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文檔簡介
中科軟科技股份有限公司2013年1月
公司介紹3公司介紹成立于1996年,源于中科院軟件所知識創(chuàng)新試點工程中關(guān)村科技園區(qū)新三板市場掛牌,股票代碼是430002致力于行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域,涵蓋國內(nèi)眾多行業(yè)注冊資金21200萬元,國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)現(xiàn)有員工超過5000人,專業(yè)技術(shù)人員約占80%4計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)(壹級)涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)(甲級)涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)(軟件單項)軟件成熟度達(dá)到SEICMMIL5五級國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)公司介紹-資質(zhì)與榮譽(yù)公司介紹-資質(zhì)與榮譽(yù)
IT服務(wù)管理體系認(rèn)證軟件企業(yè)認(rèn)定證書信息安全服務(wù)工程類一級資質(zhì)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證環(huán)境管理體系認(rèn)證職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證公司介紹-資質(zhì)與榮譽(yù)
建筑智能化工程設(shè)計甲級資質(zhì)CISCO高級認(rèn)證代理商CISCO授權(quán)培訓(xùn)考試中心微軟金牌認(rèn)證合作伙伴微軟授權(quán)培訓(xùn)中心IBM中國區(qū)最佳服務(wù)商IBM行業(yè)最佳代理商Oracle高級分銷商中國IT服務(wù)50強(qiáng)企業(yè)……….系統(tǒng)集成技術(shù)力量79名行業(yè)經(jīng)驗十分豐富的系統(tǒng)工程師,全年7X24小時的不間斷技術(shù)服務(wù)嚴(yán)格的ISO質(zhì)量認(rèn)證體系,保障了最佳的服務(wù)質(zhì)量,樹立了十年的服務(wù)品牌擁有HP/IBM/SUN/CISCO/EMC/BEA/DB2/Oracle/LINUX等各類認(rèn)證工程師證書;
資深項目經(jīng)理信息工程本部LINUX與PC服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及信息安全數(shù)據(jù)庫和中間件培訓(xùn)質(zhì)量管理/服務(wù)監(jiān)督8人22人23人12人8人4人2人
企業(yè)級服務(wù)器及存儲IBMAIX認(rèn)證證書IBM軟件認(rèn)證Oracle工程師認(rèn)證CISCO網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證中科軟技術(shù)服務(wù)簡介中科軟成立十多年來一直以“服務(wù)+技術(shù)實力+誠信”為發(fā)展重點,國內(nèi)首家提出“服務(wù)集成”理念――“提供從硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)全面安全維護(hù)的整體解決方案”,是國內(nèi)最具技術(shù)實力和專業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)之一;資深的技術(shù)背景、精湛的專業(yè)技術(shù)、覆蓋全國儲值龐大、價值數(shù)千萬的五大技術(shù)備件中心、實時響應(yīng)的海外技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)及隨時隨地暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)溝通通道(MIS系統(tǒng)),使得服務(wù)總是領(lǐng)先一步!強(qiáng)大穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)隊伍,與國際同步的技術(shù)水準(zhǔn),擁有跨平臺、中間件、數(shù)據(jù)庫交叉知識和綜合維護(hù)經(jīng)驗;擁有各種機(jī)型的模擬環(huán)境實驗室,可為客戶提供各種系統(tǒng)測試環(huán)境、可模擬系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題環(huán)境,以尋求最佳的解決方案。7×24小時、全年無休假、重點時段現(xiàn)場值班服務(wù);故障呼叫,實時響應(yīng);定期巡檢、定期性能分析診斷;提供月、季、年度維護(hù)總結(jié)和專題報告;提供免費的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),24小時熱線技術(shù)支持。全國設(shè)有3個中心、16個分支機(jī)構(gòu),實現(xiàn)了服務(wù)全方位、本地化、快捷化。簽約客戶數(shù)百家,涵蓋金融、政府、電信、電力、郵儲、航空公司、煙草、醫(yī)院、酒店、保險等企事業(yè)單位,服務(wù)市場覆蓋全國31個省市自治區(qū)。
ISO9000質(zhì)量控制在以ISO9000為標(biāo)準(zhǔn)的全過程項目管理和質(zhì)量控制過程中,中科軟力求對每一服務(wù)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人,每一工作細(xì)節(jié)都得到質(zhì)量監(jiān)控,使得客戶全然超越各種風(fēng)險,而獲得安全保障和技術(shù)支持。
☆基于WEB的MIS管理流程
☆技術(shù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)制
☆項目經(jīng)理貼身服務(wù)制度
☆定期維護(hù)服務(wù)計劃管理
☆維護(hù)情況跟蹤監(jiān)督
☆客戶檔案全程管理
☆即時客戶滿意度訪問
☆量化補(bǔ)償或賠償方案技術(shù)服務(wù)支持組件項目經(jīng)理VIP客戶項目經(jīng)理VIP客戶普通客戶銷售代表運(yùn)行維護(hù)經(jīng)理:調(diào)度派遣、服務(wù)文檔、質(zhì)量控制UNIX現(xiàn)場工程師存儲現(xiàn)場工程師網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場工程師PC服務(wù)器現(xiàn)場工程師備份現(xiàn)場工程師軟件現(xiàn)場工程師技術(shù)支撐團(tuán)隊綜合管理協(xié)調(diào)管理服務(wù)規(guī)范調(diào)度規(guī)范文檔規(guī)范質(zhì)量規(guī)范服務(wù)跟蹤服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)計劃招聘計劃技術(shù)方向客戶響應(yīng)技術(shù)服務(wù)流程服務(wù)合同合同歸檔巡檢日期商務(wù)郵件提醒銷售聯(lián)系操辦巡檢報告商務(wù)歸檔經(jīng)辦人:商務(wù)服務(wù)合同巡檢報告歸檔流程圖設(shè)備備品備件管理流程
是已安裝設(shè)備清單即將安裝設(shè)備清單客戶服務(wù)請求中科軟工程師:整理所安裝部件中科軟工程師:整理出將安裝部件中科軟工程師:更換部件請求中科軟庫存管理員部件出庫,修改庫存清單訂購新的部件,補(bǔ)充庫存收到新備品,更新庫存清單定期清查,確認(rèn)庫存量中科軟工程師團(tuán)隊定期碰頭會是否需要增加某些備件否庫存量?設(shè)備備品備件庫管理系統(tǒng)服務(wù)保修技術(shù)人員郵件告知通知銷售通知商務(wù)詢價格詢價格報告總經(jīng)理更換新備件Y付款流程N(yùn)問題原因巡檢報告報告總經(jīng)理商務(wù)存檔服務(wù)合同報修流程圖公司介紹-成功案例19中科軟經(jīng)多年的專業(yè)技術(shù)維護(hù)服務(wù),憑借精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)贏得了大量的客戶。以下是近兩年來中科軟科技的部分用戶及項目清單:用戶及項目名稱合作情況主要維護(hù)與銷售設(shè)備配置中國電信計費及清算中心(北京)HPUX/Sybase/Oracle/SANHPUX/Sybase/Oracle/SAN甘肅電信True64/Informix/CompaqTrue64/Informix/Compaq河北電信AIX/DB2AIX/DB2遠(yuǎn)傳電信TeradataTeradata長春電信NT/Oracle/IBMNT/Oracle/IBM中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司汕頭分公司支撐系統(tǒng)現(xiàn)場運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)現(xiàn)場運(yùn)維服務(wù)中移動廣東湛江公司機(jī)房綜合布線系統(tǒng)建設(shè)機(jī)房綜合布線及系統(tǒng)集成機(jī)房綜合布線系統(tǒng)建設(shè)機(jī)房綜合布線及系統(tǒng)集成公司介紹-成功案例20中科軟經(jīng)多年的專業(yè)技術(shù)維護(hù)服務(wù),憑借精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)贏得了大量的客戶。以下是近兩年來中科軟科技的部分用戶及項目清單:用戶及項目名稱合作情況主要維護(hù)與銷售設(shè)備配置中國郵政全國中心局服務(wù)器及存儲設(shè)備銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)近200臺IBMX系列服務(wù)器、光纖存儲設(shè)備的安裝實施及維護(hù)服務(wù)中國郵政全國郵儲后督信管服務(wù)器及存儲設(shè)備銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)120多臺IBMX系列服務(wù)器、光纖存儲設(shè)備、紅旗LINUX、HA雙機(jī)的安裝實施及維護(hù)服務(wù)中國郵政電子匯兌小型機(jī)升級項目銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)14個省S7A電子匯兌主機(jī)的AIX系統(tǒng)、HACMP雙機(jī)、硬件升級的安裝實施及維護(hù)服務(wù)山西省郵政局電子化支局小型機(jī)及存儲銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)P550小型機(jī)、DS4300存儲、AIX、HACMP、Oracle江西省郵政局SAN存儲系統(tǒng)銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)FasT600的SAN存儲網(wǎng)絡(luò)安裝實施及維護(hù)服務(wù)內(nèi)蒙古郵政局郵儲小型機(jī)升級擴(kuò)容銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)S7A小型機(jī)升級擴(kuò)容及AIX、HACMP系統(tǒng)升級山西省報刊發(fā)行主機(jī)及存儲銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HP小型機(jī)及存儲、Oracle數(shù)據(jù)庫安裝實施及維護(hù)服務(wù)江蘇省郵政儲蓄全省服務(wù)器及存儲銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)全省服務(wù)器、光纖存儲設(shè)備、SCO操作系統(tǒng)、HA雙機(jī)、Informix數(shù)據(jù)庫的安裝實施及維護(hù)服務(wù)公司介紹-成功案例21中國人民保險公司總公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPSuperdome高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司北京市分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPRP8400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司上海市分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP690/P650/P630/M85高端小型機(jī)及ESS800存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司天津市分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP690/P650/P630/S7a/S70/M85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司江蘇省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPSuperdome/RP8400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司河北省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPSuperdome/RP8400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司山西省公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP670/P650/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司遼寧分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP690/P670/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司大連市分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPRP8400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)公司介紹-成功案例22中國人民保險公司河南分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPSuperdome/RP8400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司新疆分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPRP8400/RP7400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司湖北省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPRP8400/RP7400高端小型機(jī)及EMC存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司江西省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP570/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司吉林省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP590/P670/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司山東省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP590/P550/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司廣東省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP590/P690/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人民保險公司陜西省分公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HPRP4400/RP7400和IBMP590/P690/P630/M85/H85高端小型機(jī)及存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)公司介紹-成功案例23中國人壽總公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HP高端小型機(jī)及EMCDMX800存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、MC雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中國人壽14家省公司銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)中國人壽全國14個省公司IBMP690/P670/P660/P630全系列小型機(jī)及ESS/FastT/LTO3584/LTO3583存儲、Informix數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、安全備份系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)中華人民共和國財政部主機(jī)、存儲系統(tǒng)集成服務(wù)銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBMP670/P660/P630全系列小型機(jī)PC服務(wù)器及ESS800/LTO3583存儲、Oracle數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、BEATexcudoWeblogic中間件及TSM/Bakbone安全備份軟件系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)全國16個省財政廳主機(jī)、存儲及安全備份系統(tǒng)銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)全國16個省財政廳IBMP660/P670/P630全系列小型機(jī)PC服務(wù)器及FastT/LTO3584/LTO3583存儲、Oracle數(shù)據(jù)庫、HACMP雙機(jī)、BEATexcudoWeblogic中間件及TSM/Bakbone安全備份軟件系統(tǒng)的安裝實施及長期維護(hù)服務(wù)華能電力財務(wù)公司ERP主機(jī)及存儲銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)HP/IBM/SUN各系列小型機(jī)及PC服務(wù)器、存儲的系統(tǒng)集成實施及長期保修維護(hù)甘肅電力全省業(yè)務(wù)主機(jī)、存儲及廣域網(wǎng)絡(luò)銷售、安裝實施及長期保修維護(hù)IBM/HP系列小型機(jī)及PC服務(wù)器、存儲、CISCO網(wǎng)絡(luò)、Oracle數(shù)據(jù)庫、BEA中間件的系統(tǒng)集成實施及長期保修維護(hù)大唐發(fā)電集團(tuán)全國8家電廠HP/IBM小型機(jī)、PC服務(wù)器、Oracle數(shù)據(jù)庫集成實施及長期保修服務(wù)IBM/HP系列小型機(jī)及PC服務(wù)器、存儲、OracleRAC數(shù)據(jù)庫、BEA中間件的系統(tǒng)集成實施及長期保修維護(hù)公司介紹-成功案例24中國銀行福建省分行(及各地市)
小型機(jī)保修P650、、7133-D20;7038-6
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