《如何解決沖突》主題班會省公開課一等獎全國示范課微課金獎?wù)n件

中學(xué)生心理導(dǎo)向

—怎樣處理沖突第1頁

沖突情景社會上——1、遇劫意外

2、插隊風(fēng)波學(xué)校里——1、“金手指”誤會

2、噪音事件家庭中——1、成長反抗

2、成長私隱

啟思錄

協(xié)商五個步驟第2頁

遇劫意外

晚修放學(xué)后，阿明騎車回家。走到一條僻靜小路時，突然兩個高大男生攔住了他，并威脅他“借”點錢來用。阿明害怕被打,只好乖乖地交出了50元錢.并被威脅,而沒有把事情告訴父母和老師.

退縮------表現(xiàn)為:沖突中一方不夠自信,而對沖突另一方產(chǎn)生恐懼心理,而且迫于對方壓力放棄自己立場,滿足對方愿望.

結(jié)果是:無法維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益,將自己不自信暴露給對方,使對方認(rèn)為自己軟弱可欺,不但不能化解原有沖突,而且輕易引發(fā)新沖突.第3頁插隊風(fēng)波

大鵬在飯?zhí)门抨?，突然有一個男生公然擠到隊伍最前面。大鵬非常生氣，大聲斥責(zé)他不應(yīng)插隊，但男生不理會大鵬，仍旁若無人地站在隊伍最前面。大鵬見狀沖過去一把把他推出隊伍.男生也不示弱,兩人便扭打起來,結(jié)果兩人都受了傷。

攻擊----表現(xiàn)為：沖突中一方或雙方因憤恨而無法控制自己行為，對沖突另一方在語言或行為上進(jìn)行攻擊，不能尊重對方利益和愿望，從而造成沖突加劇。結(jié)果為：不尊重對方愿望和利益，采取不理智方式處理矛盾，不但無法化解沖突，而且，必將造成沖突加劇。第4頁“金手指”誤會

莉莉與小琪素來有矛盾。一次，莉莉被老師發(fā)覺帶言情小說會學(xué)?？炊艿脚u。莉莉認(rèn)為一定是小琪打“小匯報”，找到小琪不由分說指責(zé)她一番。小琪非常委屈，因為此事與她無關(guān)。莉莉找來小美——小琪和莉莉共同朋友，從中調(diào)解，澄清了事實，從此兩人之間誤會消除了。

調(diào)解-----表現(xiàn)為：沖突雙方不是面對面地交流，而是利用第三者從中調(diào)解，以消除誤會，化解沖突。

結(jié)果為：如調(diào)解人不能客觀地從沖突雙方利益出發(fā)進(jìn)行調(diào)解，而偏袒一方，則無法化解沖突，甚至造成沖突加劇。第5頁噪音事件

放學(xué)后有一些同學(xué)留下自習(xí)。教室很平靜，大家都認(rèn)真地學(xué)習(xí),突然小剛大聲地讀起書來。大衛(wèi)平心靜氣地對小剛說:“你這么會影響到他人學(xué)習(xí),不如你到走廊上去讀,好嗎?”小剛接收了大衛(wèi)提議.

協(xié)商-----表現(xiàn)為:沖突雙方相互尊重對方愿望，認(rèn)為對方對沖突都負(fù)有責(zé)任，并主動地尋找令雙方都滿意化解沖突行為。

結(jié)果是：找到令雙方都滿意化解沖突方法，并化解沖突。第6頁成長反抗

小林父母怕他學(xué)壞，要求他天天放學(xué)馬上回家。但小林認(rèn)為自己已經(jīng)長大，要有時間去學(xué)其它東西和與朋友外出活動，便要求延遲回家時間。結(jié)果與父母發(fā)生了爭吵。問題:(假如你是小林)1.我愿望是……因為…….2.我認(rèn)為父母愿望是……因為…….3.我提議這么處理沖突…….4.我們決定這么處理沖突…….5.這個方法能另父母滿意嗎?第7頁成長私隱

小瑩媽媽以為女兒喜歡了某個男生，又不方便直接問她，便偷看小瑩日志。小瑩發(fā)覺后非常生氣，但媽媽卻認(rèn)為這是一個管教方法，是她對小瑩關(guān)心表現(xiàn)。問題:1.在你生活中和小瑩發(fā)生過相沖突同嗎?2.假如有,你應(yīng)該怎樣防止它發(fā)生?3.在你生活中可防止其它沖突有……4.你怎樣做能防止它發(fā)生?5.要使生活中沖突降低,你應(yīng)該怎樣做?第8頁啟思錄當(dāng)你被人誤解和受到攻擊時，你能夠采取以下一些方法：1.冷靜從容,以禮相待.2.忍耐等候,伺機(jī)說服.3.以岔轉(zhuǎn)向,迂回解釋.第9頁協(xié)商五個步驟:1.陳說你愿望及理由;2.陳說你認(rèn)為