怎樣扮演好護士長角色課件

一個一個好的護士長要怎么

怎樣扮演好

護士長角色

楊偉怎樣扮演好護士長角色

今天感謝護理部給我這個機會上臺來班門弄斧。我也就關于怎樣做好一個護士長來談談這幾年的經(jīng)驗體會，有錯誤的的地方請大家批評指正。我們醫(yī)院本來也小，如果沒有二甲，我覺得我們就像一個小作坊。所以雖然創(chuàng)二甲很辛苦，但我還真的很感謝二甲，它讓我理出了一點工作的思路，不再像以前那么盲目。加上護理部重視，給我們人員上的相對增加，然后在護理部的正確引導下，我們還是建立健全了一些制度標準，所以感覺工作比以前要順手很多。怎樣扮演好護士長角色護士長角色理解護士長是科室的領導者、示范者、聯(lián)系者、監(jiān)督者。是護士們的家長。是主任的助手。是與醫(yī)患、護患之間的橋梁。怎樣扮演好護士長角色護理隊伍是醫(yī)院里的主要工作團隊。護士是窗口形象最前沿的戰(zhàn)士。因此，需要我們把握工作中的每一個細節(jié)，充分管理好人、財、物、時間和信息，保證護理質量的不斷提高，這需要有一個完整可行的計劃。怎樣扮演好護士長角色護理工作計劃的五大要素（1）工作內容——要做什么（2）工作方法——想怎么做（3）工作分工——由誰來做（4）工作進度——什么時間完成（5）工作督查——決策、執(zhí)行、監(jiān)督及時督查才是計劃落實的根本保證。（平時的科室自查，護理部的夜查房和月督查）怎樣扮演好護士長角色護士長的責任一、檢查日常工作。1.每日全面巡視病房至少兩次，特別是各種大手術后、危重病人要做到心中有數(shù)，指導并協(xié)助護士做好護理工作，同時又要及時正確給醫(yī)生和主任提供一些病人的信息。所以護士長要比別人來得早，首先看看昨晚危重病人、新入院病人以及今日待需(手術、檢查等)處理的病人的情況，等晨會交班時你的心中要有數(shù)，即檢查了晚夜班的工作，也可以給夜班交班做些補充。下班要檢查一下重點病人的治療護理及工作中需要強調注意的，必須給當班護士交待清楚。巡視當天新入院病人和危重病人。重點溝通家屬，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)及處理一些糾紛及安全隱患。（甘露醇加壓和艾條終末消毒問題）不要讓病人把太多疑惑放在心里，那樣遲早會因為某些而爆發(fā)，我們護士長有責任和義務及時的掐滅導火索。怎樣扮演好護士長角色護士長的責任病房護理工作繁瑣，要求護士長每天檢查所有的工作是不可能的。因此，必須發(fā)動大家進行自我檢查和相互檢查，使每個人不僅關心自己的工作，而且關心別人的工作。也就是說，要將科室的質量控制真正的做起來。護士長應本著全面照顧的原則，挑選重點進行檢查，如：醫(yī)囑、各種治療、重病人護理情況。白天重點檢查治療及護理的完成情況。其他還要檢查工作人員的服務態(tài)度、物品保管及使用情況，各種表格記錄的準確性與完整性。新方法的觀察和登記，院內及科內各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況等。怎樣扮演好護士長角色護士長是科室的消防員我們每天面對不同的人和事，總是站在風口浪尖，要有消防員的防范意識。我們要善于發(fā)現(xiàn)工作存在的安全隱患并提出解決辦法杜絕差錯事故的發(fā)生：比如：1.輸氧管佩戴法。

2.胃管固定及交接班和病人家屬的宣教

3.發(fā)放檢查單、口服藥病人簽字。

4.餐后血糖問題。

5.壓瘡防范及皮膚交接問題。院長說:我們松一尺，下面退一丈。這是真的。我們護士長不在乎的問題，護士們就永遠都不會改正。

怎樣扮演好護士長角色護士長是科室的消防員我們要善于發(fā)現(xiàn)工作中的細節(jié)并告訴護士們要這樣怎么去做更能得到病人的理解：當心衰病人平臥不下，我們可以在百忙中給他加一床被子倚靠，減少回心血量減輕呼吸困難；當家屬和病人擠在一張病床上靠在冰冷的床欄上，我們可以主動給她們一個枕頭；病人的包包隨意擺放，我們一句：貴重物品請自己小心保管；更換液體時順便的看一眼病人的臉色、導管；進病房時一個輕輕的敲門；出病房時順手的把門帶上；不能一針見血時的誠懇道歉；等待血壓血糖結果的時間里適當?shù)淖鲆恍┲嗅t(yī)宣教，如心律失常病人每日按揉內關穴….病人會從我們的日常小細節(jié)發(fā)現(xiàn)我們對他的好并覺得：我們的護士很貼心，很有修養(yǎng)，很有素質。在當我們不小心出現(xiàn)一點小的失誤的時候，病人和家屬才不至于太過追究。。。怎樣扮演好護士長角色護士長是科室的消防員護士長要多盯年輕護士和輪換科室的護士。必須督促年輕護士掌握本科室常見病種的治療和護理，常用藥物作用副作用和注意事項。熟悉急救用物的擺放和使用。做好急救用物使用的學習，除顫儀，心肺復蘇，猝死應急預案。怎樣扮演好護士長角色護士長要提高自身綜合素質

1.政治思想素質：我們不是黨員，沒有為國為人民的高尚覺悟，但起碼要思想端正，對得起自己這份工資和獎金。*怎樣扮演好護士長角色護士長要提高自身綜合素質2.業(yè)務素質：我們必須終身學習。我們什么都會了就不怕小護士刁難。在業(yè)務上要能給大家一個支撐和依靠。要看到大家看不到的問題，并盡快的解決。28床向雙，來的時候帶了個鎖穿回來的，連我都茫然要怎么護理。我連夜搜到了鎖穿的最新操作全過程視頻并發(fā)在科室的群里。大家看了之后知道這個管子是這么來的，護理和治療起來得心應手，完全不用一個一個手把手教。真的事半功倍。怎樣扮演好護士長角色護士長要提高自身綜合素質3.心理素質：穩(wěn)定情緒，對抗挫折。*要學會向患者道歉：當患者對醫(yī)護工作不滿時，護士長應誠懇的聽取意見，給患者和家屬訴說的權利，對提出的問題及時解決，如不能解決的問題，解釋清楚，勇于承擔責任，并對患者表示歉意，以求諒解。要學會跟同事道歉：錯了就是錯了，要反省。自己不好的態(tài)度影響到同事了，必須道歉，我經(jīng)常是發(fā)信息。業(yè)務上指導錯了或者不完善的，也應該及時承認自己的不足，并且馬上改正，避免更大的差錯事故發(fā)生。（酮癥酸中毒又心衰病人，補液速度）。要勇于承擔責任和風險。不計較個人得失。放下身段有時候會被抬起來。怎樣扮演好護士長角色有規(guī)范要求，并持之以恒。有規(guī)矩才能方圓：建立科室獎懲制度還是有用并有必要的：1.發(fā)現(xiàn)有代表性的問題扣分。我們科室制定獎懲制度的初衷就是杜絕用藥錯誤。通過一年多的實施，目的基本上還是達到了。以前出院醫(yī)囑不核對，病人多，藥時有發(fā)錯或者漏發(fā)，或者劑量寫錯，化驗單檢查單又經(jīng)常不見了，醫(yī)生漏開了也核對不出來，現(xiàn)在這樣的情況基本都杜絕了。核對醫(yī)囑也都相當謹慎不像以前簽個字就好了?，F(xiàn)在大家經(jīng)常會說一句話：不要亂簽字，簽字就要負刑事責任。雖然是開玩笑，但確實還是比以前慎重很多。確實也有很多的不公平，就像壓瘡：人手不夠，扣的確實也怨。但既然開始，就不能回頭，只能盡量的公平。2.扣分真的能規(guī)范行為，扣的錢不多，但大家比的是一口氣，兩組競爭，又增加了組內凝聚力，反正大家分享一下吧，如果有什么或者聽到什么我做得不好的請告訴我，我會用心去改，就是有時候態(tài)度不怎么好，性格使然，也請各位前輩別跟我一般見識。制定的制度就必須嚴格實施，自己錯了也要扣分，而且扣的更狠。人無完人，誰都有錯，錯了就改。一視同仁，對事不對人就好。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術管理藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。世界上沒有兩片完全相同的葉子，同樣也沒有完全相同的兩個人，也就沒有完全相同的領導人和領導模式。用人所長，做大限度的取長補短。善用比我們更優(yōu)秀的人。為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術善待護士的過失工作中出現(xiàn)過失在所難免，出現(xiàn)過失后最沮喪的是護士本人。所以對一些小的書寫等可以點到為止，但原則性的查對必須到位，用藥錯誤必須0容忍。一旦出現(xiàn)過失：合理的懲罰+分析發(fā)生過失的原因+制定新的防范措施。（胃管固定、壓瘡、醫(yī)囑核對，出院醫(yī)囑核對等問題）過失出現(xiàn)后，更重要的是幫助她們恢復自信心，消除心理陰影，變得樂觀而謹慎。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術培養(yǎng)護士的自信1.自信有助于護士時刻保持輕松心情，敢于面對各種困難和挑戰(zhàn)。2.自卑使人低估自己的實力，認為自己不行，不敢創(chuàng)新，不敢面對挑戰(zhàn)。3.自信是生命和力量。要培養(yǎng)護士的自信，首先要增強護士的能力，只有護士感覺到自己有能力時，她們的自信才會增加。4.同時要給她們創(chuàng)造機會，讓她們看到自己的成功。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術激勵的藝術1.激勵是“零成本”的事情。2.激勵的方式有很多：目標激勵、責任激勵、競賽激勵、物質激勵、關懷激勵人人都需要表揚。我們要努力發(fā)現(xiàn)每個護士及其微小但值得表揚的地方利用群或者晨會交班進行表揚，以激發(fā)護士工作熱情，充分發(fā)揮她們的優(yōu)點，揚長避短。而且年輕人確實有做的比我們都還好的地方。（比如舒小紅的認真，楊麗平的操作，鄧珍珍的理論，陳佳的實干和直爽）鼓勵箴言。集思廣益。（我們的助班時間是采納了李俊的建議。）但對于個別有驕傲情緒的護士，在表揚的同時還是要適當?shù)奶嵝眩哼@方面你確實比我厲害，但我絕對也有過人之處，不然我不可能混到這個位置。防止護士因為某一件小事我們沒有做好而打心底里看不起我們，為我們以后的工作埋下隱患。我們對的就必須堅持，錯了要勇敢承認錯誤并虛心改正。這樣才有說服力。不要試圖掩蓋自己的錯誤。給下屬適當?shù)谋頁P和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人。（在我們科室改變最大的是陳佳、舒小紅、楊麗萍）怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術好的環(huán)境好的心態(tài)將有利于護士創(chuàng)造力的發(fā)揮，在一個融洽和諧的環(huán)境中，護士們更能保持良好的心態(tài)，思維更活躍，更敢于表達自己的想法。（電腦打印輸液卡是個不錯的發(fā)明。）（助班從我安排的時間改成李俊建議的時間，解決了沒有人加藥的問題。）所以，集思廣益怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術幫助護士建立良好的人際關系人際關系是工作環(huán)境的一部分。人際關系不僅影響護士的工作開展，同時影響到每一個護士的工作熱情。護士由于其角色的特殊性，一旦溝通障礙，容易疲潰，從而影響工作積極性，并直接影響到科室的管理。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術協(xié)調的藝術1.錯了要勇敢承認，誤會了要解釋清楚。2.對能解決的問題馬上解決，不能馬上解決的問題要主動說明原因，注重換位思考。3.對外爭讓有度。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術護士長要大氣在溝通中，并不是每件事都盡如人意，不愉快的事情時有發(fā)生。人無完人，無論護士們怎么對我們，我們必須寬容。我們能做到的是：對事不對人。怎樣扮演好護士長角色護士長的管理藝術護士長之間的資源共享有利于醫(yī)院的發(fā)展胡先開讓我們的外治得到了實質性的進展。楊友玲給了我癌痛方。怎樣扮演好護士長角色哲理小故事一只鴿子老是不斷的搬家。它覺得，每次新窩住了沒多久就有一股濃烈的怪味，讓它喘不過氣來，不得已，只能不停的搬家。它覺得很困擾，就把煩惱跟一只老鴿子訴苦。老鴿子說：“你搬了那么多次家根本沒有用，因為那種怪味本來就是從你身上散發(fā)出來的?！边@則寓言告訴我們：于團隊格格不入，問題來源于自己。怎樣扮演好護士長角色所以，我們要經(jīng)常去反省。我告誡自己要務實：接受無法改變的人和事，而不是怨天尤人。要求護士做到的，自己必須首先做到。要寬容：不要輕易將護士分為“好的”和“壞的”。要確信每個人都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也要盡量的避免當眾訓斥。我會盡量的忽略護士的缺點，我的眼里看到的全是護士的優(yōu)點。我總是說，到過我科室的護士都是最棒的。雖然自大了點，但我真的是這么覺得的。要自律：控制自己的情緒，避免過激與失態(tài)影響他人。涵養(yǎng)：不為一時的利益自亂方寸。不陷于瑣碎事務：我們應該做的