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GB/T30662—2024招聘會服務規(guī)范2024-07-24發(fā)布2024-11-01實施I 1 13術語和定義 14服務機構要求 5工作人員配備 26場地及設施設備 2 2 39服務評價與改進 5附錄A(資料性)招聘會前期準備 6 8Ⅲ本文件代替GB/T30662—2014《現(xiàn)場招聘會服務規(guī)范》,與GB/T30662—2014相比，除結構調a)更改了標準適用范圍(見第1章，2014年版的第1章);d)刪除了“不定期招聘會”術語和定義(見2014年版的2.2);e)增加了對服務機構的要求(見4.2、f)更改了工作人員中衛(wèi)生管理人員和安保人員配備要求(見5.4,2014年版的4.3、4.4);h)增加了網(wǎng)絡招聘會設施設備要求(見6.2);k)增加了信息保護的服務要求(見7.3);o)更改了現(xiàn)場招聘會巡查要求的內容(見8.2.2.5,2014年版的7.7);p)增加了對招聘會進行評估的要求(見8.2.3.1);q)增加了現(xiàn)場招聘會會后的巡查并妥善處理相關材料的要求(見8.2.3.2);t)增加了開展社會評價活動的要求(見9.2);u)增加了實施改進措施的要求(見9.3);v)增加了網(wǎng)絡招聘會工作方案要求(見附錄A的A.2.2)。1招聘會服務規(guī)范本文件規(guī)定了舉辦招聘會的服務機構要求、工作人員配備、場地及設施設備、服務要求、服務流本文件適用于人力資源服務機構(以下簡稱服務機構)開展的現(xiàn)場招聘會和網(wǎng)絡招聘會服務。下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用4.7應建立健全客戶信息保護制度、招聘會檔案管理制度，舉辦網(wǎng)絡招聘會的服務機構還應建立網(wǎng)絡237.1.5應為參會用人單位和求職者提供安全有序、熱情周到的服務，認真解答用人單位和求職者的辦理平臺注冊、登記、信息提交等工作；網(wǎng)絡專業(yè)技術人員負責提供賬號服務、技術咨7.2.5應制止用人單位就業(yè)歧視、虛假招聘等違法違規(guī)行為，情節(jié)嚴重的應及時向有關部門反映、45a)在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更招聘會的通告，網(wǎng)絡招聘會還應在網(wǎng)絡平臺明顯d)定期招聘會的場地、網(wǎng)絡平臺、周期、內容如需調整，應結合各地實際要求，完成變更手續(xù)后9.1應設立并公布投訴電話、郵箱、服務公眾號等，及時了解對招聘會的意見和建議，進行滿意度9.2應開展社會評價活動，評價內容應包含第4章～第8章的相關要求。6(資料性)A.1擬定計劃A.2制定工作方案78[10]互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦

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