新員工角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)角色融入實(shí)務(wù)

新員工自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)角色融入實(shí)務(wù)主講人：董永輝2018年10月于鄭州xx醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)提升培訓(xùn)系列講師簡(jiǎn)介（通用管理類）董老師：人力資源管理與職業(yè)化定位專家國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師職業(yè)生涯規(guī)劃師高級(jí)企業(yè)人力資源管理師HRBP管理思維倡導(dǎo)者中華講師網(wǎng)資深講師中國(guó)講師網(wǎng)簽約講師總工會(huì)培訓(xùn)人力資源實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師北京外企管理咨詢師致力人力資源與職業(yè)化定位運(yùn)營(yíng)管理十五年，積極探討職業(yè)化定位與人力資源運(yùn)營(yíng)有機(jī)融合，形成極具個(gè)人特色的管理咨詢風(fēng)格。管理之余積極探索推進(jìn)職業(yè)化定位管理與人力資源融合實(shí)戰(zhàn)落地式培訓(xùn)工作。

分享一則寓言故事

先講一個(gè)小故事，在一望無(wú)際的非洲大草原上，獅子正在捕獵，一直追趕一頭羚羊，追了很久仍沒有抓到。后來(lái)羚羊一拐彎，不知道跑什么地方去了。大象看到這種情景，譏笑獅子說(shuō)：“小的反而跑得快多了。”獅子回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。”

由這個(gè)故事我們知道：1、獅子和羚羊在“跑”這件事情上，角色認(rèn)知不一樣，定位是不一樣的；2、角色認(rèn)知決定角色定位，角色定位決定角色融入團(tuán)隊(duì)行為，行為產(chǎn)生差異的工作績(jī)效。研究本課題的現(xiàn)實(shí)意義

現(xiàn)實(shí)中，大多員工對(duì)自我認(rèn)知不清，不知道自己是什么類型的人，適合什么樣的職業(yè)，到了新的工作環(huán)境頻繁地出現(xiàn)感覺陌生感、距離感、不開心、受排擠、有點(diǎn)郁悶、焦慮、對(duì)自己沒有信心等心理問題。由此，探究新員工的自我認(rèn)知、工作角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)融入與定位，從而讓他們有條不紊地開展工作，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，努力提升工作能力，提高工作效率，增進(jìn)價(jià)值歸屬成就感，使思想與工作能力逐步成熟，繼而提升個(gè)人工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，已成為一個(gè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義的課題。

寄語(yǔ)用認(rèn)知去武裝自我用理智去角色認(rèn)知用積極去融入團(tuán)隊(duì)用敏感去發(fā)現(xiàn)問題用理性去解決問題用真心去發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)用樂觀去體會(huì)挫折用學(xué)習(xí)去積累經(jīng)驗(yàn)用經(jīng)歷去豐富生活用執(zhí)著去鑄就成功一、自我認(rèn)知我想要什么？我喜歡什么？我想從事什么職業(yè)？我的氣質(zhì)和性格適合什么樣的職業(yè)？什么樣的職業(yè)才能讓我充分地發(fā)揮潛能？我愿意和誰(shuí)在一起工作？完成什么樣的工作讓我最有成就感？我最不能放棄的是什么？人帶著不同的軀殼和一樣純潔的靈魂來(lái)到這個(gè)世上，在不同的家庭、社會(huì)環(huán)境下?lián)碛兄煌纳鐣?huì)資源，漸漸地?fù)碛辛瞬煌呐d趣、情感、性格、能力和不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?！叭ⅲ氖换?，五十知天命……（一）自我認(rèn)知的內(nèi)容自我評(píng)估項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的內(nèi)容生理自我主要包括自已的相貌、身體、穿著打扮等心理自我主要包括自我的性格、氣質(zhì)、意志、情感、能力等方面的優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)判與評(píng)估理性自我主要包括自我的思維方式和方法、知識(shí)水平、價(jià)值觀、道德水平等因素的評(píng)價(jià)社會(huì)自我（角色自我）主要包括對(duì)自己在社會(huì)上所扮演的角色，在社會(huì)中的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)、名譽(yù)，他人對(duì)自己的態(tài)度以及自己對(duì)他人的態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)（二）自我認(rèn)知的方法方法種類認(rèn)知內(nèi)容？自我反省興趣、能力體驗(yàn)式活動(dòng)價(jià)值觀、興趣、性格、體能、人際關(guān)系處理能力他人評(píng)價(jià)背脊我（人知我不知，性格、能力）職業(yè)測(cè)評(píng)(客觀)潛在我（人不知我不知）示例：自我認(rèn)知方法：360度評(píng)估法被評(píng)估者自我評(píng)估父母家人評(píng)估老師領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)其他社會(huì)關(guān)系評(píng)估同學(xué)朋友評(píng)估

示例：自我認(rèn)知方法：櫥窗法分析法隱私我公開我潛在我背脊我自己知道自己不知道別人不知道別人知道通過自我探索，減少背脊我和潛在我在職業(yè)自我中所占的比例，擴(kuò)大公開我或隱私我的比例。這個(gè)測(cè)試是菲爾博士在著名女黑人歐普拉的節(jié)目里做的，蠻準(zhǔn)確的。答復(fù)是依現(xiàn)在的您，不要依過去的您。這是一個(gè)目前很多大公司人事部門實(shí)際采用的測(cè)試。（共計(jì)10題）

要求：1分鐘內(nèi)完成，不要討論，憑直覺，在紙上寫出答案，單選題1.你何時(shí)感覺最好？

a)早晨

b)下午及傍晚

c)夜里

職業(yè)測(cè)評(píng)法2.你走路時(shí)是……

a)大步的快走

b)小步的快走

c)不快，仰著頭面對(duì)著世界

d)不快，低著頭

e)很慢3.和人說(shuō)話時(shí)，你……

a)手臂交疊的站著

b)雙手緊握著

c)一只手或兩手放在臀部

d)碰著或推著與你說(shuō)話的人

e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)

4.坐著休息時(shí)，你的……

a)兩膝蓋并攏

b)兩腿交叉

c)兩腿伸直

d)一腿卷在身下5.碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)是……

a)一個(gè)欣賞的大笑

b)笑著，但不大聲

c)輕聲的咯咯地笑

d)羞怯的微笑

6.當(dāng)你去一個(gè)派對(duì)或社交場(chǎng)合時(shí)，你……

a)很大聲地入場(chǎng)以引起注意

b)安靜地入場(chǎng)，找你認(rèn)識(shí)的人

c)非常安靜地入場(chǎng)，盡量保持不被注意7.當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會(huì)……

a)歡迎他

b)感到非常惱怒

c)在上兩極端之間

8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？

a)紅或橘色

b)黑色

c)黃或淺藍(lán)色

d)綠色

e)深藍(lán)或紫色

f)白色

g)棕或灰色

9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢(shì)是……

a)仰躺，伸直

b)俯躺，伸直

c)側(cè)躺，微卷

d)頭睡在一手臂上

e)被蓋過頭

10.你經(jīng)常夢(mèng)到你在……

a)落下

b)打架或掙扎

c)找東西或人

d)飛或漂浮

e)你平常不做夢(mèng)

f)你的夢(mèng)都是愉快的

現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再對(duì)照后面的分析分?jǐn)?shù)

1.(a)

2

(b)

4

(c)

6

2.(a)

6

(b)

4

(c)

7

(d)

2

(e)

1

3.(a)

4

(b)

2

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5

(d)

7

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6

4.(a)

4

(b)

6

(c)

2

(d)

1

5.(a)

6

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3

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5

6.(a)

6

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4

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2

7.(a)

6

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2

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4

8.(a)

6

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7

(c)

5

(d)

4

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3

(f)

2

(g)

1

9.(a)

7

(b)

6

(c)

4

(d)

2

(e)

1

10.(a)

4

(b)

2

(c)

3

(d)

5

(e)

6

(f)

1

【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】

人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看

到不存在的問題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人。

【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】

你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個(gè)緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動(dòng)的事或無(wú)準(zhǔn)備的事，你會(huì)令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會(huì)從各個(gè)角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為對(duì)你的這種反應(yīng)一部分是因?yàn)槟愕男⌒牡奶煨运鸬摹?/p>

【31分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】別人認(rèn)為你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易和人成為朋友，但你是一個(gè)對(duì)朋友非常忠誠(chéng)的人，同時(shí)要求朋友對(duì)你也有忠誠(chéng)的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對(duì)朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會(huì)使你很難熬過?！?1分到50分：平衡的中道】

別人認(rèn)為你是一個(gè)新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個(gè)足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來(lái)并會(huì)幫助別人的人。

【51分到60分：吸引人的冒險(xiǎn)家】

別人認(rèn)為你是一個(gè)令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的個(gè)性；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖、一個(gè)做決定會(huì)很快的人，雖然你的決定不總是對(duì)的。

他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次；是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)而欣賞冒險(xiǎn)的人。因?yàn)槟闵l(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。

【60分以上：傲慢的孤獨(dú)者】

別人認(rèn)為對(duì)你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個(gè)極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會(huì)永遠(yuǎn)相信你，會(huì)對(duì)與你更深入的來(lái)往有所躊躇及猶豫.世界本來(lái)就是層層嵌套，周而復(fù)始；不以任何的意志而改變。計(jì)算機(jī)測(cè)試法1、人格測(cè)試法是對(duì)人的個(gè)性進(jìn)行測(cè)量和鑒定。人格是個(gè)人帶有一定傾向的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

包括氣質(zhì)、能力、性格、興趣等心理特征測(cè)試。

計(jì)算機(jī)測(cè)試法是一種了解自己、認(rèn)識(shí)自己的有效的現(xiàn)代測(cè)試手段和方法。這種方法的科學(xué)性和準(zhǔn)確性相對(duì)自我測(cè)驗(yàn)法較高。由于計(jì)算機(jī)的發(fā)展和普及，各種認(rèn)識(shí)自我的測(cè)試軟件紛紛出現(xiàn)，為我們了解自己提供了便利。國(guó)內(nèi)外比較常見的測(cè)試方法有：

2、智力測(cè)試又稱普通能力測(cè)試，包括對(duì)觀察能力、記憶能力、注意能力、想象能力、思維能力等項(xiàng)的考察。3、能力測(cè)試一般能力測(cè)試，指對(duì)觀察力、記憶力、注意力、思考力、想象力等項(xiàng)的考察。特殊能力測(cè)試，指對(duì)文書、機(jī)械、心理運(yùn)動(dòng)、視覺等能力的考察。4、職業(yè)傾向測(cè)試。職業(yè)能力的大小及其發(fā)展，與任職者對(duì)職業(yè)的傾向與興趣有很大的關(guān)系。主要的測(cè)驗(yàn)手段有：愛丁堡職業(yè)傾向問卷、男性職業(yè)興趣問卷表、庫(kù)德職業(yè)偏好記錄、明尼蘇達(dá)職業(yè)興趣問卷表等。

二、新工作環(huán)境中的角色認(rèn)知

工作中，不僅有學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T階段的年輕人、也有通過變換工作而來(lái)的職場(chǎng)人，能否完成這一轉(zhuǎn)折，關(guān)鍵看他在新環(huán)境條件下對(duì)自我角色領(lǐng)悟的準(zhǔn)確性，是否表現(xiàn)出了組織所期望的行為。通常，新員工上崗后的2～3年都是離職的高峰期。

在這段時(shí)間內(nèi)，有人感覺工作勝任愉快，升遷有望，“職業(yè)錨”找到了，表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更高的熱情，下一步的目標(biāo)也更高更清晰。反之，有些人感覺工作不適應(yīng)，難以定位，找不準(zhǔn)“職業(yè)錨”，面臨著重新選擇。新精神分析學(xué)派的代表人物艾里克森認(rèn)為，人的行為會(huì)不斷地發(fā)生變化，在人生發(fā)展的每一個(gè)階段都存在著一種危機(jī)，如果危機(jī)得以解決，前一階段向后一階段轉(zhuǎn)折。

個(gè)人在起步階段的角色定位決定其未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展，因此，為了少走彎路，從職業(yè)生涯一開始就做好充分的準(zhǔn)備。

什么是角色？

所謂角色，是指?jìng)€(gè)人一旦進(jìn)入組織就擁有一種身份，居于某一位置，或分擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)。個(gè)人在組織中的身份與任務(wù)，一經(jīng)組織成員認(rèn)可之后，就成為他的角色，且每個(gè)組織對(duì)其成員中的不同角色，因其性質(zhì)不同，功能不一樣，都有不同的期望和要求，有成文的或不成文的行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。即每個(gè)特定的組織角色擁有一套理想的規(guī)范和公認(rèn)的行為模式，或者說(shuō)是一種“應(yīng)該如何”的社會(huì)觀點(diǎn)，這是組織對(duì)個(gè)人的一種期望。

何為角色認(rèn)知？

所謂角色認(rèn)知，即個(gè)人對(duì)自己在某一情景下應(yīng)如何表現(xiàn)行為有自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，個(gè)人是以自己的角色認(rèn)知去行動(dòng)。個(gè)人的角色行為能否為組織所接受，實(shí)踐的角色與組織期待角色是否一致，就取決于實(shí)踐者的角色認(rèn)知是否準(zhǔn)確，有無(wú)偏差。

新員工的角色認(rèn)知，是他們頭腦中既有形成的一種思想傾向，使之對(duì)將要發(fā)生的事情或行為抱有預(yù)先的期望。而這種預(yù)期是他們?cè)诟咧?、大學(xué)期間對(duì)接受的各種信息進(jìn)行選擇、動(dòng)機(jī)化、組織和釋義的結(jié)果。并且，又與他們的知識(shí)、以往的經(jīng)歷、情緒、遺傳、環(huán)境、同輩壓力，以及他們對(duì)人類行為的臆測(cè)相聯(lián)系。

“80后、90后”的大學(xué)生，成長(zhǎng)環(huán)境比較順利，沒有經(jīng)歷過他們前輩所經(jīng)歷的那些磨難，抗壓力能力相對(duì)較弱，也更容易出現(xiàn)心理健康問題。從另一方面說(shuō)，在“單位”的概念滲入每個(gè)人的觀念的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，人們很少會(huì)出現(xiàn)沒有歸屬感和對(duì)未來(lái)的恐慌感，經(jīng)歷生活的苦楚時(shí)還有一道心理防線；而“80后、90后”則失去了這一道實(shí)在又虛無(wú)的“單位靠背”，加之在社會(huì)快速轉(zhuǎn)型期的眩暈下，人與人之間出現(xiàn)的不良關(guān)系和距離等重要因素，造成了他們心理不安定，使他們的角色知覺與現(xiàn)實(shí)崗位工作要求頻頻矛盾沖突。

員工要回答的幾個(gè)問題1、我來(lái)為了什么？-----方向問題

⑴、環(huán)境選擇－－愉快的工作心境

⑵、待遇選擇－－工資高，福利好

⑶、人緣選擇－－親戚多，朋友多

⑷、專業(yè)選擇－－獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，終身無(wú)悔

⑸、家庭選擇－－為愛所至，為孝所至

⑹、最后選擇－－無(wú)路可走，邊走邊看員工要回答的幾個(gè)問題2、我來(lái)干什么？------崗位問題

⑴、崗位選擇－－明確“適應(yīng)”與“相關(guān)”。

⑵、崗位調(diào)整－－明確“學(xué)習(xí)”與“積累”。

⑶、崗位維護(hù)－－明確“資格”與“認(rèn)可”。

⑷、崗位提升－－明確權(quán)利與風(fēng)險(xiǎn)。

⑸、崗位失落－－明確轉(zhuǎn)換與資源利用。員工要回答的幾個(gè)問題3、我將怎么干?------態(tài)度和能力問題

⑴、擺正心態(tài)，從零做起；

⑵、樹忠誠(chéng)意識(shí)，從小事做起；

⑶、感知角色，從徒弟做起；

⑷、誠(chéng)信負(fù)責(zé)，從經(jīng)營(yíng)成績(jī)做起；

⑸、放下理論條條，從積累經(jīng)驗(yàn)做起；

⑹、定成功目標(biāo)，從舍做起；原則是：陽(yáng)光生活、融入集體、不失個(gè)性、從零做起

三、新工作環(huán)境中的角色沖突

員工角色認(rèn)知的諸多要素的相互作用便形成了他的心理定勢(shì)。即習(xí)慣了過去的環(huán)境和角色，習(xí)慣性就變成了潛意識(shí)存在于人腦中，面對(duì)變化還是下意識(shí)地以過去的習(xí)慣應(yīng)對(duì)。個(gè)人因?yàn)榱?xí)慣或缺乏對(duì)新環(huán)境強(qiáng)烈的敏感性，便極容易出現(xiàn)角色認(rèn)知的偏差與沖突，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、個(gè)人期待與崗位規(guī)范的偏差

個(gè)人來(lái)到新環(huán)境對(duì)自我是充滿了期待，對(duì)工作充滿了激情，這是非常難能可貴的。但是，任何一個(gè)規(guī)范管理有序的組織，都對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析，根據(jù)工作流程和工作量大小來(lái)確定每個(gè)崗位權(quán)利和責(zé)任，對(duì)每個(gè)崗位工作地點(diǎn)、任務(wù)、安全是什么，和其他部門的關(guān)系等等都有一些成文和不成文的規(guī)范，它是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，也是薪酬分配的依據(jù)。

新到組織的個(gè)人對(duì)崗位工作的要求并不能理解到位，對(duì)自己的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)不足，會(huì)表現(xiàn)出無(wú)知無(wú)畏、眼高手低，熱心攬事而不知道職責(zé)有界，往往是心有余而力不足，不僅容易造成工作中的混亂，而且自己份內(nèi)工作也不能按質(zhì)按量完成。這種個(gè)人期待與崗位規(guī)范認(rèn)識(shí)偏差，導(dǎo)致組織的高要求與自己低起點(diǎn)的沖突。

2、他人期待與自我適應(yīng)的偏差

個(gè)體來(lái)到組織就是和組織有了經(jīng)濟(jì)契約，明確規(guī)定了彼此的權(quán)利責(zé)任和義務(wù)。但是，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)契約背后都有一個(gè)心理契約，即個(gè)體在組織中獲得相應(yīng)的角色，彼此間就有不成文的協(xié)定。正是心理契約界定了每個(gè)角色的行為期待。個(gè)體如果不能清晰意識(shí)到組織的期待，有新的身份，卻未能建立新的角色概念，而是將以前的角色行為習(xí)慣帶到組織，結(jié)果是個(gè)體行為沒有滿足組織的期待，從而受到某種形式的處分甚至是被解雇。3、即期努力與長(zhǎng)期準(zhǔn)備的沖突

個(gè)體來(lái)到組織后，積極工作努力表現(xiàn)，但是往往不能達(dá)到立竿見影的效果。究其原因，主要有：1、組織對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃做得不夠細(xì)，新員工看不到下一步努力的方向；2、因組織外部環(huán)境變化比較快，新員工缺乏敏感性和洞察力，個(gè)人的努力與組織的生命發(fā)展周期和未來(lái)需求不相一致。

舉例說(shuō)明：組織處于快速成長(zhǎng)期，對(duì)人員的要求偏重創(chuàng)新和變革能力，而你卻是穩(wěn)扎穩(wěn)打類型的員工，在這個(gè)階段很難幫助組織取得進(jìn)一步發(fā)展，這時(shí)很難脫穎而出，就會(huì)產(chǎn)生個(gè)人即期努力與長(zhǎng)期準(zhǔn)備的偏差。

總結(jié)

這些偏差對(duì)組織的影響是及其重要的，組織是依靠每個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)同時(shí)又兼顧配合他人才取得1+1＞2的效果。組織工作中，成員之間對(duì)相互依賴和配合程度上預(yù)測(cè)，又是以每個(gè)人都能清楚的角色定位為前提。社會(huì)生活得以成立并能維持穩(wěn)定性也是有賴于期待他人發(fā)揮角色作用，同時(shí)也要發(fā)揮他人期待自己發(fā)揮的角色作用。個(gè)人在組織取得角色身份與位置之后，就應(yīng)該依照組織賦予的角色行動(dòng)。人生三部曲

為了清楚地理解自己的角色，個(gè)人常要問自己：我是誰(shuí)？我在什么地方？我將到哪兒去？個(gè)人只有角色定位正確才知道在組織中說(shuō)什么、什么時(shí)候說(shuō)、對(duì)誰(shuí)說(shuō)以及怎么說(shuō)；才知道個(gè)人在組織中做什么、什么時(shí)候做以及怎么做。

當(dāng)然，這種角色定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。隨著個(gè)人在組織里工作年限增加、崗位的變換和職務(wù)提升，自己的行為和他人的期待也要發(fā)生相應(yīng)的變化。但是，在新環(huán)境下的準(zhǔn)確角色定位都是第一位的。組織中的成功屬于變化一開始就做好準(zhǔn)備并能按新角色表現(xiàn)出組織期待行為的個(gè)人。

四、新工作環(huán)境中的角色定位

個(gè)人如何定位自己的角色，定位的依據(jù)是什么？新來(lái)員工剛到組織，必須放棄學(xué)生時(shí)代的一些理念、價(jià)值觀念和行為方式，要適應(yīng)新企業(yè)的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。個(gè)體在組織中的定位，既要分析自己的知識(shí)、能力、個(gè)性、情感特征，又要分析組織崗位特點(diǎn)、工作環(huán)境的準(zhǔn)則與價(jià)值觀的特征兩者是否契合。只有兩者間產(chǎn)生了良性互動(dòng)，個(gè)人在組織中的發(fā)展才能游刃有余。

1、從個(gè)性方面為自己定位

在組織中，有多個(gè)崗位多個(gè)角色可供選擇。事實(shí)上，同一專業(yè)的人可以從事不同的工作，不同的崗位需要不同個(gè)性特征的人，有一些組織成員比另一些更適合某些組織角色，這取決于他們的個(gè)性，有些個(gè)性特征是很難培養(yǎng)的，比如冒險(xiǎn)性、細(xì)心等。如果個(gè)性是自由獨(dú)立型，更喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，出于自身個(gè)性與愛好考慮，往往并不愿意也不適宜從事管理工作。到底適合做什么，新員工并非完全清楚自己的個(gè)性。新員工剛來(lái)到組織，需要爭(zhēng)取多種崗位輪轉(zhuǎn)，尋求最適合自己的崗位，做適合自己個(gè)性的工作。

“職業(yè)心理傾向”的6種類型一是現(xiàn)實(shí)型。設(shè)置具體目標(biāo)和任務(wù)，偏愛對(duì)事情、工具、機(jī)器、人、動(dòng)物等做操作處理；（外科大夫、護(hù)理人員）二是智力型。對(duì)智力的運(yùn)用和對(duì)思想、文字以及信息符號(hào)之類的操縱來(lái)處理應(yīng)付生活；（管理干部）“職業(yè)心理傾向”的6種類型三是社交型。利用處理人際關(guān)系的技巧和對(duì)別人的興趣才能完成任務(wù)，來(lái)對(duì)待生活；（院方商務(wù)市場(chǎng)人員）四是常規(guī)型。選擇社會(huì)習(xí)俗所替代的目標(biāo)工作，作為自己的目標(biāo)任務(wù)。（一般后勤、導(dǎo)醫(yī)）“職業(yè)心理傾向”的6種類型五是創(chuàng)業(yè)型。顯示出活力干勁、激情、冒險(xiǎn)精神和用主宰力的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)處理生活；（高管或領(lǐng)導(dǎo)者）六是藝術(shù)性。感情、直覺、情緒和想象力來(lái)創(chuàng)造出藝術(shù)形象。（服務(wù)性的管理人員）新員工在進(jìn)入職業(yè)時(shí)，就可以對(duì)照自己，減少擇業(yè)的盲目性。2、從特長(zhǎng)方面為自己定位

能力特長(zhǎng)是人們成功地完成某種活動(dòng)所必須具備的條件。任何一種職業(yè)都需要一定的能力，不同職業(yè)有不同的能力要求。能力特長(zhǎng)對(duì)職業(yè)的選擇起著篩選作用，每個(gè)人都以自己的技能特長(zhǎng)，在組織中要尋找適合自己特長(zhǎng)的需要。

管理者需要在信息不充分或情況不確定時(shí)的分析判斷能力，需要應(yīng)對(duì)與控制各級(jí)人員的人際協(xié)調(diào)能力和面對(duì)危急事件時(shí)，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任，而不被其壓垮的情緒控制力。有這樣的能力又有強(qiáng)烈的愿望去做管理的個(gè)體，他們適合定位做有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位。如果一個(gè)人認(rèn)為只有實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干，不喜歡依賴別人，而是我行我素，建立完全屬于自己的東西比如設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，他就不適合管理崗位，更適合做創(chuàng)造性的工作。

在這里，新人進(jìn)入新環(huán)境時(shí)，最重要的是了解自己現(xiàn)實(shí)具備的能力，而不是主觀想像或希望的能力，也不是自擬需要提升的能力，即它是一種自我能力的存量。這些能力主要包括思維能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)處理能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、記憶能力等，它們表示新人現(xiàn)在“能夠做什么”

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，它用人的原則是“能力＋忠誠(chéng)”，忠誠(chéng)是工作態(tài)度、責(zé)任心和敬業(yè)精神，能力則是直接指向工作勝任程度，“能力與忠誠(chéng)”構(gòu)成員工的素質(zhì)，從而指向組織的績(jī)效。

對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，尤其對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從特長(zhǎng)為自己定位，一方面存在一定難度，這是因?yàn)閯偝鲂ｉT，自己的許多能力尚處于待開發(fā)的潛在狀態(tài)；另一方面在大學(xué)生活實(shí)踐中又透露出自身的一些能力特征和傾向。正是這些“冰山之角”昭示出海水下面冰山主體的基本因素，走出校門時(shí)“小荷才露尖尖角”的職業(yè)角色感覺，就會(huì)成為自我角色認(rèn)知的向?qū)?，使感覺上升為認(rèn)知，幫助新員工能夠較快地進(jìn)行角色定位。

冰山模型3、從崗位要求方面為自己定位

員工從崗位要求方面為自己定位，是其角色定位的核心要求和基本方法。這也說(shuō)明，職業(yè)角色定位是新員工主動(dòng)適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，而不是相反?！秿徫宦氊?zé)說(shuō)明書》是組織招聘的依據(jù)，它界定了該崗位的性質(zhì)、責(zé)任輕重、難易程度和對(duì)任職人員所要求的資格條件。個(gè)體在組織中的定位：1、首先要知道自己所在崗位的要求，準(zhǔn)確理解組織對(duì)崗位角色所下的定義，理清崗位的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任，掌握所在崗位工作生產(chǎn)或服務(wù)的基本知識(shí)、基本工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)，學(xué)習(xí)所在崗位如何提高效率。

在什么崗位，說(shuō)什么話，做什么事。2、此外，還要了解企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，使個(gè)人行為、崗位要求與企業(yè)的要求相一致。剛?cè)肼殘?chǎng)，應(yīng)以任務(wù)為核心，做好本職工作，不越位。樹立一種基本的工作價(jià)值觀，從崗位要求方面為自己定位，做一個(gè)稱職的員工。

五、新工作環(huán)境中的角色融入

個(gè)體來(lái)到新環(huán)境準(zhǔn)確定位自己的角色，這是職業(yè)發(fā)展的剛性要求，而個(gè)體只有主動(dòng)融入到組織中，才能消除焦慮，打消不切合實(shí)際的期望，不僅讓自己更職業(yè)化，而且會(huì)在工作中體會(huì)快樂。

1、融入領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，要有配合意識(shí)

員工要注意頂頭上司在工作中的特點(diǎn)，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。比如領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是民主、專制還是放任自流？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同的員工有不同的期望，對(duì)新員工的期望是什么，以積極的態(tài)度，有效地配合領(lǐng)導(dǎo)，以謙虛的態(tài)度，尊重領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)匯報(bào)工作，尊重而不吹捧，請(qǐng)示而不依賴，主動(dòng)而不越權(quán)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的疑問有問必答，清晰匯報(bào)注重結(jié)果，而非過程；充實(shí)自己，縮小與領(lǐng)導(dǎo)的差距，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)相處。融入上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，關(guān)鍵在于凡事須站在組織和上司的立場(chǎng)考慮，在工作上高度的自我管理，高效率完成本職工作任務(wù)。

2、融入單位氛圍，要有組織意