銷售2023月末工作總結(jié)思路

銷售2023月末工作總結(jié)思路

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇1

經(jīng)過—月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一

點收獲，接近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)特別有必要。目的在于

吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心

把—月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間

中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)

節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚(yáng)資料（新套餐政策，基

本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等）為即將到來的"瘋狂"—月銷售旺季

打好了基礎(chǔ)做好了預(yù)備。

團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心

運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實施方法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊

文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)

一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門

銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的非常的失

敗。

一、工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，主要表現(xiàn)在：

1、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)

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務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體

計算十個銷售人員平均一天訪問的客戶量不到一個。從出訪記錄上看

我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想

法和意圖，對客戶給出的問題不能做出快速的反應(yīng)。特殊是月末逼單

環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，原

來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)

成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工

作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等

各種不良的后果。

二、市場分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然許多，但主要的對手也就是那幾家

公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于的。當(dāng)然

百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激

烈的，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們

要拿出這份底氣來。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能

在產(chǎn)品本身不如我們的狀況下銷售業(yè)績照舊有所保障，只能說明他們

的銷售是比我們強(qiáng)的，假如我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那

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沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

三、—月份工作方案

1、必需把部門建立成一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的

銷售。

2、建立一支具有分散力，有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績

的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項

主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售

管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的

狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工

作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4、培育他們發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只

有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問

題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5、銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到

每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個

時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

最終總結(jié)兩點就是：

1、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊。

2、有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

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銷售2023月末工作總結(jié)思路篇2

—年3月是我在—做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很

開心，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)始終

都很樂觀，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下一年3月我的工作

狀況：

一、工作內(nèi)容。

我主要負(fù)責(zé)—區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是

我完成了—，完成率為112%。

能超額完成本月的銷售工作我特別快樂，感謝我的主管和同事,

沒有他們的關(guān)心，我的完成率不會有這么高。我盼望在以后的工作中，

自己能不斷學(xué)習(xí)，也能關(guān)心其他同事。

二、進(jìn)步。

1、不怕被客戶拒絕。

之前我有點可怕打電話，由于怕被客戶拒絕，那是很丟面子的

事情。但當(dāng)我觀察一位同事被客戶拒絕后，依舊一臉微笑的打下一個

電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我非常艷羨，于是我也對

自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了!所以，這月打電話時，

心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個。

2、與客戶的溝通力量增加。

我始終信任，人際溝通力量是可以熬煉的，雖然目前與顧客的

溝通力量我自己并不滿足，但我始終在努力，遇到問題或者收獲一種

解決方法，我都會思索，然后做好記錄，讓自己消化，最終運(yùn)用到實

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際工作中，我想，只要我堅持積累和學(xué)習(xí)，肯定會在這方面有所突破。

三、不足。

這月的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,

在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我常常加班。雖然人們常說勤能補(bǔ)

拙，但我盼望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要

重點攻克的難題。

另附銷售工作總結(jié)留意事項：

1、肯定要用數(shù)據(jù)說話。

用詳細(xì)的數(shù)據(jù)告知大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成狀況，由

于銷售的工作性質(zhì)打算了只有數(shù)據(jù)才是你工作力量的有力證明，大膽

亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下

月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。

2、分析自己的心態(tài)。

銷售工作壓力很大，假如沒有一個良好的心態(tài)，是很難長期堅

持下去的，所以，銷售在進(jìn)行工作總結(jié)時，也要好好調(diào)整一下自己的

工作心態(tài),給自己時間放松，把心中的壓力發(fā)泄出來，然后重新動身，

努力拼搏！

3、總結(jié)自己的不足，不斷給自己打氣。

如今，銷售人才許多，要想讓自己不斷進(jìn)步，成為這個職業(yè)中

的頂尖人物，定時總結(jié)自己的不足，找到解決方法是必需的，我覺得

月工作總結(jié)就是一個不錯的時機(jī)，在寫工作總結(jié)報告時一，回想一下自

己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒做

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好，這樣才能有目的性的學(xué)習(xí)。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇3

—月份刺眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中

有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)當(dāng)對

自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，

我信任通過不斷的總結(jié)，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。

下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1、本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店，做好重點貨品的陳設(shè)。每

天對銷售狀況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)峻店鋪：江三

16910元下降30%,導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的狀況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷

款七分褲貨品到貨未準(zhǔn)時。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,揚(yáng)四

3%,本月本區(qū)域總計完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。

2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起〃，發(fā)覺活動效果

不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價

格還是高）。后期公司實行了更大的促銷活動“全場三折起”，由于活動

力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3、對各店鋪各項例檢進(jìn)行抽查，發(fā)覺區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉

有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對相關(guān)店員做出懲罰。同時對區(qū)域內(nèi)全部店

鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

4、針對泰州二店消失的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次大

事提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對消

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失這樣的問題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的

責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也賜予了相關(guān)的

指導(dǎo)方案。

5、本月區(qū)域庫存較大，對主力店鋪深色長褲進(jìn)行合理退倉。

對需求較高的暢銷貨品，本人準(zhǔn)時與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣

貨品無法補(bǔ)到位，只有加大特價貨品補(bǔ)貨。

6、本月對泰州店鋪做好儲備人員一名，其他各店鋪人員都較

穩(wěn)定，準(zhǔn)時溝通和鼓舞店員，樂觀解決個人問題，讓店員都能熱忱工

作。

7、因本月天氣漸熱，對各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，準(zhǔn)

時對有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和修理。

—月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的

清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能牽強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次

我們區(qū)域盼望同時也有信念在銷售業(yè)績上再上一個新的臺階，為此我

們區(qū)域每個人也都努力做好了預(yù)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展

工作，對于這個月我盼望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾

八占、、?

1、加強(qiáng)抽查各店鋪各項例檢（庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，

VIP卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語），嚴(yán)格督促各店長工作。

2、準(zhǔn)時跟進(jìn)公司下發(fā)的各項活動，樂觀做好促銷推選。做好

新顧客VIP的開發(fā)，雖然不肯定能夠促成每一個進(jìn)店人員的銷售，但

起碼應(yīng)當(dāng)漸漸進(jìn)行培育，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問

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到的時候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行肯定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種勝利,

究竟一個品牌的口碑很重要。

3、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪狀況，樂觀樹立店

員銷售信念，提高銷售熱忱，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交

率。

4、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們

需求的商鋪。同時跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5、準(zhǔn)時跟進(jìn)公司下發(fā)郵件（調(diào)撥和退倉），隨時抽查店鋪執(zhí)行狀

況，完成對各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價貨品樂觀要貨。

6、抽查各店VIP卡消費(fèi)和辦理狀況，監(jiān)察新辦VIP卡未送出

的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。

7、合理支配好20_年休年假人員時間，對有雙休兩天要求的

盡量調(diào)開。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。

8、準(zhǔn)時完成公司下達(dá)突發(fā)大事。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇4

作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,

盼望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否

能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客

推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信

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念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時一，應(yīng)依

據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、

品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把

話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成

銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明

與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)

點。

其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對

于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客

的心理由"比較過渡到"信念，，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓

顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下

列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著

對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清

晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層

綻開。

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3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一

律，只說："這件衣服好T"這件衣服你最適合，等過于簡潔和籠統(tǒng)的

推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不

同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明

服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小當(dāng)心得，在以后的過程中，我將做好工

作方案，準(zhǔn)時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇5

商場銷售的四月份工作也是要結(jié)束了，回顧這過去的一個月工

作，我也是感覺到復(fù)蘇，不再像之前那樣冷冷清清的，究竟疫情也是

得到了很大的緩解，大家也是情愿出門，來到商場購物，對于這一個

月的銷售工作，我也是要來總結(jié)下。

從進(jìn)入到四月份以來，商場的人流量也是漸漸的增多了，和之

前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作，作

為商場銷售的一員，我也是清晰，沒有人流量，那么想要做好銷售的

工作并不是那么的簡單，雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶,

但是總沒有面對面這樣的溝通來的快捷，同時也是會雖然大家都是帶

著口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個熱忱，我也是在這個月

里面仔細(xì)的去做好我本職的工作，樂觀的把商品推舉給客戶，盡力的

去達(dá)成交易，把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿?，?jīng)過一個月的努力，我也是完成

了四月份的業(yè)績目標(biāo)，但并沒有超出太多，也是和之前的想法有些差

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距，究竟覺得還是會有更大的進(jìn)展，但是終究還是有部分的人臨時還

沒有出門來購物的準(zhǔn)備。

除了做好了自己本職的工作，完成了業(yè)績，我也是多去反思,

嘗試新的銷售方式，不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好，同

時我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶，一些客戶也是通過線上的渠道,

了解到我的產(chǎn)品，開頭有些還不是那么的信任，但是經(jīng)過我急躁的解

答，同時也是知道我做的是商場的銷售，也是信任我了，對我的業(yè)績

也是有了一些關(guān)心，通過這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業(yè)績目

標(biāo)而努力，不同的方式和方法，來完成業(yè)績，我也是清晰銷售的工作

是不斷變化的，只有自己多熟識，多了解了不同的方式和方法，那么

才能更好的去把工作給做好，而不是等待著客戶上門，那樣也是不夠

主動的，自己也是會去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞，對現(xiàn)狀有更多的了解,

讓自己跟上時代，不會落后。

一個月的工作結(jié)束，我也是看到了更多的盼望，也是信任以后

的銷售工作能做得更好，人流量也是會更多的，而之前沒有完成的業(yè)

績，我也是要在以后盡力的去彌補(bǔ)，去達(dá)成全年的一個目標(biāo)，同時自

己也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去嘗試新的方法，來促進(jìn)銷售，把自己的業(yè)

績做得更好。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇6

一、塌實做事，仔細(xì)履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析

市場信息并適時制定營銷方案，準(zhǔn)時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分

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析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存

在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最

有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作

為重點跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子

促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時一，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特

點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里

面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起

步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以

做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是

從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們

有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，

往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分

析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售

的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有

跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會

銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)

算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給

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他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你

的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失,

如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成

再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要

第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出

緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯

定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然

后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)

和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即

表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的

產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時

間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了

解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好

的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時

刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青

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蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇7

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得

緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和

了解;信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們

的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣

好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，

這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公

司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的

傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過

學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;

在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué)，

多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，

公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，

公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，

領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演

示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客

戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這

讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，

我就開頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個‘耐不住孤獨(dú),

的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉,

14

最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，

直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己始終就很喜愛做銷售工

作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心

去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以

下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總

是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。

有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需

不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目

的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！

(2)具有責(zé)任感；

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，

并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱忱、

仔細(xì)地對待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯

定行！

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩

和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，

不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力

量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷

15

完善自我。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇8

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程，了解公

司動態(tài)及項目進(jìn)程。抽時間查看去年的銷售合同，了解公司業(yè)務(wù)及客

戶的大致狀況，在工作中多看學(xué)，邊學(xué)邊記，為以后工作的順當(dāng)開展

打下良好基礎(chǔ)。

在此期間做事仔細(xì)認(rèn)真，努力做好自己的本職工作，為公司同

事的銷售工作供應(yīng)后勤服務(wù)?，F(xiàn)就這兩個月以的工作狀況和體會作如

下總結(jié)和匯報：

商務(wù)工作：

1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況,

通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及

問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價格體系。

2、幫助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售供應(yīng)支援，盡自己

的最大努力幫助和支援銷售行動，以達(dá)成銷售目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷

售文件的分類歸檔及保存工作。

4、分公司商品的進(jìn)銷存管理，按總公司的要求，制作和登記

商品的進(jìn)銷存狀況表，并于每月底提交報表至總公司。平常做好商品

的進(jìn)出貨管理，根據(jù)銷售的要求將貨物預(yù)備準(zhǔn)時地發(fā)送到指定地點。

大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié),

保證物貨的平安，多次詢價，在保證貨物平安的狀況下，節(jié)約運(yùn)輸成

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本。

5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售

人員供應(yīng)每月的周報及商機(jī)表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作

供應(yīng)售前支持，做好各項資料的預(yù)備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)

品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中，仔細(xì)認(rèn)真的核查

合同的數(shù)量，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并準(zhǔn)時

與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)?/p>

資金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨狀況，了解物流過程，與客戶溝通

產(chǎn)品的到貨狀況，跟產(chǎn)品的進(jìn)項發(fā)票的到達(dá)狀況，申請為客戶開具銷

售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收狀況。

6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷

售人員，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作，與客戶確認(rèn)貨款及

回款時間。

7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資

收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展供應(yīng)便利。

8、銷售臺帳的建立工作。依據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷

售匯總表。

9、按公司的要求，聘請相關(guān)銷售人員，加強(qiáng)公司團(tuán)隊建設(shè)。

行政工作：

1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求準(zhǔn)時制作所需

的名片

2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納

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工作

3、嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差狀

況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。

4、分公司辦公必需品的購買及分發(fā)工作。

5、參與公司及分公司的會議，了解銷售工作的進(jìn)展?fàn)顩r，仔

細(xì)認(rèn)真做好各項會議的會議紀(jì)要，并歸類存檔。

6、為銷售供應(yīng)酒店及機(jī)票和預(yù)定。

下半年的工作規(guī)劃：深化了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點，加強(qiáng)與

同事的團(tuán)隊合作，努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實踐工作，仔細(xì)做好商

務(wù)行政工作，努力把工作做得更細(xì)，更全面，發(fā)覺自身的不足，改善

工作工作的缺點，提高自己的綜合力量，提高各項商務(wù)工作的服務(wù)水

平。

上述為本人兩個月以來的工作總，因到公司的時間比較短，許

多事務(wù)不夠全面，工作中還存在著很多的不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事

在今后的工作中多加指正和關(guān)心。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇9

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，

滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多

努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)

始終都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，

對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店

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面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員

工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比

較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整

體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,

但整體條數(shù)只上升了16%o

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時

間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進(jìn)展的平臺，和專心培育;感謝

領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技

巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個

團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档?/p>

我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成

熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的

熟悉到了，一個做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧

打算了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積

累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)

如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626

個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消

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費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有

做好。沒能準(zhǔn)時的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2）溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把

我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升,

沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客

提出的疑義沒能準(zhǔn)時賜予完善的解答。

3）工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)

成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從

而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工

作局面混亂等各種不良的后果。

4）對店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時，在

員工面前缺少勸說力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作方

案性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）由于個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)

注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)一9月份女褲始終占比都比較高73%男

褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高

銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，

這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督，

關(guān)心和提珍貴看法。

XX年工作方案：

1）銷售目標(biāo)：

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今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完

成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每

日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段

的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2）提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和協(xié)作：

提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及協(xié)作和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好

的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷

售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精

神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，

具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定

性及人員工作的穩(wěn)定性。

3）要時刻關(guān)注好庫存，并熟識每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控

好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4）人員的培育：

6店張蕊張青青以漸漸成熟，預(yù)備培育她們倆望店長方面進(jìn)

展，她們倆對工作也比較仔細(xì)負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。22店

李美霞：對22店全部工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每

個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推舉李美霞擔(dān)當(dāng)22

店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個進(jìn)展的機(jī)會。

對公司的提議：

公司應(yīng)當(dāng)多開總結(jié)大會，一個公司的思維肯定是活躍的，假如

要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長

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提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時間不夠，與工作相

關(guān)的培訓(xùn)不夠。一般員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管

理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工？以上是我對公司的提議，如那個方面說的

不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇10

20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一

年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心,

讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝

愿準(zhǔn)時送給顧客；

2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天準(zhǔn)

時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小

如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以

防漏登漏記，

二對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的

貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編

號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的

貨品準(zhǔn)時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補(bǔ)貨，把公司推出

的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個柜臺重點展出;對于東

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西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，準(zhǔn)時

打出庫，新增貨品準(zhǔn)時打入庫。月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保

證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離

店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三在銷售中總結(jié)如下：

接待過程中，充分展現(xiàn)珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問

缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，主動引導(dǎo)顧客試

戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時.，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，

并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞

給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問："什么是

比利時切工?’我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶

飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，我準(zhǔn)時推舉兩件

款式反差比較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，描述兩者款式所

代表的不同風(fēng)格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選

擇價位時，遵循猛上慢下的原則選擇。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇11

轉(zhuǎn)瞬間，入進(jìn)展公司已經(jīng)兩年半時間了,XX年是房地產(chǎn)起伏最

厲害的一年，房價經(jīng)受了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房

地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了XX年底，對

今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

（一）市場形勢分析

由XX年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺

23

得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場

的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里，升

幅達(dá)到70%o購房者亦從開頭的不接受到后期的搶購場面，可以說是

到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的

興起,令許多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興

嘆。消失了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的詳細(xì)表現(xiàn)。

許多大城市更消失了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了1XX0元/平方,

跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，間續(xù)出臺許多新政

策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更消失

了不同程度的樓價下滑的狀況,由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)

定，許多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者

亦持觀望態(tài)度購房，盼望樓價會有所回落?；赝^去，展望將來,本人覺

得房地產(chǎn)市場還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資

金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。房地產(chǎn)市場會健康

進(jìn)展，樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升,公司在XX年亦會有新盤推出市場,應(yīng)當(dāng)會

有比較好的進(jìn)展空間。

（二）工作匯報

XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷

售總額為31047344元,面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)

額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下,同事的關(guān)心下，工作力量也得了很大的提高。

在實際工作中，我仔細(xì)完成工作，雖然有時也會有出錯,但我也能端正

態(tài)度，誠意改正,工作亦得到了上級的確定。我決心在XX年更加努力工

24

作，樂觀思索，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自

已有更大的提升。

（三）小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較抱負(fù)，進(jìn)展商亦

獲得了較大的利潤。令公司對今后的進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望

XX年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的進(jìn)展

作出貢獻(xiàn)，為來年制造更大的利潤。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇12

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3

個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日，才

有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式

從事過汽車銷售工作，對汽車學(xué)問也比較模糊。通過這半年來對銷售

工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)

步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。

但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的

幾點總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成狀況

1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中

賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2）、結(jié)合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊

我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手

25

一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦

林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關(guān)心。

我在接觸汽車銷售時，對汽車學(xué)問和銷售學(xué)問特別缺乏，我的工作可

以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)

行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或

對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、

談判工作中的關(guān)心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順

當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)

導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從

自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎

接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如

我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶

當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就

多一個機(jī)會。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶

和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能

有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

6）自己工作中的不足：

26

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)

的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不

良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷

售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要

調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，

才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理

念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等,

挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息，力爭第4

季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄

自私、強(qiáng)勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)

會虛心，學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處；

最終我盼望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇13

今月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還

差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月

新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時

27

候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特殊好，但是業(yè)

務(wù)力量需要提升，我回答的確我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個簡單而且體系浩大的東西。對于我們

現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過

幾個月，許多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努

力樂觀的讓自己變得充實起來。

今月銷售方面有以下幾點：

1.上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)

品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時

有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿意共性化的

需求。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就

是重點的培育對產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度，

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加

之之前良好的造勢的緣由，完成了3000多的銷售，總體來說我們店

里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是"不找借口找方法'，這個是我們店也是我個人始終崇尚的,

或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工

作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過"態(tài)度打算一切，，

簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事

情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以

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可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持激情和源動力。

下月工作方案：

X月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師

鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個新的

臺階，所以我們每個人也都在努力做好預(yù)備。對于這月我盼望自己

工作中需要提高的主要有以下幾點：月底工作總結(jié)L先做好7月4號

邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和硬石使用的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計預(yù)

期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備硬石，盼望不要像上次那

樣斷貨好幾次。

2.加強(qiáng)對于硬石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游

刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對于健康的需求迫切,

但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)

品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷

售，起碼應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不

會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八

法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%

的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，

雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客

戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大

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其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長支配的工作，盡我們的最大努力盼望可以再接再厲

發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎,

店長說我適合做門迎，其實我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣

盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講，雖然不盼望永

久做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種熬煉，由于起碼有需要的時候你

替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客

戶的認(rèn)可。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇14

服裝導(dǎo)購員，簡潔說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人,

大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商

品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀看，分析，對對手的信

息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購員的力量提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的進(jìn)展，但

是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸

著石頭過河，今日我為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路,

盼望對服裝企業(yè)店主們有肯定的關(guān)心：

心得一：

由于許多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)

購工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)行引導(dǎo)，服裝

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導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳設(shè)，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購

工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員

來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到許多

的產(chǎn)品學(xué)問，行業(yè)學(xué)問。止匕外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史

背景，假如你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，甚

至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

心得二：

我們在許多賣場發(fā)覺，大多數(shù)企業(yè)在聘請導(dǎo)購人員時.，都喜愛

找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，由于不同的服

裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如

讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類型

來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是

要特別細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的

人消費(fèi)行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的

記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記

錄,越祥細(xì)越好,這不但能準(zhǔn)時反饋到公司，關(guān)心公司討論開發(fā)產(chǎn)品，

制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的關(guān)心,

所以觀看與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，

由于這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工

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作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)當(dāng)包含幾個方面,

不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)

購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者

光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過

多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論

對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是特別寶貴的商業(yè)資料，是很有

價值的。

3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳設(shè)有橫向，

縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳設(shè)是向消

費(fèi)者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的漂亮圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去

完成

4、做為一名導(dǎo)購員肯定要有敏銳的觀看力，要有火眼金星，

一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的

推斷，她可以通過消費(fèi)的衣著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消

費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)

品，我們試想一下，一位開著"奔馳'車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷

10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得

及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀

看與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇15

-對市場進(jìn)行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的狀況不太熟識，用20天時間

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對市場狀況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐

飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批

發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假

酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一

個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時

有兩款產(chǎn)品。二批商樂觀性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩

個代理商都比較熱忱，通過溝通也增加了信念，反映問題是沒有統(tǒng)一

的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)峻，降低了他們對終端的信

譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5

元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷

售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場

以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、

百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;

做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告

的有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過走訪并汲取經(jīng)銷商看法，本人分析泰州市場有幾點沒有做

到位:

1、缺少對消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個愛喝酒的人都說以前喝

分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝

洋河了。不難看出，洋河以"精神‘、"文化’及鋪天蓋地的廣告吸引消

費(fèi)者，沱牌以"川酒，概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒，、"枯陳酒彳等以支

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撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來消失漲價、空瓶

降價的狀況，使對購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場、南通市場

前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，”得渠道者得天下'，通過經(jīng)銷商

及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的掩蓋、推銷，泰州市場雖然也做

過工作，但力度不大，沒有連續(xù)性。

3、過分依靠經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要幫助，

與經(jīng)銷商簽好合同后假如認(rèn)為萬事大吉了，確定是錯誤的，除非經(jīng)銷

商的確是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少樂觀主動性，缺少

做市場的方法，由于二批商的不協(xié)作等緣由，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛

的全面的掩蓋。

三拿出啟動市場的方案

以"要做為、要掩蓋、要動銷'為啟動泰州市場的思路。以"集中

有限資源做有效的事'，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把

海陵區(qū)和高港區(qū)（口岸鎮(zhèn)）作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，

然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第

一階段為動銷階段，詳細(xì)表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高掩蓋率，這一階段經(jīng)

銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;其次階段為增量階段，詳細(xì)表現(xiàn)為加大促銷、

增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、

100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當(dāng)調(diào)價可以增加市場活

力，提高可信度，削減惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商看法，拿出鋪市方案，做好個人工作總

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結(jié)報告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成全都看法，在十一月和十二月進(jìn)

行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信念。

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇16

一、在市場拓展方面

1、公司新增店柜"自營：7店;加盟：7店;總計：14家。，使公

司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。

2、基本完成年初制定的拓展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。

二、在加強(qiáng)企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面

1、通過提升對企業(yè)文化的深化滲透和引導(dǎo)，公司建立了一支

依托以"誠信’為根本的有戰(zhàn)斗力的"敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗

'的干部隊伍和團(tuán)隊，并培育了眾多的銷售精英?；旧夏軌蛑С治?/p>

們的大團(tuán)隊"基業(yè)公司'20xx年的企業(yè)快速增長。

2、通過大B會的建立，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步

增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團(tuán)隊的認(rèn)同感、分散力。更好的體現(xiàn)了

公司理念"至誠聚心、和諧聚力）

3、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制，促進(jìn)了公司的

建設(shè)，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)覺問題、

面對問題、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真

正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的"激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、

卓越’的精神和公司作風(fēng)所要求的"協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行

4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不

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斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估，運(yùn)用在"過程中發(fā)覺問題、在過程中解決問題、

在過程中完善'的方法，力求以最佳方案，更求以最準(zhǔn)時解決的態(tài)度，

促使各級管理人員和各個部門的"工作責(zé)任要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技

能、工作效率、工作協(xié)作’等各個方面得到了巨大的提升;同時對各級

管理人員的"嚴(yán)格要求、細(xì)心提示、賜予機(jī)會，等方面情理并濟(jì)的提攜，

真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的"嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行

高效、情理并濟(jì)）

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立

并細(xì)化

三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲備方面

1、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在

企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長

2、在提拔人才方面，通過"大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人、放手用

人'，培育了一批忠誠的"中高級管理干部，，對于企業(yè)將來的進(jìn)展供應(yīng)

了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式

3、通過對人才"能者上、平者下、庸者退，的調(diào)整，增加了企業(yè)

和團(tuán)隊的活力，激發(fā)了人人樂觀向上，敢于爭先的競爭意識;并熬煉

了干部和團(tuán)隊"頑強(qiáng)的意志、樂觀平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性）大部分

人都能夠做到"能上能下、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、敢于挑擔(dān)子）

4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人

員都感受到了將來的進(jìn)展空間是多么的寬闊，感受到了變革的力氣,

感受到了將來和盼望

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5、通過改革進(jìn)一步明確和增加了"目標(biāo)性與務(wù)實的工作態(tài)度，,

為將來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路。

四、20xx年的銷售業(yè)績

1、自營店：x力x品牌2409.6萬，達(dá)標(biāo)率81.5%,比20xx年

提升86.9%;

其他品牌1063.5萬，達(dá)標(biāo)率88.8%,比20xx年提升65.6%;

自營小計3462.1萬，達(dá)標(biāo)率83.5%,比20xx年提升80.2%。

2、加盟店：x力x品牌1028.4萬，達(dá)標(biāo)率106.1%,比20xx

年提升127.8%。

3、公司：銷售4480.5萬，達(dá)標(biāo)率87.6%,比20xx年提升88.59%。

大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標(biāo)，超過的

幅度為28.59%o

附言：成果是沒有任何捷徑可以走的，他是靠人、靠精神、靠

辛勤和汗水，一點一滴的積累出來的！

銷售2023月末工作總結(jié)思路篇17

x年3月是我在做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很開心，

工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)始終都很樂

觀，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下x年3月我的工作狀況：

一、工作內(nèi)容。

我主要負(fù)責(zé)XX區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是，

我完成了，完成率為112%。

能超額完成本月的銷售工作我特別快樂，感謝我的主管和同事,

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沒有他們的關(guān)心，我的完成率不會有這么高。我盼望在以后的工作中，

自己能不斷學(xué)習(xí)，也能關(guān)心其他同事。

二、進(jìn)步。

1、不怕被客戶拒絕。

之前我有點可怕打電話，由于怕被客戶拒絕，那是很丟面子的

事情。但當(dāng)我觀察一位同事被客戶拒絕后，依舊一臉微笑的打下一個

電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我非常艷羨，于是我也對

自己說，臉皮厚一點，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了!所以，這月打電話時，

心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個。

2、與客戶的溝通力量增加。

我始終信任，人際溝通力量是可以熬煉的，雖然目前與顧客的

溝通力量我自己并不滿足，但我始終在努力，遇到問題或者收獲一種

解決方法，我都會思索，然后做好記錄，讓自己消化，最終運(yùn)用到實

際工作中，我想，只要我堅持積累和學(xué)習(xí)，肯定會在這方面有所突破。

三、不足。

這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客