2024年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論考試歷年考試題詳細(xì)參考解析53x - 技工類職業(yè)技能考試要點(diǎn)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、共用題干某房地產(chǎn)公司甲要新建商品房，委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司A代為銷售，并授權(quán)參與項(xiàng)目的策劃與決策，雙方簽訂了委托合同。在預(yù)售過程中，客戶李某上門咨詢買房事宜。房地產(chǎn)公司甲與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司A所簽訂的委托合同的形式為()。A.民事居間合同B.民事代理合同C.商事居間合同D.商事代理合同

2、共用題干周先生、程先生、葛先生三人共同發(fā)起設(shè)立一家"海東房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司"(以下簡稱"海東公司")。周先生、程先生具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，葛先生僅具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格。海東公司成立后，聘請了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人謝小姐、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理高小姐擔(dān)任寫字樓經(jīng)紀(jì)部負(fù)責(zé)人。一天，高小姐接待一位客戶任小姐，任小姐委托海東公司代理銷售其擁有的一間辦公用房，海東公司與任小姐簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。高小姐在對該物業(yè)的權(quán)屬狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)在2年前已由任小姐出租給武小姐，租賃合同約定的租期為21年。如果該物業(yè)在租賃前三個(gè)月由任小姐抵押給中國工商銀行，則下列選項(xiàng)正確的是()。A.租賃合同對中國工商銀行有約束力B.租賃合同對中國工商銀行沒有約束力C.因?yàn)槲飿I(yè)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)工商銀行同意，物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同無效D.不管物業(yè)轉(zhuǎn)讓是否經(jīng)工商銀行同意，物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同有效

3、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價(jià)值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費(fèi)后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。2.甲公司委托乙公司代理預(yù)（銷）售商品房的形式為（）。A.獨(dú)家代理B.共同代理C.參與代理D.聯(lián)合代理

4、共用題干小趙擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：小趙如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。小趙委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小張出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給小張"好處費(fèi)"。小張為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與小趙訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年兩個(gè)月的租金收入。后來小張找到王某，游說王某委托小張個(gè)人為其承租商鋪，小張代表王某與小趙訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有小張的簽名，出租方有小趙的簽名，小張向小趙出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托小張全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。關(guān)于小趙與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)訂立的委托合同一事，下列表述中，正確的有()。A.有效B.無效C.效力待定D.該合同由小張個(gè)人承擔(dān)責(zé)任

5、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中較早發(fā)展起來，且市場參與度尚不夠高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是（）。A.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

6、共用題干小蘇有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的李先生辦理房屋的買賣事宜。假如你是李先生，請回答以下問題。買賣合同被確定無效，則李先生為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用，()。A.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇支付800元費(fèi)用B.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用C.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇和賈女士共同支付800元費(fèi)用D.該經(jīng)紀(jì)公司為李先生報(bào)銷800元費(fèi)用

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A.直線一參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制

8、甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內(nèi)，甲私自將房產(chǎn)出售與丙，此行為表示甲將不再履行與乙的合同，此時(shí)甲為()。A.履行不能B.履行不當(dāng)C.預(yù)期違約D.履行中斷

9、MLS系統(tǒng)的特點(diǎn)不包括（）。A.采用會員聯(lián)盟的形式B.保證信息的全面性和時(shí)效性C.降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提高交易成功率D.縮短交易時(shí)間，提高交易效率

10、房屋的出售價(jià)格超出合同中標(biāo)明的價(jià)格的部分，應(yīng)歸（）所有。A.國家B.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向房地產(chǎn)交易主體宣傳相關(guān)法律法規(guī)，解說交易程序及相關(guān)規(guī)定，警示不規(guī)范行為及后果，其作用是（）。(2010年真題)A.促進(jìn)交易公平B.降低交易成本C.規(guī)范交易行為D.加速房地產(chǎn)流通

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)，負(fù)責(zé)為客戶代辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)的部門一般是（）。(2008年真題)A.業(yè)務(wù)部門B.基礎(chǔ)部門C.客戶服務(wù)部門D.業(yè)務(wù)支持部門

13、售樓處設(shè)置工作的第一個(gè)步驟是（）。(2012年真題)A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)D.制定售樓處管理制度

14、品牌管理工作的根本保證是()。A.品牌推廣B.品牌組織架構(gòu)與流程C.品牌定位D.品牌核心價(jià)值的確定

15、（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵循的回避原則。A.是否與委托房屋有利害關(guān)系B.委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料C.委托房屋的市場參考價(jià)格D.房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

16、共用題干小趙擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：小趙如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。小趙委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小張出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給小張"好處費(fèi)"。小張為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與小趙訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年兩個(gè)月的租金收入。后來小張找到王某，游說王某委托小張個(gè)人為其承租商鋪，小張代表王某與小趙訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有小張的簽名，出租方有小趙的簽名，小張向小趙出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托小張全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。該商鋪的租賃合同未經(jīng)銀行書面同意，銀行因此享有的權(quán)利義務(wù)有()。A.宣布該租賃合同無效B.追究小趙的違約責(zé)任C.從發(fā)現(xiàn)小趙擅自出租商鋪之日起，直接收取王某應(yīng)當(dāng)支付的房屋租金D.一旦發(fā)現(xiàn)小趙擅自出租商鋪，立即將承租戶王某驅(qū)逐

17、業(yè)務(wù)員應(yīng)遵守的銷售流程，正確的是（）。A.接待客戶、追蹤客戶、簽署合同、簽定認(rèn)購書、協(xié)助辦理貸款B.接聽電話、接待客戶、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、追蹤客戶C.追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、協(xié)助辦理貸款、簽署合同、督促客戶按期付款、辦理入住D.接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、簽署合同、辦理入住

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款不包括()。A.當(dāng)事人的姓名和身份證號B.標(biāo)的C.服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)報(bào)酬或酬金

19、特許經(jīng)營起源于()，是指特許者所擁有的商標(biāo)、商品、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式等可以特許經(jīng)營合同的形式授予特許者使用。A.英國B.法國C.美國D.中國香港

20、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。房屋出租應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎC(jī)關(guān)申請辦理房屋租賃合同登記備案。A.工商行政管理B.房地產(chǎn)登記C.公安D.建設(shè)行政管理

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格分為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格

22、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聘用了沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格的李某從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。甲機(jī)構(gòu)和李某的行為違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中的（）。A.恪守信用B.盡職守責(zé)C.守法經(jīng)營D.以誠為本

23、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員技能的構(gòu)成中，成交量高，工作效率快的經(jīng)紀(jì)人()的技能比較突出。A.收集信息的技能B.人際溝通的技能C.市場分析的技能D.供需搭配的技能

24、連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系可分為（）和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。A.單店模式B.多店模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.有店鋪模式

25、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)保公司、估價(jià)機(jī)構(gòu)等選擇不當(dāng)而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。(2012年真題)A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)B.對外合作風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)

26、()就是對品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。A.品牌識別B.品牌規(guī)劃C.品牌結(jié)構(gòu)D.品牌傳播

27、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)方式，符合規(guī)范的是（）。A.混合標(biāo)價(jià)B.捆綁標(biāo)價(jià)C.收取未標(biāo)明的費(fèi)用D.收取傭金和代辦服務(wù)費(fèi)

28、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)采取的行業(yè)管理模式是（）。A.行政監(jiān)管模式B.行業(yè)自律模式C.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式D.以上皆否

29、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是（）。A.延伸服務(wù)B.跟蹤服務(wù)C.后續(xù)服務(wù)D.改進(jìn)服務(wù)

30、“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A.項(xiàng)目執(zhí)行企劃B.銷售準(zhǔn)備C.銷售執(zhí)行D.項(xiàng)目的研究與拓展

31、經(jīng)紀(jì)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)活動的自身特性，主要表現(xiàn)不包括（）。A.活動主體的專業(yè)性B.活動地位的中介性C.活動內(nèi)容的服務(wù)性D.活動范圍的地域性

32、相比其他組織結(jié)構(gòu)類型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系B.有利于人員精簡C.有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)D.有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

33、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。(2011年真題)在該辦公用房經(jīng)紀(jì)活動中，張某應(yīng)（）王某開展有關(guān)工作。A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.協(xié)助D.監(jiān)督

34、下列關(guān)于房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)的說法，不正確的是（）。A.就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象C.就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范D.如果執(zhí)業(yè)規(guī)則與現(xiàn)行法律法規(guī)存在沖突，則以執(zhí)業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)

35、關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布新建商品房項(xiàng)目廣告應(yīng)當(dāng)提供開發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得發(fā)布含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告

36、房地產(chǎn)的()對解決城市交通、治安、就業(yè)、環(huán)保等問題具有積極影響。A.有效流轉(zhuǎn)B.優(yōu)化配置C.統(tǒng)一管理D.信息共享

37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是（）。(2006年真題)A.網(wǎng)絡(luò)制B.分部制C.直線—參謀制D.矩陣制

38、對于消費(fèi)者來說，他們對品牌風(fēng)格的感知是從一點(diǎn)一滴的局部開始，樹立品牌風(fēng)格必須在創(chuàng)建品牌時(shí)就要作()的考慮。A.總體性B.前瞻性C.整體性D.統(tǒng)一性

39、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義，表述不正確的是()。A.為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)B.為企業(yè)迎接一切機(jī)遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件C.為企業(yè)制定具體日常規(guī)范D.決策更加科學(xué)化和規(guī)律化

40、共用題干程某與萬維房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱萬維)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，約定將其房屋委托給萬維出售，期限是自合同簽訂之日起至2011年4月18日止。萬維在合同期限內(nèi)未將房屋賣出，程某也未與萬維辦理繼續(xù)委托手續(xù)。2011年6月10日，萬維為程某物色到買家之并以程某的名義與乙簽訂了房屋買賣合同，2011年6月20日，萬維通知了程某，程某當(dāng)日辦理了產(chǎn)權(quán)過戶等手續(xù)。萬維以程某的名義與乙簽訂房屋買賣合同屬于()行為。A.無權(quán)代理B.越權(quán)代理C.有權(quán)代理D.表見代理

41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在交易合同達(dá)成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，主要工作是（），簽訂交易合同。A.協(xié)調(diào)交易價(jià)格B.代理房屋過戶手續(xù)C.收取傭金D.售后服務(wù)

42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應(yīng)。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實(shí)力D.品牌戰(zhàn)略

43、下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個(gè)人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)

44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的，既可以參加網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，也可以參加（）。A.面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班B.講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程C.經(jīng)紀(jì)相關(guān)研討會D.房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)資格考試的命題工作

45、在二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店的選址過程中，區(qū)域內(nèi)房源狀況分析的內(nèi)容不包括()。A.業(yè)主置業(yè)情況B.業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)C.物業(yè)管理狀況D.房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率

46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實(shí)守信、公平競爭和()。A.靈活機(jī)智B.信息公開C.熱情周到、D.盡職盡責(zé)

47、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)建立的（），從客觀上促使房源信息在全國范圍內(nèi)得以共享。(2011年真題)A.聯(lián)合銷售制度B.個(gè)人信用保障制度C.房屋質(zhì)量保證制度D.產(chǎn)權(quán)查詢制度

48、委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí)，經(jīng)紀(jì)人（）。A.應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B.經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C.是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D.有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)

49、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同默示條款的說法，正確的是()。A.默示條款是合同的主要條款B.默示條款一般是合同的程序條款C.明示條款以默示條款的存在為前提D.明示條款和默示條款發(fā)生矛盾時(shí)，以明示條款為準(zhǔn)

50、補(bǔ)充協(xié)議的效力（）合同效力。A.大于B.等同于C.小于D.不同于二、多選題

51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受房屋售賣委托后要進(jìn)行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實(shí)產(chǎn)權(quán)和（）。A.核實(shí)售賣目的B.核實(shí)業(yè)主身份C.核實(shí)房屋所處位置D.現(xiàn)場查勘

52、為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、門店選址的時(shí)候必須充分考慮公司經(jīng)營定位及（）。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場定位C.目標(biāo)利潤D.經(jīng)營目標(biāo)

53、經(jīng)紀(jì)行為中最原始的一種方式是（），其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。A.居間B.行紀(jì)C.代理D.委托

54、就客戶的房地產(chǎn)買賣合同等房地產(chǎn)商業(yè)性文書，根據(jù)客戶的要求進(jìn)行審查，并提出對客戶有利的建議和意見，指出對其不利的條款約定的方式是房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的()。A.一對一解答B(yǎng).個(gè)案解答C.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)D.商業(yè)文書審查

55、法定傭金具有()，當(dāng)事人各方都應(yīng)遵守。A.普遍性B.法制性C.強(qiáng)制力D.公平性

56、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個(gè)樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號文）簽訂合同時(shí)，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實(shí)測建筑面積為145m2。(2006年真題)甲公司與乙公司之間需要簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，如果因乙公司失誤給丁某造成損失，下列表述中正確的為（）。A.丁某向乙公司追究責(zé)任B.甲公司向乙公司追究責(zé)任C.甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任D.乙公司直接賠償丁某損失

57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)自辦理注銷登記后的（）日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。A.15B.20C.30D.45

58、在我國，商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)是（）。A.商業(yè)房地產(chǎn)客戶登記表B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.租賃合同備案D.租賃合同

59、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容。A.品牌建立和品牌維護(hù)B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)

60、房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由()編制、填寫。A.房地產(chǎn)所有權(quán)人B.房地產(chǎn)行政管理部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

61、一般來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的基本要素主要由語言要素.()和載體要素三方面組成。A.圖像要素B.內(nèi)容要素C.實(shí)質(zhì)要素D.傳播要素

62、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價(jià)值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費(fèi)后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，商品房交驗(yàn)（俗稱“交房”）處于（）階段。A.項(xiàng)目簽約B.項(xiàng)目執(zhí)行企劃C.銷售準(zhǔn)備D.銷售執(zhí)行

63、下列條款內(nèi)容中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同基本內(nèi)容的是（）。A.傭金標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.委托人的收入狀況D.委托期限

64、在我國政府簡政放權(quán)，向有限政府轉(zhuǎn)型的大趨勢下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，加快行業(yè)（）建設(shè)。A.經(jīng)濟(jì)B.基礎(chǔ)C.自律D.環(huán)境

65、在境外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，行業(yè)規(guī)范對()行業(yè)都具有很好的行業(yè)管理作用。A.專業(yè)性B.競爭性C.管理性D.市場性

66、下列有關(guān)美國房地產(chǎn)交易信息披露制度的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.告知交易房屋所在社區(qū)1年內(nèi)有無性犯罪事件B.告知交易房屋所在社區(qū)有無槍擊致死事件C.由于這一信息披露制度，迫使業(yè)主委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售房屋D.這一信息披露制度是為了保護(hù)購房者的權(quán)益

67、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。(2011年真題)甲機(jī)構(gòu)對楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為（）。A.只要楊某個(gè)人簽字同意出售該房產(chǎn)B.要求楊某提供朱某的身份證明文件C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

68、門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置（）人。A.2～5B.4～6C.6～10D.8～12

69、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。2014年3月，甲公司委派小李負(fù)責(zé)提供居間服務(wù)，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。1個(gè)月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，向王某介紹當(dāng)前受國際金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當(dāng)降價(jià)。王某適當(dāng)降價(jià)后又過了1個(gè)月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。如果王某要求小李為其無償代辦交易過戶登記手續(xù)，而小李提出適當(dāng)收取代辦費(fèi)。這違背了職業(yè)道德方面（）的基本要求。A.遵紀(jì)守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實(shí)守信D.盡職盡責(zé)

70、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因?yàn)橐夜疚茨馨雌诜颠€貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。貸款銀行依法處分該辦公用房，對于丙公司的裝修損失，下列說法中正確有（）。A.貸款銀行承擔(dān)一部分B.乙公司承擔(dān)C.甲公司承擔(dān)一部分D.小孫承擔(dān)一部分

71、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在代理合同中的義務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.應(yīng)按照被代理人的指示處理事務(wù)B.應(yīng)親自處理受托事務(wù)C.在處理被代理人事務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告事務(wù)的進(jìn)展情況D.如以自己的名義取得的孳息，可以自己保留

72、共用題干甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)建設(shè)一住宅小區(qū)。2008年6月，甲公司取得當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門頒發(fā)的商品房預(yù)售許可證，并委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)獨(dú)家代理出售。2008年7月，張某簽訂了商品房預(yù)售合同，并在合同中約定："房屋建筑面積為150m2。房屋交付后，如產(chǎn)權(quán)登記面積與合同約定面積發(fā)生差異時(shí)，按照《商品房銷售管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理。"2008年8月，甲公司經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)調(diào)整了原規(guī)劃設(shè)計(jì)，張某所購買的該套房屋的建筑面積調(diào)整為155m2，并書面通知張某。該小區(qū)綜合驗(yàn)收合格后房產(chǎn)測繪單位實(shí)測，張某所購買的該套房屋的套內(nèi)建筑面積為123m2，套內(nèi)陽臺建筑面積3m2，分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e為31m2。在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，張某購買的房屋建筑面積應(yīng)登記為()。A.150B.154C.155D.157

73、一個(gè)品牌必須要有自己核心的品牌價(jià)值，也就是（）。A.品牌優(yōu)勢B.品牌形象C.品牌承諾D.品牌塑造

74、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的締約雙方是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.委托人與交易人相對人

75、共用題干萬某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人宋瑩瑩購買一套二手房，宋瑩瑩介紹李歡所有的一套房屋，萬某看后擬同意購買。隨后，萬某與李歡商談《房屋買賣合同》事宜。在萬某與李歡就該房屋的轉(zhuǎn)讓合同進(jìn)行洽談過程當(dāng)中，宋瑩瑩不得()。A.將萬某可承受的最高購買價(jià)告訴李歡B.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴萬某與李歡C.將李歡的付款能力等個(gè)人信用情況告訴萬某D.將李歡的房屋存在租賃情況告訴萬某

76、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理行為規(guī)范中，在當(dāng)事人對房地產(chǎn)滿意的情況下，（）的過程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價(jià)還價(jià)的過程。A.交易資金監(jiān)管B.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同C.服務(wù)費(fèi)收取D.撮合交易

77、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。甲機(jī)構(gòu)為田某代辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)屬于（）。A.居間服務(wù)項(xiàng)目B.居間的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目C.代理服務(wù)項(xiàng)目D.咨詢服務(wù)項(xiàng)目

78、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的一切活動以其所擁有的（）為基礎(chǔ)和依托。A.信息B.資源C.客源D.房源

79、國有土地使用權(quán)出讓的地塊、用途、年限和其他條件，由市、縣()管理部門擬定方案。A.土地B.房產(chǎn)C.土地和規(guī)劃D.土地管理部門會同規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)

80、保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段是（）。A.傭金結(jié)算B.簽訂交易合同C.房地產(chǎn)登記D.核驗(yàn)產(chǎn)權(quán)

81、戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)實(shí)情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動有()的作用。A.監(jiān)督和管理B.分析和評價(jià)C.指導(dǎo)和約束D.計(jì)劃和研究

82、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營模式等在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中應(yīng)用十分廣泛，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也屬于（）。(2012年真題)A.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.信息產(chǎn)業(yè)C.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)D.商業(yè)

83、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，按一定時(shí)間周期對外結(jié)算傭金就是與（）結(jié)算傭金。A.房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)B.銷售人員C.開發(fā)商D.銷售經(jīng)理

84、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立需要符合的法律法規(guī)不包括()。A.《公司法》B.《合伙企業(yè)法》C.《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》D.《中介行業(yè)管理法》

85、下列法規(guī)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)的是（）。(2012年真題)A.《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理法規(guī)》B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》D.《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》

86、經(jīng)紀(jì)活動中的代理，是一種（）代理活動。A.計(jì)劃B.經(jīng)濟(jì)C.風(fēng)險(xiǎn)D.商事

87、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實(shí)行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價(jià)格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價(jià)格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。該套住宅售價(jià)超出的10萬元應(yīng)當(dāng)（）。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配

88、已出租的房屋()。A.不能轉(zhuǎn)讓B.如果轉(zhuǎn)讓只能賣給承租人C.如果轉(zhuǎn)讓，在同等條件下承租人有優(yōu)先購買權(quán)D.一旦出售，原承租人必須搬出

89、企業(yè)的總流程是由若干子流程組成的，其中有些子流程又可分為若干層次的流程，這樣逐層分解的過程反映了企業(yè)流程的()。A.程序性B.專業(yè)性C.層次性D.網(wǎng)絡(luò)性

90、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，（）系統(tǒng)通過對信息化的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的加工處理，運(yùn)用一定的計(jì)算模型，為管理和決策的提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。A.流程控制B.客戶服務(wù)C.數(shù)據(jù)管理D.輔助決策

91、下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址原則的是（）。(2008年真題)A.保證充足的客源和房源B.保證良好的展示性C.保證順暢的交通和可達(dá)性D.保證靠近商務(wù)區(qū)

92、活動主體對交易標(biāo)的擁有所有權(quán)的經(jīng)紀(jì)活動是（）。A.包銷B.行紀(jì)C.經(jīng)紀(jì)D.經(jīng)銷

93、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。A.是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B.是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)C.是不是由同一公司所有D.是不是有店鋪

94、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理步驟的第三步是（）。A.鑒別B.篩選C.整序D.編輯

95、經(jīng)紀(jì)活動起源于()。A.第一次社會大分B.第二次社會大分工C.第三次社會大分工D.現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)

96、在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式一般不包括()。A.固定薪金制B.分紅制C.傭金制D.混合制

97、下列關(guān)于環(huán)境因素的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.環(huán)境條件的加劇變化是企業(yè)以戰(zhàn)略管理為核心的主要原因B.技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)戰(zhàn)略的影響小于文化對企業(yè)的影響C.環(huán)境的變化給企業(yè)經(jīng)營帶來直接影響D.在動蕩的環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)對變革實(shí)施戰(zhàn)略管理

98、共用題干甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2005年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個(gè)樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2006年6月，小馬購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》(建住房[2000]200號文)簽訂合同時(shí)，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人宋小姐的操作失誤，致使小馬多支付房款7萬元。小馬事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)賠償。2007年5月，該樓盤交房，小馬所購住宅的實(shí)測建筑面積為145m2。當(dāng)該樓盤交房時(shí)，小馬購買的房產(chǎn)的實(shí)測面積與合同約定面積有差異，下列表述中正確的為()。A.小馬有權(quán)退房B.小馬無權(quán)退房C.小馬不退房時(shí)，所購房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記面積應(yīng)為150m2D.小馬退房時(shí)，乙公司只需將小馬原來交納的房款退還即可

99、客戶關(guān)系管理的核心思想是()。A.客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)"接觸點(diǎn)"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場份額和利潤水平B.客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏C.客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制，是自動化的以客戶為中心的商業(yè)過程D.客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

100、臨街商鋪適合作房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的原因不包括（）。A.臨街商鋪?zhàn)饨鸬虰.臨街商鋪具有順暢的交通C.臨街商鋪具有良好的展示性D.臨街商鋪容易獲取充足的客源和房源

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：暫無解析

2、答案：C本題解析：暫無解析

3、答案：A本題解析：獨(dú)售權(quán)合同下的房地產(chǎn)代理，俗稱獨(dú)家代理，是指委托人只委托一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)交易事宜。本題中，甲公司僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理預(yù)（銷）售商品房，符合獨(dú)家代理的特點(diǎn)。

4、答案：B本題解析：暫無解析

5、答案：B本題解析：以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供新建商品房銷售、租賃代理服務(wù)。這類機(jī)構(gòu)是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中較早發(fā)展起來的機(jī)構(gòu)，但目前在新建商品房市場上，由于很多新建商品房，是由開發(fā)商自己組建銷售團(tuán)隊(duì)或委托互聯(lián)網(wǎng)分銷商進(jìn)行銷售，而不是委托專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，這類機(jī)構(gòu)的市場參與度尚不夠高。

6、答案：B本題解析：暫無解析

7、答案：B本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)。主要包括：(1)各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分市場紛繁復(fù)雜，這一點(diǎn)尤為重要;(2)利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策;(3)利于加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)管理的有效性和高效率;(4)利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才。

8、答案：C本題解析：暫無解析

9、答案：C本題解析：由于美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)普遍采用獨(dú)家代理方式，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都樂意將信息加入MLS，以加快房源銷售的速度。這樣就在行業(yè)內(nèi)形成了協(xié)作互利、公平競爭的行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，降低了經(jīng)紀(jì)人的信息搜尋成本，提高了交易效率，同時(shí)也增強(qiáng)了交易的透明度，避免了經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間的惡性競爭。

10、答案：C本題解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價(jià)格，如實(shí)際成交價(jià)高于上述價(jià)格，超過部分歸委托人所有。

11、答案：C本題解析：規(guī)范交易行為、保障交易安全，是指房地產(chǎn)交易是一種復(fù)雜的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)與價(jià)值運(yùn)動過程，只有按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范及科學(xué)的房地產(chǎn)交易流程操作房地產(chǎn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證房地產(chǎn)交易過程安全、順利地完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)化服務(wù)，向房地產(chǎn)交易主體宣傳房地產(chǎn)交易的相關(guān)法律、法規(guī)，警示不規(guī)范行為及其可能產(chǎn)生的后果，并通過良好的內(nèi)部管理制度，監(jiān)控客戶在房地產(chǎn)交易中的不規(guī)范行為，從而規(guī)范房地產(chǎn)交易行為。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)主體作為房地產(chǎn)交易的中介，還可以提供一系列交易保障服務(wù)，從而保障房地產(chǎn)交易安全，維護(hù)房地產(chǎn)市場的正常秩序。

12、答案：D本題解析：業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的部門，包括：①交易管理部；②評估部；③網(wǎng)絡(luò)信息部；④研究拓展部；⑤權(quán)證部等。這些部門的設(shè)置可以根據(jù)公司規(guī)模等實(shí)際情況的不同做一定的調(diào)整。其中，權(quán)證部辦證部負(fù)責(zé)為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權(quán)過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關(guān)商業(yè)貸款、公積金貸款申請手續(xù)等。

13、答案：B本題解析：售樓處設(shè)置一般應(yīng)按照以下程序依次進(jìn)行：①售樓處功能確定；②售樓處的選址；③售樓處的布置；④售樓處管理制度的制定；⑤售樓處工作團(tuán)隊(duì)的組建。

14、答案：B本題解析：本題考核的是品牌組織架構(gòu)與流程的意義。組織架構(gòu)與流程是品牌管理工作的根本保證。品牌管理貫穿于品牌創(chuàng)建、品牌維護(hù)、品牌推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要方方面面的支持和配合才能得以正確實(shí)施。如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的組織體系和嚴(yán)格的制度流程做前提，品牌工作是難以落實(shí)到位的。

15、答案：A本題解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，必要事項(xiàng)告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項(xiàng)內(nèi)容主要包括：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。其中，是否與委托房屋有利害關(guān)系這項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵循的回避原則。

16、答案：B本題解析：暫無解析

17、答案：D本題解析：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。

18、答案：A本題解析：A項(xiàng)應(yīng)表述為當(dāng)事人的名稱或姓名和住所;除此之外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款還包括合同的履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任以及解決爭議的方式。

19、答案：C本題解析：暫無解析

20、答案：B本題解析：在我國，商業(yè)房地產(chǎn)的租賃合同，是商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)，但通常以到相關(guān)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理租賃合同備案為前提。因此，作為商業(yè)房地產(chǎn)承租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)代理委托方辦理租賃合同備案，作為商業(yè)房地產(chǎn)出租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)提醒承租方及時(shí)辦理租賃合同備案。

21、答案：C本題解析：暫無解析

22、答案：C本題解析：遵紀(jì)守法表現(xiàn)為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。②在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

23、答案：D本題解析：在實(shí)際工作中，供求搭配技能較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高，而供求搭配技能較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無功，工作效率低。

24、答案：C本題解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式，其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系分為直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。

25、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)。其中，對外合作是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中為了開拓業(yè)務(wù)必然會與一些單位或機(jī)構(gòu)、個(gè)人進(jìn)行一些合作，利用各自的資源增加客戶群、提高服務(wù)效率以促成更多的交易。常見的合作單位有商業(yè)銀行、估價(jià)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。選擇具備合法資質(zhì)的合作伙伴，對促成交易、保障交易安全有著非同小可的意義。否則，由于合作帶來的不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)則會接踵而至。

26、答案：B本題解析：暫無解析

27、答案：D本題解析：一項(xiàng)服務(wù)包含多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目名稱和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)；代收代付的稅、費(fèi)也應(yīng)予以標(biāo)明。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。

28、答案：C本題解析：行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式中，政府行政監(jiān)管部門和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織都是強(qiáng)有力的管理主體，但兩者管理職能有所分工。美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行業(yè)管理就是這種模式。

29、答案：D本題解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。

30、答案：C本題解析：在銷售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長。

31、答案：D本題解析：經(jīng)紀(jì)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)活動的自身特性，主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：①活動主體的專業(yè)性；②活動地位的中介性；③活動內(nèi)容的服務(wù)性；④活動收入的后驗(yàn)性。D項(xiàng)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動區(qū)別于其他經(jīng)紀(jì)活動的特性。

32、答案：A本題解析：暫無解析

33、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)指導(dǎo)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平比房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理高，執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)也比房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理豐富。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)瑣碎、復(fù)雜，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)指導(dǎo)和幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理也有義務(wù)協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

34、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的嚴(yán)格程度而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)；就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范。即如果執(zhí)業(yè)規(guī)則與現(xiàn)行法律法規(guī)存在沖突，則以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

35、答案：C本題解析：承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項(xiàng)目廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對于能否實(shí)地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實(shí)披露，不得作不實(shí)宣傳。

36、答案：A本題解析：暫無解析

37、答案：A本題解析：參見第2題解析。

38、答案：A本題解析：暫無解析

39、答案：C本題解析：本題考核的是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義。主要包括：(1)為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo);(2)為企業(yè)迎接一切機(jī)遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件;(3)決策更加科學(xué)化和規(guī)律化。

40、答案：A本題解析：暫無解析

41、答案：A本題解析：在協(xié)助交易達(dá)成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要工作為：①協(xié)調(diào)交易價(jià)格；②促成交易；③協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同。

42、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是服務(wù)性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強(qiáng)的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實(shí)力相適應(yīng)。

43、答案：B本題解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。受消費(fèi)習(xí)慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務(wù)主要集中在境外公司和個(gè)人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。

44、答案：A本題解析：目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的方式主要有三種：①參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)和面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班；②參加相關(guān)活動；③撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章。

45、答案：C本題解析：暫無解析

46、答案：D本題解析：暫無解析

47、答案：A本題解析：在美國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會在管理體系中扮演著重要角色，全國、州和區(qū)域三個(gè)層次的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與立法、行政機(jī)關(guān)之間的橋梁，為會員提供培訓(xùn)教育的機(jī)會，并制定具體的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。由行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)建立的聯(lián)合銷售制度，從客觀上促使房源信息在全國范圍內(nèi)得以共享。

48、答案：D本題解析：委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的身份證明。委托出售、出租房屋的，還應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的房屋權(quán)屬證書。委托人未提供規(guī)定資料或者所提供的資料與實(shí)際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受委托。

49、答案：D本題解析：暫無解析

50、答案：B本題解析：合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是商品房銷售代理合同的組成部分，與合同具有同等效力。

51、答案：B本題解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。

52、答案：B本題解析：開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店必須充分考慮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍和目標(biāo)市場定位，以符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展為前提，周密籌劃，合理設(shè)置。

53、答案：A本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式。一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有居間、代理、行紀(jì)三種。(1)居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)行為。居間是經(jīng)紀(jì)行為中最原始的一種方式，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。(2)代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。經(jīng)紀(jì)活動中的代理，是一種商事代理活動，即代理人根據(jù)與被代理人達(dá)成的經(jīng)紀(jì)合同關(guān)系，從事合同規(guī)定范圍、程度、時(shí)間的商品交易活動的行為。代理活動中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的傭金。(3)行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。行紀(jì)主要有以下兩個(gè)特征：一是經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀(jì)人可以以低于(或高于)委托人指定的價(jià)格買進(jìn)(或賣出)，并因此增加報(bào)酬;二是除非委托人不同意，對具有市場定價(jià)的商品，經(jīng)紀(jì)人自己可以作為買受人或出賣人。從形式上看，行紀(jì)與自營很相似，但是除經(jīng)紀(jì)人自己買受委托物的情況外，大多數(shù)情況下經(jīng)紀(jì)人都并未取得交易商品的所有權(quán)，它是依據(jù)委托人的委托而進(jìn)行活動。即使經(jīng)紀(jì)人在行紀(jì)業(yè)務(wù)中可以介入買賣，但也應(yīng)以完成委托任務(wù)為主，不應(yīng)因介入買賣而改變中介本質(zhì)。從事行紀(jì)活動的經(jīng)紀(jì)人擁有的權(quán)利較大，承擔(dān)的責(zé)任也較重。在通常情況下，經(jīng)紀(jì)人與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。

54、答案：D本題解析：暫無解析

55、答案：C本題解析：暫無解析

56、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。丁某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工，丁某不能直接追究乙公司的責(zé)任，應(yīng)由甲公司的向乙公司追究責(zé)任。

57、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案證書被撤銷后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)，逾期不辦理視為自動撤銷。

58、答案：C本題解析：在我國，商業(yè)房地產(chǎn)的租賃合同，是商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)，但通常以到相關(guān)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理租賃合同備案為前提。因此，作為商業(yè)房地產(chǎn)承租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)代理委托方辦理租賃合同備案，作為商業(yè)房地產(chǎn)出租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)提醒承租方及時(shí)辦理租賃合同備案。

59、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容是品牌建立和品牌維護(hù)，通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場中獨(dú)一無二的形象和標(biāo)識；通過遵循品牌維護(hù)的基本原則、提升服務(wù)質(zhì)量、建立客戶關(guān)系以及品牌的理性延伸、創(chuàng)新、聯(lián)動等手段和方法對品牌進(jìn)行有效的維護(hù)。

60、答案：A本題解析：暫無解析

61、答案：C本題解析：暫無解析

62、答案：D本題解析：銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長。在后期還要完成商品房交驗(yàn)（俗稱“交房”）的工作。在“交房”期間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要配合開發(fā)商，按照項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理“交房”前的相關(guān)手續(xù)，并具體執(zhí)行引領(lǐng)購房者驗(yàn)收房屋，代理開發(fā)商與購房者簽訂“房屋交接書”，向購房者交付《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！敖环俊逼陂g常常是購房者與開發(fā)商產(chǎn)生矛盾的主要階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員作為中介方，應(yīng)充分了解各種矛盾的詳細(xì)情況，找到癥結(jié)，為開發(fā)商提供有效的解決方案，積極化解矛盾。

63、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，主要有：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；③服務(wù)費(fèi)用及支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤委托期限；⑥違約責(zé)任和糾紛解決方式。

64、答案：C本題解析：在我國政府簡政放權(quán)，向有限政府轉(zhuǎn)型的大趨勢下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)當(dāng)加快行業(yè)自律建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)自律就是充分發(fā)揮行業(yè)成員自身的積極性、能動性，充分利用社會資源，對行業(yè)進(jìn)行自我管理。

65、答案：D本題解析：暫無解析

66、答案：A本題解析：暫無解析

67、答案：D本題解析：房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性以及是否存在瑕疵是首要問題。房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有人的意見等均將成為影響房屋能否出售的重要因素。房屋所有權(quán)證并不一定能清晰、完整地顯示現(xiàn)實(shí)產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員在為委托人提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前應(yīng)當(dāng)查看委托出售房屋的實(shí)體及房屋權(quán)屬證書，然后再通過房地產(chǎn)登記部門核實(shí)該房屋的權(quán)屬情況，包括該房屋是否設(shè)立抵押權(quán)、租賃權(quán)或有其他權(quán)利限制、是否存在共有人，產(chǎn)權(quán)單位對房屋出售是否有限制條件或房屋是否符合上市條件等。

68、答案：C本題解析：門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和門店的管理人員（店長或店經(jīng)理）。其中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置6～10人。對于發(fā)達(dá)城市，由于門店租金較高，為了充分提高門店資源的利用率，降低單位傭金收入的門店租金成本，可分兩班（或以上）配置經(jīng)紀(jì)人員，規(guī)?？蔀?5～20人。

69、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成交易，首先必須使買賣雙方信任自己。而要想使買賣雙方信任自己，最基本的要訣就是：誠，包括真誠和坦誠。其中，真誠即真心以客戶的利益為己任。這種真誠不僅僅靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的語言來表達(dá)，更主要的是以行動來體現(xiàn)，其中最主要的是在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式和服務(wù)費(fèi)用的收取上。如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以傭金為基本收入來源，并且以成交為收取傭金的前提，這就表明，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的利益與客戶的利益在方向上保持一致，客戶自然會相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會盡最大力量為自己尋找交易對象。

70、答案：B本題解析：代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。經(jīng)紀(jì)活動中的代理，是一種商事代理活動，即代理人根據(jù)與被代理人達(dá)成的經(jīng)紀(jì)合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時(shí)間從事商品交易活動的行為。代理活動中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的傭金。案例中，小孫代理乙公司進(jìn)行房地產(chǎn)交易，責(zé)任由委托人即乙公司承擔(dān)

71、答案：D本題解析：暫無解析

72、答案：D本題解析：暫無解析

73、答案：C本題解析：品牌定位，即對品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細(xì)分市場類型、品牌承諾和品牌個(gè)性的確定。其中，品牌承諾是企業(yè)對購買該品牌產(chǎn)品（或服務(wù)）的客戶所承諾的核心內(nèi)容。

74、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的締約雙方；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，應(yīng)當(dāng)包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情況。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的締約雙方是委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。委托人是自然人的，標(biāo)明自然人的姓名、身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標(biāo)明法人的名稱、營業(yè)執(zhí)照號和往所。合同中標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的信息。

75、答案：A本題解析：暫無解析

76、答案：D本題解析：在當(dāng)事人對交易房屋滿意的情況下，撮合交易的過程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價(jià)還價(jià)的過程。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當(dāng)維護(hù)委托人的最大權(quán)益；在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)公平正直，不偏