(高清版)GB∕T 37724-2019 信息技術(shù) 工業(yè)云服務(wù) 能力通 用要求

ICS35.240.01GB/T37724—2019信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)能力通用要求國家市場監(jiān)督管理總局中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)GB/T37724—2019 Ⅲ 1 13術(shù)語和定義 14業(yè)務(wù)能力生命周期和要求 1 14.2規(guī)劃 24.3建設(shè) 2 24.5評(píng)估 35業(yè)務(wù)能力分類和要求 3 35.2研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)能力 35.3采購服務(wù)能力 35.4生產(chǎn)制造服務(wù)能力 45.5檢測服務(wù)能力 45.6物流服務(wù)能力 45.7營銷服務(wù)能力 45.8售后服務(wù)能力 4IⅢGB/T37724—2019本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC28)提出并歸口。1GB/T37724—2019信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)能力通用要求2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文GB/T37700—2019信息技術(shù)工業(yè)云參考模型3術(shù)語和定義GB/T37700—2019界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。工業(yè)云服務(wù)提供者圍繞包括多種生產(chǎn)活動(dòng)在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期提供工業(yè)云服務(wù)的本領(lǐng)。3.23.34業(yè)務(wù)能力生命周期和要求規(guī)劃是工業(yè)云服務(wù)提供者根據(jù)工業(yè)云服務(wù)客戶業(yè)務(wù)活動(dòng)的需求，分析并制定在工業(yè)云平臺(tái)上向工2GB/T37724—2019評(píng)估是對(duì)工業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)能力綜合效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，工業(yè)云服務(wù)協(xié)作者或工業(yè)云服務(wù)客戶等可以評(píng)估工業(yè)云服務(wù)提供者所提供的服務(wù)等級(jí)。建設(shè)應(yīng)滿足以下特征：端設(shè)備訪問和使用工業(yè)云服務(wù)，包括傳統(tǒng)設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備及智能裝備(包括生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)對(duì)消費(fèi)的資源或業(yè)務(wù)能力服務(wù)進(jìn)行付費(fèi)；c)多租戶：通過對(duì)工業(yè)云服務(wù)的分配實(shí)現(xiàn)多個(gè)租戶以及他們數(shù)據(jù)彼此隔離和不可訪問；d)按需自服務(wù)：能夠按工業(yè)云服務(wù)客戶的需求自動(dòng)地(或通過與工業(yè)云服務(wù)客戶的最少交互)配置工業(yè)云服務(wù)；f)資源池化：將工業(yè)云服務(wù)提供者的物理或虛擬資源集成起來服務(wù)于一個(gè)或多個(gè)工業(yè)云服務(wù)客戶的特性。運(yùn)營應(yīng)滿足以下要求：a)上線：工業(yè)云服務(wù)提供者能夠利用工業(yè)云平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布程序?qū)I(yè)務(wù)能力進(jìn)行自主發(fā)布，b)展示：工業(yè)云服務(wù)提供者把業(yè)務(wù)能力上線后，提供完整功能說明與使用指導(dǎo)，能夠讓工業(yè)云服務(wù)客戶清晰地知曉該業(yè)務(wù)能力能解決何種問題；d)咨詢：提供必要的溝通手段，能夠讓工業(yè)云服務(wù)客戶向工業(yè)云服務(wù)提供者完成必要的咨詢業(yè)云服務(wù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)能力的驗(yàn)收；戶的影響；3GB/T37724—2019e)信息安全性：保護(hù)信息和數(shù)據(jù)以使未授權(quán)的人員或系統(tǒng)不能閱讀或修改這些信息或數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品全生命周期中的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)能力分類，主要環(huán)節(jié)所需要體現(xiàn)的業(yè)務(wù)能力分為本標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)主要環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)能力分類，對(duì)工業(yè)云服務(wù)提供者提出了實(shí)現(xiàn)不同類別工業(yè)云服務(wù)的業(yè)務(wù)a)應(yīng)提供研發(fā)設(shè)計(jì)能力信息的在線發(fā)布，并提供相應(yīng)的功能組件，供工業(yè)云服務(wù)客戶描述其需務(wù)等其中一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)。d)宜提供研發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的在線咨詢。b)宜提供采購協(xié)議在線簽署。c)可在線提供采購產(chǎn)品的出入庫管理。4GB/T37724—2019a)應(yīng)提供生產(chǎn)制造能力信息的在線發(fā)布，并提供相應(yīng)的功能組件，供工業(yè)云服務(wù)客戶描述其需b)宜共享生產(chǎn)制造資源和數(shù)據(jù)資源，調(diào)用跨部門、跨企業(yè)、跨區(qū)域的生產(chǎn)制造資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同d)可對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行采集與分析，把數(shù)據(jù)信息展現(xiàn)并同步到關(guān)聯(lián)角色e)可提供產(chǎn)品和裝備的在線狀態(tài)檢測，授權(quán)a)應(yīng)提供物流服務(wù)能力信息的在線發(fā)布，并提供相應(yīng)的功能組件，供工業(yè)云服務(wù)客戶描述其需b)宜支持線上物流委托功能。e)可提供在線眾包物流。b)宜提供營銷全過程的在線跟蹤監(jiān)測。GB/T37724—2019b)宜提供線上客戶購買信息管理、售后自動(dòng)化接單、按需任務(wù)分發(fā)、回訪管理等服務(wù)的一項(xiàng)或c)可提供售后服務(wù)過程在線信息管理，授權(quán)用戶可接入訪問并進(jìn)行信息管理操作。GB/T37724