溝通搭建心靈的橋梁+高一下學(xué)期心理健康教育課

溝通，搭建心靈的橋梁1、在這段對話中，小粉想要表達的是什么？2、小棕為什么最后也沒有理解小粉的意思？①小粉表達的重點不明確自己不舒服住院了，希望得到小棕的關(guān)心。/2、小棕為什么最后也沒有理解小粉的意思？②小棕的理解不到位漏斗效應(yīng)信息在傳遞過程中會呈現(xiàn)一種由上而下的衰減趨勢。你說出來的≠別人聽到的恰當(dāng)表達01做到言簡意賅，正確表達自己的需求01明確目的和需求，言語簡潔、條理清晰適當(dāng)重復(fù)，引起對方重視、幫助理解注意說話的用詞和語氣，盡量使用正向的言語來表達，避免反問式、批評式表達。誒呀，差點兒忘了，多謝提醒！忘記跟你說，我最近減肥，下次不用給我買了，謝謝~靈活運用多種溝通方式02看到這些表情，你有什么樣的感受？靈活運用多種溝通方式02疑惑不感興趣奇怪、支配、懷疑靈活運用多種溝通方式02通過表情和肢體語言完成溝通，生動的表情加上豐富的肢體語言是極好的傳達方式。善于用眼神來交流，判斷對方是否贊同你的意見。今天太開心啦！積極傾聽02理解、獲取對方的信息01盡可能理解對方想要表達的是什么，能夠?qū)υ捳Z中提供的信息進行篩選、找出重點，把握對方表達中展現(xiàn)的情感信息。真誠、耐心，積極配合，不要有過多的肢體語言02用積極的目光注視著對方，在他講述的過程中適時點點頭，適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，讓對方感受到你對他的關(guān)心。不要發(fā)呆，翻閱書籍，更不要拿著筆亂畫亂寫、東張西望，體現(xiàn)對對方的尊重。發(fā)呆ing，真無聊不停地轉(zhuǎn)筆，變換姿勢你說你的，我看我的書真誠、耐心，積極配合，不要有過多的肢體語言02雙向溝通03活動：我說你畫邀請一位同學(xué)上臺成為“傳達者”，其余同學(xué)作為“傾聽者”?！皞鬟_者”觀察圖片1分鐘后，背向大家、口頭描述這幅畫的內(nèi)容?！皟A聽者”保持安靜，根據(jù)描述、按照自己的理解進行繪畫。在此過程中，不允許提問，同學(xué)之間不能交流或參考。1、面對相同的指令，為什么大家畫出的結(jié)果各不相同？傾聽時，哪些困惑導(dǎo)致與圖例有較大差異？2、“傳達者”在描述圖畫的過程中，有什么樣的感受？/溝通是雙向的互動過程，溝通雙方一個要善于表達，一個要善于傾聽。通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程，明確溝通的主題和問題解決辦法。溝通的雙方只有積極配合，才能使溝通的目的得到實現(xiàn)。適當(dāng)回應(yīng)04正面關(guān)心負面不關(guān)心積極主動積極被動消極主動消極被動主動表達真誠熱情的關(guān)注，在行為和言語上積極回應(yīng)雖然言語上表達了肯定，態(tài)度上卻顯得冷漠敷衍雖然表現(xiàn)出關(guān)心，但在反饋中傳遞相反的看法與觀點對事情漠不關(guān)心，語言傳遞出否定的意味，甚至轉(zhuǎn)身離開情景一：朋友每天很認真地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，這次數(shù)學(xué)考試成績?nèi)耘f不理想，感到非常難過，于是找你傾訴，你會……積極主動：積極被動：消極主動：消極被動：我知道你很難過，說出來會舒服一點。這次考試可以幫助你查漏補缺，只要一直努力，相信會有收獲的！沒事兒，會好的，加油。你的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)太差了，基礎(chǔ)題扣的分也太多了，短時間趕上來肯定沒戲~我還煩著呢，你找別人吧~情景二：妹妹從小喜歡繪畫，前段時間參加了學(xué)校舉辦的美術(shù)比賽，獲得了二等獎，非常興奮地告訴你，你會……積極主動：積極被動：消極主動：消極被動：真厲害（大拇指），不愧是咱家最會畫畫的人，看這畫得多好，評委很有眼光！嗯，可以，表現(xiàn)不錯。這只是個小比賽，你才拿了個二等獎，上面還有一等獎，至于這么高興嗎，還差得遠呢~我有事，你去找爸媽，別打擾我！學(xué)會溝通恰當(dāng)表達雙向溝通積極傾聽適當(dāng)回應(yīng)