小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)考核試卷

小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的基本原則？（）

A.公開(kāi)透明

B.守法經(jīng)營(yíng)

C.提高利潤(rùn)

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

2.企業(yè)誠(chéng)信體系的核心是什么？（）

A.企業(yè)盈利

B.企業(yè)形象

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)管理

3.以下哪個(gè)不是小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.企業(yè)規(guī)模

D.環(huán)保責(zé)任

4.關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度

B.企業(yè)應(yīng)定期對(duì)外發(fā)布誠(chéng)信報(bào)告

C.企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

D.企業(yè)無(wú)需關(guān)注消費(fèi)者滿(mǎn)意度

5.以下哪個(gè)部門(mén)不負(fù)責(zé)小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的監(jiān)管？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.教育部門(mén)

6.在小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)加工

C.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

D.售后服務(wù)

7.以下哪個(gè)措施不能有效提高小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信度？（）

A.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.優(yōu)化服務(wù)流程

8.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的目的是什么？（）

A.提高企業(yè)知名度

B.增加企業(yè)盈利

C.提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

9.以下哪個(gè)不屬于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的基本要求？（）

A.完善的組織架構(gòu)

B.嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系

C.高效的生產(chǎn)設(shè)備

D.良好的企業(yè)文化

10.在企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪個(gè)做法是不合適的？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)

B.對(duì)外承諾不切實(shí)際的目標(biāo)

C.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系

D.積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴

11.以下哪個(gè)行為不利于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)？（）

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

D.注重產(chǎn)品質(zhì)量

12.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪個(gè)方面需要重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.企業(yè)形象

B.企業(yè)利潤(rùn)

C.員工福利

D.企業(yè)發(fā)展

13.以下哪個(gè)措施有助于提高小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信度？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.減少售后服務(wù)

C.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

D.拖欠供應(yīng)商貨款

14.在企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)角色至關(guān)重要？（）

A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

B.員工

C.消費(fèi)者

D.供應(yīng)商

15.以下哪個(gè)不是小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要任務(wù)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化服務(wù)流程

C.降低生產(chǎn)成本

D.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

16.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪個(gè)方面需要加強(qiáng)？（）

A.內(nèi)部管理

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.研發(fā)創(chuàng)新

D.企業(yè)規(guī)模

17.以下哪個(gè)行為符合小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的要求？（）

A.使用不合格原材料

B.摻假摻雜

C.嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

D.逃避監(jiān)管

18.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)行評(píng)估？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C.企業(yè)自身

D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

19.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)加工

C.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

D.員工培訓(xùn)

20.以下哪個(gè)措施有助于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的推廣？（）

A.定期公布企業(yè)誠(chéng)信報(bào)告

B.降低產(chǎn)品質(zhì)量

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.限制消費(fèi)者投訴渠道

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)對(duì)于小麥加工企業(yè)有哪些積極影響？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增加生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.以下哪些措施可以加強(qiáng)小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)？（）

A.增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

B.完善質(zhì)量管理體系

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.提升服務(wù)水平

3.在小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？（）

A.《食品安全法》

B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《勞動(dòng)法》

D.《刑法》

4.以下哪些因素會(huì)影響小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)規(guī)模

C.服務(wù)態(tài)度

D.環(huán)保措施

5.以下哪些部門(mén)參與小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的監(jiān)管？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.教育部門(mén)

6.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪些方面需要關(guān)注？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.員工福利

D.企業(yè)文化

7.以下哪些做法有助于提高小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信度？（）

A.公開(kāi)透明地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴

C.降低產(chǎn)品質(zhì)量以減少成本

D.優(yōu)化服務(wù)流程

8.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要目標(biāo)是什么？（）

A.提高企業(yè)盈利

B.提升企業(yè)形象

C.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

D.保障消費(fèi)者權(quán)益

9.以下哪些行為符合小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的要求？（）

A.嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.摻假摻雜

D.遵守合同約定

10.在企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)過(guò)程中，以下哪些角色扮演重要角色？（）

A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

B.員工

C.消費(fèi)者

D.供應(yīng)商

11.以下哪些措施有助于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的推廣？（）

A.定期公布企業(yè)誠(chéng)信報(bào)告

B.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.限制消費(fèi)者投訴渠道

12.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)加工

C.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

D.售后服務(wù)

13.以下哪些因素會(huì)影響小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)？（）

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)規(guī)模

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

14.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪些做法是正確的？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低售后服務(wù)水平

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

15.以下哪些是小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.企業(yè)規(guī)模

D.環(huán)保責(zé)任

16.以下哪些行為不利于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)？（）

A.遵守法律法規(guī)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

D.忽視消費(fèi)者權(quán)益

17.在小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪些部門(mén)需要進(jìn)行合作？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

18.以下哪些措施有助于提高小麥加工企業(yè)的誠(chéng)信度？（）

A.增強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系

B.公開(kāi)承諾并履行社會(huì)責(zé)任

C.優(yōu)化內(nèi)部管理

D.降低產(chǎn)品質(zhì)量

19.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，以下哪些環(huán)節(jié)容易暴露問(wèn)題？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)加工

C.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

D.員工招聘

20.以下哪些是小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的基本原則？（）

A.公開(kāi)透明

B.守法經(jīng)營(yíng)

C.提高利潤(rùn)

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的核心是__________。

2.小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要目標(biāo)是__________。

3.在企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，__________是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的基本原則包括__________、__________、__________和__________。

5.提高小麥加工企業(yè)誠(chéng)信度的有效措施有__________、__________和__________。

6.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，應(yīng)遵守的法律法規(guī)有__________、__________和__________。

7.小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要內(nèi)容包括__________、__________和__________。

8.以下不屬于小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的是__________。

9.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，__________和__________是兩個(gè)重要的角色。

10.為了推廣小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，可以采取__________、__________等措施。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)與企業(yè)盈利無(wú)關(guān)。（）

2.小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（）

3.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)是企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)，與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。（）

4.提高產(chǎn)品價(jià)格有助于提升企業(yè)誠(chéng)信度。（）

5.企業(yè)規(guī)模越大，誠(chéng)信度越高。（）

6.在企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中，公開(kāi)透明是一個(gè)基本原則。（）

7.企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)只需要遵守食品安全法。（）

8.誠(chéng)信體系建設(shè)可以完全由企業(yè)自身完成，無(wú)需外部監(jiān)管。（）

9.小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)知名度。（）

10.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系對(duì)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)沒(méi)有影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。

2.描述小麥加工企業(yè)在建立和維護(hù)誠(chéng)信體系過(guò)程中，應(yīng)如何處理與消費(fèi)者、供應(yīng)商及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

3.論述小麥加工企業(yè)如何通過(guò)內(nèi)部管理提升誠(chéng)信度，并給出至少三個(gè)具體措施。

4.分析當(dāng)前小麥加工行業(yè)在誠(chéng)信體系建設(shè)方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.D

6.A

7.C

8.D

9.C

10.B

11.C

12.D

13.A

14.D

15.C

16.B

17.A

18.C

19.A

20.A

二、多選題

1.ACD

2.AB

3.ABCD

4.ACD

5.ABC

6.ABCD

7.AB

8.BCD

9.AB

10.ABC

11.AB

12.ABC

13.ABCD

14.AC

15.ABC

16.BC

17.ABC

18.AC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.企業(yè)文化

2.提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.內(nèi)部管理

4.公開(kāi)透明、守法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、提高利潤(rùn)

5.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、公開(kāi)承諾并履行社會(huì)責(zé)任

6.食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)法

7.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)保責(zé)任

8.企業(yè)規(guī)模

9.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、員工

10.定期公布企業(yè)誠(chéng)信報(bào)告、加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.小麥加工企業(yè)誠(chéng)信體系