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2024年物業(yè)綜合管理服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)管理公司1.4服務(wù)期1.5物業(yè)費(fèi)用第二條物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第四條物業(yè)的維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)管理公司維修保養(yǎng)責(zé)任4.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)第五條安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全職責(zé)5.2業(yè)主的安全義務(wù)5.3緊急情況的處理第六條環(huán)境保護(hù)6.1物業(yè)管理公司的環(huán)保責(zé)任6.2業(yè)主的環(huán)保義務(wù)第七條物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與繼承7.1物業(yè)轉(zhuǎn)讓7.2物業(yè)繼承第八條合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)第十一條法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的生效與終止12.3保密條款12.4合同附件第十三條附則13.1合同的修訂13.2合同的復(fù)制與保管第十四條完整性與獨(dú)立性14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議14.2本合同獨(dú)立于其他任何協(xié)議或文件第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1物業(yè)為本合同所述的位于【物業(yè)地址】的住宅小區(qū),包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.2業(yè)主指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人,包括但不限于個(gè)人、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織。1.3物業(yè)管理公司1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為【起始日期】至【終止日期】。1.5物業(yè)費(fèi)用指甲方按照本合同約定,為物業(yè)提供綜合管理服務(wù)所收取的費(fèi)用,包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)等。第二條物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司服務(wù)范圍甲方的服務(wù)范圍包括物業(yè)的日常管理工作,以及為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)和支持。2.2物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括:(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理;(2)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維修;(3)物業(yè)公共秩序的維護(hù);(4)業(yè)主咨詢、投訴的處理;(5)其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定,保證服務(wù)質(zhì)量,滿足業(yè)主的合理需求。第三條物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成(1)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi);(2)公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi);(3)物業(yè)公司人員工資及福利費(fèi);(4)其他雙方約定的費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算,具體計(jì)算方式見附件。業(yè)主應(yīng)在每月【付款日期】前支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前【通知期限】通知業(yè)主,并說明調(diào)整原因及依據(jù)。第四條物業(yè)的維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)管理公司維修保養(yǎng)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修保養(yǎng)工作,確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施甲方應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)費(fèi)用內(nèi),如有額外維修費(fèi)用,甲方應(yīng)提前通知業(yè)主,并經(jīng)雙方協(xié)商確定承擔(dān)方式。第五條安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全職責(zé)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作,維護(hù)公共秩序,保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。5.2業(yè)主的安全義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定,配合甲方進(jìn)行安全管理。5.3緊急情況的處理遇有緊急情況,甲方應(yīng)立即采取措施,組織救援,并及時(shí)通知業(yè)主。第六條環(huán)境保護(hù)6.1物業(yè)管理公司的環(huán)保責(zé)任甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī),做好物業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作,確保物業(yè)環(huán)境整潔、優(yōu)美。6.2業(yè)主的環(huán)保義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)保規(guī)定,愛護(hù)環(huán)境,不亂丟垃圾,不損壞公共設(shè)施。第七條物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與繼承7.1物業(yè)轉(zhuǎn)讓業(yè)主如欲轉(zhuǎn)讓物業(yè),應(yīng)提前【通知期限】通知甲方,并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2物業(yè)繼承物業(yè)如有繼承,繼承人應(yīng)告知甲方,并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。8.2合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任甲方如未按本合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體違約責(zé)任按雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主如未按本合同約定支付物業(yè)費(fèi)用,或違反本合同其他約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體違約責(zé)任按雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方如在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為【仲裁委員會(huì)名稱】或【人民法院名稱】。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋本合同未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式相互通知,通知送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的生效與終止本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。合同終止后,甲方應(yīng)將物業(yè)交還給業(yè)主,并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方披露。12.4合同附件本合同附件包括:物業(yè)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十三條附則13.1合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同的復(fù)制與保管本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)妥善保管本合同,不得隨意復(fù)制或泄露給第三方。第十四條完整性與獨(dú)立性14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2本合同獨(dú)立于其他任何協(xié)議或文件本合同不受其他任何協(xié)議或文件的影響,即使這些協(xié)議或文件中包含了與本合同相同的主題。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括但不限于物業(yè)的使用和維護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)等方面的規(guī)定。附件二:服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目,并對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行具體說明。附件三:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)等。附件四:維修保養(yǎng)計(jì)劃列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,包括保養(yǎng)周期、項(xiàng)目、時(shí)間和責(zé)任分配等。附件五:安全管理規(guī)定詳細(xì)描述物業(yè)安全管理的相關(guān)規(guī)定,包括但不限于出入管理、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容。附件六:環(huán)保規(guī)定列出物業(yè)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,包括但不限于垃圾分類、節(jié)能減排、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的內(nèi)容。附件七:物業(yè)移交清單詳細(xì)列出物業(yè)移交時(shí)應(yīng)包含的物品和資料,包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、鑰匙、相關(guān)文件等。附件八:違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為,并對(duì)每一種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任進(jìn)行具體說明。附件九:爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑和程序,包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。附件十:法律法規(guī)列出本合同適用的重要法律法規(guī),并提供相應(yīng)的法律條款引用。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)費(fèi)用。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費(fèi)用。4.業(yè)主違反合同約定,造成物業(yè)損害或影響物業(yè)正常管理。5.雙方未履行合同約定的通知、報(bào)告義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)費(fèi)用的,應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費(fèi)用的,應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。4.業(yè)主違反合同約定,造成物業(yè)損害或影響物業(yè)正常管理的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)損害、賠償損失等違約責(zé)任。5.雙方未履行合同約定的通知、報(bào)告義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明:若甲方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如,甲方未及時(shí)修復(fù)損壞的供水管道,導(dǎo)致業(yè)主家中水管爆裂,造成財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè):指本合同所述的位于【物業(yè)地址】的住宅小區(qū),包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。2.業(yè)主:指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人,包括但不限于個(gè)人、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織。4.服務(wù)期:指本合同的服務(wù)期為【起始日期】至【終止日期】。5.物業(yè)費(fèi)用:指甲方按照本合同約定,為物業(yè)提供綜合管理服務(wù)所收取的費(fèi)用,包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)等。6.物業(yè)管理費(fèi):指甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所需支付的費(fèi)用,包括但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。7.公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi):指甲方對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)所需支付的費(fèi)用。8.違約行為:指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。9.違約責(zé)任:

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