導(dǎo)游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(二十六)

導(dǎo)游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(二十六)1.

什么是旅游安全事故?其被劃分為哪四個(gè)等級(jí)?正確答案：旅游安全事故，是指在旅游過程中，涉及旅游者人身傷害、財(cái)物損失的責(zé)任事故。旅游安全事故根據(jù)旅游者人身（江南博哥）傷害的程度及經(jīng)濟(jì)損失的大小，分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。

2.

旅游安全管理工作應(yīng)貫徹的方針和遵循的原則分別是什么?正確答案：旅游安全管理工作的方針是“安全第一，預(yù)防為主”；原則為“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”。

3.

旅游安全管理部門的工作職責(zé)是什么?正確答案：①指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)旅游企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本辦法及國(guó)家制定的涉及旅游安全的各項(xiàng)法規(guī)的情況；②組織、實(shí)施旅游安全教育和宣傳；③會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗(yàn)收工作；④督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財(cái)物安全的保險(xiǎn)制度；⑤受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴，并會(huì)同有關(guān)部門妥善處理；⑥建立和健全安全檢查工作制度，定期召開安全工作會(huì)議；⑦參與涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故處理。

4.

若在旅游過程中發(fā)生一般安全事故，應(yīng)該如何進(jìn)行處理?正確答案：根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)按下列程序處理：①陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門；②會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；③有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；④進(jìn)行善后處理，做好總結(jié)工作，寫出事故報(bào)告。

5.

若發(fā)生特別重大旅游安全事故，應(yīng)如何進(jìn)行處理?正確答案：根據(jù)《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理：(1)要做好特大事故的報(bào)告工作：①立即將所發(fā)生特大事故的情況，報(bào)告上級(jí)歸口管理部門和所在地地方人民政府，并報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院歸口管理部門；②在24小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告，報(bào)以上各部門。(2)要組織好搶救和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作：報(bào)告單位應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告事故發(fā)生地公安部門和衛(wèi)生行政部門。特大事故發(fā)生地公安部門得知發(fā)生特大事故后，應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和搜集證據(jù)的工作；對(duì)于特大事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察工作，由特大事故發(fā)生單位所在地地方人民政府負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門進(jìn)行。(3)要做好特大事故的調(diào)查工作：特大事故發(fā)生后，按照事故發(fā)生單位的隸屬關(guān)系，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者國(guó)務(wù)院歸口管理部門組織成立特大事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)特大事故的調(diào)查工作。此外，對(duì)于某些特大事故，國(guó)務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院調(diào)查的，則可以決定由國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門組織成立特大事故調(diào)查組。

6.

在處理外國(guó)旅游者重大傷亡事故時(shí)，應(yīng)特別注意的事項(xiàng)有哪些?應(yīng)采取怎樣的處理程序?正確答案：特別注意事項(xiàng)：①立即通過外事管理部門通知有關(guān)國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和組團(tuán)單位；②為前來了解、處理事故的外國(guó)使、領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便；③與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者(團(tuán))的傷亡處理提供方便；④對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理。

7.

什么是旅游突發(fā)事件?突發(fā)公共事件的范圍包含哪些事故?正確答案：旅游突發(fā)事件是指旅游者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件而發(fā)生的重大游客傷亡事件。突發(fā)公共事件的范圍包括：①自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件；②突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客傷亡事件；③突發(fā)社會(huì)安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)事故。

8.

在處理旅游突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪三條原則?正確答案：①以人為本，救援第一；②屬地救護(hù)，就近處置；③及時(shí)報(bào)告，信息暢通。

9.

處理旅游突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其工作職責(zé)是什么?正確答案：旅游突發(fā)事件處理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)由國(guó)家旅游行政部門和地方旅游行政部門主要領(lǐng)導(dǎo)成員組成，具體是：國(guó)家旅游局設(shè)立旅游突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，市級(jí)以上旅游行政管理部門設(shè)立旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。工作職責(zé)涉及：(1)國(guó)家旅游局旅游突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及全國(guó)性、跨省區(qū)發(fā)生的重大旅游突發(fā)事件的相關(guān)處置工作，以及涉及國(guó)務(wù)院有關(guān)部委參加的重大旅游突發(fā)事件的處置、調(diào)查工作；②有權(quán)決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止；③對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析，并上報(bào)國(guó)務(wù)院。(2)各級(jí)應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬地區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)有關(guān)旅游突發(fā)事件的預(yù)防措施；②及時(shí)收集整理本地區(qū)有關(guān)危及旅游者安全的信息，適時(shí)向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；③本地區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在本級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游者提供各種救援；④及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息。

10.

怎樣對(duì)旅游突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警發(fā)布?正確答案：建立健全旅游行業(yè)警告、警示通報(bào)機(jī)制。①地方預(yù)警發(fā)布：各級(jí)旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)部門提供的重大突發(fā)事件的預(yù)告信息，以及本地區(qū)有關(guān)涉及旅游安全的實(shí)際情況，適時(shí)通過媒體發(fā)布本地區(qū)相關(guān)旅游警告、警示，并及時(shí)將情況逐級(jí)上報(bào)；②全國(guó)預(yù)警發(fā)布：國(guó)家旅游局根據(jù)有關(guān)部門提供的情況和地方旅游行政管理部門提供的資料，經(jīng)報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，適時(shí)向全國(guó)發(fā)出相關(guān)的旅游警告或者禁止令。

11.

旅游突發(fā)事件分為幾個(gè)等級(jí)?正確答案：突發(fā)事件按旅游者傷亡程度分為重大(Ⅰ級(jí))、較大(Ⅱ級(jí))、一般(Ⅲ級(jí))三級(jí)。具體是：①重大(Ⅰ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴(yán)重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的；②較大(Ⅱ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者5～9人重傷或1～4人死亡，或一次造成20～49人嚴(yán)重食物中毒且有1～4人死亡的；③一般(Ⅲ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者1～4人重傷，或一次造成1～19人嚴(yán)重食物中毒的。

12.

如何處理不同級(jí)別的旅游突發(fā)事件?正確答案：①當(dāng)發(fā)生重大(Ⅰ級(jí))突發(fā)事件時(shí)，國(guó)家旅游局啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好協(xié)調(diào)、信息掌握等相關(guān)工作；事發(fā)所在地省級(jí)旅游行政管理部門啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，在省級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體響應(yīng)，參與和協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時(shí)采取應(yīng)急處置措施。②發(fā)生較大(Ⅱ級(jí))以下突發(fā)事件，由省級(jí)旅游行政管理部門決定啟動(dòng)相應(yīng)的旅游應(yīng)急預(yù)案，在省級(jí)人民政府(或相應(yīng)的地方政府)領(lǐng)導(dǎo)下，參與和協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位及時(shí)采取應(yīng)急處置措施。

13.

在旅游過程中，若遇到突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)害事件時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急救援處置?正確答案：①當(dāng)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難影響到旅游團(tuán)隊(duì)的人身安全時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員在與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門取得聯(lián)系爭(zhēng)取救援的同時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告情況。②當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到旅游團(tuán)隊(duì)、旅游區(qū)(點(diǎn))等發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難報(bào)告后，應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供緊急救援，并立即將情況報(bào)告上一級(jí)旅游行政管理部門。同時(shí)，及時(shí)向組團(tuán)旅行社所在地旅游行政管理部門通報(bào)情況，配合處理有關(guān)事宜。③國(guó)家旅游局在接到相關(guān)報(bào)告后，要主動(dòng)了解、核實(shí)有關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)國(guó)務(wù)院，協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門做好應(yīng)急救援工作。

14.

在旅游過程中，若有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急救援處置?正確答案：分兩種情況處理。(1)突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急救援處置程序：①旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告，服從其安排，并向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告；②旅游團(tuán)隊(duì)所在地旅游行政管理部門接到疫情報(bào)告后，要積極、主動(dòng)地配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門做好旅游團(tuán)隊(duì)住宿的旅游飯店的消毒防疫工作，以及游客的安撫、宣傳工作；③經(jīng)衛(wèi)生防疫部門正式確診為傳染病病例后，旅游團(tuán)隊(duì)所在地旅游行政管理部門要積極配合衛(wèi)生防疫部門做好消毒防疫工作，并監(jiān)督相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定采取消毒防疫措施，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)需經(jīng)過地區(qū)旅游行政管理部門通報(bào)有關(guān)情況；④發(fā)生疫情所在地旅游行政管理部門接到疫情確診報(bào)告后，要立即向上一級(jí)旅游行政管理部門報(bào)告，以便采取相應(yīng)的對(duì)策和措施。(2)重大食物中毒事件應(yīng)急救援處置程序：①旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生重大食物中毒事件時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭(zhēng)取救助，同時(shí)向所在地旅游行政管理部門報(bào)告；②事發(fā)地旅游行政管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所，找出毒源，采取相應(yīng)措施；③事發(fā)地旅游行政管理部門在向上級(jí)旅游行政管理部門報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)向組團(tuán)旅行社所在地旅游行政管理部門通報(bào)有關(guān)情況，并積極協(xié)助處理有關(guān)事宜。

15.

在旅游過程中，若有突發(fā)社會(huì)安全事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急救援處置?正確答案：①當(dāng)發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)旅游者傷亡事件時(shí)，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、性別、護(hù)照號(hào)碼以及在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，由省級(jí)旅游行政管理部門或通過有關(guān)渠道，及時(shí)通知港澳臺(tái)地區(qū)的急救組織，相關(guān)或有關(guān)國(guó)家的急救組織，請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援事項(xiàng)；②在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由活動(dòng)主辦部門按照活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，提供救援，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T要積極配合，做好有關(guān)工作，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況。

16.

若在國(guó)(境)外發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)遵循怎樣的應(yīng)急救援處置程序?正確答案：在組織中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，旅行社領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)向所屬旅行社報(bào)告，同時(shí)報(bào)告我國(guó)駐所在國(guó)或地區(qū)使(領(lǐng))館或有關(guān)機(jī)構(gòu)，并通過所在國(guó)家或地區(qū)的接待社或旅游機(jī)構(gòu)等相關(guān)組織進(jìn)行救援，要接受我國(guó)駐所在國(guó)或地區(qū)使(領(lǐng))館或有關(guān)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。

17.

什么是食品?什么是食品安全?正確答案：食品指各種供人食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但不包括以治療為目的的物品。食品安全指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

18.

在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全標(biāo)準(zhǔn)中，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須符合的要求是什么?正確答案：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽。

19.

《食品安全法》第二十八條對(duì)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品做了規(guī)定，其中，哪些肉類及其制品屬于禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品?正確答案：病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品；未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品。

20.

負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)有哪些?其職責(zé)是什么?正確答案：機(jī)構(gòu)有縣級(jí)以上衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門。其職責(zé)為：①負(fù)責(zé)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督檢查；②建立食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品安全信用檔案，記錄許可頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況；③對(duì)接到的咨詢、投訴、舉報(bào)等應(yīng)當(dāng)受理，并及時(shí)進(jìn)行答復(fù)、核實(shí)、處理；④對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰；涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法向公安機(jī)關(guān)移送。

21.

食品安全事故應(yīng)急預(yù)案有哪三個(gè)層次級(jí)別?正確答案：①國(guó)務(wù)院組織制定國(guó)家食品安全事故應(yīng)急預(yù)案；②縣級(jí)以上