2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)競賽規(guī)程

2022年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)

競賽規(guī)程

（更新）

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)序號(hào)：100

賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)

二、競賽目的

賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革，

引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。通過競賽，考察參賽

選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)

教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人員整體

水平的提升；通過本項(xiàng)目競賽，使高職學(xué)生能熟練電子商務(wù)專業(yè)

核心技能，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革；推進(jìn)高職學(xué)校與

相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為電子

商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

1

三、競賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)通過考察參賽選手網(wǎng)店直播營銷、網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)

店運(yùn)營推廣等重要工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為

競賽內(nèi)容,全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、營銷

策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)店直播營銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力、

供應(yīng)鏈管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

競賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能

競賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能

文案策劃、視

網(wǎng)店知識(shí)包含PC店覺識(shí)別（VI）、

鋪、跨境店鋪和移動(dòng)商品圖片處

店鋪開設(shè)流程與規(guī)理、廣告設(shè)計(jì)、

網(wǎng)絡(luò)編輯

開設(shè)裝修范，商品知識(shí)包括商首頁設(shè)計(jì)、詳

網(wǎng)店美工

品屬性、展示方式、情頁設(shè)計(jì)、專

信息采集，美術(shù)、網(wǎng)題頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)

頁知識(shí)。頁設(shè)計(jì)、文檔

管理等技能。

直播營銷策劃、直播數(shù)據(jù)分析

流程及規(guī)則、直播開能力

直播策劃能力

網(wǎng)店直播營銷直播銷售員場方式、商品介紹技

商品推銷能力

巧、互動(dòng)方式、直播

收尾方式。

關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO），

網(wǎng)絡(luò)營銷能力

關(guān)鍵詞競價(jià)推廣

運(yùn)營經(jīng)理店鋪規(guī)劃能力

（SEM），市場營銷

運(yùn)營推廣推廣專員供應(yīng)鏈管理能

（4P），消費(fèi)心理和

店長力

消費(fèi)行為學(xué)，采購管

財(cái)務(wù)分析能力

理，財(cái)稅知識(shí)。

2

競賽內(nèi)容與分值、競賽方式、競賽時(shí)間

競賽內(nèi)容分值競賽方式競賽時(shí)間

網(wǎng)店直播營銷25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店開設(shè)裝修25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店運(yùn)營推廣50分4人分工合作300分鐘

四、競賽時(shí)間

本賽項(xiàng)比賽時(shí)間為540分鐘，在競賽前1小時(shí)，選手進(jìn)行抽

簽，確定技能競賽的工位號(hào)。

詳見表1。（參考樣表）

表1競賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時(shí)間安排

項(xiàng)目日期場次競賽地點(diǎn)

檢錄時(shí)間競賽時(shí)間

參賽隊(duì)報(bào)到報(bào)到當(dāng)天領(lǐng)隊(duì)、選手預(yù)備會(huì)前提交

第1場10:00-12:00

比賽第一天08:30

技能比賽第2場13:00-15:00

比賽第二天第3場08:3010:00-16:00

比賽總結(jié)17:00-17:30

五、競賽試題

本賽項(xiàng)不設(shè)理論考試，對(duì)操作技能進(jìn)行綜合考核，競賽賽題

類目于賽項(xiàng)說明會(huì)公開。

競賽樣題：

3

（一）網(wǎng)店直播營銷

1.分值：25分

2.競賽時(shí)間：120分鐘

3.背景資料

方圓經(jīng)營一家網(wǎng)店“方圓箱包店”，主要銷售拉桿箱、錢包、

手拿包、雙肩背包、斜挎包等商品。由于商品質(zhì)量上乘，店鋪回

頭客也很多，所以日常銷量還是不錯(cuò)的。明天正好是店鋪開店一

周年，方圓打算進(jìn)行一場直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋

店鋪的新老粉絲。

請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)

內(nèi)策劃一場10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。

兩款商品的介紹如下：

（1）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通

常有巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或

當(dāng)做家庭照片夾使用。

（2）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士

并且誠信、專業(yè)的感覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、

銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

4.具體考核要求

（1）直播營銷策劃

4

1）直播商品購買頁面設(shè)置

要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及

6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。

2）直播時(shí)長策劃

要求：直播時(shí)長要達(dá)到10分鐘。

3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)

要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。

（2）直播實(shí)施

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過

程中沒有10秒以上的卡頓、冷場。

1）直播開場

要求：包含問好、自我介紹、本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)四項(xiàng)

內(nèi)容。

2）商品介紹

要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、

直播促銷價(jià)的說明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出

現(xiàn)的相關(guān)問題，每個(gè)商品需要回答3個(gè)問題，每個(gè)問題回答時(shí)間

為20秒，回答內(nèi)容要與背景資料一致。

3）直播結(jié)尾

要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項(xiàng)內(nèi)容。

（二）網(wǎng)店開設(shè)裝修

1.分值：25分

5

2.競賽時(shí)間：120分鐘

3.背景資料

店鋪即將要銷售拉桿箱、錢包、手拿包、雙肩背包、斜挎包

五款商品，現(xiàn)需設(shè)計(jì)五款商品的圖片，其中拉桿箱、手拿包、雙

肩背包、斜挎包四款商品只做Banner圖，每款商品均提供素材

圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；錢包這款商品需要

做主圖和詳情頁，提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展

示圖、商品評(píng)價(jià)等。

五款商品的介紹如下：

（1）拉桿箱

拉桿箱是具有拉桿和滾輪的行李箱，通常用來放置旅途所需

要的衣物等個(gè)人用品，有單管拉桿及雙管拉桿之分，尤其適合于

需要遠(yuǎn)途旅行，或者自駕游的人群，可以大大減輕行走的負(fù)擔(dān)。

（2）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通

常有巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或

當(dāng)做家庭照片夾使用。

（3）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士

并且誠信、專業(yè)的感覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、

銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

（4）雙肩背包

6

雙肩背包可以用于裝行李等小物件，也被廣泛當(dāng)做運(yùn)動(dòng)旅行

包使用。根據(jù)雙肩包不同的用途可分為雙肩電腦背包、運(yùn)動(dòng)雙肩

包、時(shí)尚雙肩包等，根據(jù)材質(zhì)的不同可分為帆布包，牛津布包，

尼龍布包等。

（5）斜挎包

斜挎包方便而且大方，可跟隨人們出入各種場合，斜挎包的

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)決定包的實(shí)用、耐用、舒適等很多方面的性能，長度一

般會(huì)到臀部的位置，放短點(diǎn)也可把包包搭在腰部。

4.具體考核要求

（1）網(wǎng)店開設(shè)

網(wǎng)店開設(shè)按照競賽流程先開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店

主姓名、身份證號(hào)、身份證復(fù)印件(大小不可超過150K)、銀行賬

號(hào)、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背

景材料由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供，如下表所示：

身份證號(hào)碼370125454650147890

銀行賬戶12345678

聯(lián)系電/p>

詳細(xì)地址華都省華都市華都街1號(hào)

營業(yè)執(zhí)照110108010048290

IdentityCardNo.370125454650147890

7

BankAccount12345678

ContactNo/p>

No.1,HuaduStreet,Huadu

FullAddress

City,HuaduProvince,China

BusinessLicense110108010048290

（2）店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)與制作

店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，

能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

1）PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小

不超過150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大

小不超過80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、

大小不超過200K的圖片作為店招。

3）跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小

不超過150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。

（3）網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作

Banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)具有吸引

力和營銷向?qū)?；設(shè)計(jì)規(guī)格可以提升店鋪整體風(fēng)格。

1）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小

不超過150K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大

8

小不超過150K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大

小不超過150K的圖片。

（4）商品主圖設(shè)計(jì)與制作

圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧客有很好

的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合的圖片，文字不

能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置。

1）PC電商店鋪要求：賽場制作4張尺寸為800*800像素、

大小不超過200K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：賽場制作4張尺寸為600*600像素、

大小不超過200K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：賽場制作6張尺寸為800*800像素、

大小不超過200K的圖片。

（5）商品詳情頁設(shè)計(jì)與制作

商品信息(圖片、文本或圖文混排)、商品展示（圖片）、促

銷信息、支付與配送信息、售后信息。商品描述中包含該商品的

適用人群，及對(duì)該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；商品信息中可以允

許以促銷為目的宣傳用語，但不允許過分夸張。

1）PC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品

描述進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者

用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：商品詳情頁所有圖片總大小不能超

9

過1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過960像

素；當(dāng)在圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號(hào)字，

英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容較多，可

使用純文本的方式進(jìn)行編輯。

3）跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商

品描述進(jìn)行排版；建議使用Dreamweaver處理成HTML代碼或

者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營推廣

1.分值：50分

2.競賽時(shí)間：300分鐘

3.背景資料

參賽團(tuán)隊(duì)以賣家角色，分析數(shù)據(jù)魔方，做好區(qū)域、商品、人

群定位；租賃辦公場所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購商品；

根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的

自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)

流量，進(jìn)行站外推廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競價(jià)排名）獲取盡

可能多的站外流量，引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采取

不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，

配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，

調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤。

4.具體考核要求

（1）數(shù)據(jù)魔方

10

內(nèi)置動(dòng)態(tài)的市場模型--“數(shù)據(jù)魔方”，提供市場需求數(shù)據(jù)和

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

市場需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個(gè)

城市中4種人群的需求量和市場平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場需求數(shù)

據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購商品；分析買家區(qū)域

分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購、秒殺、套

餐、促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、

轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵

詞數(shù)據(jù)，判斷“買家怎么來”。買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需

要的商品，一方面賣家通過優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜

索的關(guān)鍵詞，即SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過設(shè)置與

推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲

得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)

行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣家通過SEO和SEM

引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。

（2）辦公場所設(shè)立

辦公場所設(shè)立包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢

納士三部分，賣家只能設(shè)立一個(gè)辦公場所；根據(jù)不同城市的城市

影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公

場所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場

所；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人

11

員。

（3）配送中心設(shè)立

包括租賃、改建、搬遷、退租、設(shè)配區(qū)五個(gè)功能，每個(gè)城市

只能建立一個(gè)配送中心。

1）租賃：根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬

遷費(fèi)用選擇合適的配送中心；

2）改建：若租賃時(shí)選擇的配送中心不能滿足實(shí)際需求，則

可以進(jìn)行改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充

租金差價(jià)；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；

3）搬遷：改變倉庫的所在城市；搬遷需支付相應(yīng)費(fèi)用，若

搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城

市不退還差價(jià)；搬遷時(shí)倉庫必須空置。

4）退租：把閑置的倉庫退租，若不退租則到期后默認(rèn)續(xù)租；

退租時(shí)，倉庫必須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。

5）設(shè)配區(qū)：為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的

物流方式；若多個(gè)配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個(gè)相

同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心操作的順序確定默

認(rèn)的配送中心。

（4）店鋪開設(shè)

1）開設(shè)C店：C店不可以進(jìn)行站外推廣。

2）開設(shè)B店：籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60；B店可

以進(jìn)行站外推廣，獲取站外流量。

12

（5）網(wǎng)店裝修

店鋪裝修增加視覺值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺值也

不同；店鋪的視覺值每期都會(huì)下降10。

（6）采購?fù)稑?biāo)

提交采購?fù)稑?biāo)方案，自動(dòng)評(píng)判中標(biāo)方；只能在有配送中心的

城市進(jìn)行投標(biāo)；采購?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直

到所有商品全部成交為止。如果競標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)

系值高的優(yōu)先成交；如果競標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相

同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷售額，

投標(biāo)提交的先后順序來依次交易。

（7）商品入庫

采購中標(biāo)城市配送中心的容量大于入庫商品的體積時(shí)方可

入庫。

（8）商品發(fā)布

1）價(jià)格制定：

商品價(jià)格=商品一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)（賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)為0）。

2）物流運(yùn)費(fèi)：

發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買

家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方

式的物流運(yùn)費(fèi)，買家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；

但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送

達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流

13

公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)支付

給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)

及每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能

高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，

此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。

3）售后服務(wù)：保修會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（9）SEO優(yōu)化

每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵

詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展

示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵

詞匹配方式得分*0.4+商品績效得分*0.06。

SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)

稱為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞

是賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹

配方式得分為0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文

字部分匹配時(shí)稱為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。

例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方

式如下：買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全

匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高

14

度匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一

類型詞時(shí)，匹配方式為部分匹配。

商品績效：

商品績效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得

分+商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。

商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。

商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。

商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。

保修：售后服務(wù)類型，會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（10）SEM推廣

通過對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競價(jià)價(jià)格，

在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并

取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=質(zhì)量分*競價(jià)價(jià)格。

質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績效*0.06。

競價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的

價(jià)格。

賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)

15

鍵詞排名下一名的競價(jià)價(jià)格*(下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得

分)+0.01

例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)

鍵詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，

賣家B排名第二。賣家A競價(jià)價(jià)格為1.5，賣家B競價(jià)價(jià)格為1。

賣家A該詞質(zhì)量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)

際為該關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81

元。

SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹

配。

精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相

同才能被搜索到；

中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子

集時(shí)也能被搜索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一

部分相同即可被搜索到。

例如：

設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”

時(shí)可搜索到賣家；

設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉

衣”也可搜索到賣家；

設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓

16

版”或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。

（11）SEM管理

每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣

組，所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競價(jià)價(jià)格可以

更好的達(dá)到SEM推廣效果。

（12）營銷活動(dòng)

1）團(tuán)購

團(tuán)購價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購折扣。

2）秒殺

秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。

3）套餐

套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的

單價(jià)總和。

4）促銷

滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

（13）站外推廣

只有B店才允許站外推廣。選手可以通過站外流量（電視

廣告、網(wǎng)盟、百度競價(jià)排名等渠道）來獲取新的訂單。

（14）訂單分發(fā)

分為手動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種；手動(dòng)分發(fā)需要選擇貨物出庫

的配送中心，自動(dòng)分發(fā)按照已設(shè)定好的配送范圍自動(dòng)選擇貨物出

庫的配送中心；自動(dòng)分發(fā)可以選擇全部自動(dòng)分發(fā)或者分批自動(dòng)分

17

發(fā)。

（15）物流選擇

分為手動(dòng)安排和自動(dòng)安排兩種；手動(dòng)安排需要選擇運(yùn)輸貨物

的物流方式，自動(dòng)安排按照已設(shè)定好的物流方式自動(dòng)安排；自動(dòng)

安排可以選擇全部自動(dòng)安排或者分批自動(dòng)安排。

（16）貨物出庫

根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫。

如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收，會(huì)按照

物流路線信息自動(dòng)扣除實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

（17）貨物簽收

無論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到賬。

（18）財(cái)務(wù)

支付應(yīng)付款。

自動(dòng)計(jì)算人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)。

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長期貸款利率：10%。

（19）信譽(yù)度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)

度；違約第1單，獲得-1的信譽(yù)度，違約第2單獲得-2的信譽(yù)

度，依次類推，違約的第N單獲得-N的信譽(yù)度。

信譽(yù)度為負(fù)后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。

（20）關(guān)賬

每輪經(jīng)營結(jié)束關(guān)賬后，自動(dòng)提供“利潤表”和“資產(chǎn)負(fù)債表”，

18

自動(dòng)計(jì)算各組的得分。

六、競賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》

賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前15分鐘進(jìn)入賽場，并按照指定位號(hào)參加比

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開始15分鐘后，選手

方可離開賽場。

4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算

在比賽時(shí)間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開賽場。

19

七、競賽環(huán)境

（一）競賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場地可容納所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)選手同時(shí)比賽，且滿足

一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)電腦備用，

兩張桌子，四把椅子；

（三）比賽場地不開放，比賽設(shè)置觀摩室，觀摩室內(nèi)設(shè)置大

屏幕，實(shí)時(shí)顯示競賽過程，保證公開、透明。

（四）賽場有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場

秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)是以教育部頒布的職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)

教學(xué)指導(dǎo)方案和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005

版》規(guī)定的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。

九、技術(shù)平臺(tái)

品名規(guī)格要求說明

配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以

上硬盤；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以

參賽選手計(jì)算機(jī)

上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡拼、

微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝DreamweaverCS6和

20

品名規(guī)格要求說明

FireworksCS6簡體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6版本。

參賽選手自備直播設(shè)備：直播手機(jī)、耳機(jī)，其中手機(jī)需配置

Android10以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭

參賽選手直播設(shè)備500萬以上像素。由承辦方提供三腳架、補(bǔ)光燈、直播商品,并

提供充足的備用設(shè)備，參賽選手只允許使用大賽統(tǒng)一提供的直播

背景，不允許自帶或更改直播背景。

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、AC控制器、無線AP

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB

以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定P4510；

競賽服務(wù)器

千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；

預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫。

中教暢享“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競賽系統(tǒng)”、中教暢享“電子商

競賽平臺(tái)

務(wù)直播營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行。以教育部

頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國家級(jí)《電子商務(wù)師國

家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005版》規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求為評(píng)分原則，

依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職業(yè)技能水

平。

21

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2022年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫。

裁判長由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘任。

裁判長組建裁判組，執(zhí)行裁判長負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為7人（其中裁判長1人，裁判員6

人）。

3.成績審核方法。

（1）成績?cè)u(píng)定：網(wǎng)店客戶服務(wù)、運(yùn)營推廣評(píng)分方式為機(jī)器

評(píng)分。網(wǎng)店開設(shè)裝修和網(wǎng)店直播營銷的評(píng)分方式為人工評(píng)分，由

評(píng)分裁判作主觀評(píng)分。

（2）成績復(fù)核：為保障成績?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽

項(xiàng)總成績排名前30%的所有參賽隊(duì)伍（選手）的成績進(jìn)行復(fù)核；

對(duì)其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成

績錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確

認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%的，裁判組將對(duì)所有成績進(jìn)行復(fù)

核。

（3）賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，最終成績經(jīng)復(fù)核無

誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)。

4.成績公布方法。成績錄入審核無誤后，由裁判長、裁判組

在成績匯總表上簽字并通過通告欄進(jìn)行公布，并在閉幕式上公布

競賽成績。

22

(三)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值評(píng)分方式

商品主圖1設(shè)置正確，且每款商品主圖數(shù)量達(dá)到

商品主圖1分客觀評(píng)分

5張（每張圖0.1分）

商品包含正確的商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商品

商品詳情

整體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖1.2分客觀評(píng)分

圖

（每張圖0.1分）

直播

直播間商講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個(gè)鏈接0.1

策劃0.2分客觀評(píng)分

品鏈接分）

直播時(shí)長直播時(shí)長達(dá)到10分鐘0.4分客觀評(píng)分

商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容

商品標(biāo)題（每款商品的每個(gè)關(guān)鍵詞0.1分，最高到0.51分客觀評(píng)分

分為止）

直播開場直播開場包含以下四項(xiàng)內(nèi)容：問好、自我介紹、

1.2分客觀評(píng)分

本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)（每項(xiàng)0.3分）

商品介紹商品引出方式采用問題情境引出、故事引出、熱

2分客觀評(píng)分

點(diǎn)引出中的一種。（每款商品1分）

正確介紹商品基本屬性（每款商品0.5）1分客觀評(píng)分

有商品特色、賣點(diǎn)的介紹（每款商品的每個(gè)特色

3分客觀評(píng)分

網(wǎng)店直或賣點(diǎn)0.5分，一款商品最高到1.5分）

播營銷有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說明，并使用倒

2分客觀評(píng)分

計(jì)時(shí)營造搶購氛圍（每款商品1分）

能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入到商

2分客觀評(píng)分

品介紹中。（每款商品1分）

有商品的特寫展示（每款商品0.5分）1分客觀評(píng)分

直播

彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回答內(nèi)容符

實(shí)施彈幕問題2.4分客觀評(píng)分

合背景資料（規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確回答1個(gè)0.4分）

結(jié)尾收?qǐng)鰰r(shí)要包含以下兩項(xiàng)內(nèi)容：

直播結(jié)尾0.6分客觀評(píng)分

引導(dǎo)關(guān)注、感謝語（每項(xiàng)0.3分）

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明

直播視頻1分客觀評(píng)分

亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場

直播效果優(yōu)秀：能對(duì)背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清

整體評(píng)價(jià)晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充

滿激情（5分）

5分主觀評(píng)分

良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)

容充實(shí)，直播語氣抑揚(yáng)頓挫（3分）

一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容

23

相對(duì)完整，但語調(diào)平淡無激情（1分）

較差：直播講解頻繁看稿，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸

引力（0分）

1.在所有需要以圖片展示的得分項(xiàng)目中，如果有圖片變形模

糊失真等情況存在，則該項(xiàng)得分減半。2.在對(duì)圖片數(shù)量有明

確要求的得分項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)圖片數(shù)量不足，則該項(xiàng)不得

分。3.如果競賽作品與賽題完全不相關(guān)，則該項(xiàng)不得分。4.

總則跨境店鋪在視覺展現(xiàn)方面應(yīng)考慮到國外客戶對(duì)電商網(wǎng)站的

視覺偏好，如果與PC端一致，只是將中文改成英文或拼音，

那么跨境店鋪各部分要在實(shí)際得分基礎(chǔ)上減半。5.如果在作

品中任何位置顯示參賽院?；蛘邊①愡x手信息的，則開設(shè)裝

修計(jì)零分。

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映

0.5分主觀評(píng)分

出店鋪所銷售的商品。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（0.5分），與店鋪

首頁經(jīng)營商品具有相關(guān)性（0.5分），banner設(shè)計(jì)具

有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向（0.5分），2分主觀評(píng)分

banner整體設(shè)計(jì)能夠提高店鋪整體風(fēng)格（0.5

分）。

PC電

商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性特點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞（每個(gè)

網(wǎng)店開商店0.5分客觀評(píng)分

關(guān)鍵詞0.1分，最高到0.5分為止）。

設(shè)裝修鋪

商品圖片（1主3輔，第1張為主圖，其余為輔

圖），圖片設(shè)計(jì)美觀（0.8分），主題突出（0.62分主觀評(píng)分

詳情頁分），有視覺沖擊力（0.6分）。

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣

點(diǎn)，（3分）適用人群（1分），配送，支付，

5分客觀評(píng)分

售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息（1分）；此部分

圖文混排得分更高。

能夠按照要求把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植到移動(dòng)

電商店鋪，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)（0.5分）。移動(dòng)電商店鋪完整1分客觀評(píng)分

移動(dòng)獨(dú)立（0.5分）。

電商內(nèi)容完整的前提下，移動(dòng)電商店鋪的圖片不能存在模糊失真

1分客觀評(píng)分

店鋪或者壓縮變形的情況出現(xiàn)。

移動(dòng)電商店鋪的店招設(shè)計(jì)能夠突出店鋪的特色，與店標(biāo)搭配

0.5分主觀評(píng)分

協(xié)調(diào)。

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映

跨境0.5分主觀評(píng)分

出店鋪所銷售的商品。

電商首頁

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（0.5分），與店鋪

店鋪2分主觀評(píng)分

經(jīng)營商品具有相關(guān)性（0.5分），banner設(shè)計(jì)具

24

有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向（0.5分），

能夠提高店鋪整體風(fēng)格（0.5分）。

網(wǎng)店產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一（0.5分），產(chǎn)品分

1分主觀評(píng)分

類清晰（0.5分）

設(shè)置給定商品的英文標(biāo)題，商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬

性特點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞（每個(gè)關(guān)鍵詞0.2分，最高1分客觀評(píng)分

到1分為止），英文表達(dá)準(zhǔn)確

商品圖片（6張），圖片設(shè)計(jì)美觀，主題突出（0.5

1分主觀評(píng)分

分），圖片要真實(shí)，不過分修飾（0.5分）。

詳情頁

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣

點(diǎn)（1分），適用人群，配送，支付，售后，評(píng)2分客觀評(píng)分

價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息（1分）。

英文表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許過度修飾

1分主觀評(píng)分

（1分）

網(wǎng)店整體裝修中能夠體現(xiàn)營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商

營銷品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語，但是不允

2分主觀評(píng)分

策劃許過分夸張（1分）;跨境店鋪裝修中的促銷用語不允許出現(xiàn)

錯(cuò)別英文單詞（1分）。

店鋪首頁及商品詳情頁的裝修要重點(diǎn)突出，符合目標(biāo)消費(fèi)者

視覺的瀏覽習(xí)慣（1分），布局設(shè)計(jì)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的視覺關(guān)

2分主觀評(píng)分

營銷注點(diǎn)，層次清晰，能夠通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高

買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的（1分）。

以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營能力為輔自動(dòng)計(jì)算

網(wǎng)店運(yùn)

經(jīng)營得分，每個(gè)賽場根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營得分進(jìn)行排序，第一名50分，50分客觀評(píng)分

營推廣

按照名次遞減3分，第二名47分依次類推。

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》

賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）賽場組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

25

所有進(jìn)入賽點(diǎn)車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場地；場地設(shè)備設(shè)施均可安全使用。

（二）參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作人

員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用器具及設(shè)備。

（三）賽場設(shè)置警戒線，賽場24小時(shí)有人看管；比賽前兩

天起，賽場實(shí)行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場。賽場設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對(duì)賽場進(jìn)

行24小時(shí)監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項(xiàng)，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)突

發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予處置。

十三、申訴與仲裁

（一）申訴。

1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正

的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

2.申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過時(shí)效將不予受理。

申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽項(xiàng)裁判長遞交

書面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到

的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依

據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴

的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。

3.賽項(xiàng)裁判長收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團(tuán)

26

隊(duì)進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。

4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為

刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項(xiàng)裁

判長的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書面申請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議申

請(qǐng)須有參賽單位蓋章。

（二）仲裁。

1.大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進(jìn)行仲裁，

以保證競賽順利進(jìn)行和競賽結(jié)果公平、公正。