航空公司面試試題庫

航空公司面試試題庫（完整版）

1.請做一下自我介紹

尊敬的評委老師，上（下）午好。我是1號選手**,很榮幸能參

加這次的面試。今天我將真誠如實的回答各位老師提出的所有問題，

下面請允許我簡短的介紹一下本身。

我叫林立榮，本年22歲。來自于廣東省廣州市，畢業(yè)于華南農(nóng)

業(yè)大學(xué)xx專業(yè)。

我曾是一名XX-X,唯一的工作經(jīng)歷是在XX-X進行了一次為期X

個月的實習(xí)工作。我從小就對于飛上藍天有著異常的巴望，也同樣深

知作為一名表面光鮮但背后卻承載太多艱辛的乘務(wù)員（飛行員）的不

容易。但我的專業(yè)賦予了我很好的耐性，以及友好的喜歡與人交流的

性格，因為什么什么，我比一般同齡人多了一份吃苦耐勞干練果斷的

精神。所以我相信我會有一個很好的愛崗敬業(yè)精神和心理本質(zhì)（辦事

意識），熱愛集體，做好在廈航的這份工作。

謝謝。（站著介紹是15度鞠躬禮；坐著是點頭禮）

2.你為什么想當(dāng)一名飛行員（乘務(wù)員）？

因為年幼的時候?qū)λ{天有著無限的憧憬，覺得空姐是一份非常帥

氣且神圣的工作。但后來隨著年齡的增長，我對飛行員（乘務(wù)員）的

關(guān)注與了解便不只是停留在表面上，并深知他們背后承載的艱辛遠遠

超過表面上的高貴與光鮮。工作時間沒有規(guī)律，節(jié)假日很少，別人休

息時他們最忙，過年也沒有時間回家看看父母陪陪孩子。

盡管如此，我依然覺得飛行員是我的夢想和追求。因為他們身上

有太多美好的品質(zhì)，寬廣的胸懷遠大的目標(biāo)（高貴的儀表），熱情容

忍的性格吃苦耐勞的精神（熱情容忍是的性格），并且為人忠厚（周

到的辦事意識與辦事技能），做事謙虛謹(jǐn)慎（以及吃苦耐勞的精神）.

這每一點都值得我去學(xué)習(xí)。所以，如果能當(dāng)上一名表里兼修的飛行員

（空中乘務(wù)員）我會覺得非常驕傲。

3.你父母對你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？

我父母非常支持。他們覺得現(xiàn)在的90后往往都是家里的寵兒，

很少有人會換位思考以及包涵別人，缺乏堅毅的性格和吃苦的.精神。

所以對于我這次來應(yīng)聘飛行員（乘務(wù)員）這個職業(yè)他們非常高興，覺

得這會是一份非常能夠磨練人意志的一份工作。

4.你從何時起想成為一名空中乘務(wù)員的？

（回答結(jié)合2,3條，按照本身所想回答）

5.你想拿多少月薪？

很多人應(yīng)聘這個職業(yè)往往都是因為它月薪不菲，但我覺得無論是

哪一個企業(yè)，他給員工的月薪都是取決于這個員工所創(chuàng)造的價值，而

不會是你只創(chuàng)造八十，他給你一百。所以我相信，只要我做的好，公

司就不會虧待我。

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久？

飛行員（乘務(wù)員）是一份非常有挑戰(zhàn)性并且讓我憧憬了很多年的

職業(yè)，能被錄用會是件很榮幸的事情。至于共事多久當(dāng)然取決于兩個

方面，首先是我本人的存在能不能為貴企業(yè)創(chuàng)造價值，領(lǐng)導(dǎo)對我是否

滿意，同事是否覺得我友好熱情。再者就是貴企業(yè)能不能為我提供學(xué)

習(xí)的機會以及發(fā)展的空間。

7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會怎么做？

乘務(wù)員可以以工作為先的理由委婉拒絕，以免發(fā)生不愉快的事

情，若是乘客實在熱情，乘務(wù)員可以提出留下乘客聯(lián)系方式，以免使

乘客覺得廈航的乘務(wù)員小氣。因為作為一個空中乘務(wù)員，他（她）代

表的往往是背后整個企業(yè)，所以在工作上無論是什么事情都應(yīng)該首先

考慮到企業(yè)的利益，這反映著作為一個乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)。

8.請你說一說學(xué)分達到平均分以上的原因？

（這個結(jié)合本身實際情況寫，一般乘務(wù)員才會問。）

9.你以前做過兼職嗎?

做過，我有在寒暑假做兼職的習(xí)慣。做過市場調(diào)查員發(fā)過傳單，

做過小學(xué)生家教，以及..…

我覺得做兼職是一件快樂的事情，它直接積累了我們的社會經(jīng)

驗，同時與不同的人接觸、交流。

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動是什么？

結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要

透露出你的優(yōu)勢。

11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？

結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要

透露出你的優(yōu)勢。

12.在上大學(xué)前你做什么？

例如：忙著各種考試和各種升學(xué)壓力，但有時候也會尋找一些減

壓的方式，譬如：...。

13.你打算在此工作多久？

（參考問題6"你會與我們共事多久”回答）

14.你對工作時間以外的超時工作怎么看?

我個人覺得有時候加班并不能表現(xiàn)一個人多么的愛崗敬業(yè)，真正

愛崗敬業(yè)的人會在規(guī)按時間內(nèi)高效的完成工作，而不是每天都加班加

點的完成。但如果是特殊情況，我也會調(diào)整好本身的心態(tài)，然后欣然

接受。因為我堅信，只有先有一個良好的心態(tài)，才能工作的出色。

15.請說一說本人的職業(yè)觀？

我本人的職業(yè)觀從根本上來說是辦事社會和大眾。因為不論是做

什么職業(yè)都是在為人民辦事，只是辦事的對象不同。

乘務(wù)員：而作為一名空中乘務(wù)員，首先要有一個辦事意識，方能

做到辦事好、服好務(wù)和好辦事。畢竟若是除去空中二字，乘務(wù)員的工

作性質(zhì)也不外是和飯店里端盤子的辦事員差不多。所以面對乘客要做

到彬彬有禮，溫柔可親。做事時要沉著冷靜，機智果斷。眼里要每時

每刻都能看到要辦事的地方，然后在乘客不滿之前快速處理好。

飛行員：而作為一名飛行員，我覺得首先要有一個吃苦耐勞的精

神，敢于刻苦鉆研，勇于大膽嘗試，堅定不移。然而無論做什么工作

我覺得都應(yīng)該擁有一個寬廣的胸懷，永遠不為小事傷神。因為只有這

樣才能每時每刻保持著最佳心態(tài)，以最佳狀態(tài)做好手頭上的工作。

16.你決意離職的動機是什么？

我之前的工作確實是一份無論是在哪個方面都很容易讓人滿意

的工作，工作單位也很不錯，是很多同行心目中一直所向往的。

但是我本人認(rèn)為人是不可以在年紀(jì)輕輕的時候就太過追求安穩(wěn)

的話，那樣會失去一顆追求和進取的心。當(dāng)然我也知道飛行員（乘

務(wù)員）這職業(yè)的不穩(wěn)定性，工作時間沒有規(guī)律，別人休息時他們

最忙，還要時時刻刻不停學(xué)習(xí)以促進自己的專業(yè)技能。但是我執(zhí)

著的相信年輕的時候追求安穩(wěn)，到老的時候就不會特別安穩(wěn)。所

以，抱著這個想法孤注一擲，決意放下之前的安穩(wěn)來尋求這份我

期望已久又能時刻提醒著我要努力促進我進步的工作。這就是我

離職的原因。

17.你向其它公司申請了嗎？

目前沒有。

因為在我目前的了解下，廈航不僅是中國唯一獲得中國民航最高

安全獎“金雁杯”與“金鷹杯”雙杯三連冠的航空公司，且更是一家

仁愛的企業(yè)，2004年建立“廈航慈善助學(xué)金”活動，每年捐出30萬

善款，兩年內(nèi)幫助500名學(xué)生走出困境。而2008年汶川地震又是第

一個以現(xiàn)金方式捐出兩百萬，爭分奪秒將14萬元物資分批送到災(zāi)區(qū)

的企業(yè)。我覺得如果能成為這家企業(yè)中的一分子，我將會覺得非常驕

傲，且學(xué)習(xí)到更多我在之前崗位上學(xué)不到的知識。

18.你認(rèn)為自己的英語實力如何？

請用英語回答擁有四六級證書，且普通話、粵語、英文流利，交

流無障礙。

19.你有資格證和特殊技能嗎？

當(dāng)然。我有

我個人比較喜歡.??擅長??.所以和我交往過的人都會覺得我很

友好。

20.你認(rèn)為自己的性格如何？

我的性格是開朗向上的，永遠都知道自己想要的是什么，并且怎

么去追求。因為非常喜歡笑，所以與人交流和相處的時候，我時常會

帶給人一種友好親近的感覺。做事方面呢，因為之前做xxx工作，所

以習(xí)慣性的會比較細(xì)心，考慮的比較全面。

然而我覺得作為一名飛行員（乘務(wù)員），性格的好壞是極其重要

的，因為它直接影響著乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量（作為一名飛行員的工作質(zhì)

量）。但是，我相信我的性格會很適合這個職業(yè)。

21你的優(yōu)點和缺點是什么？

結(jié)合自身優(yōu)勢說，優(yōu)點要體現(xiàn)出你非常適合這個職業(yè)。缺點也要

體現(xiàn)出你的優(yōu)勢，譬如說：我喜歡思考，所以有的時候可能顧慮會比

較多。

22.學(xué)生時代印象最深的是什么事?

譬如說你去參加了什么公益慈善活動啊，編的也行，反正不查。

你要說幫助別人是快樂的事，你非常喜歡。

23.你喜歡什么俱樂部活動？

我很喜歡集體活動，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學(xué)習(xí)和工

作的俱樂部活動我都會參加，因為我覺得那是一件非?？鞓返氖虑?，

增添了生活樂趣又促進了友誼。

24.如果在飛機上遇到不講理的客人你會怎么做？

首先提高自己的自控能力，在自身方面找原因.我相信沒有不講

理的乘客，只有不到位的服務(wù).

25.你的大學(xué)成績?nèi)绾危?/p>

體現(xiàn)優(yōu)勢，你獲得過什么獎項，所以你認(rèn)為成績還算不錯。

26.你最喜歡哪一課？

記得體現(xiàn)你適合這個職業(yè)。譬如說你喜歡什么課，學(xué)習(xí)中它賦予

了什么樣的優(yōu)勢，而這優(yōu)勢對你以后的工作有什么樣的幫助。

27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？你畢業(yè)于哪一所大學(xué)？

28.飛行員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？

品行上要:

愛崗敬業(yè)，忠于職守;

胸懷寬廣，目標(biāo)遠大；

大公無私，樂于奉獻；

英勇頑強，敢于冒險；

作風(fēng)果斷，干練機智；

勇于創(chuàng)新，自信好強；

辦事認(rèn)真，一絲不茍；

為人忠厚，謙虛謹(jǐn)慎；

遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；

熱情開朗，幽默風(fēng)趣；

能力上要：要有靈敏的感知能力，良好的注意習(xí)慣，出色的記憶

能力，敏捷的思維能力，迅速準(zhǔn)確的動作反應(yīng)能力，良好的空間定向

能力，周密的觀察能力，靈活的適應(yīng)能力，良好的情緒自控能力，并

且擁有良好的意志力、創(chuàng)造力、組織力。

29.你理想中的男性形象應(yīng)該如何？

是獨立的。經(jīng)濟獨立，情感獨立，人格獨立。永遠不依靠他人，

并且擁有寬廣的胸懷。

30.你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么？

我的專業(yè)給予我最大的優(yōu)勢就是有耐心和解決緊急事故的能力，

無論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長，總是能夠平心靜氣的在

第一時間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒,

平息家長的怒氣。

其次是毅力。因為之前規(guī)律的工作時間，我總是能夠在每一天同

樣的時間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復(fù)復(fù)做好一件事情會成

為我最大的優(yōu)勢之一。最后是我擁有普通話二級甲等證書，能夠用標(biāo)

準(zhǔn)的普通話清晰的與人進行交流。和育嬰師四級證書，能夠安撫好在

機艙里打擾乘客休息的孩子的情緒，使他們安靜下來，愉快的度過旅

行。

（根據(jù)我的改）

31.你最近關(guān)心什么？

巴基斯坦地震。

九月二十四日，巴基斯坦發(fā)生7.7級強震，至今造成515人死亡,

600人以上受傷。中國汶川地震的時候，巴基斯坦為了多運一些東西

而拆光了飛機上的座椅，捐了幾乎是全國儲備的帳篷。他們的生活并

不富裕，卻為我們幾乎傾盡所有。

所以這次地震不僅是巴基斯坦人民的痛，也是中國人民的痛，我

們應(yīng)該像當(dāng)年他們幫助過我們一樣去幫助他們，因為巴基斯坦是中國

最堅定的盟友。

32.大學(xué)時做過什么活動？

體現(xiàn)你和別人不一樣

33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類

我所知道的雞尾酒有三種分類。第一種是按照場合分類，分別是

餐前、餐后、晚餐、派對、夏日等5種雞尾酒。

第二種是按照調(diào)制方法分類，分為長飲和短飲兩種。

第三種是按照酒的分類，又可以分為很多種。

34.做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質(zhì)？

應(yīng)該要有自然大方的外表，熱情容忍的性格，周到的服務(wù)技能與

服務(wù)意識，還要熱心，愛心，耐心，責(zé)任心，工作盡職盡責(zé)。

35.你在休息日做什么？

學(xué)生時期的時候會去做一些兼職，減輕家里負(fù)擔(dān)。工作后反而會

去學(xué)習(xí)一些東西，上上鋼琴課之類，想把鋼琴學(xué)的好一點。

36.做為社會的一員，你的夢想是什么?

是幫助困難的人。每次的看到街上一些走都走不穩(wěn)的老年人還在

靠撿飲料瓶賣錢生活時，我總是特別心酸。我每次都想幫助他們，可

是我沒有辦法，我自己都沒有收拾好又有什么能力去幫助別人。所以

每次喝完的飲料瓶我總是會放到垃圾桶旁邊，盡可能讓那些人輕松的

把他們撿起來，而不是把手伸到垃圾桶里，避免被其他堅硬的物體劃

傷。

37.請談一談你對戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法

都可以接受。

無論是哪一種方式主要是能夠找到有默契，能夠談得來的另一

半。但是我三十歲之前沒有結(jié)婚的打算，婚姻是建立在事業(yè)的基礎(chǔ)上,

如果事業(yè)沒有打好基礎(chǔ)，婚姻當(dāng)然也不會一切順利。

（如果讓考官知道你短時間沒有結(jié)婚的打算，勝算較高?？粘私Y(jié)

了婚會有很多工作麻煩）

38今天心情如何？

今天心情很好，能參加夢想了這么多年的工作的面試感覺很榮

幸。

39.你的興趣是什么？

我的興趣有很多，譬如.一。

但我還有一項特別的愛好，就是參加學(xué)?；蛘呤巧鐣M織的義工

活動，真實設(shè)身處地的參加到貧困地區(qū)去幫助那些真正需要幫助的

人，給予他們最真實最直接的幫助。

40.如果乘客暈機你該如何處理？

暈機是人體分泌出來的油脂和高空臭氧產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。輕者會暈

眩，胸悶不適，重者會渾身出汗，嘔吐不止。

對于這種情況可以先給乘客換一個靠近窗口的座位，減少噪音擴

大視野，并提醒他集中一下精力，可以看看書或者是聽聽音樂，看看

云海等。如果情況特別嚴(yán)重就應(yīng)該仰臥，固定好頭部位置，并用熱毛

巾擦臉或放一塊冰袋在暈機者額部。并請附近旅客換到其他位置上去

做，避免暈機的旅客嘔吐弄臟衣服。

41.你如何保持健康？

要保持健康首先要有一個良好的心態(tài)，早餐吃好，午餐吃飽，晚

餐吃少，多吃水果少吃肉。工作與娛樂并進，再忙也要和家人聊聊天,

絕不帶著煩心事入睡。每天堅持30分鐘運動。

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？（為

什么選擇廈航？）

據(jù)我所了解到的廈航是一家仁愛與實力并重且內(nèi)部團結(jié)具有凝

聚力的一家企業(yè)。是中國唯一使用全波音系列飛機的航空公司，國內(nèi)

航線218條，國際航線26條。是中國唯一獲得中國民航最高安全獎

“金雁杯”與“金鷹杯”雙杯三連冠的航空公司。

而且在汶川地震當(dāng)日就啟動預(yù)案，投入數(shù)架飛機，以最快速度將

14萬物資運往災(zāi)區(qū)。并且每當(dāng)發(fā)生緊急危難時，總是第一個騰飛，

在空中搭起快捷生命線的企業(yè)，如果我能加入成為其中的一分子，我

會感到非常的驕傲。

（其實廈航公益做的確實不好，遠不如東航。眾多航空中，就屬

東航的歷史發(fā)展最吸引人，慈善做的好，歷年大事件多，廣告做的也

好，一說招聘千把人去）

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

我的性格是熱情奔放的，喜歡說話喜歡交朋友。但是做事的時候,

我的性格是保守的，跟著目標(biāo)依據(jù)原則，有條不紊的去完成每一件事

情。我覺得只有這樣才有資格成為一個值得被人信任和依賴的人。

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？

45.如果有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家？

如果是這樣就會更應(yīng)該慎重選擇，否則如果因為當(dāng)初沒有選擇好

沒做好，就是對公司的不負(fù)責(zé)任也是對自己的不負(fù)責(zé)任。選擇前應(yīng)該

上網(wǎng)查閱所有你想要獲得的信息，參照比較，選出你最滿意的那一家

企業(yè)，然后把全身心投入進去，這樣才能做的另雙方都滿意。

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

乘務(wù)員首先跟被打擾的乘客道歉，安撫乘客情緒。再試圖跟孩子

進行溝通，是他安靜下來。如果是哭鬧的嬰兒，應(yīng)當(dāng)和家長溝通。有

些嬰幼兒無法適應(yīng)高空氣壓哭鬧也屬于正常，可以查看飛機上是否還

有空著的座位，將哭鬧的孩子調(diào)去乘客較少的座位上去。

47.你對女（男）性吸煙問題如何看？

中國衛(wèi)生部門公布，中國是世界上吸煙人數(shù)最多的一個國家。人

數(shù)高達3.5億，其中女性占百分之3.1,男性占百分之97。

吸煙不僅損害女性皮膚（男性健康），更容易降低女性生育能力

和引發(fā)流產(chǎn)。易患乳癌和（更容易引發(fā)中風(fēng)）。所以女性吸煙不僅不

雅觀更是損害健康，百害無利。

48.你有座右銘嗎？

無欲則剛。

千仞峭壁之所以能夠巍然屹立，是因為它沒有世俗的欲望。而人

也是如此，只有沒有欲望才能大義凜然的堅持原則。

49.你擅長社交嗎？

我最大的興趣就是與人交流，而我所學(xué)的也是一項需要每天與人

交流的專業(yè)。面對單純的孩子，和各種不同職業(yè)不同文化素養(yǎng)的家長,

與他們進行溝通和交流，使談話盡可能的愉快。所以我對這一方面非

常自信。

（看著修改）

50.你覺得怎樣做好一名飛行員？

結(jié)合28條飛行員具備素質(zhì)說。

51.你覺得應(yīng)該怎樣才能做好一名乘務(wù)員？

作為一名優(yōu)秀的空乘首先應(yīng)該有良好的服務(wù)意識，其次還要熱愛

自己的工作和事業(yè)，有良好的心理素質(zhì)和社會責(zé)任感，有良好的職業(yè)

操守和職業(yè)素質(zhì)，性格開朗大方，樂意為他人服務(wù)，不怕苦不怕累，

用自己的行動來做好自己的服務(wù)工作！讓客人快樂舒心安全的到達目

的地是我們最大的心愿！漂亮是僅僅不夠的哦，這個只是一部分，還

需要知識來武裝自己！

52.什么是服務(wù)？

服務(wù)是指為他人做事，使他人從中受益的一種有償或者無償?shù)幕?/p>

動。乘務(wù)員的服務(wù)屬于后者，不以任何回報為前提發(fā)自內(nèi)心的為旅客

提供服務(wù)，使旅客感到溫馨與舒適。

但無論是做哪一種職業(yè)，人都應(yīng)該有一個服務(wù)意識，因為只有這

樣才能發(fā)自內(nèi)心的去熱愛你所在的那個集體，以集體為家，奉獻自己。

所以我認(rèn)為在一個航空公司，只有乘務(wù)員的服務(wù)意識提高了，這個航

空公司的聲譽才能得以提高，才能得到更好的發(fā)展。

1）你為什么選擇我們公司？

1）我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，

并且這項工作很適合我，相信本身必然能做好。”

2）曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)於貴公司的報導(dǎo)，與本身所追求的理念

有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，并且對員工的教

育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。

（2）對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？（這項工作有何困難）

工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是不免的，但是只要有堅忍不

拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都

是可以克服的。”

⑶我們?yōu)槭裁匆浻媚?

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感

和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望

能為貴公司辦事，如果貴公司給我這個機會，我必然能成為貴公司的

棟梁！

(4)如果我錄用你，你將怎樣開展工作

首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，

接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后按照計劃開展工

作。

(5)你所學(xué)的專業(yè)與我們公司的要求不相符，你認(rèn)為你能勝任工

作嗎？如果你到我們公司，你以前的專業(yè)知識不是白學(xué)了嗎？

相信本身經(jīng)過一段時間的努力，很快可以掌握工作所需的知識與

技能。至于在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)是否白學(xué)，答案是否定的。現(xiàn)代社會發(fā)

展很快，學(xué)校所學(xué)的知識可以作為知識儲備，提升我們的本質(zhì)與分析

問題和解決問題的能力，而工作中所學(xué)到的知識則更有利于我們今后

事業(yè)的發(fā)展。

(6)你為什么來應(yīng)聘這份工作？

我來應(yīng)聘是因為我相信本身能為公司作出貢獻，并且我的適應(yīng)能

力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”。

⑺你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：”是的，我的成績很好，所有

的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在

學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包羅思想道德、實踐經(jīng)驗、

團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)

該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽儾槐M抱負(fù)，便會說:

“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可

以，在其他方面我的表示也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很

喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過XX活動，熬煉了我

的團隊合作精神和組織能力?！蓖馄笙矚g誠實的求職者

(8)就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

對于這個職位和我的能力來說，我相信本身是可以勝任的，只是

缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，

我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作

狀態(tài)。

(9)你能給公司帶來什么？

就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組

織帶來高效率和更多的收益。

(10)請你說說本身有什么缺點?

人無完人，偉人也是如此.我不是偉人,可我和大家一樣，必定會

有這樣或者那樣的缺點和不足.只有在學(xué)習(xí)的過程中不竭地提高本身,

才能避免和改正本身的缺點。

1）你為什么選擇我們公司？

1）我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，

而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

2）曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)於貴公司的報導(dǎo)，與自己所追求的理念

有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教

育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。

（2）對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？（這項工作有何困難）

工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不

拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都

是可以克服的?！?/p>

（3）我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感

和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望

能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的

棟梁！

(4)如果我錄用你，你將怎樣開展工作

首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，

接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工

作。

(5)你所學(xué)的專業(yè)與我們公司的要求不相符，你認(rèn)為你能勝任工

作嗎？如果你到我們公司，你以前的專業(yè)知識不是白學(xué)了嗎？

相信自己經(jīng)過一段時間的努力，很快可以掌握工作所需的知識與

技能。至于在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)是否白學(xué)，答案是否定的?，F(xiàn)代社會發(fā)

展很快，學(xué)校所學(xué)的知識可以作為知識儲備，提升我們的素質(zhì)與分析

問題和解決問題的能力，而工作中所學(xué)到的知識則更有利于我們今后

事業(yè)的發(fā)展。

(6)你為什么來應(yīng)聘這份工作？

我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，而且我的適應(yīng)能

力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”。

⑺你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有

的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在

學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、

團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)

該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，便會說:

“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可

以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很

喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過XX活動，鍛煉了我

的團隊合作精神和組織能力?！蓖馄笙矚g誠實的求職者

(8)就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是

缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，

我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作

狀態(tài)。

(9)你能給公司帶來什么？

就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組

織帶來高效率和更多的收益。

(10)請你說說自己有什么缺點?

人無完人，偉人也是如此.我不是偉人,可我和大家一樣，肯定會

有這樣或者那樣的缺點和不足.只有在學(xué)習(xí)的過程中不斷地提高自己

才能避免和改正自己的缺點

(11)你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？(你缺

乏經(jīng)驗，怎能勝任工作)

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺。實際工作遠

比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，

而且比較勤奮。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定

能勝任這個職位?！?/p>

(12)你希望與什么樣的上級共事？

我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提

出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了

(13)與上級意見不一是，你將怎么辦？

對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的

重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

(14)你愿意降低你的標(biāo)準(zhǔn)嗎?

由于我對該職位非常感興趣，我可以考慮接受低一些的薪水，你

也需要時間讓我證明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我

能證明我的能力，你是否會考慮對我的薪水作一些調(diào)整呢

(15)最能概括你自己的三個詞是什么？

適應(yīng)能力強，有責(zé)任心和做事有始終

(16)你認(rèn)為作為一個經(jīng)理或者高級行政人員最困難的事情是什

么？

要提到指定計劃，指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并

管理雇員來完成一些計劃中的事情，并且按時的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任

務(wù)。

(17)你希望這個職位的薪水是多少？

我覺得需要更多的了解這個職位的職能才能夠?qū)@個問題有個

有意思的回答。

(18)你期望的工資是多少？

以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可

以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以

延后再討論”。

(19)你還有什么問題嗎？

貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？

或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？

(20)當(dāng)你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意見不

一致時你怎么辦？

作為具體執(zhí)行工作任務(wù)的我來說，我會服從上級的安排，并盡快

做好。本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我會從實際工作的具體情況，給上級

以必要的信息和提醒。并分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的情況下，說出

該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)意見的合理地方，并綜合他們的合理之處說出我

對這個問題的建議，讓他們都能考慮實際情況和對方的意見，并欣然

接受我的想法?！?/p>

(21)如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office,你怎么辦？

我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、

職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人等因素進行綜合分析

比較做出結(jié)論，決定我的舍取?！?/p>

考官：你先做個自我介紹吧。

回答：您好！我是06級飛機結(jié)構(gòu)修理一班的學(xué)生。我很榮欣參

加貴公司的面試。我是一名來自福建的學(xué)生。聽說這次福建機場過來

招聘我非常

的高興，能回到家鄉(xiāng)工作是我最大的心愿，我父母也是這樣希望

的。（然后接著介紹自己在學(xué)校的一些經(jīng)歷和表現(xiàn)。有：學(xué)習(xí)成績、

獲得的證

書英語和計算機、在校擔(dān)任的職務(wù)、獲得的榮譽、社會實踐的經(jīng)

歷。就是從各個方面把自己好的一面展現(xiàn)給主考官。）

考官：你可能知道。我們這次來是招機電專業(yè)的學(xué)生，你是學(xué)結(jié)

構(gòu)的，你的專業(yè)到我們公司可能用不到?。?/p>

回答：這一點我先前是知道的，一個方面是我非常希望回到家鄉(xiāng)

工作，我父母也是這樣想的；另一方面是雖然我學(xué)的是結(jié)構(gòu)修理這個

專業(yè)的知

識但是我到你們公司后是可以轉(zhuǎn)到機電維修這個方向的，外場的

航線工作我能夠勝任的。這在我之前，也有先例。我們的師兄就有一

些人到了機場之后轉(zhuǎn)航線。所以請您放心。我一定能做好工作的。

考官：我們這個行業(yè)的工作是很辛苦的，很多老師傅一干都是二

三十年甚至一輩子，你能堅持的下來嗎？

回答：我既然來到了這個學(xué)校選擇了機務(wù)這個專業(yè)，我就已經(jīng)做

好了這方面的打算。另外去年暑假我曾今到GAMECO公司實習(xí)了三個

月，雖然接觸的時間不是很長。但是對我們行業(yè)的工作和生活情況還

是有了比較直接和深刻的認(rèn)識。

考官：那你談?wù)剬嵙?xí)的內(nèi)容和感想吧!

回答：我在GAMECO實習(xí)時。在結(jié)構(gòu)車間的鍍金車間實習(xí)了五個

星期，工作內(nèi)容有鍍金基本技術(shù)的聯(lián)系鉆孔、打釧釘、打磨制作蒙皮

補片。拆裝飛機的貨倉以及噴涂防腐劑；另外在結(jié)構(gòu)車間的復(fù)合材料

車間我也實習(xí)了五個星期，工作內(nèi)容是修補復(fù)合材料，調(diào)配膠水，學(xué)

習(xí)鋁蜂窩呂蒙皮結(jié)構(gòu)的修理，呂蒙皮的磷酸陽極化，復(fù)合材料的鋪層、

涂膠、加熱固化等等。實習(xí)下來的感覺是工作挺辛苦的，但是確實增

加了許多見識，也學(xué)到了挺多實實在在的東西。機務(wù)這一行注重團結(jié)

合作，吃苦耐勞，勤勤懇懇工作的品質(zhì)。雖然有些師傅可能平時比較

沉默，其實人是很熱心的，只要你有問題，你肯問。他們都會認(rèn)真的

教，擺正自己的態(tài)度很重要。

考官：你對將來進入工作單位。你打算如何和同事相處？

回答：我覺得我們現(xiàn)在剛剛走出校門，到單位里工作。肯定有許

多東西是需要向師傅學(xué)習(xí)的無論是工作上的還是為人處事方面的。學(xué)

歷很重要然而經(jīng)驗有的時候更重要。擺正自己的心態(tài)很關(guān)鍵。（然后

有個考官可能是覺得我還不錯，比較滿意，比較高興，就和另外一個

考官開玩笑。問我說：'現(xiàn)在我和他是同一個級別的，但是我的工資

比他高，如果你遇到這種情況，你會怎么想？'）我接著回答是：我

剛才也提到了。還是一個心態(tài)問題，工資有差別肯定是有原因，其實

我在GAMECO實習(xí)的時候多多少少也了解了一些這方面的事情，這是

企業(yè)里不可避免的一種現(xiàn)象。就是有些大學(xué)生畢業(yè)到單位后。干了一

段時間后就老是覺得自己學(xué)歷高，覺得自己的能力應(yīng)該拿到更多的工

資，憑什么一些早一些到公司的老員工，學(xué)歷沒自己高，只是帶的時

間比自己長一點，工資就比自己的高，然后就負(fù)面情緒比較多，和師

傅、同事相處的就不是很好，我覺得這樣的心態(tài)就不好，有問題應(yīng)該

找原因。工資有差別，我會先找自己的原因，是不是自己有什么方面

是不如別人拉?；蛘呤亲约菏裁吹胤阶龅氖遣粚Φ睦驳鹊?，只有不斷

地完善自己，學(xué)習(xí)師傅，同事好的方面，這樣才能把工作做好。

考官：你心目中的薪水是多少？（回答：根據(jù)福州的消費水平，

我覺得2000左右差不多了?。?/p>

1、中英文自我介紹自己家鄉(xiāng)與家庭、興趣與愛好等方面，你有

什么人生經(jīng)歷；（要介紹自己擅長的問題），你對民營企業(yè)的一些看法;

2、鋁中含碳會對鋁有什么影響如何處理、彎板方法（公式及注

意事項）、攻絲前的準(zhǔn)備工作及絲錐的選擇方法。主要是《銀錦工藝

學(xué)》和《結(jié)構(gòu)修理》這兩本書的金工知識。別的同學(xué)，比如莊海毅，

還問了關(guān)于《機床與刀具》等方面的問題，難度和我們期末考試差不

多；

飛機飛行的基本原理；飛機由哪幾部分組成；飛機結(jié)構(gòu)修理分幾

類；飛機的蒙皮修理有哪幾種；飛機防腐有幾類并分哪幾種？在學(xué)校

親自組織什么活動？問幾個專英上的縮寫；

3、一名考官，主考專英，給了我一段英文讓我翻譯；鉀釘有哪

幾種；

4、你這成績也能拿獎學(xué)金（結(jié)構(gòu)的績點比機電電子的低）；

5、王天義和莊海毅在你們班考多少名，你覺得他倆這么樣；

6、你承受打擊的韌性有多少，舉個例子說明一下；

7、當(dāng)學(xué)生干部的時候有組織什么活動？

8、5V5面試：自我介紹；你是什么專業(yè)的？你怎么認(rèn)識自己的

專業(yè)？飛機有那些部分組成？你跟其他人比又什么優(yōu)點？我不能讓

你去濟南，想把你安排到其他地方你同意嗎？

9、他們當(dāng)時問我的是為什么想去他們公司？在學(xué)校都有哪些表

現(xiàn)？他們會針對簡歷上的任何一點來問學(xué)生；

10、如在面試海航的時候，面試官問你，你是廣州戶籍的為什么

不去gameco呢？

n、不過當(dāng)時筆試的考題是全英文的,而且后來公司都收回去的,

英文題是公司那邊帶過來的，同A級難度差不多，都是選擇題

(gameco)；

12、要多注意那些有面試恐懼癥的，模擬面試不一定要太正式，

但一定要每人參加，提前找出那些有上述癥狀的，提前疏導(dǎo)預(yù)防，這

樣會好些，我第一次就是緊張所以表現(xiàn)不好的；

13、一個是隨意畫的一個工程圖，問那個鉀釘是那塊材料的德多

少倍？

14、一個是當(dāng)飛機結(jié)構(gòu)上取出舊制釘施新鉀時制釘?shù)臏囟仁嵌?/p>

少？

15、還有一個是釧釘?shù)念悇e和有多少種？

16、筆試是考智商的那類型的題，復(fù)試就是專業(yè)問題，講講自己

對所熟悉的專業(yè)課的總結(jié)（深航）；

17、你介紹的時候多介紹介紹公司情況，自己對公司了解多少？

成績掛科了但補考過的千萬別說掛科；

18、普惠的人事部人員談得比較多，我覺得，首先你要正確的面

對自己的不足（如英語），談的時候不要特意逃避，如果考官問道你

的短處，你要正面的回答，不要試圖掩飾，因為很大的原因是在你自

己，所以最好談到未來的改變措施，不要推卸責(zé)任，機務(wù)是要負(fù)責(zé)人

的行業(yè)。沒有學(xué)過的軟件上先說會，在馬上自學(xué)；

19、你不是海南省的為什么來海南；自我介紹；你對海南分公司

有多少了解;

20、自我介紹；你父母在海南還是安徽，你為什么要選擇來海南

公司；

21、專業(yè)知識的詢問（問我是陀螺方面的，原理功用）；專業(yè)英

語朗讀翻譯；你了解機務(wù)么，談?wù)勀愕母惺?；最后問題：你還有什么

要問我們的么；

22、你的數(shù)學(xué)考不好他就會問什么數(shù)學(xué)會掛，不喜歡數(shù)學(xué)么等等

23、你是北方人，為什么要選擇在南方工作

24、請你說說你的自己的優(yōu)點&缺點；

25、在你上大學(xué)期間，你認(rèn)為學(xué)得最好的一門專業(yè)知識是哪一門，

請你概述一下這門專業(yè)課所講的內(nèi)容

26、什么是“荷蘭滾”；

27、襟翼和副翼的作用

28、如果公司把你派到北京去工作你愿意嗎？

29、學(xué)好復(fù)合材料、專英的成績

30、你可能知道，我們這次來是招機電專業(yè)的學(xué)生，你是學(xué)結(jié)構(gòu)

的，你的專業(yè)到我們公司可能用不到啊?。ǜ＝C場）

31、我們這個行業(yè)的工作是很辛苦的，很多老師傅一干都是二三

十年甚至一輩子，你能堅持的下來嗎？

32、那你談?wù)剬嵙?xí)的內(nèi)容和感想吧！

33、你心目中的薪水是多少？

民航機務(wù)面試真題

1.你認(rèn)為機務(wù)維修的工作是怎樣的？你為什么要應(yīng)聘這個職

位？

2.機務(wù)維修的工作強度很大，常常會加班，請問你是怎樣看待

加班的？

3.和你的同學(xué)相比，你認(rèn)為你來應(yīng)聘這個職位有什么優(yōu)勢？有

什么弱勢？

4.你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

5.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)老板的決策是錯誤的，你會怎做？

6.你不喜歡和哪一種人交往？要是你身邊有這樣一種人，你又

必須和他交往，你怎么辦？7.假如你和你的好朋友在同個公司競爭

同個職位，不過你落選了，你會怎樣選擇，是留下來幫助你的朋友還

是跳槽？

8.你的業(yè)余愛好是什么？

9.在你以往的經(jīng)歷中，參加過哪些競爭性很強的活動？

10.你認(rèn)為到目前為止，你最大的成就是什么？

11.進我們公司后，發(fā)現(xiàn)有更好的地方去，愿意跳槽嗎？

12.公司經(jīng)營不景氣，你會走嗎？你和最好的朋友只有一個人留

下，你會怎么做？

13.人際關(guān)系怎么？談?wù)勀銓θ穗H關(guān)系的認(rèn)識。

14.你的英語這么樣，改做其他職業(yè)如何？

15.讓你跳槽或晉升，你會選擇什么？為什么？

16.怎樣評價在廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院這段時光？

17.你希望我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?/p>

18.如果把你安排在子公司，效益不好，你怎么做？

19.“三清點制度”指的是什么？（工作前清點，工作場所轉(zhuǎn)移

時清點，工作結(jié)束后清點。）20.簡單介紹一下飛行原理。

21.飛機維修中的“三不落地”指的是什么？（工具不落地，拆

卸零件不落地，廢棄物不落地）

22.給你一套工具，你首先干什么？（核對有效期）

23.能解釋一下“貝努力原理嗎？（流體流速與壓力呈反比，流

體在一個管道中流動時，流速大的地方壓力小，流速小的地方壓力

大。）

24.對飛機振動，常用螺紋緊固件的防松有哪些方法？（保險絲,

開口銷，彈性墊圈，彈簧卡圈，自鎖螺母）

25.液壓系統(tǒng)是什么？

26.按力學(xué)原理，航空器分為幾類？都有哪些？（兩類：輕于空

氣的航空器；重于空氣的航空器）

27.經(jīng)?？疵窈綀髥?？對民航有多少了解？

28.談?wù)勀銓ψ罱窈絼討B(tài)的了解。

29.你四級過了，A級卻沒有過，怎么讓我們相信你？

30.你專業(yè)課的成績不怎么樣，而機務(wù)對專業(yè)課的要求比較高，

你不是很被動嗎？

31.學(xué)了這么多，你認(rèn)為什么最重要？

32.說說實際情況吧，家里人支持你做機務(wù)嗎？

33.你是廣州人啊，但我們現(xiàn)在招聘的人要去上?；蛭靼补ぷ?，

你怎么安排?

34.談一談你的職業(yè)規(guī)劃吧

35.成績那么差還來應(yīng)聘我們公司，憑什么？

36.平時都怎么鍛煉身體？

37.掛科沒有？掛了幾科？你是怎么看待這個問題的？影響到了

你的就業(yè)，怎么辦？

38.剛才你說自己很優(yōu)秀，但從你的簡歷上看，以及我們從校方

了解的情況，并非如此，怎么解釋？怎能讓我們選擇你？

39.我們公司實行末位淘汰制，每年淘汰20%員工，你能接受

嗎？為什么？

40.如果加盟我們公司，怎么協(xié)調(diào)公司利益和私人利益？

41.談?wù)勀銈兊睦蠋?、同學(xué)、學(xué)校。

42.你是哪里人？我們不能為你解決戶口問題，能接受嗎？

43.Introuduce?yourself?in?English?please.

44.加班多，辛苦又低工資，為什么還選擇我們？

45.你有什么問題嗎？

面試四不準(zhǔn)

衣著：不要穿空姐制服?，F(xiàn)場不要身著空乘、仿空乘制服，評委

會認(rèn)為這是故意在誘導(dǎo)他們?yōu)槠浯蚋叻帧?/p>

配飾：耳環(huán)項鏈要摘掉。應(yīng)聘者上臺面試前要摘掉手表、手鏈、

戒指、圍巾等飾物。

化妝：切勿濃妝艷抹。評委喜歡清新淡雅的妝容，如果畫個煙熏

妝就等著吃低分吧。提醒選手整理好碎發(fā)，切勿染發(fā)。

語言：不要說方言。面試時一定要說普通話。

1航空面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件：

年齡一般為18-23歲，但也有的航空公司將年齡限制在22歲以

下。五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高164-173cm,男性身高173-183cm。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。身體裸露部位無明顯疤痕。無口臭、腑

臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。聽力不低于5米。無精神病史及慢性

病史。學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。要求流利的英文或基

本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活

照片。填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：

應(yīng)著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。

③聘人員的站、坐姿要求：

站姿應(yīng)端正，兩眼目視對方，應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅，

兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問題

聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表

達的問題。

⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家

庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。你為什么要做一名空

姐？你對空姐的工作有哪些了解？你有哪些特長？在家里是否幫助

父母做家務(wù)？在飛機上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？你考

慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一

名合格的空中乘務(wù)員？做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私?？公司都有哪?/p>

機型、航線？你為什么要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

⑥面試程序：

?到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量（身高、

體重、視力）?分組進行面試，一般10個人一組進入考場，每個報考

人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的

面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。?第二次面試由考官

單獨面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。

第二次面試通過后，在考場等候通知面試結(jié)果。?有的航空公司可能

還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。?體檢，參加體檢后等待

體檢結(jié)果。?體檢合格后一般還要進行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。

面試中會對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但

是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這

是考驗?zāi)愕臉O好機會，是否成功可能就在此一舉。

附一篇空乘英語口頭自我介紹：

HellomynameisXXX.IamXXyearsold.Igraduatedfrom

XXX.IhaveadreamsinceIwasachild.Idreamthatoneday

Icanflyintheblueskylikethebird.NowIhavethechance

tomakeitcometrue.IfIcantakethisjob,I'11trymybest

todoeverythingwell,becauseIlovethisjob.那時候自我介

紹也差不多就是這些.具體的介紹一下自己.一定不用緊張.一定要很

流利的說出來.要自信.要落落大方.你給評審的第1印象非常之重

要.

然后評審會問你問題.

比如當(dāng)一名空乘最重要的是什么.什么讓你決定從事這個職業(yè).

你認(rèn)為自己能否勝任這個職業(yè).身體健康嗎.視力好嗎.如果旅客發(fā)生

意外，你該怎么辦.等等等等之類的許多問題.

我建議你多上一些航空網(wǎng)站，多準(zhǔn)備一些日常的航空英語書來讀.

因為你知道,航空英語和我們以前在學(xué)校讀的普通英語是不一樣的.

很多專業(yè)單詞都不會出現(xiàn)的..如果你現(xiàn)在已經(jīng)是在航院讀書的，那應(yīng)

該沒問題啦.??因為我們老師都有教嘛.呵呵

希望你考過.

例如::::IfoneofyourPassengershadanaccident,what

wouldyoudo?

Iwouldgivehimfirstaidandcallforassistance

空乘面試問題答案

一、關(guān)于高中生就讀空乘學(xué)院空乘學(xué)院

中國民航大學(xué)；中國民用航空飛行學(xué)院；南昌航空工業(yè)學(xué)院；北

京民航干部管理學(xué)院；廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院;沈陽航空工業(yè)學(xué)院；

三亞旅游職業(yè)學(xué)院;鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院

考這類院校，要取得面試合格后，才有資格報考，憑高考成績從

高到底擇優(yōu)錄取，各地招生名額不一致.考航空學(xué)校難易與否，要看

個人情況，如果你和藹可親，又有氣質(zhì)，落落大方，英語還不錯，那

考這種學(xué)校還真是小菜一碟。

二、關(guān)于疤痕與整容

要根據(jù)疤痕的大小，位置，深淺等來判斷，并不是有疤痕就不行,

在職空姐里也有很多剖腹產(chǎn)后接著飛的，當(dāng)檢查的醫(yī)生問你是否有傷

疤時，最好實話告訴他，讓他來檢驗。如果疤痕在你在高空工作時出

現(xiàn)反應(yīng)，那就是他的責(zé)任了，他要對你負(fù)責(zé)，你也要對自己負(fù)責(zé)。不

過，你也用不著怎么害怕，有什么呢?我不還是一樣過了。

已經(jīng)整過的也可以上機，沒事。但是最好是不要整容，因為在高

空會有反映。沒有人可以保證手術(shù)一定會成功，如果意外發(fā)生，那就

得不償失了。再說不是所有的空服員都很漂亮，漂亮不是唯一法寶，

微笑與自信才會讓你成功！

三、關(guān)于如何選擇公司面試

1.選擇自己家鄉(xiāng)有基地的公司面試。

2.選擇本地招聘會面試。

3.英語好，身高在163徘徊的選擇南航明珠之藍。

4.想工資高一點選擇廈航國航。

5.成教之類非本科畢業(yè)，年齡小的試試海航。

6.英語不夠厲害的選擇深航。7,國航北京》南航廣州》東航上海,

西北公司》海航北京都是不錯的基地。

四、關(guān)于初試

可以帶自然系美瞳。穿透明絲襪。在這里想說的是，很多mm對

自己很不負(fù)責(zé)啊，面試的時候，很多頭發(fā)好黃好黃的，指甲五顏六色

的就來了，這給考官的第一印像很不好吧，可能我是飛過的原因，總

看的特別仔細(xì)，反正我覺得頭發(fā)頭發(fā)一定要整利落了，不會盤的就扎

馬尾，額頭好看的就露額頭，不好看的就偏分都可以，怎么好看怎

么弄，但是一定要整潔，弄平整，自己的精神面貌也會不一樣了，這

點很重要要讓評委覺得你好，看著舒服，他們才會想要關(guān)注你，了

解你，不然第一關(guān)直接pass

五、關(guān)于小組討論及情景演練等團隊面試

這種中程的面試，往往就是拼實力了。記住不要一句話不說，不

要有太尖銳的觀點就可以。每個人個性都不一樣，不要本來是羞澀內(nèi)

向的非要為了表現(xiàn)自己而刻意多說話，有領(lǐng)導(dǎo)能力的卻裝低調(diào)，都沒

必要的。還有，記得要少數(shù)服從多數(shù)，這不是給你個人展現(xiàn)的舞臺。

請記住如果大家意見都一樣，就你一人想法不同，你還非得堅持自

我，那不是找死嗎？因為這關(guān)本來考的就是團隊合作精神，從討論到

總結(jié)發(fā)言，考官全程都會觀察打分，不要有不雅小動作

六、關(guān)于自我介紹如何出眾

1.作自我介紹時，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友

好之情。假設(shè)，當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的

旅客來溝通，用你真誠的眼神去打動對方。

2.介紹自己時要充滿自信，使對方對自己充滿好感。

3.自我介紹的內(nèi)容也應(yīng)該簡潔，能夠充分的突出自己的長處與優(yōu)

勢。

4.增加與公司的關(guān)聯(lián)性。你如果半天也扯不到和應(yīng)聘公司相關(guān)的

內(nèi)容，面試官一定會心存疑問：這個人到底是來干什么的？

5.適當(dāng)展示過去的.成就。既不要說得太過一一要永遠記住“樓

外有樓”，也不要表現(xiàn)得太保守一一你自己都不愿展示，怎么叫別人

發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢呢.

6.說話要有條理。把自己的信息編排一下次序，再告訴面試官,

這樣可以體現(xiàn)你有很強的目的性和邏輯性。

我的建議是，話不在多，只挑對自己有用的說，很多mm都會說

什么做空姐是我從小的夢想什么的。。。好吧，可能這確實是你從小

的夢想，可是你想，這些評委一年四季都在面試，每次面試都是幾百

個人，每個人都說一樣的話，她還會放在心上嗎，這些對他們一點效

果都沒有啦。

七、關(guān)于體檢注意

一般會提前3-7天接到通知，請不要興奮過渡,好好休息,這個真

的非常很重要！這將直接關(guān)系到心電圖的質(zhì)量.心電圖里有一個喊做

〃t波〃，假若熬夜,壓力大什么的就輕易造成檢查出來〃t波低率〃,〃t

波改變〃，雖然不是什么大問題，爺就查出來t波改變，可能因為別的

一切正常,還是過了.但還是注重為好哦?所以盡量抓緊一切機會多

休息是沒錯的!體檢前上2天盡量幸免吃油膩食物,甜食,幸免激烈運

動；體檢前一天晚上幸免進食牛奶，豆制品等，書上說的，20點過后

就千萬不要再進食了，不然做b超會比較困難!體檢當(dāng)天不要穿連衣

裙,連褲襪,不要涂指甲油，關(guān)閉手機,來例假的mm要跟尿檢的醫(yī)生勾

通好！

規(guī)定帶的照片啊證件啊都別忘了。有疤痕的同學(xué)，航醫(yī)眼睛很毒

的，假若你想隱瞞也會很快被他查出來的,那樣只有不好，他會生氣的,

把你寫得更嚴(yán)重也說不定，從實招來比較好。外科體檢的時候多謙虛

點吧,嘴巴甜一點吧，人家吃軟不吃硬的.體檢當(dāng)天：空腹！，可以自

己帶點干糧和飲料是最好了，檢查要到很晚,很餓的。

國內(nèi)航空常用面試問答（中文部分）

1、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么？

思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點，應(yīng)該從

服務(wù)理念方面回答更好。

2、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧，《突發(fā)事件》個人更傾向的回答

我認(rèn)為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《Thebest

service》一書中看到;服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要

持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難，

3、請說一說本人的職業(yè)觀

回答要點；面試前做好準(zhǔn)備，面試時根據(jù)自己的真實情況如實回

答，并且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職業(yè)發(fā)

展下去。

4、你覺得離職動機是什么？

L最重要的是;你要使航空公司相信你在過往的單位的離職原因

在這里是不存在的。

2.避免把離職原因說的太詳細(xì)、太具體。

3.不能參雜主觀的負(fù)面感受，如：“太辛苦.人際關(guān)系復(fù)雜，管

理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工”等。

4.但是也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境、個人原因等”

5.不能涉及資金負(fù)面的人格特征，如“不誠實，懶惰，缺乏責(zé)任

感，不隨和等”

6.盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

5、你的優(yōu)點和缺點是什么？

這里只對缺點作一些提示

1.不宜說自己沒缺點

2.不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點

3.不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點

4.不宜說出令人不放心，不舒服的缺點

5.可以說出一些對于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要的缺點，甚至是一些表

面看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

6、你認(rèn)為自己能力中具有競爭力的是什么？

我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果決不放棄，

您可以從我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯的看出我全力以

赴的工作態(tài)度。

7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

1.面試官試圖從中了解你的求職動機，愿望以及對此項工作的態(tài)

度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)崗位這三個角度來回答。

8、你有座右銘么？

1.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格，觀念，心態(tài)，這是

面試官問這個問題的主要原因。

2.不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3.不宜說那些太抽象的座右銘。

4.不宜說太長的座右銘。

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