《金融科技概論》第二版章節(jié)習(xí)題和答案 第6章

單選題(1)在未來的保險生態(tài)體系中，核心是（A）保險公司銀保監(jiān)會保險中介機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)服務(wù)公司2)隨著保險業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,保險業(yè)的發(fā)展主要動力將會是(D)。A資金投入B.人力投入C保險營銷渠道建設(shè)D.保險科枝(3)保險風(fēng)控中最重要的環(huán)節(jié)之一是(C)A保險營銷B.保險理賠C核保D再險科(4)保險科技中的核心資源是(B)A保險渠道B.大數(shù)據(jù)C,保險產(chǎn)品D.保險公司辦公大樓5)大數(shù)據(jù)分析在輔助精算師進(jìn)行風(fēng)險定價以及定制化產(chǎn)品開發(fā)屬于(A)A.在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)B.保險營銷環(huán)節(jié)C.核保環(huán)節(jié)D.理賠環(huán)節(jié)6）保險企業(yè)的核心競爭力在于（A）。A.服務(wù)B.價格C.時效D.產(chǎn)品2.多選題(1)在構(gòu)建以客戶為中心的保險服務(wù)體系中,保險科技的創(chuàng)新可以在（ABC）方面發(fā)揮作用。A.產(chǎn)品精準(zhǔn)定價B.提供差異化服務(wù)C.提高業(yè)務(wù)效率D.提高保險產(chǎn)品價格(2)培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險消費(fèi)的習(xí)慣,可通過網(wǎng)絡(luò)(ABCD)A.免費(fèi)發(fā)放體檢券B.免費(fèi)提供輕問診C免費(fèi)電話醫(yī)生D.免費(fèi)門診掛號(3)保險行業(yè)的科技創(chuàng)新正處于快速發(fā)展階段,其運(yùn)用表現(xiàn)為(ABCD)A.人工智能的廣泛運(yùn)用B.區(qū)塊鏈的廣泛運(yùn)用C.物聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用D.基因檢測的廣泛運(yùn)用（4）金融科技對保險業(yè)務(wù)的規(guī)?；鲩L、工作時效的提升主要體現(xiàn)在（?ABC?）A.流程自動化 B.運(yùn)營智能化C.業(yè)務(wù)敏捷化 D.成本低廉化（5）新保險生態(tài)體系的打造包括（?ABD?）。A.現(xiàn)有業(yè)態(tài)優(yōu)化 B.創(chuàng)新業(yè)態(tài)升級C.行業(yè)監(jiān)管重塑 D.價值體系重構(gòu)3.判斷題(1)在保險生態(tài)體系,保險公司為核心與保險中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)公司和其他上下游企業(yè)之間只有合作關(guān)系。(錯誤)(2)通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)發(fā)放體檢券可以在為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)的同時,養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險消費(fèi)的習(xí)慣。(正確)(3)保險公司通過科技創(chuàng)新,能夠在開發(fā)新產(chǎn)品、推動市場創(chuàng)新和滿足客戶需求等方面發(fā)揮優(yōu)勢,但是不能改變保險公司的運(yùn)營模式。(錯誤)(4)保險科技發(fā)展帶來的風(fēng)險具有隱蔽性、復(fù)雜性和傳染性的特征,特別是信息安全和個人隱私保護(hù)的難度加大,須更加警惕系統(tǒng)性風(fēng)險的發(fā)生(正確)。(5)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能對客戶進(jìn)行甄選,降低客戶逆選擇風(fēng)險。(錯誤)4.簡答題（1）答：在更多計(jì)算資源和技術(shù)產(chǎn)品的支持下，保險公司極大改善了原有的保險業(yè)務(wù)流程。人工干預(yù)降低，自動化程度提高，服務(wù)的時間和空間限制減少，資源投入邊際成本遞減明顯，都為保險公司在相對更少資源增量投入的情況下，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的規(guī)模化增長，顯著提升工作時效。這在三方面體現(xiàn)顯著：其一，流程自動化，借助于科技應(yīng)用，通過云服務(wù)、智能保顧、智能客服機(jī)器人等技術(shù)產(chǎn)品支持，保險公司實(shí)現(xiàn)了支持更多產(chǎn)品和服務(wù)的全線上承載，尤其對于目前仍需大量線下操作、產(chǎn)品形態(tài)復(fù)雜的保險，更多環(huán)節(jié)能實(shí)現(xiàn)7x24的自動化服務(wù)，無需人工干預(yù)的情況，可以極大的提升全流程作業(yè)；其二，運(yùn)營智能化，如通過應(yīng)用無人機(jī)遠(yuǎn)程勘測和衛(wèi)星遙感技術(shù)等，結(jié)合人工智能圖像識別，保險公司可以在較短的時間周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)定損，進(jìn)行理賠；其三，業(yè)務(wù)敏捷化，5G和IoT應(yīng)用帶來的海量實(shí)時數(shù)據(jù)，將支持保險公司流程各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時響應(yīng)，達(dá)到對業(yè)務(wù)的敏捷支撐的目的。（2）答：保險科技在風(fēng)險管理方面為保險公司帶來的變化主要集中在三方面：（1）風(fēng)險管理手段的增加，借助于創(chuàng)新的科技應(yīng)用，保險公司風(fēng)險管理手段更加多元化，多樣化的技術(shù)手段，為保險公司整體的風(fēng)險管理提供了更多元化的工具，在面向不同的業(yè)務(wù)場景和風(fēng)控需求時，能夠選擇更契合需求的工具和措施，實(shí)現(xiàn)更全面的風(fēng)險把控。（2）風(fēng)險管理難度的降低，借助于物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，保險查勘人員甚至無需親自前往災(zāi)害或事故現(xiàn)場，即可以獲得較為全面、真實(shí)的現(xiàn)場信息，進(jìn)而通過人工智能等技術(shù)的分析處理，實(shí)現(xiàn)對相關(guān)安檢的核賠處理（3）風(fēng)險管理水平的提升，借助于大數(shù)據(jù)、人工智能等對各類運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析、挖掘和處理，極大改善和提升