醫(yī)療錯誤與事故處理制度

醫(yī)療錯誤與事故處理制度第一章總則第一條為確保醫(yī)療服務(wù)的安全性、規(guī)范性和可靠性，優(yōu)化醫(yī)療資源的利用和監(jiān)管，減少醫(yī)療錯誤和事故的發(fā)生，保護(hù)患者的合法權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療活動中的錯誤和事故的處理，包含但不限于醫(yī)療事故的報(bào)告、處理程序以及相關(guān)責(zé)任的追究。第三條醫(yī)療錯誤和事故的定義：指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療活動中，因違反規(guī)范操作、不慎操作、專業(yè)水平不足等原因?qū)е碌幕颊邠p傷或其他嚴(yán)重后果的事件。第四條醫(yī)療錯誤和事故的分類：1.醫(yī)療錯誤：醫(yī)務(wù)人員的失誤或過錯行為造成的患者損傷或其他不良后果；2.醫(yī)療事故：醫(yī)療活動中因設(shè)備故障、醫(yī)療器械問題、藥品質(zhì)量問題或其他非醫(yī)務(wù)人員主觀行為造成的患者損傷或其他不良后果。第二章醫(yī)療錯誤和事故的報(bào)告與處理第五條醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療錯誤或事故后，應(yīng)立刻向上級主管報(bào)告，并依照事故等級和緊急程度采取相應(yīng)措施，確保患者的安全。第六條醫(yī)療錯誤和事故的報(bào)告內(nèi)容包含但不限于：1.事件發(fā)生的時(shí)間、地方和詳情描述；2.事故等級和緊急程度評估；3.相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和患者的基本情況；4.事故原因分析和責(zé)任劃分看法；5.采取的緊急處理和措施；6.對患者進(jìn)行的后續(xù)處理和跟蹤。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樂觀搭配醫(yī)院的調(diào)查和處理，供應(yīng)必需的信息和證據(jù)，如實(shí)反映事件真實(shí)情況，并搭配醫(yī)院的矯正措施，最大限度減少對患者的損害。第八條醫(yī)療錯誤和事故的處理程序：1.緊急處理：對于緊急性較高、危害程度較大的醫(yī)療錯誤和事故，應(yīng)立刻采取必需的緊急措施，保障患者的生命安全和身體健康；2.事故調(diào)查：組織特地的調(diào)查小組，對醫(yī)療錯誤和事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故的原因和責(zé)任；3.處理看法：調(diào)查小組應(yīng)對事故進(jìn)行分析，提失事故處理看法，并形成書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故的原因、責(zé)任認(rèn)定和處理建議；4.處理程序：依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；5.后續(xù)跟蹤：對涉及的患者進(jìn)行后續(xù)處理和跟蹤，供應(yīng)必需的醫(yī)療救治和心理輔導(dǎo)，最大限度保障患者的權(quán)益。第九條醫(yī)療錯誤和事故的等級劃分：1.一般錯誤和事故：對于未造成患者損傷或僅造成細(xì)小損傷的錯誤和事故，醫(yī)院將視情況進(jìn)行處理，進(jìn)行情況記錄和教育培訓(xùn)；2.一般錯誤和事故調(diào)查：對于造成中等損傷的錯誤和事故，醫(yī)院應(yīng)組織調(diào)查，查明事故原因，做出責(zé)任劃分和處理決策，并進(jìn)行警示教育；3.重點(diǎn)錯誤和事故調(diào)查：對于造成嚴(yán)重?fù)p傷、重點(diǎn)影響的錯誤和事故，醫(yī)院應(yīng)組織調(diào)查，查明事故原因，追究責(zé)任，采取相應(yīng)的處理措施，并向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告；4.特大錯誤和事故調(diào)查：對于造成特大損傷、嚴(yán)重影響社會安全的錯誤和事故，醫(yī)院應(yīng)立刻組織調(diào)查，查明事故原因，追究責(zé)任，采取嚴(yán)厲處理措施，并向上級主管部門報(bào)告。第三章醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任與執(zhí)業(yè)資格限制第十條對于醫(yī)療錯誤和事故中的責(zé)任劃分，依據(jù)事故調(diào)查和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，分為醫(yī)務(wù)人員個人責(zé)任和醫(yī)院責(zé)任。第十一條醫(yī)務(wù)人員個人責(zé)任的劃分依據(jù)錯誤和事故的嚴(yán)重性、責(zé)任程度和違規(guī)程度進(jìn)行評估，包含但不限于：1.細(xì)小錯誤：教育批判和紀(jì)律處分；2.一般錯誤：警告、罰款或停職處分；3.重點(diǎn)錯誤：暫時(shí)停止執(zhí)業(yè)證書或撤銷執(zhí)業(yè)證書；4.特大錯誤：終身取消執(zhí)業(yè)資格。第十二條醫(yī)院責(zé)任的劃分依據(jù)醫(yī)院管理體系、教育培訓(xùn)、設(shè)備管理和工作流程等方面進(jìn)行評估，并依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告確定懲罰措施。第十三條醫(yī)務(wù)人員在受各處分的期間，失去或限制其執(zhí)業(yè)資格，期滿后需經(jīng)相關(guān)考核再次獲得執(zhí)業(yè)資格方可連續(xù)從事醫(yī)務(wù)工作。第十四條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療錯誤和事故處理中享有合法權(quán)益，包含但不限于：1.在事故調(diào)查和處理過程中，有權(quán)提出申辯看法和供應(yīng)辯護(hù)料子；2.在處分決議后，有權(quán)對決議提出復(fù)議或進(jìn)行上訴。第四章法律責(zé)任與監(jiān)管機(jī)制第十五條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和質(zhì)量掌控制度，加強(qiáng)對醫(yī)療錯誤和事故的防備和管理，并定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估和安全檢查。第十六條醫(yī)療錯誤和事故的處理應(yīng)遵從相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并依照公正、公平、公開的原則進(jìn)行。第十七條對于醫(yī)療錯誤和事故的處理，醫(yī)院應(yīng)做好記錄和檔案管理，并定期向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告，接受監(jiān)督和檢查。第十八條醫(yī)療錯誤和事故的涉及方可依法提起行政訴訟、民事賠償和刑事追責(zé)等法律程序，維護(hù)自身合法權(quán)益。第十九條醫(yī)療錯誤和事故應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)公開和有效彌補(bǔ)，醫(yī)院應(yīng)樂觀落實(shí)相關(guān)賠償責(zé)任，并采取必需措施避開仿佛錯誤和事故的再次發(fā)生。第五章附則第二十條本制度自頒布之日起施行，與現(xiàn)行制度相沖突的規(guī)定，以本制度為準(zhǔn)。第二十一條醫(yī)院應(yīng)對本制度進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、職業(yè)道德和工作質(zhì)量水平，降低醫(yī)療錯誤和事故的發(fā)生率。第二十二條本制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，如有需要修改或解釋，應(yīng)依照相關(guān)程序進(jìn)行，