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文檔簡介

逾期催收能力專項培訓滎陽市支行逾期催收能力專項培訓逾期客戶分類催收方法催收案例逾期催收能力專項培訓逾期客戶分類第一種：客戶有還款意愿，資金臨時周轉(zhuǎn)困難第二種：客戶有還款能力，但不按時進行還款第三種：客戶有還款意愿，經(jīng)營出現(xiàn)問題，無還款能力第四種：客戶有還款能力，惡意拖欠我行貸款逾期催收能力專項培訓催收方法提前3天通知還款客戶，給客戶充分時間準備資金歸還我行貸款，對當天中午還未存上的客戶，根據(jù)情況進行電話催收和上門催收，給客戶施加壓力。對于前兩種情況，客戶臨時資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，勸說讓其借親戚資金，客戶有還款能力，因其他情況不能歸還我行貸款，勸說其家人歸還我行貸款，并利用我行“還五免一”的政策誘導客戶正常歸還我行貸款。逾期催收能力專項培訓催收方法對于后兩種，信貸員需上門催收，守著客戶，盡量讓客戶周圍鄰居知道客戶未歸還我行貸款，通知聯(lián)保戶或者擔保人，告知聯(lián)保責任和義務，催收過程中，要善于發(fā)現(xiàn)客戶的心理缺點，對客戶施加壓力。同時要活用我行逾期催收通知書，通過打印在A3紙上，蓋上我行公章，貼在逾期客戶家或工廠大門上，擴大其失信影響力，多方面，多角度施加壓力。長此以往，便可讓我行貸款在市場上形成共識：郵儲小額貸款，好借好還，再借不難。逾期催收能力專項培訓催收案例汜水有一客戶，做機械加工生意，因客戶的下游客戶較為單一，造成客戶資金周轉(zhuǎn)困難，出現(xiàn)逾期，信貸員提前7天通知客戶還款，客戶還不能及時還上，電話催收，客戶不接電話，上門催收，找不到客戶本人，信貸員通知客戶保證人，讓保證人通知客戶，利用客戶回家吃中午飯的時間進行上門催收，上門催收時故意詢問村民客戶家的位置，變相告訴鄰居是上門要賬的，對客戶心理上施加壓力，也讓其他客戶知道我行貸款不能不還，客戶答應2天后賣鐵屑后就歸還我行貸款，第二天，信貸員又上門催收，發(fā)現(xiàn)還

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