活”為主題，聚焦信息技術(shù)、大

數(shù)據(jù)技術(shù)、智能硬件技術(shù)賦能商業(yè)零售，訓(xùn)練學(xué)生熟悉和掌握智

能零售設(shè)備的使用、大數(shù)據(jù)分析工具的使用以及極具體驗(yàn)的商業(yè)

場(chǎng)景搭建，提升學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的能力。本賽項(xiàng)面向

財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)群，主動(dòng)適應(yīng)“智能+”所帶來(lái)的新業(yè)態(tài)、

新技術(shù)、新裝備和新崗位，在人才培養(yǎng)理念、人才培養(yǎng)模式、課

程開(kāi)發(fā)和實(shí)訓(xùn)實(shí)踐等方面要與之相匹配和適應(yīng)，促進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教

師掌握新技術(shù)、新技能，適應(yīng)新要求，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)把商業(yè)數(shù)據(jù)可視化分析、智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)以

及智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送貫穿起來(lái)，形成一個(gè)完整的現(xiàn)代零售新業(yè)態(tài)

場(chǎng)景，基于數(shù)據(jù)分析，搭建零售商業(yè)場(chǎng)景，借助智能硬件技術(shù)實(shí)

現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)與管理，提升客戶(hù)體驗(yàn)感。

1

賽項(xiàng)借助BI數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)、智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)

仿真平臺(tái)以及智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)來(lái)承載競(jìng)賽內(nèi)容，主要包括

智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)、智能商業(yè)數(shù)據(jù)可視化分析以及智能倉(cāng)

儲(chǔ)物流配送三個(gè)部分，融合新技術(shù)、新流程、新規(guī)范的要求，通

過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作完成智慧零售項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、管理和分析，綜

合考察參賽隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和整合應(yīng)用能力。

競(jìng)賽內(nèi)容具體如下：

(一)智慧門(mén)店的搭建(占比40%)

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)提供的智慧零售門(mén)店設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件，選

手通過(guò)給定的資源進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，構(gòu)建符合商圈位置和顧客群

體個(gè)性化的智慧零售門(mén)店，通過(guò)智慧零售門(mén)店仿真平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)

和搭建，實(shí)現(xiàn)門(mén)店貨物陳列、廣告設(shè)計(jì)、智能硬件布置等，最終

達(dá)到符合設(shè)計(jì)定位的智慧零售門(mén)店的功能，然后通過(guò)虛擬仿真人

物模擬購(gòu)物流程，按照貨物清單完成購(gòu)物并進(jìn)行貨物的結(jié)算。

(二)智慧零售倉(cāng)儲(chǔ)物流配送任務(wù)(占比30%)

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)任務(wù)要求準(zhǔn)確完成商品編碼、儲(chǔ)位編碼、

補(bǔ)貨入庫(kù)訂單、客戶(hù)出庫(kù)配送訂單的編制，訂單審核、打印、儲(chǔ)

位分配、訂單排程，結(jié)合虛擬貨到人機(jī)器人和全息投影揀選工作

平臺(tái)構(gòu)建的無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)補(bǔ)貨入庫(kù)執(zhí)行和出庫(kù)揀選執(zhí)行任務(wù)，裁判根

據(jù)選手完成情況進(jìn)行客觀評(píng)分。

(三)智慧零售數(shù)據(jù)分析任務(wù)(占比25%)

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)題目中描述的用戶(hù)需求及提供的零售業(yè)

相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行可視化指標(biāo)分析，連接并整合數(shù)據(jù)，根據(jù)可視化

指標(biāo)需求，選擇最優(yōu)圖表進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，并進(jìn)行交互和調(diào)優(yōu)設(shè)

計(jì)，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

2

(四)綜合職業(yè)素養(yǎng)(占比5%)

1.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)選手分工合理，相互協(xié)作，共同完成

賽項(xiàng)任務(wù)；過(guò)程中做到規(guī)范安全操作，遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，符合5S要

求；

2.選手在實(shí)施賽項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中，體現(xiàn)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)。主要

考核：團(tuán)隊(duì)合作素養(yǎng)；時(shí)間管理素養(yǎng)；協(xié)調(diào)溝通素養(yǎng)；邏輯思維

素養(yǎng)。

四、競(jìng)賽方式

競(jìng)賽以團(tuán)體賽方式進(jìn)行，每隊(duì)由3名選手（設(shè)場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)1名）

和1-2名指導(dǎo)教師組成。競(jìng)賽項(xiàng)目全程為4小時(shí)。競(jìng)賽采取任務(wù)書(shū)

和參數(shù)表形式下達(dá)競(jìng)賽要求，由3名選手合理分工，分別作為零

售門(mén)店搭建負(fù)責(zé)人、智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流配送管理人、智慧零售數(shù)據(jù)分

析師合作完成競(jìng)賽任務(wù)。

競(jìng)賽計(jì)算機(jī)和工具由賽項(xiàng)統(tǒng)一提供，安裝Windows10操作系

統(tǒng)和競(jìng)賽所需工具軟件及驅(qū)動(dòng)程序，比賽提前1天由專(zhuān)家組長(zhǎng)和

裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。參加競(jìng)賽各代表隊(duì)的抽簽順序和競(jìng)賽場(chǎng)次，

將在領(lǐng)隊(duì)會(huì)議上現(xiàn)場(chǎng)抽簽確定。參賽隊(duì)檢錄后進(jìn)入賽場(chǎng)，賽位號(hào)

經(jīng)過(guò)二次加密抽簽確定。抽簽工作由裁判長(zhǎng)主持，加密裁判組負(fù)

責(zé)組織實(shí)施，競(jìng)賽督察員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

五、競(jìng)賽流程

日期及時(shí)間活動(dòng)安排

競(jìng)賽前一天（1）賽前準(zhǔn)備

14:30-15:30召開(kāi)領(lǐng)隊(duì)與指導(dǎo)教師賽項(xiàng)說(shuō)明會(huì)

15:30-17:00參賽選手熟悉競(jìng)賽場(chǎng)地

3

競(jìng)賽當(dāng)天

07:00-08:30（2）檢錄入場(chǎng)

07:00-07:30檢錄

07:30-08:20參賽選手一次、二次加密，分別抽取參賽號(hào)及賽位號(hào)

08:20-08:30展示密封賽題、拆封發(fā)放賽題，宣布比賽開(kāi)始

08:30-12:30（3）競(jìng)賽（全程4小時(shí)）

08:30-09:30現(xiàn)場(chǎng)裁判回收參賽隊(duì)確認(rèn)簽字的設(shè)備材料確認(rèn)單

智慧零售門(mén)店搭建

08:30-12:30智慧零售倉(cāng)儲(chǔ)物流配送任務(wù)測(cè)試

智慧零售數(shù)據(jù)分析（提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告pdf格式）

12:30裁判長(zhǎng)宣布比賽結(jié)束

12:30-13:30用餐及午休

13:30-19:00（4）任務(wù)評(píng)測(cè)及成績(jī)?cè)u(píng)定

智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)評(píng)分

智慧零售倉(cāng)儲(chǔ)物流配送評(píng)分

智慧零售數(shù)據(jù)分析評(píng)分

評(píng)分匯總并錄入

13:30-19:00

成績(jī)解密并匯總錄入上交

六、競(jìng)賽賽卷

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本賽項(xiàng)采用公開(kāi)樣題的模式，專(zhuān)家組編制完成樣題后，由大

賽執(zhí)委會(huì)在省賽平臺(tái)正式發(fā)布。公開(kāi)樣題必須于正式比賽前20天

發(fā)布。

正式比賽試題由專(zhuān)家組依據(jù)競(jìng)賽規(guī)程和樣題模式進(jìn)行編制，

正式比賽試題的內(nèi)容與樣題內(nèi)容不可重復(fù)，但題型、分值要一致。

每個(gè)賽項(xiàng)需要編制3套正式比賽試題，每套試題的重復(fù)率不

可超過(guò)30%。正式比賽試題編制完成后，專(zhuān)家組要按照專(zhuān)家承諾

書(shū)的要求做好保密工作，并于比賽的前5天將密封后的3份正式賽

題交付大賽執(zhí)委會(huì)保存。

正式比賽時(shí)，由省教育廳選派的大賽督察員從3套試題中隨

機(jī)任意抽取一套試題作為比賽用題。

七、競(jìng)賽規(guī)則

（一）選手資格及組隊(duì)要求

1.參賽選手資格

高職組參賽選手應(yīng)為高等職業(yè)院校和本科層次職業(yè)學(xué)校專(zhuān)

科、本科全日制在籍學(xué)生，指導(dǎo)教師應(yīng)為本校專(zhuān)職或兼職教師。

如五年一貫制高職學(xué)生報(bào)名參賽，其中一至三年級(jí)學(xué)生參加中職

組比賽，四、五年級(jí)學(xué)生參加高職組比賽。中職組參賽選手年齡

一般不超過(guò)21周歲，高職組參賽選手年齡一般不超過(guò)25周歲，年

齡計(jì)算的截止時(shí)間以2023年5月1日為準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際情況，如學(xué)生

超過(guò)年齡限制，但其他條件符合文件的參賽要求的，仍可以報(bào)名

參賽。

2.組隊(duì)要求

5

參賽選手為同一學(xué)校，不允許跨校組隊(duì)。每個(gè)參賽隊(duì)的3名

選手必須為本院校在籍學(xué)生；每隊(duì)指導(dǎo)教師1～2名。

（二）報(bào)名要求

參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后原則上不能變更，如遇

特殊情況，需要更改報(bào)名信息，須由參賽院校向省大賽辦提交書(shū)

面申請(qǐng)，蓋上參賽院校學(xué)校公章掃描后發(fā)至大賽辦郵箱

（zhizc@），經(jīng)審批通過(guò)后方可調(diào)整。此賽項(xiàng)開(kāi)賽

前10個(gè)工作日內(nèi)將不再接受更改報(bào)名信息申請(qǐng)。

（三）賽前準(zhǔn)備

領(lǐng)隊(duì)會(huì)議

競(jìng)賽日前一天召開(kāi)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，由各參賽隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教

師參加，會(huì)議將講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽前答疑。

熟悉場(chǎng)地

比賽前一天向參賽隊(duì)開(kāi)放賽場(chǎng)。

抽簽儀式

本賽項(xiàng)秉承“公開(kāi)、公平、公正”的原則，由督察員全程監(jiān)

督。因他人代為抽簽且未按時(shí)到場(chǎng)抽簽的參賽隊(duì)，或無(wú)故缺席抽

簽的參賽隊(duì)，或無(wú)故缺席抽簽環(huán)節(jié)的參賽隊(duì)，將視為自動(dòng)放棄

比賽。

參賽選手入場(chǎng)

參賽隊(duì)?wèi)?yīng)按照賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)時(shí)間要求提前到達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、

身份證檢錄，進(jìn)行檢錄后進(jìn)入賽場(chǎng)并根據(jù)抽簽結(jié)果在對(duì)應(yīng)的座位

入座，裁判負(fù)責(zé)核對(duì)參賽隊(duì)員信息。參賽隊(duì)未按規(guī)定時(shí)間抵達(dá)賽

場(chǎng)且錯(cuò)過(guò)檢錄的，以棄權(quán)論。

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（四）賽場(chǎng)要求

競(jìng)賽期間，賽場(chǎng)實(shí)行封閉管理，需憑賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)配發(fā)的證件

和標(biāo)識(shí)進(jìn)出賽場(chǎng)。參賽選手不得攜帶任何可能透露參賽隊(duì)及個(gè)人

信息的服裝、標(biāo)識(shí)或信息入場(chǎng)比賽，參賽選手不允許攜帶任何通

訊及存儲(chǔ)設(shè)備、紙質(zhì)材料等物品進(jìn)入賽場(chǎng)，賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)將提供競(jìng)

賽所需工具書(shū)、筆、紙張等必需品。

參賽選手進(jìn)入賽場(chǎng)必須聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)裁判人員的統(tǒng)一布置和安

排，比賽期間必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安

全。

比賽結(jié)束前10分鐘，裁判長(zhǎng)提醒比賽即將結(jié)束，當(dāng)宣布比賽

結(jié)束后，參賽選手必須馬上停止一切操作，按要求位置站立等候

撤離比賽工位指令。參賽隊(duì)提交的所有文件、單據(jù)等，凡要求參

賽選手簽字確認(rèn)的，均簽參賽隊(duì)參賽工位序號(hào)。

（五）成績(jī)公布

各階段競(jìng)賽結(jié)束后,成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)、督察員簽

字后進(jìn)行公示。公示時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公示無(wú)異議后，由裁判、

裁判長(zhǎng)和督察員在成績(jī)單上簽字，公布競(jìng)賽成績(jī)并錄入系統(tǒng)。

由裁判、裁判長(zhǎng)、督察員簽字確認(rèn)進(jìn)行公布，然后錄入至競(jìng)

賽評(píng)分系統(tǒng)。

參賽隊(duì)若有異議，應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)按規(guī)程提出書(shū)面申訴。

八、競(jìng)賽環(huán)境

比賽條件由承辦單位根據(jù)本校實(shí)際情況確定，并向參賽隊(duì)無(wú)

償提供。如參賽隊(duì)不使用承辦單位所提供的比賽條件，必須在正

式比賽日15天前以學(xué)校正式公函形式向賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)申請(qǐng)自備比

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賽條件，承辦院校提供力所能及的協(xié)助工作，為此所發(fā)生的費(fèi)

用均由該參賽院校自理，產(chǎn)生的不良影響由該參賽院校承擔(dān)。

序號(hào)比賽器材和技術(shù)平臺(tái)相關(guān)參數(shù)

1技能大賽競(jìng)賽平臺(tái)詳見(jiàn)“技術(shù)平臺(tái)介紹”

CPU:IntelCorei5-4590、AMDFX8350同等或

高性能臺(tái)式計(jì)算機(jī)1臺(tái)更高配置；顯卡：NVIDIAGeForceGTX1060、

2AMDRadeonRX480同等或更高配置；RAM：8GB

（必須能夠連接外網(wǎng)）或以上；USB端口：1xUSB2.0或更高版本的端

口；千兆以太網(wǎng)；操作系統(tǒng)：Windows10

系統(tǒng)基于Windows1064位操作系統(tǒng)；CPU

3普通臺(tái)式計(jì)算機(jī)2臺(tái)

Inteli5/8GB內(nèi)存/500GB硬盤(pán)

4智慧零售門(mén)店搭建軟件智慧零售門(mén)店設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件版本：JC-SRD-V4.0

5智能物流管理軟件智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送仿真系統(tǒng)V1.0

6數(shù)據(jù)分析軟件FineBI商業(yè)智能軟件，單機(jī)版本FineBI

7辦公軟件Office2010、PDF閱讀器

8其他簽字筆3支、A4白張若干

九、技術(shù)規(guī)范

（一）ISO/IECJTC1SC32數(shù)據(jù)管理與交換

（二）ISO/IECJTC1/SC27信息安全標(biāo)準(zhǔn)

（三）GB/T18142-2000信息技術(shù)數(shù)據(jù)元素值格式記法

（四）GB/T20009-2005信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安全

評(píng)估準(zhǔn)則

（五）GB/Z28828-2012信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息

系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南

（六）2010-3324T-SJ信息技術(shù)元數(shù)據(jù)質(zhì)量要求框架

（七）20121409-T-469非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表示規(guī)范

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（八）20121411-T-469非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求

（九）GB/T31005-2014托盤(pán)編碼及條碼表示

（十）GB/T33456-2016商貿(mào)托盤(pán)射頻識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用規(guī)范

十、技術(shù)平臺(tái)

1.智慧零售門(mén)店設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件

智慧零售虛擬設(shè)計(jì)平臺(tái)利用三維建模，高精度仿真門(mén)店搭建

的多個(gè)場(chǎng)景環(huán)境，如小區(qū)場(chǎng)景、城市中心街道、辦公區(qū)等。還原

了門(mén)店搭建的多種相關(guān)類(lèi)別的模型，包括貨物類(lèi)、基建類(lèi)、存儲(chǔ)

類(lèi)、冷鏈類(lèi)等。學(xué)習(xí)者通過(guò)拖拽、移動(dòng)、縮放、旋轉(zhuǎn)模型庫(kù)中的

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模型，在沙盤(pán)中組合搭建模型，完成門(mén)店的場(chǎng)景搭建。此外，通

過(guò)邏輯器、多種邏輯組件、數(shù)據(jù)組件，可以將門(mén)店中各個(gè)設(shè)備進(jìn)

行聯(lián)動(dòng)，完成智能售貨、購(gòu)物、監(jiān)控等多種智能硬件應(yīng)用于智慧

零售相關(guān)的操作。

2.智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送仿真系統(tǒng)

智能倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)平臺(tái)以智慧零售倉(cāng)儲(chǔ)配送為應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)

建智慧零售倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)內(nèi)補(bǔ)貨入庫(kù)配送、前置倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)訂單交付履約、

線上線下零售購(gòu)物訂單處理、客戶(hù)訂單出庫(kù)配送全鏈路過(guò)程智能

化仿真執(zhí)行。

系統(tǒng)平臺(tái)由“智能倉(cāng)儲(chǔ)配送云平臺(tái)”和“智能倉(cāng)儲(chǔ)配送履約

中心”構(gòu)成，選手通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)配送云平臺(tái)管理倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)和客戶(hù)

訂單管理，下發(fā)智能倉(cāng)儲(chǔ)配送履約中心按需高效執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)配送任

務(wù)。

系統(tǒng)通過(guò)自定義倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型數(shù)據(jù)、儲(chǔ)位數(shù)據(jù)、商品類(lèi)型、商品

數(shù)據(jù)、商品編碼，云平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貨任務(wù)訂單驅(qū)動(dòng)基于貨到人揀選

機(jī)器人構(gòu)建的無(wú)人倉(cāng)配中心自動(dòng)仿真補(bǔ)貨入庫(kù)配送過(guò)程，無(wú)人倉(cāng)

配中心接收云平臺(tái)客戶(hù)訂單，全天候履約完成客戶(hù)訂單出庫(kù)配送

工作。

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選手登錄系統(tǒng)，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位數(shù)據(jù)管理，商品信息編碼，補(bǔ)

貨入庫(kù)訂單編制、庫(kù)位分配、訂單審核、訂單優(yōu)先級(jí)排程、補(bǔ)貨

上架操作，驅(qū)動(dòng)貨到人揀選機(jī)器人將相應(yīng)貨架配送至倉(cāng)管員所在

投影交互揀貨工作站，倉(cāng)管員根據(jù)補(bǔ)貨訂單完成放貨操作，出庫(kù)

訂單編制、審核確認(rèn)、出庫(kù)任務(wù)排程，倉(cāng)管員根據(jù)配送訂單完成

揀貨操作。

3.智慧零售數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

使用國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自動(dòng)式數(shù)據(jù)可視化分析工具FineBI，進(jìn)行探

索式分析數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析看板，可以直觀發(fā)現(xiàn)、分析、預(yù)警

數(shù)據(jù)中所隱藏的問(wèn)題，及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)點(diǎn)。使

用FineBI靈活處理數(shù)據(jù)表，通過(guò)自助數(shù)據(jù)集功能，普通業(yè)務(wù)人員

就能對(duì)數(shù)據(jù)做篩選、切割、排序、匯總等，自助靈活地達(dá)成期望

的數(shù)據(jù)結(jié)果。

11

十一、成績(jī)?cè)u(píng)定

（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則

采用過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、行業(yè)技能評(píng)價(jià)與職業(yè)素養(yǎng)

評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以“公開(kāi)、公平、公正”為原

則。

為了保證評(píng)分“公開(kāi)、公平、公正”，采取以下措施：

賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)通過(guò)賽項(xiàng)考核內(nèi)容、樣題、題庫(kù)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全部

公開(kāi)，競(jìng)賽平臺(tái)賽前無(wú)條件向參賽隊(duì)開(kāi)放，使各參賽隊(duì)處于公平

備賽狀態(tài)。

1)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一提供競(jìng)賽用品，提前開(kāi)放競(jìng)賽賽場(chǎng)，使

各參賽隊(duì)所在賽場(chǎng)條件一致。

2)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)通過(guò)賽項(xiàng)說(shuō)明會(huì)、大賽官網(wǎng)等發(fā)布官方信息，

使各參賽隊(duì)獲取賽項(xiàng)信息渠道一致。

3)賽項(xiàng)各項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目全部采用客觀評(píng)價(jià)方式且現(xiàn)場(chǎng)直播

競(jìng)賽過(guò)程，無(wú)人為因素影響成績(jī)，使各參賽隊(duì)處于公開(kāi)、公平、

公正、獨(dú)立和透明的競(jìng)賽環(huán)境。

（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

12

智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)采取客觀與主觀評(píng)分相結(jié)合方法。

根據(jù)任務(wù)書(shū)要求，對(duì)門(mén)店搭建的模塊類(lèi)型、數(shù)量、功能、仿真運(yùn)

營(yíng)結(jié)果、顧客選購(gòu)商品的清單輸出等完成情況裁判組采用客觀評(píng)

分；門(mén)店制作色彩搭配、裝飾效果等采用裁判主觀評(píng)分。

智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送采取客觀評(píng)分。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按任務(wù)書(shū)

要求在智能倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，使用下發(fā)的賬號(hào)登錄系統(tǒng)完成倉(cāng)儲(chǔ)配

送任務(wù)。

（1）選手根據(jù)任務(wù)要求在智能倉(cāng)儲(chǔ)配送云平臺(tái)完成倉(cāng)儲(chǔ)商

品編碼表、倉(cāng)儲(chǔ)位置信息表編制，并生成形成商品信息二維碼；

（2）選手根據(jù)任務(wù)要求完成補(bǔ)貨入庫(kù)配送訂單新增、訂單

提交、訂單審核、入庫(kù)庫(kù)位分配、訂單確認(rèn)、訂單選擇、入庫(kù)配

送執(zhí)行，貨到人揀選機(jī)器人自動(dòng)將需要入庫(kù)位置的貨架搬運(yùn)到投

影交互揀貨工作站，投影交互揀貨工作站自動(dòng)投影顯示入庫(kù)訂單

數(shù)據(jù)，選手用鼠標(biāo)在亮燈庫(kù)位點(diǎn)擊放入準(zhǔn)確數(shù)量的商品，全部準(zhǔn)

確完成補(bǔ)貨入庫(kù)訂單后，貨到人揀選機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別將貨架自動(dòng)

搬運(yùn)至原位，此時(shí)補(bǔ)貨入庫(kù)配送任務(wù)完成；

（3）選手根據(jù)任務(wù)要求完成多個(gè)客戶(hù)出庫(kù)配送訂單新增、

訂單提交、訂單審核、出庫(kù)庫(kù)位分配、訂單確認(rèn)、訂單選擇、訂

單出庫(kù)配送執(zhí)行，貨到人揀選機(jī)器人自動(dòng)將需要出庫(kù)對(duì)應(yīng)的貨架

搬運(yùn)到投影交互揀貨工作站，投影交互揀貨工作站自動(dòng)投影顯示

出庫(kù)訂單數(shù)據(jù)，選手用鼠標(biāo)在亮燈庫(kù)位點(diǎn)擊取出準(zhǔn)確數(shù)量的商品，

全部準(zhǔn)確完成出庫(kù)配送任務(wù)訂單后，貨到人揀選機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別

將貨架自動(dòng)搬運(yùn)至原位，此時(shí)出庫(kù)配送任務(wù)完成；

（4）選手分別在系統(tǒng)打印倉(cāng)儲(chǔ)商品編碼表、倉(cāng)儲(chǔ)位置信息

表、補(bǔ)貨入庫(kù)配送訂單、出庫(kù)配送訂單及系統(tǒng)操作記錄。

13

智慧零售數(shù)據(jù)分析采取主觀評(píng)分和客觀評(píng)分相結(jié)合的方式。

根據(jù)任務(wù)書(shū)要求，選手通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)

計(jì)算、組件制作、儀表板設(shè)計(jì)、面板發(fā)布等一系列操作，分析用

戶(hù)需求及提供的零售業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)可視化分析。根

據(jù)可視化指標(biāo)需求，選擇最優(yōu)圖表進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，并進(jìn)行圖表

的交互和調(diào)優(yōu)設(shè)計(jì)。制作儀表板，儀表板布局合理美觀、直觀性

強(qiáng)；色彩搭配和諧、主題突出。最后導(dǎo)出儀表板，在Word中制作

數(shù)據(jù)分析報(bào)告，深入、全面、合理剖析圖表中數(shù)據(jù)背后隱藏的意

義，具有指導(dǎo)價(jià)值。最后，以PDF形式提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

客觀評(píng)分裁判根據(jù)參賽隊(duì)數(shù)分組，每組2人，主觀評(píng)分每個(gè)

裁判組由5人組成。

(三)評(píng)分細(xì)則（供參考）

序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則分值評(píng)分方式

安全用電

過(guò)程評(píng)分(主觀

安全操作環(huán)境清潔5分

1評(píng)分，5名現(xiàn)場(chǎng)裁判)

規(guī)范(5%)操作規(guī)范

團(tuán)隊(duì)合作與職業(yè)崗位要求

結(jié)果評(píng)分(客

場(chǎng)景尺寸及顏色符合規(guī)定要求3分

觀評(píng)分，2名裁判)

結(jié)果評(píng)分(客

商城名稱(chēng)及標(biāo)志符合要求，各得1.5分3分觀評(píng)分，2名裁判)

根據(jù)給定的限定條件，分析商店所在

區(qū)域特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)商店的空間布結(jié)果評(píng)分(主觀

4分

局，體現(xiàn)智慧零售的新業(yè)態(tài)、新模式、評(píng)分，5名裁判)

新概念。

2智慧零售門(mén)根據(jù)指定要求，正確選擇貨架和商品

店搭建與

上架方式，消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)陳列結(jié)果評(píng)分(客

運(yùn)營(yíng)(40%)

商品，將貨品放在正確的相應(yīng)位置。12分觀評(píng)分，2名裁判)

高銷(xiāo)量產(chǎn)品擺在優(yōu)選位置，錯(cuò)1類(lèi)扣1

分。

14

搭建商品宣傳介紹模塊，當(dāng)檢測(cè)到顧

結(jié)果評(píng)分(客

客接近擺放區(qū)域時(shí)，啟動(dòng)裝置并播放6分

觀評(píng)分，2名裁判)

介紹高銷(xiāo)量商品介紹。

搭建商品結(jié)算智能化裝置，模擬顧客

結(jié)果評(píng)分(客

完成商品選購(gòu)和結(jié)算流程，結(jié)算完成12分

觀評(píng)分，2名裁判)

后產(chǎn)生輸出清單。

準(zhǔn)確完成編制倉(cāng)儲(chǔ)商品編碼表、倉(cāng)儲(chǔ)位

結(jié)果評(píng)分(客觀

置信息表，并生成二維碼及模擬打印，保3分

存圖片存檔。評(píng)分，2名裁判)

準(zhǔn)確完成補(bǔ)貨入庫(kù)訂單新增、訂單審核、提

結(jié)果評(píng)分(客觀

交、庫(kù)位分配、訂單確認(rèn)、訂單模擬打印，3分

保存圖片存檔。評(píng)分，2名裁判)

準(zhǔn)確完成出庫(kù)配送訂單新增、訂單審核、提結(jié)果評(píng)分(客觀

交、庫(kù)位分配、訂單確認(rèn)、訂單模擬打印保

智能倉(cāng)儲(chǔ)物3分評(píng)分，2名裁判)

存，保存圖片存檔。

3流配送

補(bǔ)貨入庫(kù)配送任務(wù)訂單優(yōu)先級(jí)選擇、啟

(30%)結(jié)果評(píng)分(客觀

動(dòng)貨到人揀選機(jī)器人完成補(bǔ)貨入庫(kù)配3分評(píng)分，2名裁判)

送任務(wù)仿真。

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出庫(kù)配送任務(wù)訂單優(yōu)先級(jí)選擇、啟結(jié)果評(píng)分(客觀

動(dòng)貨到人揀選機(jī)器人完成出庫(kù)配送

3分評(píng)分，2名裁判)

任務(wù)仿真。

準(zhǔn)確完成投影交互揀貨工作站補(bǔ)貨2分結(jié)果評(píng)分(客觀評(píng)

入庫(kù)放貨操作。分，2名裁判)

準(zhǔn)確完成投影交互揀貨工作站出庫(kù)3分結(jié)果評(píng)分(客觀評(píng)

取貨操作。分，2名裁判)

增強(qiáng)任務(wù)：在上位機(jī)使用提供的①

倉(cāng)儲(chǔ)商品編碼表，②倉(cāng)儲(chǔ)位置信息

表，③補(bǔ)貨入庫(kù)配送訂單錄入、審

核、庫(kù)位分配、確認(rèn)，④出庫(kù)任務(wù)訂結(jié)果評(píng)分(客觀

單錄入、審核、庫(kù)位分配、確認(rèn)等作10分

業(yè)任務(wù)。根據(jù)完成任務(wù)每項(xiàng)得2分，評(píng)分，2名裁判)

共10分，超時(shí)扣分，每超一分鐘扣1

分，扣完10分為止。任務(wù)完成程度同

等情況下以完成時(shí)間少的排名靠

前。

對(duì)收集的零售數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，每項(xiàng)

結(jié)果評(píng)分(客觀

1分，共5分。5分

評(píng)分，2名裁判）

分析可視化指標(biāo)，必要指標(biāo)全部

結(jié)果評(píng)分(客觀

覆蓋得5分。漏一個(gè)扣1分，扣完5分

評(píng)分，2名裁判)

為止。

根據(jù)指標(biāo)選擇最優(yōu)圖表，利用

結(jié)果評(píng)分(客觀

FineBI工具進(jìn)行圖表制作。全部5分

智慧零售評(píng)分，2名裁判)

4數(shù)據(jù)分析是最優(yōu)圖表得5分，部分是圖表最

(25%)優(yōu)得3分，全部不是最優(yōu)圖表得1

分。

數(shù)據(jù)分析儀表板的整體布局合理

主觀評(píng)分，5名裁

美觀、直觀性強(qiáng)；色彩搭配和諧、5分

判

主題突出。

數(shù)據(jù)分析報(bào)告深入、全面、合理，

主觀評(píng)分，5名裁

能夠剖析出數(shù)據(jù)背后隱藏的意5分

判

義，具有指導(dǎo)價(jià)值。

5總計(jì)100分

若出現(xiàn)成績(jī)排序相同情況，按“智慧零售門(mén)店搭建與運(yùn)營(yíng)”

6同分情況模塊得分排序，若第二次排序相同，按“智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配

處理送”得分排序，若第三次排序相同，則最終成績(jī)排序?yàn)椴?/p>

列。

十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

16

根據(jù)參賽隊(duì)競(jìng)賽成績(jī)排名分別設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)。以

各賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)數(shù)量為基數(shù)，一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分

別為15%、25%、40%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。

十三、賽場(chǎng)預(yù)案

（一）競(jìng)賽開(kāi)賽前，參賽選手確認(rèn)競(jìng)賽工位、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備

等處于正常狀態(tài)。

（二）競(jìng)賽過(guò)程中，參賽選手如遇設(shè)備或軟件等故障應(yīng)

舉手示意，項(xiàng)目裁判長(zhǎng)、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)予以解決。確因

非選手因素致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)項(xiàng)目裁判長(zhǎng)確認(rèn)，予以

啟用備用設(shè)備，因此所造成的時(shí)間延誤，經(jīng)報(bào)請(qǐng)裁判長(zhǎng)批準(zhǔn)

予以延長(zhǎng)比賽時(shí)間處理。

（三）競(jìng)賽過(guò)程中，參賽選手如遇身體不適可求助現(xiàn)場(chǎng)

醫(yī)務(wù)人員予以救治，因此所造成的時(shí)間延誤，不予延時(shí)。

（四）競(jìng)賽過(guò)程中，如遇突發(fā)不可抗力事件，全體人員

應(yīng)立即停止競(jìng)賽，撤離至安全場(chǎng)所。由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)報(bào)請(qǐng)大賽

執(zhí)委會(huì)再做后續(xù)處理。

十四、賽項(xiàng)安全

賽事安全是技能競(jìng)賽一切工作順利開(kāi)展的先決條件，

是賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問(wèn)題。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)

采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、工作

人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環(huán)境

1．賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專(zhuān)人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)

所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)

的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。

17

如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的

問(wèn)題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。

2．賽場(chǎng)周?chē)O(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意

外事件。比賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提

供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)

防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。

3．承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比

賽內(nèi)容涉及高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)

等情況的賽項(xiàng)，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)

施。

4．賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開(kāi)放賽場(chǎng)和體驗(yàn)

區(qū)的人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集的區(qū)域，除了

設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。

5．大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增

加力量，建立安全管理日志。

6．參賽選手進(jìn)入賽位，賽事裁判及工作人員進(jìn)入競(jìng)賽

場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。

如確有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要

配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)行安檢。

（二）生活條件

1．比賽期間，原則上由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手

和指導(dǎo)教師食宿。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，

根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政策，安排好少數(shù)民族選手和教師的

飲食起居。

18

2．比賽期間安排的住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可

資質(zhì)。以學(xué)校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛(wèi)生、

飲食安全等由執(zhí)委會(huì)和提供宿舍的學(xué)校共同負(fù)責(zé)。

3．大賽期間有組織的參觀和觀摩活動(dòng)的交通安全由

執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。執(zhí)委會(huì)和承辦單位須保證比賽期間選手、指導(dǎo)

教師和裁判員、工作人員的交通安全。

4．各賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離

措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人

身自由。

（三）組隊(duì)責(zé)任

1．各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買(mǎi)大賽

期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。

2．各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)

所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。

3．各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)

現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。

（四）應(yīng)急處理

比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告賽項(xiàng)

執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟

動(dòng)預(yù)案予以解決并上報(bào)大賽執(zhí)委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)

題可以停賽，是否停賽由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)決定。事后，賽項(xiàng)執(zhí)委

會(huì)應(yīng)向大賽執(zhí)委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。

（五）處罰措施

1．因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)

資格。

19

2．參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人

員提示、警告無(wú)效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。

3．賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。

情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法

律責(zé)任。

十五、競(jìng)賽須知

（一）參賽隊(duì)須知

1．參賽隊(duì)名稱(chēng)統(tǒng)一使用規(guī)定的地區(qū)代表隊(duì)名稱(chēng)，不使

用學(xué)?；蚱渌M織、團(tuán)體名稱(chēng)；不接受跨校組隊(duì)報(bào)名。

2．參賽隊(duì)按照大賽賽程安排，憑大賽組委會(huì)頒發(fā)的參

賽證及標(biāo)識(shí)和有效身份證件參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。

3．參賽隊(duì)員需要購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)。

（二）指導(dǎo)教師須知

1．各參賽代表隊(duì)要發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)尚，聽(tīng)從指揮，服

從裁判，不弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，

名次無(wú)效。

2．各代表隊(duì)