云端軟件服務(wù)詳細(xì)協(xié)議（2024年版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

云端軟件服務(wù)詳細(xì)協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件服務(wù)1.1.1軟件的使用范圍1.1.2軟件的功能和特性1.1.3軟件的更新和維護(hù)1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持的范圍1.2.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間1.2.3技術(shù)支持的截止時(shí)間1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1培訓(xùn)的內(nèi)容1.3.2培訓(xùn)的時(shí)間安排1.3.3培訓(xùn)的地點(diǎn)和方式2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的金額3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付周期3.2額外費(fèi)用3.2.1額外費(fèi)用的定義3.2.2額外費(fèi)用的計(jì)算方式3.2.3額外費(fèi)用的支付方式4.權(quán)利和義務(wù)4.1云端公司的權(quán)利和義務(wù)4.2用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況6.違約責(zé)任6.1云端公司的違約責(zé)任6.2用戶(hù)的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.適用法律9.合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理11.通知和送達(dá)11.1通知的方式11.2通知的送達(dá)地點(diǎn)11.3通知的有效期12.第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)利和義務(wù)13.合同的完整性和獨(dú)立性13.1合同的完整性13.2合同的獨(dú)立性14.其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1軟件服務(wù)1.1.1軟件的使用范圍本合同項(xiàng)下的軟件服務(wù)僅限于甲方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用，不得轉(zhuǎn)讓、出租、再授權(quán)或以任何其他方式提供給第三方使用。1.1.2軟件的功能和特性軟件提供的功能包括但不限于數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告等。軟件將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，具體功能和特性詳見(jiàn)附件一。1.1.3軟件的更新和維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新，以保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和性能優(yōu)化。軟件的維護(hù)工作包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、功能升級(jí)等。第二條：技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持的范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.2.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間自甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求之時(shí)起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。1.2.3技術(shù)支持的截止時(shí)間技術(shù)支持的截止時(shí)間為本合同終止后30天。第三條：培訓(xùn)服務(wù)1.3.1培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包括軟件的操作培訓(xùn)、功能講解等，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二。1.3.2培訓(xùn)的時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間安排將根據(jù)甲方的需求和乙方的培訓(xùn)資源進(jìn)行協(xié)商確定，具體培訓(xùn)時(shí)間詳見(jiàn)附件三。1.3.3培訓(xùn)的地點(diǎn)和方式培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在乙方所在地，培訓(xùn)方式可以是面對(duì)面授課或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。第四條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為合同生效之日。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為本合同到期之日。2.3服務(wù)續(xù)約條款如甲方希望在本合同到期后繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，可在合同到期前30天向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)，雙方就續(xù)約條款進(jìn)行協(xié)商。第五條：費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的金額本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，詳細(xì)金額見(jiàn)附件四。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期支付的方式，具體支付方式和時(shí)間見(jiàn)附件五。3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付周期甲方應(yīng)按照雙方約定的分期支付方式，在每個(gè)支付周期內(nèi)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第六條：權(quán)利和義務(wù)4.1云端公司的權(quán)利和義務(wù)4.1.1云端公司應(yīng)保證軟件的合法性和合規(guī)性，確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2云端公司應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)4.2.1用戶(hù)應(yīng)按照合同約定使用軟件和服務(wù)，不得將軟件和服務(wù)用于非法用途。4.2.2用戶(hù)應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件和服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓、出租、再授權(quán)或以任何其他方式提供給第三方使用。第八條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開(kāi)的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息等。5.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。5.3保密信息的例外情況（1）雙方均同意公開(kāi)的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息；（3）第三方披露的信息，且該第三方有權(quán)披露該信息。第九條：違約責(zé)任6.1云端公司的違約責(zé)任如云端公司未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見(jiàn)附件六。6.2用戶(hù)的違約責(zé)任如用戶(hù)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見(jiàn)附件七。第十條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，逾期未解決的，任何一方均有權(quán)解除合同。第十一條：適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方要求變更合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。具體解除條件見(jiàn)附件八。第十三條：合同的終止10.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)約；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十四條：其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以明確。14.2附錄本合同的附錄包括但不限于附件一、附件二、附件三等，附件內(nèi)容是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件功能和特性詳細(xì)說(shuō)明附件二：培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件三：培訓(xùn)時(shí)間安排詳細(xì)說(shuō)明附件四：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件五：服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)說(shuō)明附件六：云端公司違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件七：用戶(hù)違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件八：合同變更和解除詳細(xì)說(shuō)明附件一：軟件功能和特性詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了軟件的功能和特性，包括但不限于數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告等。具體內(nèi)容包括軟件的各項(xiàng)功能指標(biāo)、性能參數(shù)、操作界面等。附件二：培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了培訓(xùn)的內(nèi)容，包括軟件的操作培訓(xùn)、功能講解等。具體內(nèi)容包括培訓(xùn)的課程設(shè)置、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等。附件三：培訓(xùn)時(shí)間安排詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)的時(shí)間安排，包括培訓(xùn)的具體時(shí)間、培訓(xùn)的地點(diǎn)和方式等。具體內(nèi)容包括培訓(xùn)的日期、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的方式等。附件四：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的金額，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、服務(wù)費(fèi)用的支付周期等。具體內(nèi)容包括服務(wù)費(fèi)用的金額、服務(wù)費(fèi)用的支付方式等。附件五：服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付方式的選擇、支付時(shí)間的安排等。具體內(nèi)容包括支付方式的選擇、支付時(shí)間的安排等。附件六：云端公司違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了云端公司在違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定，包括但不限于違約的定義、違約的責(zé)任承擔(dān)方式等。具體內(nèi)容包括違約的定義、違約的責(zé)任承擔(dān)方式等。附件七：用戶(hù)違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了用戶(hù)在違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定，包括但不限于違約的定義、違約的責(zé)任承擔(dān)方式等。具體內(nèi)容包括違約的定義、違約的責(zé)任承擔(dān)方式等。附件八：合同變更和解除詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更和解除的條件、程序和后果，包括但不限于變更和解除的條件、變更和解除的程序等。具體內(nèi)容包括變更和解除的條件、變更和解除的程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.云端公司未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)；2.用戶(hù)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或履行其他義務(wù)；3.雙方未能按照合同約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)合同條款和法律規(guī)定；2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、履行合同等；3.違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)符合公平原則和合同精神。示例說(shuō)明：1.若云端公司未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則應(yīng)按照合同約定向用戶(hù)支付違約金；2.若用戶(hù)未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則云端公司有權(quán)解除合同，并要求用戶(hù)支付損失賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指云端公司與用戶(hù)之間簽訂的具有法律效力的協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.軟件服務(wù)：指云端公司提供給用戶(hù)的軟件使用、技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)；3.服務(wù)費(fèi)用：指用戶(hù)為獲取軟件服務(wù)和享受其他權(quán)益而支付給云端公司的費(fèi)用；4.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)；5.違約責(zé)任：指違約方因未能履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；6.賠償損失：指違約方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的損失，應(yīng)予以賠償?shù)慕痤~；7.法律：指適用于本合同的法律法規(guī)，包括《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等。1.合同：本合同是云端公司與用戶(hù)之間簽訂的協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.軟件服務(wù)