2024技術支持與服務合同標準化文本

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024技術支持與服務合同標準化文本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術支持與服務內(nèi)容2.1技術支持的范疇2.2服務內(nèi)容的范圍2.3技術培訓與指導第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條技術支持與服務人員4.1技術支持人員的資質(zhì)要求4.2服務人員的職責與行為規(guī)范第五條技術支持與服務費用5.1費用的計算方式5.2費用的支付方式與支付時間第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的泄露責任第七條知識產(chǎn)權7.1技術成果的歸屬7.2專利權、著作權等知識產(chǎn)權的保護第八條違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的具體承擔方式第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時間限制第十條不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力的后果處理第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的相關處理第十三條附則13.1合同的生效條件13.2合同的簽署地點與日期第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條技術支持與服務內(nèi)容2.1技術支持的范疇（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試（2）產(chǎn)品升級與維護（3）產(chǎn)品故障排查與修復（4）技術咨詢與方案設計2.2服務內(nèi)容的范圍乙方提供的技術支持服務范圍包括：（1）甲方所購買的乙方產(chǎn)品（2）甲方員工在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的問題（3）甲方對乙方產(chǎn)品的改進建議和需求2.3技術培訓與指導乙方應為甲方提供必要的技術培訓和指導，確保甲方能夠正確、有效地使用乙方產(chǎn)品。培訓內(nèi)容應包括：（1）產(chǎn)品基礎知識（2）產(chǎn)品操作流程（3）常見問題解決方法第三條服務期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結束日期合同結束日期為合同約定服務期滿之日。第四條技術支持與服務人員4.1技術支持人員的資質(zhì)要求（2）熟練掌握相關產(chǎn)品的技術特點和操作方法4.2服務人員的職責與行為規(guī)范（1）按照約定的時間和服務內(nèi)容提供技術支持（3）尊重甲方的知識產(chǎn)權，不得泄露甲方的商業(yè)秘密（4）在服務過程中，如有問題應及時與甲方溝通，共同解決第五條技術支持與服務費用5.1費用的計算方式（1）固定費用：人民幣萬元整（2）變動費用：根據(jù)實際提供技術支持的服務時長和服務內(nèi)容進行計算5.2費用的支付方式與支付時間甲方應在合同開始執(zhí)行后的30日內(nèi)支付固定費用，變動費用在每季度末根據(jù)實際服務情況進行結算。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方在交流過程中獲取的未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止之日起5年。6.3保密信息的泄露責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1違約行為的界定雙方在履行合同過程中，如有一方違反合同約定，構成違約行為。8.2違約責任的具體承擔方式（1）支付違約金：違約方應向守約方支付合同總價款的10%作為違約金。（2）賠償損失：違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。（3）繼續(xù)履行：違約方應在違約行為發(fā)生后繼續(xù)履行合同約定的義務。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時間限制雙方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，有權向人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力的界定不可抗力是指在合同履行過程中，無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果處理由于不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。變更內(nèi)容應明確、具體，且符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同解除的條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。解除原因應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并確保雙方合法權益不受損害。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致終止合同，并書面簽署。（3）一方違約，對方有權解除合同。12.2合同終止后的相關處理（1）技術支持與服務費用的結算。（2）保密信息的保護與移交。（3）知識產(chǎn)權的歸屬與許可。第十三條附則13.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并于合同約定服務期限屆滿時終止。13.2合同的簽署地點與日期本合同于中華人民共和國××省××市××區(qū)××路××號，于××年××月××日簽署。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容雙方在其他方面如有約定，應以書面形式附加在本合同后，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持與服務內(nèi)容詳細清單附件二：技術培訓課程安排及培訓材料附件三：保密信息清單附件四：知識產(chǎn)權許可協(xié)議附件五：技術支持與服務費用明細表附件六：違約金計算公式及賠償計算方法附件七：合同變更與解除協(xié)議附件八：合同終止協(xié)議附件的詳細要求和說明：附件一：技術支持與服務內(nèi)容詳細清單本附件應詳細列明乙方為甲方提供技術支持與服務的具體內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、升級、維護、技術咨詢和方案設計等。附件二：技術培訓課程安排及培訓材料本附件應詳細列明技術培訓的課程內(nèi)容、培訓時間、培訓地點以及培訓材料，確保甲方可根據(jù)培訓安排進行合理的時間安排和人員調(diào)配。附件三：保密信息清單本附件應詳細列明雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等，并明確保密信息的保護期限和泄露責任。附件四：知識產(chǎn)權許可協(xié)議本附件應詳細列明雙方在合同中涉及的知識產(chǎn)權的歸屬、許可范圍和使用條件等，確保雙方在知識產(chǎn)權方面的權益得到保障。附件五：技術支持與服務費用明細表本附件應詳細列明技術支持與服務費用的計算方式、支付方式、支付時間等，確保雙方在費用支付方面的權益得到保障。附件六：違約金計算公式及賠償計算方法本附件應詳細列明違約金的計算公式及賠償計算方法，以便在違約行為發(fā)生時，雙方能夠根據(jù)附件中的規(guī)定進行違約金的計算。附件七：合同變更與解除協(xié)議本附件應詳細列明合同變更與解除的條件、程序和雙方的責任，確保在合同變更與解除時的權益得到保障。附件八：合同終止協(xié)議本附件應詳細列明合同終止的條件、程序和雙方的責任，確保在合同終止時的權益得到保障。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的時間和服務內(nèi)容提供技術支持。2.乙方提供的技術支持不符合約定的質(zhì)量標準。3.甲方未按照約定的時間支付技術支持與服務費用。4.甲方未按照約定的方式使用乙方提供的產(chǎn)品和技術。5.雙方未按照約定的方式處理合同變更、解除和終止事宜。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金：違約方應向守約方支付合同總價款的10%作為違約金。2.違約方應賠償損失：違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。3.繼續(xù)履行：違約方應在違約行為發(fā)生后繼續(xù)履行合同約定的義務。示例說明：如果乙方未按照約定的時間和服務內(nèi)容提供技術支持，甲方有權按照違約金計算公式向乙方追討違約金，并要求乙方在約定時間內(nèi)補足技術支持。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指在合同履行過程中，無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.技術支持與服務：技術支持與服