網(wǎng)絡(luò)購物合同維權(quán)途徑

網(wǎng)絡(luò)購物合同維權(quán)途徑合同編號(hào)：__________甲方（買方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（賣方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買乙方商品的相關(guān)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品及價(jià)格1.甲方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買乙方所提供的商品（具體商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳見附件）。2.乙方應(yīng)保證所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供商品的合格證明、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料。3.商品價(jià)格以乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所示價(jià)格為依據(jù)，甲方在購買時(shí)應(yīng)支付商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用（具體金額詳見附件）。二、交付及驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)將商品交付給甲方，若乙方延遲交付，應(yīng)向甲方支付延遲交付的違約金。2.甲方在收到商品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。若發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺等現(xiàn)象，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方在驗(yàn)收合格后應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付商品價(jià)款及運(yùn)費(fèi)。三、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)對(duì)所售商品提供合格的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換、退貨等。2.甲方在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在約定的保修期內(nèi)向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。3.乙方在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定提供售后服務(wù)。四、違約責(zé)任1.若乙方延遲交付商品，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲交付的違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付商品金額×0.05%×延遲交付天數(shù)。2.若乙方交付的商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺等現(xiàn)象，甲方有權(quán)要求乙方更換、退貨或賠償損失。3.若甲方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款及運(yùn)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（買方）：簽字（或蓋章）：日期：乙方（賣方）：簽字（或蓋章）：日期：一、附件列表：1.商品清單：包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.乙方合格證明：證明乙方所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文件。3.產(chǎn)品說明書：詳細(xì)介紹商品性能、使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等信息的文檔。4.保修卡：記錄商品保修期限、保修服務(wù)內(nèi)容等信息的卡片。5.付款憑證：甲方向乙方支付商品價(jià)款及運(yùn)費(fèi)的憑證。6.交付憑證：乙方交付商品給甲方的憑證。7.售后服務(wù)憑證：甲方享受售后服務(wù)的記錄。二、違約行為及認(rèn)定：1.延遲交付：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)將商品交付給甲方。2.商品質(zhì)量問題：乙方交付的商品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.數(shù)量短缺：乙方交付的商品數(shù)量少于約定數(shù)量。4.價(jià)格不符：乙方出售的商品價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所示價(jià)格不符。5.拒絕提供售后服務(wù)：乙方無正當(dāng)理由拒絕提供售后服務(wù)。6.未按約定時(shí)間支付價(jià)款及運(yùn)費(fèi)：甲方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款及運(yùn)費(fèi)。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)購物合同：指甲方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買乙方商品，雙方約定通過網(wǎng)絡(luò)形式達(dá)成的購物合同。2.售后服務(wù)：指乙方對(duì)所售商品提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.滯納金：指逾期支付方因未按約定時(shí)間支付金額應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.保修期：指商品在正常使用條件下，乙方承諾提供免費(fèi)維修服務(wù)的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方拒絕承認(rèn)或拒絕提供售后服務(wù)時(shí)，甲方可以與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。2.延遲交付：乙方延遲交付商品時(shí)，甲方可以要求乙方支付延遲交付的違約金，協(xié)商不成可以向法院提起訴訟。3.數(shù)量短缺：乙方交付商品數(shù)量短缺時(shí)，甲方可以要求乙方補(bǔ)發(fā)缺少的商品，協(xié)商不成可以向法院提起訴訟。4.價(jià)格不符：乙方出售商品價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所示價(jià)格不符時(shí)，甲方可以要求乙方按照約定價(jià)格出售商品，協(xié)商不成可以向法院提起訴訟。5.售后服務(wù)爭(zhēng)議：甲方在享受售后服務(wù)過程中遇到問題，可以與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買乙方商品。2.乙方按照約定時(shí)間將商