《安全心理學(xué)》-栗繼祖 習(xí)題解答 1-5章課后習(xí)題及答案

第一章習(xí)題及答案我國生產(chǎn)安全事故發(fā)生的人為原因主要有哪些?人的因素具有更大的“自由度”。人的行為受多方面因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平、安全素質(zhì)、身體精神狀態(tài)、家庭社會(huì)環(huán)境等的影響，變化很大，具有相當(dāng)大的偶然性。人的失誤、不安全行為：人的失誤的一個(gè)重要原因是工作條件設(shè)計(jì)中規(guī)定的可接受的界限不恰當(dāng)，超出了人的能力范圍。不良的作業(yè)環(huán)境或作業(yè)條件，也會(huì)成為不安全行為的誘發(fā)因素；人缺乏主動(dòng)安全行為：人們追求安全的行為稍遇挫折就會(huì)變正常反應(yīng)為不安全行為，從而成為傷亡事故的一個(gè)因素；人員全過程管理水平太低：安全意識(shí)淡薄、安全責(zé)任不落實(shí)、監(jiān)管執(zhí)法不嚴(yán)格等。安全心理學(xué)的概念以及研究的主要內(nèi)容有哪些?安全心理學(xué)是以生產(chǎn)勞動(dòng)中的人的心理和行為為研究對(duì)象，從保證生產(chǎn)安全、預(yù)防安全事故、減少人身傷害的角度，分析、認(rèn)識(shí)、研究影響安全心理的因素及模式，掌握人的安全心理的規(guī)律的一門科學(xué)。由于心理現(xiàn)象的特殊性，安全心理學(xué)建立在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、人類工效學(xué)、管理學(xué)、人機(jī)學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上，是介于社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)之間的一門交叉學(xué)科。研究的主要內(nèi)容：影響安全的心理活動(dòng)。心理活動(dòng)也稱心理過程。它是作業(yè)者在意識(shí)清醒狀態(tài)下進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)時(shí)，時(shí)刻都能體驗(yàn)到的一種客觀存在。影響安全的個(gè)性心理。個(gè)性是指人在生活實(shí)踐中經(jīng)常表現(xiàn)出來的帶有一定傾向性的各種心理特征的總和，它是基于人的生理素質(zhì)。社會(huì)因素對(duì)安全心理的影響。分為社會(huì)輿論（又稱公眾意見）對(duì)公眾安全心理的影響和風(fēng)俗（指一定地區(qū)內(nèi)社會(huì)多數(shù)成員比較一致的心理趨向）與時(shí)尚對(duì)個(gè)人安全心理的影響。環(huán)境、物的狀況對(duì)安全心理的影響。作為外因會(huì)刺激人的心理，影響人的情緒，甚至打亂人的正常行動(dòng)。安全心理學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系如何?安全心理學(xué)與行為科學(xué)：安全心理學(xué)是研究事故發(fā)生的心理規(guī)律并為事故預(yù)防提供科學(xué)依據(jù)的心理分支。行為科學(xué)是研究人類種種行為及其規(guī)律的綜合性學(xué)科，也包括對(duì)安全行為的研究。安全心理學(xué)注重研究安全行為與安全心理的聯(lián)系。安全心理學(xué)與普通心理學(xué)：普通心理學(xué)是研究正常成人心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)，它是整個(gè)心理學(xué)科的基礎(chǔ)。安全心理學(xué)是心理科學(xué)的一個(gè)應(yīng)用分支，兩者是基本理論與具體應(yīng)用的關(guān)系。安全心理學(xué)與管理心理學(xué)：管理心理學(xué)是研究管理過程中，人的心理及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。安全管理心理學(xué)研究的是安全管理領(lǐng)域的管理心理學(xué)問題，是管理心理學(xué)的分支學(xué)科之一。安全心理學(xué)與人類工效學(xué)：人類工效學(xué)研究人和機(jī)器、環(huán)境之間的關(guān)系，目的是最大限度地提高工作效率和保證人在勞動(dòng)過程中的安全、健康和舒適。安全心理學(xué)與工程心理學(xué)：工程心理學(xué)是以工業(yè)組織中“人一機(jī)”關(guān)系的正確處理為研究對(duì)象的一門學(xué)科，它研究生產(chǎn)系統(tǒng)中人對(duì)機(jī)器提供的信息進(jìn)行接受、加工、儲(chǔ)存，以及操縱機(jī)器時(shí)的心理規(guī)律。安全心理學(xué)與安全管理學(xué)：安全管理主要是指勞動(dòng)保護(hù)管理和安全生產(chǎn)管理。安全心理學(xué)通過揭示人們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)和組織管理中的安全心理及其規(guī)律，研究如何進(jìn)行有效的安全管理和安全決策。安全心理學(xué)與組織行為科學(xué)：組織行為學(xué)是指用科學(xué)的研究方法，探索在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。安全心理學(xué)的研究對(duì)安全生產(chǎn)有何意義?國外研究情況事故因果連鎖理論：事故致因理論認(rèn)為安全工作應(yīng)以預(yù)防為主，探索事故的原因，采取有效的對(duì)策，原則上就能預(yù)防事故的發(fā)生?；谌梭w信息處理的人失誤事故模型：由于個(gè)體感覺能力存在差異，因此需要通過篩選或訓(xùn)練來改善從業(yè)人員的感覺能力和抗干擾能力。同樣在認(rèn)識(shí)與行為能力方面，個(gè)人的差異也是存在的。在生產(chǎn)中發(fā)出了初期警告的情況下，行為人在接受、識(shí)別警告或?qū)孀龀龇磻?yīng)等方面的失誤都可能導(dǎo)致事故。動(dòng)態(tài)變化理論：在事故發(fā)生原因中，即使是物的原因，其背后也充分表現(xiàn)出人為錯(cuò)誤的因素。因此，事故的預(yù)防，只有從人的失誤入手，才是治本之策。人失誤分類研究：人失誤歸納為三大類:行為、情境環(huán)境和概念。不僅要考慮人的信息處理失誤機(jī)理，而且要考慮任務(wù)、情境環(huán)境因子、失誤的外部模式等，這樣更有助于實(shí)際管理工作。人的行為研究：責(zé)怪工人們“行為不良”的做法妨礙了根本原因的分析，并阻止了實(shí)實(shí)在在的預(yù)防努力。工作場所優(yōu)化研究：工作場所優(yōu)化主要包含以下含義和要求:高效、安全、健康、滿意。容易發(fā)生事故的工作，不是優(yōu)化的工作。國內(nèi)研究情況兩類危險(xiǎn)源理論：人的不安全行為屬于導(dǎo)致限制能量措施失衡或破壞的各種不安全因素的一種。羅云認(rèn)為，安全也是生產(chǎn)力，管理是生產(chǎn)力的要素。隋鵬程指出應(yīng)強(qiáng)化行為科學(xué)、人機(jī)對(duì)話，人為失誤和安全心理學(xué)的研究。林澤炎認(rèn)為煤礦工人冒險(xiǎn)行為有其特殊的心理結(jié)構(gòu)在起作用，心理結(jié)構(gòu)是冒險(xiǎn)行為的原因之一。中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院的專題調(diào)查，關(guān)注工人身體疼痛與職業(yè)健康。定性研究與定量研究的區(qū)別有哪些?定量研究被認(rèn)為是科學(xué)研究的范式。定量研究源于實(shí)證主義，即對(duì)已有理論或假設(shè)證實(shí)或證偽，定量研究強(qiáng)調(diào)在研究之初尋找所要研究問題的理論根據(jù)。在實(shí)證研究過程中，定量研究要求有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序，包括研究的設(shè)計(jì)和取樣、數(shù)據(jù)資料的收集和分析。強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的研究還將探討結(jié)果的應(yīng)用，這些標(biāo)準(zhǔn)研究程序保證了研究的可信度和有效性。是定量研究科學(xué)性的基石。定性研究是人類學(xué)、社會(huì)學(xué)研究的基本方法。定性研究旨在理解社會(huì)現(xiàn)象。定性研究的結(jié)果只適用于特定背景，在具體的研究方法上，結(jié)構(gòu)化程度較低，更為靈活，對(duì)定性研究資料的分析主要以文字?jǐn)⑹鰹橹?。隨著對(duì)觀察、訪談得到的資料進(jìn)行編碼的軟件技術(shù)的發(fā)展。定性研究的具體方法有多種。其中包括訪談法（非結(jié)構(gòu)訪談、半結(jié)構(gòu)訪談、結(jié)構(gòu)訪談等）、觀察法、決策樹模型、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等。定性研究的優(yōu)點(diǎn)在于所得資料來自被研究者現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，所得研究結(jié)果的生態(tài)效度較高，即與被研究者的實(shí)際更接近。定性研究的缺陷在于，盡管定性研究者采取各種方法以減少陌生人進(jìn)人對(duì)被研究者所處文化和其行為的影響，但進(jìn)入被研究者的生活環(huán)境，仍然有可能會(huì)改變被研究者的行為，影響所收集信息的可靠性。定性研究和定量研究各自的特點(diǎn)定性研究定量研究歸納探究演繹探究理解社會(huì)現(xiàn)象揭示關(guān)系，影響因素，確定因果沒有理論或?qū)嵲诘睦碚撘韵嚓P(guān)理論為基礎(chǔ)整體探究針對(duì)個(gè)別變量背景具體普遍性的背景研究者通過參與完成觀察研究者不介入適用描述性分析適用大多數(shù)統(tǒng)計(jì)分析定性研究和定量研究各適用于什么條件?選擇定性研究或定量研究的一般依據(jù)定性研究定量研究研究對(duì)象的情況不清楚時(shí)對(duì)研究對(duì)象的情況非常熟悉時(shí)進(jìn)行探索性研究時(shí)，相關(guān)的概念和變量不清楚，或其定義不清楚測量方面存在的問題不大，或問題已解決時(shí)進(jìn)行深度探索性研究時(shí)，試圖把行為的某些特定方面與更廣的背景相聯(lián)系不需要把研究發(fā)現(xiàn)與更廣泛的社會(huì)文化背景相聯(lián)系或?qū)@一背景已有清楚的了解時(shí)所要考察的是問題的意義而不是次數(shù)、頻率時(shí)需要對(duì)代表性樣本進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)學(xué)描述時(shí)研究需要靈活性以便發(fā)現(xiàn)預(yù)料之外的、深層的東西時(shí)測量的可重復(fù)性非常重要時(shí)需要對(duì)所選擇的問題、個(gè)案和事件進(jìn)行深層的、詳細(xì)的考察時(shí)需要把結(jié)果加以推廣，或需要把不同的人群加以比較時(shí)真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)各有哪些實(shí)驗(yàn)處理策略?真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：被試者內(nèi)設(shè)計(jì)和被試者間設(shè)計(jì)由于嚴(yán)格的控制。有些控制要求很難達(dá)到，如被試者的隨機(jī)化，只有通過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)，而且，由于嚴(yán)格的控制也使真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究結(jié)果很難在自然情景中推廣。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：對(duì)無關(guān)變量不像真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)控制得那么嚴(yán)格。但也做了一定的控制，并且對(duì)自變量進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)處理的實(shí)驗(yàn)，準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)在無關(guān)變量控制方面遇到的最大問題是被試者取樣的隨機(jī)化，一些在工作現(xiàn)場進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)通常是以原始群體作為被試者的，如一個(gè)班組、一個(gè)部門。隨機(jī)抽樣有哪些方法?抽樣方法主要是為了保證樣本的隨機(jī)特點(diǎn)。常用的抽樣方法有簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣和多級(jí)隨機(jī)抽樣。如何判斷一項(xiàng)研究的信度和效度?研究的信度是指研究所得結(jié)果的可靠性與穩(wěn)定性,可靠性可以看作研究的內(nèi)在信度,一項(xiàng)研究內(nèi)部從研究設(shè)計(jì)、方法選擇、數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)環(huán)節(jié)都采取了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制，符合心理科學(xué)研究的要求，減小了研究的誤差，使所得結(jié)果更接近真實(shí)。穩(wěn)定性可以看作研究的外在信度,從研究的可重復(fù)性上來考察。（研究者們認(rèn)為定性研究只要有一套組織得好、完全具有說服力的研究程序，其外在信度，即研究的可重復(fù)性也是可以達(dá)到的。至于內(nèi)在信度，定性研究也可以通過技術(shù)的改進(jìn)達(dá)到一定的要求。）研究的效度與測驗(yàn)的效度有所不同它反映的是更為宏觀的、關(guān)于研究設(shè)計(jì)層面的問題。研究的效度要解決這樣幾個(gè)問題研究中涉及的兩個(gè)或多個(gè)變量之間是否存在一定的關(guān)系，特別是自變量與因變量之間是否存在關(guān)系:如果研究的變量之間存在關(guān)系，是否為因果關(guān)系:如果變量之間存在因果關(guān)系，這種因果關(guān)系包含了怎樣的理論構(gòu)想:如果變量之間的因果關(guān)系明確，這種因果關(guān)系能否在其他人員、背景條件下得到驗(yàn)證。這四個(gè)問題反映了對(duì)一項(xiàng)研究四個(gè)方面效度的要求。第二章課后習(xí)題及答案1.什么叫神經(jīng)元？它的基本功能是什么？神經(jīng)元，即神經(jīng)細(xì)胞，是神經(jīng)系統(tǒng)基本的結(jié)構(gòu)和功能單位，其基本作用是接受和傳遞信息。1891年，瓦爾岱耶（Waldeyer）提出神經(jīng)元這一名稱，并提出了神經(jīng)元學(xué)說。人腦大約由100億個(gè)以上的神經(jīng)元組成。神經(jīng)元具有細(xì)長突起的細(xì)胞，它由細(xì)胞體（cellbody）、樹突（dendrites）和軸突（axon）三部分組成。細(xì)胞體形狀各異，有圓形、錘形、梭形和星形等，大小不一，直徑在4～150μm之間。和人體內(nèi)的其他細(xì)胞一樣，神經(jīng)元也有細(xì)胞膜、細(xì)胞核、細(xì)胞質(zhì)、線粒體和其他細(xì)胞器，能夠執(zhí)行基本的細(xì)胞功能，如合成蛋白、生成能量。樹突和軸突是神經(jīng)元特有的結(jié)構(gòu)。神經(jīng)元的樹突較短，只有幾百微米長，形狀像樹枝。一個(gè)神經(jīng)元可有許多樹突。樹突的作用是接受刺激，將刺激引起的神經(jīng)沖動(dòng)傳向胞體。神經(jīng)元的軸突一般比較長，長度可以從十幾微米到1m。軸突周圍有髓鞘。一個(gè)神經(jīng)元只有一根軸突。軸突主干由許多并行的神經(jīng)元纖維組成，末端分成許多小枝，叫軸突末梢。軸突的作用是將神經(jīng)沖動(dòng)從胞體傳出，傳給與它聯(lián)系的各種細(xì)胞。神經(jīng)沖動(dòng)的傳導(dǎo)方式有哪些?什么是電傳導(dǎo)和化學(xué)傳導(dǎo)?神經(jīng)沖動(dòng)的傳導(dǎo)方式主要分為兩種：電傳導(dǎo)和化學(xué)傳導(dǎo)。電傳導(dǎo)是指神經(jīng)沖動(dòng)在同一細(xì)胞內(nèi)的傳導(dǎo)。神經(jīng)元是通過接收和傳遞神經(jīng)沖動(dòng)進(jìn)行交往的。沖動(dòng)性是神經(jīng)和其他興奮組織（如肌肉、腺體）的重要特性。當(dāng)任何一種刺激（機(jī)械的、熱的、化學(xué)的或電的）作用于神經(jīng)時(shí)，神經(jīng)元就會(huì)從比較靜息的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為比較活躍的狀態(tài)，這就是神經(jīng)沖動(dòng)（nerveimpulse）。通常認(rèn)為在神經(jīng)元內(nèi)傳導(dǎo)的神經(jīng)沖動(dòng)是電信號(hào)，其實(shí)它的本質(zhì)是化學(xué)物質(zhì)的流動(dòng)。因?yàn)檫@類化學(xué)物質(zhì)帶有電荷，它們的流動(dòng)也就體現(xiàn)為電信號(hào)的傳送?；瘜W(xué)傳導(dǎo)則是指神經(jīng)沖動(dòng)在神經(jīng)元之間的傳遞。各個(gè)神經(jīng)元必須相互聯(lián)系，構(gòu)成簡單或復(fù)雜的神經(jīng)回路，才能執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)的技能，傳導(dǎo)信息。一個(gè)神經(jīng)元與另一個(gè)神經(jīng)元彼此接觸的部位叫作突觸。突觸前神經(jīng)元的軸突末端與突觸后神經(jīng)元的樹突之間形成。值得注意的是，突觸前神經(jīng)元的軸突末端與突觸后神經(jīng)元的樹突并不會(huì)直接接觸，在它們之間有一個(gè)小縫隙，這個(gè)縫隙稱為突觸間隙。在突觸前神經(jīng)元的軸突末端內(nèi)部有許多突觸小泡，里面充滿了神經(jīng)遞質(zhì)分子。當(dāng)突觸前神經(jīng)元上的動(dòng)作電位傳導(dǎo)到軸突末端時(shí)，突觸小泡就會(huì)與軸突末端膜相融合，將神經(jīng)遞質(zhì)釋放到突觸間隙中。神經(jīng)遞質(zhì)分子在整個(gè)突觸間隙中擴(kuò)散，到達(dá)突觸后神經(jīng)元的細(xì)胞膜上，并與膜上的受體蛋白結(jié)合。此時(shí)，受體蛋白就像一個(gè)小鎖，神經(jīng)遞質(zhì)就像開鎖的小鑰匙，當(dāng)它們相遇時(shí)，突觸后神經(jīng)元上的離子通道就會(huì)打開或關(guān)閉，這樣就成功地將信號(hào)從突觸前神經(jīng)元傳遞到了突觸后神經(jīng)元。3.解釋大腦皮層的功能及其在人類心理和行為中的重要意義。大腦皮層是大腦的最外層，主要由灰質(zhì)組成，是大腦進(jìn)行高級(jí)認(rèn)知功能的核心區(qū)域。大腦皮層的功能極其復(fù)雜，包括感知、認(rèn)知、決策、語言、情感等多種高級(jí)心理活動(dòng)。大腦皮層從外到內(nèi)分為六層，它們由不同類型的神經(jīng)細(xì)胞組成，其中顆粒細(xì)胞接受感覺信號(hào)，錐體細(xì)胞傳遞運(yùn)動(dòng)消息。大腦半球內(nèi)面是由大量神經(jīng)纖維的髓質(zhì)組成的，叫作白質(zhì)。它負(fù)責(zé)大腦回間、葉間、兩半球間及皮層與皮層下組織間的聯(lián)系。其中，特別重要的橫行聯(lián)絡(luò)纖維叫作胼胝體（corpuscallosum）。它位于大腦半球底部，對(duì)兩半球的協(xié)同活動(dòng)有重要作用。大腦半球背外側(cè)面皮層結(jié)構(gòu)有三條大的溝或裂，即中央溝、外側(cè)裂和頂枕裂，這些溝或裂將半球分為額葉、頂葉、枕葉和顳葉四個(gè)區(qū)域。在每一葉內(nèi)，一些較細(xì)小的溝或裂又將大腦表面分成許多回或小葉。如額葉的額上回、額中回、額下回、中央前回，顳葉的顳上回、顳中回和顳下回，頂葉的頂上小葉和頂下小葉。大腦半球的內(nèi)側(cè)面結(jié)構(gòu)圍繞半徑的環(huán)狀回稱為邊緣葉（limbiclobe），包括胼胝體下回、扣帶回、海馬回和海馬回深部的海馬結(jié)構(gòu)。邊緣葉和相關(guān)的皮質(zhì)下結(jié)構(gòu)包括杏仁核，合稱為邊緣系統(tǒng)（limbicsystem）。邊緣系統(tǒng)與動(dòng)物的本能活動(dòng)有關(guān)。在哺乳動(dòng)物中，邊緣系統(tǒng)好像能抑制某些本能行為的模式，使機(jī)體對(duì)環(huán)境的變化做出更好的反應(yīng)。邊緣系統(tǒng)特別是海馬在記憶功能中有重要作用。海馬損毀的病人，空間信息記憶和時(shí)間編碼功能將受到破壞。他們不能回憶剛看過的東西的位置，也不能回憶剛學(xué)過的詞的順序。邊緣系統(tǒng)與情緒也有密切的關(guān)系。表情面孔、彩色情緒圖片或情緒詞等都能引起邊緣系統(tǒng)中杏仁核（amygdala）的顯著激活。在邊緣系統(tǒng)中，扣帶回的作用也受到人們的關(guān)注。研究發(fā)現(xiàn)，扣帶回與注意有密切的關(guān)系。在有意注意時(shí)，當(dāng)執(zhí)行有沖突的任務(wù)或任務(wù)難度增加時(shí)，扣帶回的活動(dòng)都會(huì)有顯著增加。基底神經(jīng)節(jié)也稱基底核，主要由尾狀核、豆?fàn)詈?、屏狀核、杏仁核組成，豆?fàn)詈擞职瑲ず撕蜕n白球。基底神經(jīng)節(jié)與額葉皮質(zhì)有豐富的連接，負(fù)責(zé)行為程序的規(guī)劃和記憶及情緒的某些方面，參與運(yùn)動(dòng)的控制，調(diào)節(jié)隨意運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生及肌緊張。大腦皮層的每個(gè)功能區(qū)，如運(yùn)動(dòng)區(qū)、軀體感覺區(qū)、視覺區(qū)和聽覺區(qū)等，都有層次結(jié)構(gòu)。大概由三級(jí)皮層區(qū)組成，即初級(jí)皮層區(qū)（一級(jí)皮層區(qū)）、次級(jí)皮層區(qū)（二級(jí)皮層區(qū)）和聯(lián)絡(luò)皮層區(qū)。初級(jí)皮層區(qū)為投射中心，直接接受皮層下中樞傳入的信息或向皮層下發(fā)出的信息，與感受器或效應(yīng)器保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的功能定位關(guān)系，對(duì)外部刺激實(shí)現(xiàn)簡單而原始的感覺功能或發(fā)出簡單的運(yùn)動(dòng)信息。次級(jí)皮層區(qū)分布在初級(jí)皮層區(qū)周邊，只接受初級(jí)皮層傳來的信息，與皮層下中樞沒有直接的特異聯(lián)系，次級(jí)感覺皮層將初級(jí)感覺皮層的信息聯(lián)合加工為復(fù)雜的單感覺性的知覺，運(yùn)動(dòng)性次級(jí)皮層區(qū)的神經(jīng)信息用于實(shí)現(xiàn)復(fù)雜序列性運(yùn)動(dòng)功能。次級(jí)感覺區(qū)和次級(jí)運(yùn)動(dòng)區(qū)都失去了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)簡單空間定位的特性。聯(lián)絡(luò)皮層區(qū)是次級(jí)皮層之間的重疊區(qū)，進(jìn)行皮層最復(fù)雜的整合功能。在大腦皮層中有兩個(gè)聯(lián)絡(luò)皮層區(qū)：一個(gè)位于頂、枕，顳葉的結(jié)合點(diǎn)上，它是軀體感覺、視覺、聽覺感覺的重疊區(qū)，對(duì)外來的各種信息進(jìn)行加工，綜合為更高級(jí)的多感覺性的知覺，并加以儲(chǔ)存；另一個(gè)聯(lián)絡(luò)區(qū)位于額葉前部，它同皮層所有部分發(fā)生聯(lián)系，綜合所有信息做出行動(dòng)規(guī)劃，通過對(duì)運(yùn)動(dòng)皮層進(jìn)行調(diào)節(jié)與控制完成復(fù)雜活動(dòng)。大腦皮層的功能及其在人類心理和行為中的重要意義體現(xiàn)在它作為高級(jí)認(rèn)知功能的中心，負(fù)責(zé)處理和整合來自身體各部分的感覺信息，控制和協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)，以及進(jìn)行復(fù)雜的思維活動(dòng)，如決策、規(guī)劃、語言理解和產(chǎn)生、情感調(diào)節(jié)等。大腦皮層的損傷或功能障礙會(huì)導(dǎo)致感知、認(rèn)知、運(yùn)動(dòng)和情感等多方面的障礙，嚴(yán)重影響個(gè)體的心理和行為表現(xiàn)。因此，大腦皮層在維持和調(diào)節(jié)人類心理和行為中扮演著至關(guān)重要的角色。4.遺傳是如何影響人類的行為和環(huán)境的關(guān)系的?遺傳因素對(duì)人類行為的影響是通過遺傳物質(zhì)，即基因，來實(shí)現(xiàn)的?；蚴沁z傳的基本單位，它們攜帶著遺傳信息，決定了人的生理解剖特點(diǎn)，如機(jī)體結(jié)構(gòu)、形態(tài)、感官和神經(jīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)，以及本能的特點(diǎn)。這些遺傳素質(zhì)為人的發(fā)展提供了可能性，并在一定程度上決定了人的行為傾向和能力。行為遺傳學(xué)是研究遺傳和環(huán)境對(duì)心理行為影響的交叉學(xué)科。它通過雙生子和收養(yǎng)研究等方法來探索遺傳度，即遺傳因素在個(gè)體行為差異中所占的比例。分子遺傳學(xué)則是通過研究具體的遺傳指標(biāo)——基因，來揭示基因作用于心理和行為特征的機(jī)制。遺傳與環(huán)境的相互作用有兩種表現(xiàn)形式：基因-環(huán)境交互作用（簡稱GE交互作用）和基因-環(huán)境相關(guān)（簡稱GE相關(guān)）。GE交互作用研究主要的理論基礎(chǔ)是“素質(zhì)-壓力模型”，即當(dāng)個(gè)體處于應(yīng)激或高壓狀態(tài)時(shí)，具有某種不良遺傳素質(zhì)的個(gè)體更容易發(fā)生心理與行為問題。GE相關(guān)有三種表現(xiàn)形式：被動(dòng)型、喚起型和主動(dòng)型。被動(dòng)型相關(guān)是指個(gè)體被動(dòng)地接受父母、兄弟姐妹等外在環(huán)境的影響，但這種環(huán)境影響是很難區(qū)分開來的。喚起型相關(guān)是指具有不同遺傳特征的個(gè)體會(huì)引起來自環(huán)境中的他人的不同反應(yīng)。主動(dòng)型相關(guān)是指個(gè)體在遺傳特征的影響下，能夠主動(dòng)選擇、改變和創(chuàng)造自身所處的環(huán)境。已有研究發(fā)現(xiàn)，一些不利于安全的行為或心理狀態(tài)、精神健康，如攻擊行為、重性抑郁、精神分裂癥都有與之相關(guān)的基因。因此，在職工的選拔過程中要注意選拔對(duì)象的相關(guān)遺傳基因，對(duì)于擁有影響心理健康基因的選拔對(duì)象，要避免其從事高危工種。盡管少有關(guān)于工作場所安全的行為遺傳學(xué)的研究，但現(xiàn)有研究提示我們，特定的基因?qū)μ囟ǖ沫h(huán)境具有更高的敏感性，使其行為朝向更好或更差發(fā)展。所以，一方面對(duì)某些關(guān)鍵崗位應(yīng)考慮作業(yè)人員不可改變的基因素質(zhì)對(duì)安全的影響，另一方面應(yīng)充分關(guān)注積極的工作環(huán)境條件的建設(shè)，來調(diào)節(jié)人員不良的遺傳素質(zhì)對(duì)其安全行為的不利影響。遺傳因素通過影響個(gè)體的生理和心理特征，進(jìn)而影響個(gè)體對(duì)環(huán)境的感知、反應(yīng)和適應(yīng)能力。遺傳與環(huán)境的相互作用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，遺傳因素為個(gè)體的行為提供了潛在的可能性，而環(huán)境則通過提供刺激和經(jīng)驗(yàn)，影響這些遺傳潛力的實(shí)現(xiàn)。因此，理解遺傳如何影響人類的行為和環(huán)境的關(guān)系，對(duì)于預(yù)測和管理個(gè)體的行為，以及創(chuàng)造有利于個(gè)體發(fā)展的環(huán)境條件具有重要意義。5.疲勞會(huì)對(duì)人產(chǎn)生何種影響?應(yīng)當(dāng)如何對(duì)疲勞進(jìn)行測評(píng)?疲勞對(duì)人的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：勞動(dòng)效率下降：疲勞會(huì)導(dǎo)致作業(yè)者的作業(yè)效率降低，工作質(zhì)量下降，增加作業(yè)差錯(cuò)的可能性。作業(yè)差錯(cuò)增加：疲勞狀態(tài)下，人的注意力、判斷力和反應(yīng)速度都會(huì)受到影響，從而增加作業(yè)過程中的錯(cuò)誤和事故風(fēng)險(xiǎn)。工傷事故增多：疲勞不僅影響作業(yè)效率和質(zhì)量，還會(huì)增加工傷事故的發(fā)生率，對(duì)作業(yè)者的身體健康和生命安全構(gòu)成威脅。缺勤率增高：長期疲勞可能導(dǎo)致作業(yè)者身體和心理健康問題，增加病假和缺勤的情況。身心健康受損：疲勞不僅影響作業(yè)表現(xiàn)，還會(huì)對(duì)作業(yè)者的身心健康產(chǎn)生長期的不利影響，如睡眠障礙、情緒問題、慢性疲勞綜合征等。對(duì)疲勞進(jìn)行測評(píng)的方法主要包括：主觀感覺詢問表評(píng)價(jià)法：通過調(diào)查表或作業(yè)疲勞評(píng)價(jià)量表等方式，由受試者根據(jù)自身的主觀感受進(jìn)行疲勞程度的評(píng)價(jià)。例如，日本產(chǎn)業(yè)衛(wèi)生學(xué)會(huì)疲勞研究會(huì)提供的疲勞自覺癥狀調(diào)查表，將疲勞分為身體因子、精神因子和感覺因子三個(gè)方面，每個(gè)方面列出10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，通過受試者的自我報(bào)告來評(píng)價(jià)疲勞狀況。生理參數(shù)測量法：通過儀器設(shè)備對(duì)人體的能量消耗、心率、心電、腦電、肌肉表面肌電、眨眼率、瞳孔大小等生理參數(shù)進(jìn)行測定，建立某些生理參數(shù)與作業(yè)疲勞之間的關(guān)系，以選定的某個(gè)生理參數(shù)或幾個(gè)生理參數(shù)的有機(jī)體作為作業(yè)疲勞的評(píng)價(jià)指標(biāo)。心理作業(yè)測量法：通過心理學(xué)測試方法對(duì)勞動(dòng)負(fù)荷的強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間，以及工作負(fù)荷強(qiáng)度的分布進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而為制定合理的作業(yè)負(fù)荷、持續(xù)時(shí)間及作業(yè)負(fù)荷分布提供依據(jù)，提高作業(yè)人員的作業(yè)積極性和作業(yè)能力。生物化學(xué)測量法：通過檢測中樞疲勞指標(biāo)和外周疲勞指標(biāo)，如神經(jīng)遞質(zhì)水平、血糖濃度、血氨含量等，來評(píng)價(jià)作業(yè)者的疲勞程度。綜合作業(yè)測量法：結(jié)合上述多種方法，對(duì)作業(yè)者的生理、心理和行為等多方面的疲勞指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以更全面、更真實(shí)地反映作業(yè)者的疲勞情況。6.意識(shí)水平與作業(yè)可靠度有何種關(guān)系?意識(shí)水平與作業(yè)可靠度之間存在著密切的關(guān)系。意識(shí)水平是指人腦清醒的程度，中樞系統(tǒng)能否意識(shí)集中而注意于當(dāng)前的活動(dòng)，以有效而安全地進(jìn)行其工作，依賴于意識(shí)水平層次的高低。意識(shí)層次理論將大腦意識(shí)水平分為五個(gè)層次，并根據(jù)研究給出了相應(yīng)的可靠度。在第I層次狀態(tài)時(shí)，大腦活動(dòng)水平低下，反應(yīng)遲鈍，易于發(fā)生人為失誤或差錯(cuò)。處于第II、III層次時(shí)，均屬于正常狀態(tài)。其中，層次II是意識(shí)的松弛階段，大腦大部分時(shí)間處于這一狀態(tài)，是人進(jìn)行一般作業(yè)時(shí)大腦的狀態(tài)，應(yīng)以此狀態(tài)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)儀表、信息顯示裝置等。層次III是意識(shí)的清醒階段，在此狀態(tài)下，大腦處理信息的能力、準(zhǔn)確決策能力、創(chuàng)造能力都很強(qiáng)。此時(shí)，人的可靠性比處于層次I時(shí)高10萬倍，幾乎不發(fā)生差錯(cuò)。因此，重要的決策應(yīng)在此狀態(tài)下進(jìn)行，但該狀態(tài)不能持續(xù)很長的時(shí)間。處于第IV層次為超常狀態(tài)，如工廠大型設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員的意識(shí)水平處于異常興奮、緊張狀態(tài)。此時(shí)，人的可靠性明顯降低，因此應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)緊急狀態(tài)時(shí)的對(duì)策，并盡可能在重要設(shè)備上設(shè)置自動(dòng)處理裝置。總的來說，意識(shí)水平越高，作業(yè)可靠度越高。在正常的工作狀態(tài)下，應(yīng)保持意識(shí)水平在第II、III層次，以確保作業(yè)的高效和安全。而在緊急或異常情況下，雖然意識(shí)水平可能上升至少第IV層次，但由于緊張和興奮可能導(dǎo)致判斷失誤，因此需要有相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案來保障作業(yè)的可靠性。第三章習(xí)題及答案1.感覺是如何產(chǎn)生的?感覺是在刺激作用下分析器活動(dòng)的結(jié)果。從生物學(xué)的角度分析，感覺是通過一個(gè)個(gè)反射弧的復(fù)雜傳輸活動(dòng)形成的，反射弧包括感受器、傳入神經(jīng)、傳出神經(jīng)，效應(yīng)器和神經(jīng)中樞。以縮手反射為例，外界刺激針頭通過刺激皮膚感受器，將刺激的能量轉(zhuǎn)化為細(xì)胞的興奮，引發(fā)神經(jīng)沖動(dòng)，接著將電信號(hào)傳至神經(jīng)中樞，神經(jīng)中樞是可以將電信號(hào)轉(zhuǎn)化為化學(xué)信號(hào)再輸出電信號(hào)傳至傳出神經(jīng)，傳出神經(jīng)將電信號(hào)傳至效應(yīng)器完成縮手反射。2.什么是絕對(duì)感受閾限和絕對(duì)感受性?感覺是由刺激物直接作用于感官引起的。但是，并不是所有作用于感官的刺激都可以產(chǎn)生感覺。絕對(duì)感受閾限和絕對(duì)感受性是心理學(xué)和感覺生理學(xué)中的兩個(gè)基本概念，它們描述了人類或動(dòng)物對(duì)刺激的感知能力。絕對(duì)感受閾限：絕對(duì)感受閾限是指能夠引起感覺的最小刺激強(qiáng)度。換句話說，它是刺激強(qiáng)度的最小值，當(dāng)刺激強(qiáng)度達(dá)到這個(gè)水平時(shí)，個(gè)體能夠以一定的概率（通常是50%）檢測到該刺激的存在。絕對(duì)感受閾限是感覺系統(tǒng)能夠檢測到的最小刺激量，它反映了感覺系統(tǒng)的敏感度。絕對(duì)感受性：絕對(duì)感受性是指個(gè)體對(duì)刺激的敏感程度，它與絕對(duì)感受閾限成反比關(guān)系。絕對(duì)感受性越高，意味著個(gè)體能夠感知到的刺激強(qiáng)度越小，即絕對(duì)感受閾限越低。絕對(duì)感受性通常用絕對(duì)感受閾限的倒數(shù)來表示，因此，絕對(duì)感受性高的人或動(dòng)物對(duì)刺激的感知能力更強(qiáng)。在實(shí)際應(yīng)用中，絕對(duì)感受閾限和絕對(duì)感受性通常通過心理物理學(xué)實(shí)驗(yàn)來測量，這些實(shí)驗(yàn)要求參與者報(bào)告他們是否能夠感知到某種刺激，然后根據(jù)他們的反應(yīng)來確定閾限值。3.什么是相對(duì)感覺閾限和相對(duì)感受性?相對(duì)感受閾限和相對(duì)感受性是心理學(xué)和感覺生理學(xué)中的概念，它們描述了個(gè)體對(duì)刺激變化的感知能力。相對(duì)感受閾限：相對(duì)感受閾限，是指能夠引起感覺差異的最小刺激變化量。相對(duì)感受性：相對(duì)感受性是指個(gè)體對(duì)刺激變化的敏感程度，它與相對(duì)感受閾限成反比關(guān)系。4.知覺有哪些特性?知覺具有以下特性：（1）知覺的選擇性；（2)知覺的理解性；（3）知覺的恒常性;（4）知覺的整體性；（5）知覺慣性。知覺的五大特性是心理學(xué)中描述人類如何解釋和理解感官信息的重要概念。下面簡述這些特性：（1）.知覺的選擇性：知覺的選擇性是指人們?cè)诿鎸?duì)大量感官信息時(shí)，會(huì)主動(dòng)選擇性地關(guān)注某些信息而忽略其他信息。這種選擇性是大腦處理信息的一種機(jī)制，幫助我們集中注意力于最重要的刺激，從而有效地處理環(huán)境中的信息。（2）.知覺的理解性：知覺的理解性是指大腦對(duì)感官輸入進(jìn)行解釋和賦予意義的過程。我們不僅接收信息，還會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和當(dāng)前的情境來解釋這些信息。（3）.知覺的恒常性：知覺的恒常性是指即使感官輸入發(fā)生變化，我們對(duì)物體的知覺仍然保持相對(duì)穩(wěn)定。（4）.知覺的整體性：知覺的整體性是指大腦傾向于將分散的感官信息整合為一個(gè)統(tǒng)一的整體。即使面對(duì)的是部分或不完整的刺激，我們也會(huì)試圖構(gòu)建一個(gè)完整的知覺對(duì)象。（5）.知覺慣性：知覺慣性是指一旦形成了對(duì)某個(gè)刺激的知覺，即使隨后的感官信息發(fā)生變化，這種知覺也傾向于保持不變。這種慣性有助于我們維持對(duì)環(huán)境的穩(wěn)定理解，但有時(shí)也可能導(dǎo)致我們忽視新的信息或變化。這些知覺特性共同作用，使我們能夠有效地解釋和理解周圍世界的復(fù)雜性。然而，它們也可能導(dǎo)致知覺偏差和誤解，因此了解這些特性對(duì)于理解人類認(rèn)知和行為至關(guān)重要。5.什么是錯(cuò)覺?錯(cuò)覺對(duì)安全生產(chǎn)有什么影響？錯(cuò)覺是知覺的一種特殊的形態(tài)，表現(xiàn)為知覺的映像與事物的客觀情況不相符合。錯(cuò)覺不同于幻覺，錯(cuò)覺是對(duì)外界刺激的錯(cuò)誤解釋或感知，而幻覺是指沒有外界外界的刺激下感知到的感覺，相當(dāng)于頭腦中臆想產(chǎn)生的。常見的錯(cuò)覺還有水平-垂直錯(cuò)覺；潘佐錯(cuò)覺；馮特錯(cuò)覺等等。研究錯(cuò)覺有實(shí)踐意義，有助于消除錯(cuò)覺對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)的不利影響。在日常安全工作中要用設(shè)備儀器加以輔助，避免錯(cuò)覺引起的事故發(fā)生。6.感覺記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶的聯(lián)系和區(qū)別是什么？（1）感覺記憶感覺記憶的功能是便于短時(shí)記憶篩選信息而短暫保留信息，如正在看電影畫面時(shí)的瞬時(shí)記憶。它的保存時(shí)間比較短，具有鮮明的形象性。（2）短時(shí)記憶短時(shí)記憶的功能是參與控制注意力，為刺激賦予含義，將信息和事件聯(lián)系起來，如新背的英語單詞。它的儲(chǔ)存容量為5-9個(gè)組塊，通過聽覺編碼和視覺編碼，以便長期記憶儲(chǔ)存。（3）長期記憶長期記憶的功能是儲(chǔ)存信息，如難以忘懷的童年往事。它的儲(chǔ)存容量是無限的，保存時(shí)間也是無限的，生理基礎(chǔ)是大腦皮層。7.簡述艾賓浩斯的記憶實(shí)驗(yàn)和遺忘曲線?艾賓浩斯的記憶實(shí)驗(yàn)：艾賓浩斯為了研究記憶和遺忘的規(guī)律，設(shè)計(jì)了一系列實(shí)驗(yàn)。他使用了無意義音節(jié)（由輔音和元音組成的、沒有實(shí)際意義的音節(jié)組合）作為記憶材料，因?yàn)檫@些音節(jié)對(duì)被試來說是全新的，可以排除之前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的干擾。艾賓浩斯通過自己作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，記憶這些無意義音節(jié)，并記錄了自己在不同時(shí)間間隔后的記憶效果。遺忘曲線：艾賓浩斯發(fā)現(xiàn)，記憶隨時(shí)間的流逝而逐漸衰退，這種衰退不是線性的，而是一種曲線形式。遺忘曲線表明，在學(xué)習(xí)之后的短時(shí)間內(nèi)，遺忘速度非?？欤S著時(shí)間的推移，遺忘速度逐漸減慢。具體來說，艾賓浩斯發(fā)現(xiàn)，在學(xué)習(xí)后的第一個(gè)小時(shí)，遺忘率最高，之后遺忘速度逐漸減慢，到一天后，遺忘速度已經(jīng)非常緩慢。艾賓浩斯的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，通過及時(shí)復(fù)習(xí)可以有效地鞏固記憶，減緩遺忘的速度。他提出了“間隔效應(yīng)”，即在學(xué)習(xí)后不久進(jìn)行第一次復(fù)習(xí)，然后在逐漸增加的時(shí)間間隔后進(jìn)行后續(xù)復(fù)習(xí)，可以更有效地提高記憶保持率。8.注意的品質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面?（1）注意的穩(wěn)定性注意的穩(wěn)定性也就是注意的持久性，是指人的心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的保持在某些刺激上。如果要保持作業(yè)人員注意的穩(wěn)定性，那么活動(dòng)的任務(wù)應(yīng)當(dāng)明確連貫、內(nèi)容多樣、豐富有趣。（2）注意的轉(zhuǎn)移注意的轉(zhuǎn)移是指人根據(jù)任務(wù)的變換，把注意資源主動(dòng)地從一個(gè)刺激轉(zhuǎn)移到另一個(gè)刺激。主觀上，作業(yè)人員處于疲勞或健康狀況不佳時(shí)，或內(nèi)心有其他擔(dān)憂時(shí)，也容易受到無關(guān)刺激的影響。（3）注意的廣度注意的廣度是指人在一定時(shí)間內(nèi)能夠知覺的對(duì)象數(shù)量。在生產(chǎn)中，盡可能將操作對(duì)象有序排列，避免分散無序。要充分利用注意力的廣度。（4）注意的分配注意的分配是指人們?cè)谕瑫r(shí)進(jìn)行兩種或多種活動(dòng)時(shí)，將認(rèn)知資源分配給不同的注意對(duì)象。但正所謂一心不能二用，一個(gè)人注力的分配能力再強(qiáng)，也有度。因此要注意合理分配注意力。9.思維的基本特征是什么？（1）思維的間接性思維的間接性是指思維對(duì)事物的把握和反映，是借助已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)那些沒有直接感知過的或根本不能感知的事情，以及預(yù)見和推知事物的發(fā)展進(jìn)程例如，人們常說的“以近知遠(yuǎn)”，“以微知著”，“舉一反三”，“聞一知十”。（2）思維的概括性思維的概括性是指人腦對(duì)于客觀事物的概括認(rèn)識(shí)過程。所謂概括認(rèn)識(shí)，就是它不是建立在個(gè)別事實(shí)或個(gè)別現(xiàn)象之上，而是根據(jù)大量的已知事實(shí)和已有經(jīng)驗(yàn)，通過舍棄各個(gè)事物的個(gè)別特點(diǎn)和屬性，提取它們共同具有的一般或本質(zhì)屬性進(jìn)而將一類事物聯(lián)系起來的認(rèn)識(shí)過程。（3）思維和語言具有不可分性正常成人的思維活動(dòng)，一般都是借助語言實(shí)現(xiàn)的，語言的構(gòu)成是“詞”，而任何“詞”都是已經(jīng)概括化了的東西?如人、機(jī)器、人—機(jī)系統(tǒng)等都反映的是一類事物共有或本質(zhì)特性。10.用信息加工的觀點(diǎn)看決策過程是怎樣進(jìn)行的？信息加工的觀點(diǎn)將決策過程視為一系列有序的步驟，類似于計(jì)算機(jī)處理信息的方式。（1）線索搜尋：選擇性注意與信息過濾（2）情境評(píng)估：基于外部線索和長時(shí)記憶的診斷（3）行動(dòng)選擇：生成備選方案與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估11.簡述S-R-K模型及不同層級(jí)行為失誤中的認(rèn)知錯(cuò)誤。S-R-K模型是一個(gè)描述人類行為的理論模型，它將行為分解為三個(gè)基本組成部分：刺激（Stimulus）、反應(yīng)（Response）和知識(shí)（Knowledge）。這個(gè)模型認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體接收到外部或內(nèi)部的刺激時(shí)，會(huì)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來選擇和執(zhí)行相應(yīng)的反應(yīng)。S-R-K模型強(qiáng)調(diào)了知識(shí)在行為決策中的作用，認(rèn)為知識(shí)是連接刺激和反應(yīng)的橋梁。在S-R-K模型中，認(rèn)知錯(cuò)誤可能發(fā)生在任何階段，包括對(duì)刺激的感知、知識(shí)的運(yùn)用以及反應(yīng)的選擇和執(zhí)行。在實(shí)際應(yīng)用中，這些認(rèn)知錯(cuò)誤往往是相互關(guān)聯(lián)的，一個(gè)錯(cuò)誤可能引發(fā)或加劇另一個(gè)錯(cuò)誤。因此，理解和預(yù)防認(rèn)知錯(cuò)誤需要綜合考慮個(gè)體的認(rèn)知過程、知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為執(zhí)行能力。通過培訓(xùn)、教育和實(shí)踐，可以提高個(gè)體在各個(gè)階段的性能，減少認(rèn)知錯(cuò)誤，從而提高行為的準(zhǔn)確性和效率。12.怎樣減少認(rèn)知中人的失誤？減少認(rèn)知中人的失誤是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、教育學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。以下是一些策略和方法，可以幫助減少認(rèn)知失誤：提高意識(shí)：首先，了解認(rèn)知偏差和錯(cuò)誤的存在是減少它們的第一步。通過教育和培訓(xùn)，提高個(gè)人對(duì)這些認(rèn)知陷阱的認(rèn)識(shí)。（1）批判性思維：培養(yǎng)批判性思維能力，學(xué)會(huì)質(zhì)疑和分析信息，不盲目接受任何信息，而是通過邏輯推理和證據(jù)檢驗(yàn)來評(píng)估信息的可靠性。（2）決策訓(xùn)練：通過模擬和實(shí)際案例學(xué)習(xí)，提高決策能力。在安全的環(huán)境中練習(xí)決策，可以幫助人們?cè)诿鎸?duì)真實(shí)情況時(shí)做出更好的選擇。反思和自我評(píng)估：定期進(jìn)行自我反思，評(píng)估自己的決策過程和結(jié)果。通過自我評(píng)估，可以識(shí)別出哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。（3）多樣性和包容性：在團(tuán)隊(duì)中引入不同的觀點(diǎn)和背景，可以幫助減少群體思維和確認(rèn)偏誤。多樣性可以促進(jìn)更全面的視角和更深入的討論。（4）心理輔導(dǎo)和治療：對(duì)于那些由于心理因素導(dǎo)致認(rèn)知失誤的人，尋求專業(yè)的心理咨詢或治療可能有所幫助。通過這些方法，可以有效地減少認(rèn)知失誤，提高決策質(zhì)量和工作效率。重要的是要認(rèn)識(shí)到，完全消除認(rèn)知失誤是不可能的，但通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，可以顯著降低它們的影響。第四章習(xí)題及答案1.情緒的功能有哪些？情緒的功能有適應(yīng)功能、動(dòng)機(jī)功能、組織功能、信號(hào)功能。適應(yīng)功能：情緒是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境、求得生存的工具。情緒就調(diào)動(dòng)有機(jī)體的能量使有機(jī)體處于適宜的活動(dòng)狀態(tài)，并將相應(yīng)感受通過行為或表情表現(xiàn)出來，以達(dá)到共鳴或求得援助。、動(dòng)機(jī)功能：情緒是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)基本成分，能夠激發(fā)和維持個(gè)體的行為，并影響行為的效率。組織功能：情緒是心理活動(dòng)的組織者，它不僅對(duì)其他心理活動(dòng)諸如知覺、注意、記憶、決策和思維等具有組織作用，也影響個(gè)體行為。信號(hào)功能：情緒在人際間具有傳遞信息、溝通思想的功能。2.情緒有哪些基本類型和維度？（1）情緒的類型：Tomkins八類型說：興趣—興奮、享受—快樂、驚奇—吃驚、苦惱—痛苦、厭惡—輕蔑、憤怒—狂怒、羞愧—恥辱、懼怕—恐懼。Izard十類型說：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡、驚訝、興趣、害羞、自罪感和蔑視。Ekman六類型說：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡和驚訝。（2）情緒的維度：Wundt三維學(xué)說，認(rèn)為情緒過程由三對(duì)情緒元素組成，即愉快—不愉快、興奮—沉靜、緊張—松弛，每對(duì)元素都有兩極之間的程度變化。Mehrabian和Russell也提出情緒狀態(tài)的三維度模型，即愉悅度、喚醒度、支配度。愉悅度指積極或消極的情緒狀態(tài)。支配度指影響周圍環(huán)境及他人或反過來受其影響的一種感受。喚醒度指生理活動(dòng)和心理警覺的水平差異。3.情緒狀態(tài)與安全有什么關(guān)系？情緒狀態(tài)包括心境、激情與應(yīng)激。心境具有是一種比較微弱、持久具有渲染性的情緒狀態(tài)，影響其他心理活動(dòng)功能的執(zhí)行，在心境不佳時(shí)進(jìn)行作業(yè)，認(rèn)識(shí)過程和意志行動(dòng)水平低下，因而反應(yīng)遲鈍，神情恍惚，注意力不集中，除了工作效率下降外，還極易出現(xiàn)操作錯(cuò)誤和事故。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)。在消極的激情下，會(huì)出現(xiàn)“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，理智分析能力受到抑制，自我控制能力減弱，進(jìn)而使人的行為失去控制。對(duì)安全產(chǎn)生不利影響。應(yīng)激是人對(duì)某種意外的、威脅人的生命安全的環(huán)境刺激所做出的一般適應(yīng)性反應(yīng)。但在應(yīng)激狀態(tài)下，人也可能出現(xiàn)表現(xiàn)為驚慌失措、意識(shí)狹窄、動(dòng)作紊亂、四肢癱瘓消極反應(yīng)。4.壓力的定義是什么？綜合各種關(guān)于壓力的認(rèn)識(shí)，可將壓力定義為：人在感知到外部環(huán)境刺激后，判斷其是否會(huì)對(duì)自身價(jià)值產(chǎn)生影響，進(jìn)而選擇積極或消極的應(yīng)對(duì)行為的一系列心理活動(dòng)過程。5.壓力對(duì)安全與健康的危害有哪些？對(duì)生理和心理健康的影響：長期壓力會(huì)削弱人的免疫系統(tǒng)，增加人體患心臟病，高血壓，糖尿病和其他慢性健康狀況的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)引起強(qiáng)迫癥、急性應(yīng)激障礙、情感障礙等一系列精神健康問題。對(duì)安全的影響：壓力會(huì)影響人的記憶和注意功能，引起在問題解決中出現(xiàn)認(rèn)知困難。壓力還會(huì)引起人行為的改變，出現(xiàn)滿意度低、缺勤率高、次品率高等情況，從而產(chǎn)生對(duì)安全的不利影響。6.簡述耶克斯-多德森定律耶克斯和多德森的研究表明適度的壓力有助于提高行為績效，但壓力、喚醒水平與行為績效之間并不是線性關(guān)系，而是呈現(xiàn)倒U形曲線的關(guān)系，這一關(guān)系被稱為耶克斯——多德森定律。具體來講，在喚醒水平較低（較低的壓力）時(shí)，隨著喚醒和動(dòng)機(jī)水平的上升，壓力水平提高，作業(yè)績效也相應(yīng)改善；但在喚醒水平達(dá)到一定程度后，壓力造成的應(yīng)激狀態(tài)開始損害注意和記憶，導(dǎo)致績效下降，當(dāng)壓力水平繼續(xù)加大，最后便造成耗竭和崩潰。7.如何管理和應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力？企業(yè)職工壓力管理方案是指企業(yè)為增進(jìn)其員工的身心健康而對(duì)內(nèi)部職工進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)的系列措施，基本內(nèi)容包括減少或消除職工所處的工作和管理環(huán)境造成的壓力源，減輕職工由壓力所致的生理、心理和行為反應(yīng)，以及提高個(gè)體壓力應(yīng)對(duì)能力與技巧等三個(gè)方面。8.常見的應(yīng)急心理反應(yīng)包括哪些內(nèi)容？常見的應(yīng)急心里反應(yīng)包括情緒、思維和行為變化在內(nèi)的一系列心理反應(yīng)。情緒方面，積極的一面是情緒體驗(yàn)會(huì)更加敏銳，但壓力過大或持續(xù)過長時(shí)，個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出焦慮\憤怒、抑郁等不良情緒，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)驚恐萬狀、甚至情緒失控等。思維方面，積極的一面在于能夠更加警覺和集中注意力，不讓危機(jī)之外的事情干擾注意力。但不利的一面是壓力過大會(huì)使個(gè)體的注意力變得狹窄，出現(xiàn)“思維反芻”的情況。行為方面，積極的一面是，短期內(nèi)個(gè)體可以更快地、積極地采取行動(dòng)。消極的一面是人會(huì)感到惴惴不安、坐立不寧，通過重復(fù)行為獲得安全感。9.如何構(gòu)建應(yīng)急心理救援機(jī)制？一是構(gòu)建一個(gè)管理科學(xué)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、運(yùn)行高效的組織系統(tǒng)；二是完善急心理救援的法制和管理制度建設(shè)，包括建立心理危機(jī)的預(yù)告、預(yù)警制度，建立應(yīng)急時(shí)期的快速反應(yīng)制度，建立心理救援中的信息溝通制度，建立統(tǒng)一的心理救援標(biāo)準(zhǔn)制度。第六，建立有效的人事管理制度和人才激勵(lì)制度。第五章課后習(xí)題及答案1.需要與動(dòng)機(jī)分別是如何定義的?需要：需要是有機(jī)體在生存和發(fā)展的過程中，感受到的生理和心理上對(duì)客觀事物的某種要求。它往往以內(nèi)部的缺乏或不平衡狀態(tài)表現(xiàn)出其生存和發(fā)展對(duì)于客觀條件的依賴性。需要是有機(jī)體生存和發(fā)展的重要條件，它反映了有機(jī)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的穩(wěn)定要求。動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部的動(dòng)力。動(dòng)機(jī)不能進(jìn)行直接的觀察，但可根據(jù)個(gè)體的外部行為表現(xiàn)加以推斷。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當(dāng)人意識(shí)到自己的需要時(shí)，就會(huì)去尋找滿足需要的對(duì)象，這時(shí)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)便產(chǎn)生了。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的另一種因素是刺激，只有當(dāng)刺激和個(gè)體需要相聯(lián)系時(shí)，刺激才能引起活動(dòng)，從而形成活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。

2.闡述需要、動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系。需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系：需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，整個(gè)過程受到行為主體的人格因素和外界環(huán)境因素的影響。一般來說，需要和動(dòng)機(jī)有相似的含義。但是，嚴(yán)格地說，需要和動(dòng)機(jī)的概念是有區(qū)別的。需要是人的一種心理狀態(tài)，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的、推動(dòng)人去行動(dòng)、追求某種特定目標(biāo)的動(dòng)力。當(dāng)需要以意向、愿望或理想的方式指向一定的對(duì)象，并激起人的行為時(shí)，就可構(gòu)成行為的動(dòng)機(jī)，所以動(dòng)機(jī)是行為的出發(fā)點(diǎn)。動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，行為指向目標(biāo)。當(dāng)優(yōu)勢動(dòng)機(jī)引發(fā)的行為后果達(dá)到目標(biāo)時(shí)，緊張的心態(tài)就會(huì)消除，需要得到滿足。一個(gè)需要滿足了，就又會(huì)有新的需要產(chǎn)生。這樣周而復(fù)始地發(fā)展下去，從而推動(dòng)人去從事各種各樣的活動(dòng)，達(dá)到一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)。人的各種行為都是由其動(dòng)機(jī)直接引發(fā)的。但動(dòng)機(jī)與行為并非一一對(duì)應(yīng)的，同一動(dòng)機(jī)可以引發(fā)多種行為，同一種行為可能由多種動(dòng)機(jī)引發(fā)，合理的動(dòng)機(jī)可能引發(fā)不合理的甚至錯(cuò)誤的行為?？傊?，人的動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系是很復(fù)雜的。闡述內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)對(duì)安全行為的價(jià)值。內(nèi)在動(dòng)機(jī)：內(nèi)在動(dòng)機(jī)是在個(gè)體沒有明顯外力影響下，在內(nèi)部力量引導(dǎo)下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。關(guān)于內(nèi)部力量所包含的因素，研究中通常提到的有：對(duì)某種知識(shí)或能力的天生好奇心和興趣，尋求掌控感，避免失敗的自我挑戰(zhàn)，完成任務(wù)所帶來的愉快體驗(yàn)等。重要的是這些因素反映的都是人類潛在的天性，都是指向擴(kuò)展和鍛煉自身的能力，指向探索和學(xué)習(xí)而努力尋找新穎性和挑戰(zhàn)的目標(biāo)，是個(gè)體一生當(dāng)中快樂和活力的源泉。在內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)之間，研究者發(fā)現(xiàn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)具有對(duì)行為更強(qiáng)烈、更持久的引導(dǎo)、激發(fā)和維持作用，是創(chuàng)造力的核心。因此，對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對(duì)外在動(dòng)機(jī)的研究。外在動(dòng)機(jī)：外在動(dòng)機(jī)是受外部壓力激發(fā)所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，行為是實(shí)現(xiàn)一定目的（如贏得競爭、他人的尊重、獲得獎(jiǎng)賞或避免懲罰）的手段。盡管內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)安全行為有更強(qiáng)的激發(fā)和維持作用，但外在動(dòng)機(jī)在一定條件下也能促進(jìn)安全行為。例如，組織通過任務(wù)的重新設(shè)計(jì)，用工作擴(kuò)大化、作業(yè)豐富化等外部手段來提高員工對(duì)一些簡單任務(wù)的興趣，以提高績效。德西等人的研究也沒有停留在證明外在動(dòng)機(jī)對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的破壞上，而是進(jìn)一步提出了自我決定的動(dòng)機(jī)理論，闡明了個(gè)體是如何靈活調(diào)動(dòng)和整合兩種動(dòng)機(jī)的。德西進(jìn)一步將外部動(dòng)機(jī)分為控制型動(dòng)機(jī)和自主型動(dòng)機(jī)?？刂菩蛣?dòng)機(jī)通過外在調(diào)節(jié)（如員工為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)、避免懲罰而努力工作）和內(nèi)攝調(diào)節(jié)（為了避免內(nèi)疚感或自我責(zé)備而做出適應(yīng)性行為）發(fā)揮作用。自主型動(dòng)機(jī)會(huì)促進(jìn)相對(duì)復(fù)雜的工作行為，而控制型動(dòng)機(jī)在簡單重復(fù)的任務(wù)中表現(xiàn)出短期的優(yōu)勢。在員工執(zhí)行不感興趣但很重要、需要遵循規(guī)章并付出努力的任務(wù)中，認(rèn)同調(diào)節(jié)和整合調(diào)節(jié)（自主型外部動(dòng)機(jī)）能起到很好的作用。4.試述壓力、動(dòng)機(jī)與行為績效的關(guān)系。壓力與行為績效的關(guān)系：壓力、喚醒水平和動(dòng)機(jī)是具有一致性的。壓力情境會(huì)激發(fā)一定程度的生理喚醒，激發(fā)達(dá)成目標(biāo)的行為動(dòng)機(jī)。一般來講，壓力越大、喚醒水平越高，人達(dá)成目標(biāo)的行為動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。因此，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系，如同壓力與行為績效之間的關(guān)系，同樣存在一種倒U形曲線關(guān)系，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)的完成，但對(duì)具體活動(dòng)而言，各種活動(dòng)都存在一個(gè)最佳的動(dòng)機(jī)水平，它隨任務(wù)性質(zhì)的不同而變化。在較容易的任務(wù)中，效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升，隨著任務(wù)難度的增加，動(dòng)機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢。動(dòng)機(jī)與行為績效的關(guān)系：動(dòng)機(jī)能夠支配行為，但是能在多大程度上影響行為呢？動(dòng)機(jī)與行為績效的關(guān)系符合耶克斯-多德森定律，這一定律在前文已有介紹。壓力、喚醒水平和動(dòng)機(jī)是具有一致性的。壓力情境會(huì)激發(fā)一定程度的生理喚醒，激發(fā)達(dá)成目標(biāo)的行為動(dòng)機(jī)。一般來講，壓力越大、喚醒水平越高，人達(dá)成目標(biāo)的行為動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。因此，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系，如同壓力與行為績效之間的關(guān)系，同樣存在一種倒U形曲線關(guān)系，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)的完成，但對(duì)具體活動(dòng)而言，各種活動(dòng)都存在一個(gè)最佳的動(dòng)機(jī)水平，它隨任務(wù)性質(zhì)的不同而變化。在較容易的任務(wù)中，效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升，隨著任務(wù)難度的增加，動(dòng)機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢。5.興趣是如何影響安全工作的?人對(duì)所從事的工作感興趣，表現(xiàn)在對(duì)興趣對(duì)象和現(xiàn)象的積極認(rèn)知上。例如，工人對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)流程有興趣，會(huì)促使他對(duì)所使用的機(jī)器設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、原理、操作規(guī)程等做全面細(xì)致的了解和熟悉，以及對(duì)與其操作相關(guān)的整個(gè)工藝流程的其他部分做一定的了解。在操作過程中，他會(huì)密切關(guān)注機(jī)器設(shè)備等是否處于正常狀態(tài)。這樣，如果機(jī)器設(shè)備、工藝流程或周圍環(huán)境出現(xiàn)異常情況，他會(huì)及時(shí)察覺，及時(shí)做出正確判斷，并迅速采取適當(dāng)行動(dòng)，因而往往能把一些事故消滅于萌芽狀態(tài)。人對(duì)所從事的工作感興趣，還表現(xiàn)在對(duì)興趣對(duì)象和現(xiàn)象的喜好上。對(duì)于本職工作的喜好，可以使人在平淡、枯燥中感受到樂趣，因而在工作時(shí)容易情緒積極、心情愉快。良好的情緒狀態(tài)有助于保