全年物業(yè)代管服務(wù)協(xié)議：2024年專用

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

全年物業(yè)代管服務(wù)協(xié)議：2024年專用本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1設(shè)施維護(hù)1.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.3安全管理1.2物業(yè)服務(wù)人員管理1.2.1員工培訓(xùn)1.2.2人員配置1.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)3.1.2收費(fèi)方式3.1.3費(fèi)用調(diào)整3.2其他費(fèi)用3.2.1維修費(fèi)用3.2.2能耗費(fèi)用3.2.3其他特殊費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2客戶投訴處理4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.合同的履行與變更5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2合同變更條件5.3合同解除與終止6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.2賠償責(zé)任6.3違約處理程序7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的簽署與生效10.1簽署程序10.2生效條件11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修訂12.雙方簽字蓋章13.附件13.1物業(yè)基本情況說(shuō)明13.2服務(wù)人員配置表13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.合同有效期14.1合同簽署日期14.2合同到期日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1設(shè)施維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于公共衛(wèi)生、綠化、道路等。1.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并按照該制度進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的垃圾進(jìn)行分類收集和處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。1.1.3安全管理（1）乙方負(fù)責(zé)制定安全管理制度，并按照該制度進(jìn)行安全管理。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保甲方物業(yè)的安全。1.2物業(yè)服務(wù)人員管理1.2.1員工培訓(xùn)（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行定期考核，確保員工的服務(wù)質(zhì)量。1.2.2人員配置（1）乙方根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員。（2）乙方確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。1.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方按照甲方要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款（1）合同到期前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。（2）如果甲方選擇續(xù)約，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)率。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)本合同的物業(yè)服務(wù)費(fèi)率為每月每平方米人民幣【】。3.1.2收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，每月【】日前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.1.3費(fèi)用調(diào)整（1）合同期內(nèi)，如遇乙方成本上漲，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)率。（2）合同期內(nèi)，如甲方物業(yè)規(guī)模發(fā)生變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.2其他費(fèi)用3.2.1維修費(fèi)用（1）物業(yè)設(shè)施的正常維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2.2能耗費(fèi)用（1）物業(yè)的能耗費(fèi)用（如水、電、氣等）由甲方承擔(dān)。（2）乙方負(fù)責(zé)合理使用能耗設(shè)施，降低能耗費(fèi)用。3.2.3其他特殊費(fèi)用（1）如遇其他特殊費(fèi)用，雙方可協(xié)商解決。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2客戶投訴處理（1）乙方設(shè)立客戶投訴渠道，及時(shí)處理客戶的投訴。（2）乙方應(yīng)在收到投訴后【】小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況。第五條合同的履行與變更5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.2合同變更條件（1）合同期內(nèi)，如遇國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。（2）合同期內(nèi)，如甲方物業(yè)規(guī)模、用途等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。5.3合同解除與終止（1）合同期內(nèi)，如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。（2）合同期內(nèi)，如乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任（1）如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的【】%。（2）如乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。6.2賠償責(zé)任（1）第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑如上述解決方式無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意采取法律途徑解決。第九條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等保密信息。8.2保密義務(wù)雙方同意對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限保密信息的保密期限為合同終止后【】年。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的履行。第十一條合同的簽署與生效10.1簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）甲方支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十二條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知地址為雙方簽字蓋章時(shí)確認(rèn)的地址。11.2合同附件本合同附件包括：（1）物業(yè)基本情況說(shuō)明。（2）服務(wù)人員配置表。（3）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。11.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第十三條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同有效期14.1合同簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同簽署之日起計(jì)算，至【】年【】月【】日止。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的名稱、地址、面積、用途等信息。附件2：服務(wù)人員配置表本附件應(yīng)列出乙方提供服務(wù)的人員配置情況，包括但不限于人員數(shù)量、崗位、資質(zhì)等信息。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括但不限于費(fèi)率、收費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。示例：如果甲方應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月10萬(wàn)元，甲方未支付，則甲方應(yīng)支付違約金5000元。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的5%。示例：如果乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月10萬(wàn)元，乙方未提供，則乙方應(yīng)支付違約金5000元。3.甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。示例：如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理，甲方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的物業(yè)設(shè)施損壞維修費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的房地產(chǎn)物業(yè)，包括但不限于建筑物、設(shè)