不動產(chǎn)工作自查報告范文2022

不動產(chǎn)工作自查報告范文2022尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)我局關(guān)于開展：“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化意識、提高效率、樹立形象”作風(fēng)整頓實施方案的相關(guān)要求，現(xiàn)就對照此次活動我對自身的自查結(jié)果及整改措施匯報如下：一、2022年的工作。我自不動產(chǎn)登記局成立起從林業(yè)局分配到不動產(chǎn)登記局工作，先后在登記一科、登記三科、權(quán)籍調(diào)查二科工作，現(xiàn)為權(quán)籍二科權(quán)籍調(diào)查員，自2022年調(diào)入權(quán)籍二科后本人能夠認(rèn)真轉(zhuǎn)變從登記科到權(quán)籍科的業(yè)務(wù)銜接和對新的環(huán)境和業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過自身學(xué)習(xí)和老同志手把手的“傳”、“幫”、“教”,能夠順利的完成權(quán)籍調(diào)查的工作，并能面對權(quán)籍調(diào)查的工作每天出去跑，經(jīng)常加班中午不休息，上山入林，早出晚歸，能夠深知自身職責(zé)的重要性，認(rèn)真履職盡責(zé)并能夠不怕苦不怕累本著服務(wù)的精神在局領(lǐng)導(dǎo)和科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作積極向上不怕苦不怕累不負(fù)退伍軍人本色，不負(fù)一個黨員的工作作風(fēng)。二、存在問題（一）是服務(wù)態(tài)度問題，在日常的工作和學(xué)習(xí)中對辦事對象的要求和問題不能積極的去講解和理解，面對繁瑣的詢問及業(yè)務(wù)難點學(xué)習(xí)不夠?qū)ψ陨矸?wù)態(tài)度的要求不夠，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的要求不高，只有業(yè)務(wù)精才能解釋通問題。在平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍不夠全面，從而使自己在服務(wù)態(tài)度上有年輕人的通病有浮躁情緒，在非常繁忙時不能很好的控制自己的情緒，缺乏對服務(wù)態(tài)度問題的題解，沒有主動對自身修養(yǎng)進(jìn)行提升。我們的崗位決定了我們就是和人民群眾打交道的部門服務(wù)態(tài)度代表單位形象個人素質(zhì)，只有提高服務(wù)態(tài)度的質(zhì)量才能更好的為人民群眾服務(wù)。（二）是工作作風(fēng)及責(zé)任意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自己的職責(zé)以內(nèi)的事，其他的事就少有過問。有時，自己明明看見其他同志在工作中存在問題，因礙于面子或是認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷，在工作中不能夠做到雷厲風(fēng)行。三、產(chǎn)生問題的原因分析（一）是平時疏于對服務(wù)意識的學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的不動產(chǎn)登記中，不但要在業(yè)務(wù)上精還要在服務(wù)態(tài)度上做到真正的服務(wù)。不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總是認(rèn)為，只要能把本職崗位的工作干好就可以了，殊不知在現(xiàn)在不動產(chǎn)登記的的各個崗位都是相輔相成以業(yè)務(wù)專業(yè)知識和實踐中大家相互配合共同學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的職責(zé)。（二）是思維局限，認(rèn)識落后，認(rèn)為工作上過得去就行，對工作作風(fēng)認(rèn)識不夠，認(rèn)為不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂。在自己積極進(jìn)取，希望工作走在前面的前期工作中不能堅持自己的意見，始終保持積極進(jìn)取的心態(tài)，沒能讓自己朝著目標(biāo)堅定不移的走下去，反而使自己缺失向更高的目標(biāo)追去和奮斗的激情勇氣，沒能保持退伍軍人的優(yōu)良工作作風(fēng)。（三）廉政建設(shè)和群眾觀念弱化。廉潔自律是我的出發(fā)點，一切著眼于廣大群眾是我的基本點，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多漸漸的麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化了。四、整改措施隨著我局作風(fēng)整頓活動的開展，通過對自身存在的問題的排查，使我更加清醒的認(rèn)識到自己存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：（一）是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力提升服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面認(rèn)真的學(xué)習(xí)不動產(chǎn)登記的各種法律、法規(guī)、和辦法，勵志做一名不動產(chǎn)登記行業(yè)的：“業(yè)務(wù)通”。我們就是搞服務(wù)的部門因此服務(wù)態(tài)度決定單位形象和個人能力的體現(xiàn)，在以后的工作中要以服務(wù)態(tài)度比作工作標(biāo)準(zhǔn)的，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度來嚴(yán)格要求自己。在以后的工作和學(xué)習(xí)中牢記自己的標(biāo)準(zhǔn)要求，時刻把服務(wù)人民的態(tài)度放在首位，把它作為自己立身之本。（二）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思想、破除年輕人急躁的情緒、迎難而上、積極工作；善于對遇到的問題進(jìn)行理性思考，要善于從全局的角度認(rèn)識事物，不斷完善提高自己，腳踏實地的投入到工作當(dāng)中。（三）是加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，提高服務(wù)能力，通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警，時刻以樹立機(jī)關(guān)職工的良好形象為自己的處事準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)。同時深知不動產(chǎn)登記局成立兩年來，在各項工作中所遇到的困，面對：現(xiàn)在不動產(chǎn)登記的“新要求”和已成既定現(xiàn)實的“現(xiàn)勢”不動產(chǎn)的登記，以及我局權(quán)籍調(diào)查的現(xiàn)實情況要積極努力及時向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下認(rèn)真工作、服務(wù)人民，為我局的工作做出自己的貢獻(xiàn)。以上就是我在此次：“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化意識、提高效率、樹立形象”作風(fēng)整頓中的自查報告如有不對不到之處請局領(lǐng)導(dǎo)批評指正。自查人：某某某某某年某月某日不動產(chǎn)登記工作自查報告登記科是直接服務(wù)群眾的最前線，自成立以來，我科室以增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政、為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高窗口工作整體水平，為維護(hù)人民群眾切身利益、促進(jìn)不動產(chǎn)登記事業(yè)健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。按照市局關(guān)于開展“推繞拖”排查整改活動的要求，我科室認(rèn)真安排部署，細(xì)致開展對照檢查，扎實開展整改?，F(xiàn)將有關(guān)情況予以匯報：一、強(qiáng)化規(guī)范管理，優(yōu)化流程提效能強(qiáng)化登記作風(fēng)規(guī)范化建設(shè)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入日常管理工作的重點，每周科室至少召開一次會議，努力營造廉潔高效、風(fēng)清氣正的良好氛圍。嚴(yán)格執(zhí)行《首問負(fù)責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》、《一次性告知制》等多項規(guī)章制度，要求工作人員上崗必須佩戴胸牌，以規(guī)范、大方、得體的行為舉止，展示窗口單位的整體素質(zhì)和良好精神，不定時對窗口規(guī)范化情況進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題立即整改，確保窗口始終規(guī)范有序辦理業(yè)務(wù)。同時，從進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程、簡化辦事手續(xù)著手，進(jìn)行業(yè)務(wù)提速。二是壓縮辦理時限。將業(yè)務(wù)辦理時限普遍壓縮至1至15個工作日，其中房屋（土地）查（解）封登記、注銷登記、查詢業(yè)務(wù)等做到當(dāng)場辦結(jié)，抵押登記7個工作日辦結(jié)，商品房轉(zhuǎn)移登記10個工作日內(nèi)辦結(jié)，二手房轉(zhuǎn)移登記15個工作日辦結(jié)。三是簡化辦證環(huán)節(jié)。抵押權(quán)注銷登記，預(yù)告、預(yù)抵押注銷登記由窗口受理人員初審并核定，使群眾辦事更加方便快捷。二、增強(qiáng)服務(wù)理念，多措并舉促便民一直以來，不動產(chǎn)窗口工作人員始終堅持“為民、便民、利民”的工作理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，扎實落實窗口便民服務(wù)舉措。一是特殊件幫辦服務(wù)。為老弱病殘等特殊群體提供免排隊、預(yù)約服務(wù)、無償上門服務(wù)。二是“八小時”外延時服務(wù)。針對業(yè)務(wù)高峰時期、部分群眾辦公時間難請假等情況，堅持實施提前上崗、延時離崗措施。三是“綠色通道”服務(wù)。積極服務(wù)全市大局，針對七里鋪、文化宮等片區(qū)改造項目，窗口安排專人辦理拆遷戶雙證注銷業(yè)務(wù)。積極服務(wù)開發(fā)企業(yè)，每天設(shè)立1-2個“大宗業(yè)務(wù)窗口”專辦小區(qū)業(yè)務(wù)。另一方面，針對過去房產(chǎn)、土地分開登記造成權(quán)責(zé)不明等讓人頭疼的遺留問題，我們本著嚴(yán)格把關(guān)，尊重事實，尊重歷史，把握政策，解決問題的原則，按照相關(guān)文件及會議紀(jì)切實為企業(yè)群眾解決難題。三、存在問題及努力的方向經(jīng)過科室全體人員的努力，登記工作取得了一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，仍然存在認(rèn)識不到位、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機(jī)，思想再發(fā)動，認(rèn)識再統(tǒng)一，服務(wù)再提高，努力使工作再上新臺階。（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。不斷增強(qiáng)窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提振精神狀態(tài)，提升系統(tǒng)形象。（二）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。從各窗口的工作量、工作效能、服務(wù)態(tài)度等方面統(tǒng)一考評。定期將各個窗口受理、辦理不動產(chǎn)登記的情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，每月通報。（三）不斷提升登記工作人員業(yè)務(wù)水平。聚焦業(yè)務(wù)難點、服務(wù)焦點問題，通過組織登記人員成立疑難問題內(nèi)部研討組、開展知識競賽等方式，不斷提升登記人員業(yè)務(wù)水平。一、項目名稱：不動產(chǎn)測繪成果應(yīng)用審核二、政策依據(jù)：1.《房產(chǎn)測繪管理辦法》（建設(shè)部、國家測繪局令第83號2001年5月1日起施行）第十八條；2.《房產(chǎn)測量規(guī)范》（GB/T17986.1-2000）。三、受理條件：房屋產(chǎn)權(quán)申請人四、申請材料：對象一:新建房屋面積測繪:1.委托測繪合同，收原件(1份)；2.申請人的身份證明文件：（1）申請人是個人的，須提交身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)或護(hù)照（中文譯本)，驗護(hù)照原件收中文譯本原件(1份）；（2）申請人未滿18周歲的，提交本人身份證或戶口薄，驗原件收復(fù)印件（1份）；監(jiān)護(hù)人公證書，收原件（1份）及監(jiān)護(hù)人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；（3）申請人屬限制民事行為能力或無民事行為能力的成年人，提交本人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；法院出具的民事判決書，收原件（1份）（由法院指定的監(jiān)護(hù)人代為辦理房屋登記申請）及監(jiān)護(hù)人的身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)；（4）申請人是單位的，須提交營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證，收復(fù)印件（1份）；3.授權(quán)委托的須提交合法有效的委托書，收原件（1份）；4.代理人身份證明（委托的提交），驗原件收復(fù)印件（1份）；5.建設(shè)工程規(guī)劃許可證，收復(fù)印件（1份）；6.建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格通知書或建（構(gòu)）筑物工程規(guī)劃條件核實意見，收原件（1份）；7.建筑工程竣工驗收證明(報告)或房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案表，收原件（1份）；8.規(guī)劃紅線圖或總平面圖，收原件或經(jīng)城建檔案館蓋章確認(rèn)的復(fù)印件（1份）；9.規(guī)劃部門審核的報建圖紙（包括平、立、剖），收原件（1套）；10.竣工圖紙（包括平、立、剖），收原件（1套）；11.批準(zhǔn)立項或建房的文件（新建商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房、單位集資合作建房、廉租房、公共租賃房等需提交），收復(fù)印件（1份）；12.合作（聯(lián)建）協(xié)議和產(chǎn)權(quán)分割清單（有合建的需提交），收原件（1份）；13.公安部門門牌證明，收原件（1份）。對象二:房屋面積變更測繪：1.委托測繪合同，收原件（1份）；2.申請人的身份證明文件：（1）申請人是個人的，須提交身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)或護(hù)照（中文譯本)，驗護(hù)照原件收中文譯本原件(1份）；（2）申請人未滿18周歲的，提交本人身份證或戶口薄，驗原件收復(fù)印件（1份）；監(jiān)護(hù)人公證書，收原件（1份）及監(jiān)護(hù)人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；（3）申請人屬限制民事行為能力或無民事行為能力的成年人，提交本人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；法院出具的民事判決書，收原件（1份）（由法院指定的監(jiān)護(hù)人代為辦理房屋登記申請）及監(jiān)護(hù)人的身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)；（4）申請人是單位的，須提交營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證，收復(fù)印件（1份）；3.授權(quán)委托的須提交合法有效的委托書，收原件（1份）；4.代理人身份證明（委托的提交），驗原件收復(fù)印件（1份）；5.房屋所有權(quán)證書或房地產(chǎn)權(quán)證書（共有的房屋還應(yīng)當(dāng)提交其他共有證），收原件（1份）；6.建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格通知書或建（構(gòu)）筑物工程規(guī)劃條件核實意見（屬于房屋拆改建、翻建、擴(kuò)建的提交），收原件（1份）；7.規(guī)劃部門審核的報建圖紙（包括平、立、剖）（屬于房屋拆改建、翻建、擴(kuò)建的提交），收原件（1套）；8.竣工圖紙（包括平、立、剖）（屬于房屋拆改建、翻建、擴(kuò)建的提交），收原件（1套）；9.規(guī)劃部門出具房屋分割、合并的審核意見（屬同一所有權(quán)人分割、合并房屋的提交），收原件（1份）；10.建筑設(shè)計圖紙（由具備房屋設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位出具并經(jīng)有資質(zhì)的審圖機(jī)構(gòu)審查合格的）（屬于同一所有權(quán)人分割、合并房屋的提交），收原件（1套）；11.公安部門門牌證明（屬于同一所有權(quán)人分割、合并房屋的提交），收原件（1份）。對象三:有商品房過戶證明書，沒有房屋分戶平面圖的房屋轉(zhuǎn)移登記委托測繪:1.委托測繪合同，收原件（1份）；2.申請人的身份證明文件：（1）申請人是個人的，須提交身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)或護(hù)照（中文譯本)，驗護(hù)照原件收中文譯本原件(1份）；（2）申請人未滿18周歲的，提交本人身份證或戶口薄，驗原件收復(fù)印件（1份）；監(jiān)護(hù)人公證書，收原件（1份）及監(jiān)護(hù)人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；（3）申請人屬限制民事行為能力或無民事行為能力的成年人，提交本人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；法院出具的民事判決書，收原件（1份）（由法院指定的監(jiān)護(hù)人代為辦理房屋登記申請）及監(jiān)護(hù)人的身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)；（4）申請人是單位的，須提交營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證，收復(fù)印件（1份）；3.授權(quán)委托的須提交合法有效的委托書，收原件（1份）；4.代理人身份證明（委托的提交），驗原件收復(fù)印件（1份）；5.商品房過戶證明書,收原件（1份）；6.經(jīng)備案的商品房買賣合同（或商品房購銷合同）（屬于購買商品房的或房屋拆遷補(bǔ)償有增購的提交），收原件（1份）；7.房屋平面圖（屬于購買商品房的或房屋拆遷補(bǔ)償有增購的提交，由開發(fā)公司蓋章的），收原件（1份）；8.拆遷補(bǔ)償合同（或房屋征收合同）和經(jīng)拆遷人蓋章的回遷房屋平面圖（屬于房屋拆遷補(bǔ)償?shù)奶峤唬赵?份）；9.拆遷人確認(rèn)補(bǔ)償房屋的證明（屬于房屋拆遷補(bǔ)償?shù)奶峤唬?，收原件?份）。對象四:房屋換證登記委托測繪1.委托測繪合同，收原件（1份）；2.申請人的身份證明文件：（1）申請人是個人的，須提交身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)或護(hù)照（中文譯本)，驗護(hù)照原件收中文譯本原件(1份）；（2）申請人未滿18周歲的，提交本人身份證或戶口薄，驗原件收復(fù)印件（1份）；監(jiān)護(hù)人公證書，收原件（1份）及監(jiān)護(hù)人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；（3）申請人屬限制民事行為能力或無民事行為能力的成年人，提交本人身份證，驗原件收復(fù)印件（1份）；法院出具的民事判決書，收原件（1份）（由法院指定的監(jiān)護(hù)人代為辦理房屋登記申請）及監(jiān)護(hù)人的身份證，驗原件收復(fù)印件(1份)；（4）申請人是單位的，須提交營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證，收復(fù)印件（1份）；3.授權(quán)委托的須提交合法有效的委托書，收原件（1份）；4.代理人身份證明（委托的提交），驗原件收復(fù)印件（1份）；5.原房屋產(chǎn)權(quán)證明，收原件（1份）。五、辦理程序：1.申請人持所需材料到區(qū)行政服務(wù)中心窗口申請；2.區(qū)行政服務(wù)中心窗口受理；將相關(guān)材料轉(zhuǎn)交區(qū)房產(chǎn)測繪和交易中心；4.不動產(chǎn)登記中心審核房產(chǎn)分層分戶平面圖或房屋測繪報告后轉(zhuǎn)交給區(qū)行政服務(wù)中心窗口；5.區(qū)行政服務(wù)中心窗口，通知申請人領(lǐng)取房屋測繪報告或房屋分層分戶圖。六、辦理部門：佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局七、受理地址：佛山市禪城區(qū)魁奇路行政服務(wù)中心：魁奇路瀾石（國際）金屬交易中心八、辦結(jié)時限：1.7個工作日(新建房屋面積測繪)；2.5個工作日（房屋面積變更測繪；有商品房過戶證明書，沒有房屋分戶平面圖的房屋轉(zhuǎn)移登記委托測繪；房屋換證登記委托測繪）。九、咨詢查詢：88881200十、收費標(biāo)準(zhǔn)：1.房屋建筑面積在50平方米以內(nèi)的（含本數(shù)），每宗收80元；2.房屋建筑面積在50平方米以上至100平方米（含本數(shù)）以內(nèi)的，每宗收120元；3.房屋建筑面積超過100平方米的，超過每100平方米的加收40元，超過不足100平方米的按100平方米計收。十一、收費依據(jù)：佛價[2007]159號。十二、特別說明：申請?zhí)峤恢畯?fù)印件需用A4紙復(fù)印，并由權(quán)利人簽名（蓋章）確認(rèn)與原件一致，并附原件備核。不動產(chǎn)登記工作實施方案1、工作背景2022年11月20日召開的國務(wù)院常務(wù)會議明確提出，整合不動產(chǎn)登記職責(zé)、建立不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度，由國土資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督全國土地、房屋、草原、林地、海域等不動產(chǎn)統(tǒng)一登記職責(zé)，基本做到登記機(jī)構(gòu)、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺“四統(tǒng)一”。由國務(wù)院頒布并于2022年3月1日正式實施的《不動產(chǎn)登記暫行條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，國土資源主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立統(tǒng)一的不動產(chǎn)登記信息管理平臺。建立不動產(chǎn)登記信息管理平臺，實現(xiàn)不動產(chǎn)審批、交易和登記信息在有關(guān)部門間依法依規(guī)互通共享，提供不動產(chǎn)登記信息依法公開查詢服務(wù)，有利于方便群眾辦證，提高辦證效率，消除“信息孤島”，促進(jìn)不動產(chǎn)登記信息更加完備、準(zhǔn)確、可靠，保證不動產(chǎn)交易安全，保護(hù)群眾合法權(quán)益。2、建設(shè)目標(biāo)在研究現(xiàn)有不動產(chǎn)（土地、房屋、林地）調(diào)查、登記成果、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，通過對各類不動產(chǎn)已有調(diào)查、登記成果、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范等技術(shù)性要求進(jìn)行整理和分析，依據(jù)不動產(chǎn)登記的法律法規(guī)和規(guī)范性文件，引入產(chǎn)權(quán)登記、權(quán)籍調(diào)查、數(shù)字化測繪、數(shù)字制圖、全球定位系統(tǒng)、航天航空遙感、地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等先進(jìn)的、成熟的不動產(chǎn)技術(shù)成果，研發(fā)不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)陽信縣不動產(chǎn)統(tǒng)一登記發(fā)證。（1）建立新的統(tǒng)一的登記機(jī)構(gòu)按照縣政府和編辦文件的部署，完成不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)的掛牌、人員和資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，落實相關(guān)業(yè)務(wù)流程、收費依據(jù)；建立縣級中心和分中心登記窗口，實現(xiàn)“一個窗口”對公眾提供服務(wù)，將不動產(chǎn)登記的申請、受理、審核、登簿、發(fā)證等職責(zé)統(tǒng)一到不動產(chǎn)登記經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，確保不動產(chǎn)登記職責(zé)的完整性，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。（2）建立新的統(tǒng)一的登記信息平臺按照不動產(chǎn)統(tǒng)一登記的工作要求，依托國土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)和運行環(huán)境建設(shè)，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造，組織軟件系統(tǒng)開發(fā)，建立安全可靠、運行穩(wěn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的登記信息平臺，提高登記工作信息化水平，實現(xiàn)土地、房屋、林地等信息實時互通共享。（3）整合建立不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫按照國家統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對原來分散管理的土地、房產(chǎn)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等登記數(shù)據(jù)，進(jìn)行融合整理、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，形成房地一體的不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫，確保登記信息統(tǒng)一、完整、安全。3、建設(shè)任務(wù)根據(jù)我局實際情況，按照部、省開展不動產(chǎn)登記信息平臺建設(shè)方案的具體要求，需要完成以下八方面的任務(wù)：（1）籌集不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)啟動經(jīng)費用于購置不動產(chǎn)登記信息化硬件、軟件、辦公用品等，以及數(shù)據(jù)整理等；（2）解決登記中心辦公場所（3）購置必要的辦公用品和設(shè)備為保證不動產(chǎn)登記工作順利開展，提高辦事效率，優(yōu)化辦事環(huán)境，需要為工作人員配備必要的辦公用品和設(shè)備，包括辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打證機(jī)、掃描儀、快拍儀、身份證識別器、掃描槍、窗口攝像頭、服務(wù)評價器等設(shè)備；在大廳配備LED高清電子大屏、自助查詢設(shè)備、等候席桌椅、取號機(jī)等服務(wù)設(shè)施。（4）訂購不動產(chǎn)登記產(chǎn)權(quán)證書、不動產(chǎn)登記證明（5）建設(shè)不動產(chǎn)登記信息體系滿足土地、房屋、林地等不動產(chǎn)登記相關(guān)的受理、審核、核定、登簿、繕證、發(fā)證等工作；不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)上報和接入系統(tǒng)，滿足與部、省、市不動產(chǎn)信息平臺的數(shù)據(jù)上報；不動產(chǎn)登記信息查詢分析子系統(tǒng)，滿足查詢使用不動產(chǎn)登記信息的需求，提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)；不動產(chǎn)登記信息共享交換子系統(tǒng)，建設(shè)信息共享交換服務(wù)體系，滿足不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)與本級相關(guān)部門之間的信息共享和交換的需求；不動產(chǎn)登記檔案管理子系統(tǒng)，提供檔案電子化、檔案質(zhì)檢、檔案入庫、檔案查詢應(yīng)用等管理功能，強(qiáng)化檔案自動化管理效能，支撐無紙化登記審核；不動產(chǎn)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用子系統(tǒng)，提供對不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)的入庫、管理、編輯、查看、輸出等功能，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。（6）開展不動產(chǎn)數(shù)據(jù)整合（7）開展城區(qū)不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查按照不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查方案，完成對城區(qū)地籍調(diào)查工作。（8）改造國土網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)國土云平臺按照部省國土云建設(shè)方案，完成網(wǎng)絡(luò)改造和服務(wù)器前期部署，獨立開展國土云平臺建設(shè)。4、建設(shè)原則和思路（1）總體思路總體建設(shè)思路是：嚴(yán)格遵循《不動產(chǎn)登記條例》等法律法規(guī)和規(guī)范，按照國家和省、市政府關(guān)于落實不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度實施的工作部署和實施方案，圍繞基本定位和目標(biāo)任務(wù)，立足已有基礎(chǔ)，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展方向，緊密貼近需求，“反彈琵琶”，精心組織、快速推進(jìn)我縣不動產(chǎn)登記信息平臺建設(shè)。（2）建設(shè)原則①統(tǒng)一規(guī)范、嚴(yán)格有序依據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例》、《不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫整合建庫技術(shù)規(guī)范（試行）》、《不動產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺建設(shè)總體方案》和《不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查技術(shù)方案（試行）》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)規(guī)范，開展我縣不動產(chǎn)登記信息平臺建設(shè)，確保不動產(chǎn)登記信息平臺符合國家統(tǒng)一規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，信息平臺互聯(lián)互通，實時共享。②尊重實際、因勢利導(dǎo)結(jié)合我局實際，充分利用我局“一個平臺、兩個市場”各項建設(shè)成果，如國土資源主干網(wǎng)、核心數(shù)據(jù)庫、土地登記信息等，積極協(xié)調(diào)房管局等協(xié)同單位的相關(guān)信息化建設(shè)成果，開展不動產(chǎn)登記信息平臺建設(shè)和數(shù)據(jù)整合，節(jié)約投資。③先易后難、急用為先按照時間節(jié)點要求，緊緊圍繞不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)推進(jìn)信息平臺建設(shè)。優(yōu)先開展不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書和證明，“新開舊?！?，無縫銜接和電子登簿。④注重安全、強(qiáng)化共享加強(qiáng)信息安全保障，按照等保四級要求改造國土資源主干網(wǎng)，確保個人隱私和商業(yè)秘密不泄露，保障權(quán)利人的權(quán)益；利用市政務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)與房管局、林業(yè)局等的交易、登記信息實時共享，與公安、地稅等的社會征信等信息共享，最大限度地共享資源，避免重復(fù)建設(shè)。五、建設(shè)內(nèi)容為了落實省、市政府開展不動產(chǎn)登記的工作目標(biāo)，盡快啟動我縣不動產(chǎn)登記工作，保障該工作有序開展，盡快將各項任務(wù)落到實處，具體包括以下幾項：1、準(zhǔn)備工作主要是對房、地、林等數(shù)據(jù)和相關(guān)系統(tǒng)的現(xiàn)狀和應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)研摸底，形成數(shù)據(jù)分析報告，并以此進(jìn)行項目預(yù)算的測算，制定合理的技術(shù)路線。2、數(shù)據(jù)采集和規(guī)范化管理包括土地數(shù)據(jù)、房產(chǎn)數(shù)據(jù)、林權(quán)數(shù)據(jù)等三大類型數(shù)據(jù)的采集、規(guī)范化整理，建立土地、房產(chǎn)、林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程數(shù)據(jù)庫，用于下一步的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。具體情況如下：（一）土地數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理建庫通過對國土電子檔案、紙質(zhì)檔案、地籍?dāng)?shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)成果的收集、整理、清洗，建立完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的土地數(shù)據(jù)庫，包括宗地圖形、屬性、電子檔案、登記業(yè)務(wù)信息等。（1）、電子檔案整理（2）、紙質(zhì)空間數(shù)據(jù)整理對現(xiàn)有土地，缺少電子矢量圖形，需要從紙質(zhì)檔案中人工提取相關(guān)坐標(biāo)，錄入標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行拓?fù)涮幚?。?）、電子矢量數(shù)據(jù)空間數(shù)據(jù)整理對現(xiàn)有土地，有電子坐標(biāo)，但尚未入庫，需要進(jìn)行整理、查閱檔案補(bǔ)充錄入宗地屬性信息，錄入標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行拓?fù)錂z查。（4）、地籍?dāng)?shù)據(jù)庫整理對現(xiàn)有的地籍?dāng)?shù)據(jù)庫（二調(diào)成果）進(jìn)行整理、拓?fù)錂z查，與地籍區(qū)、地籍子區(qū)等數(shù)據(jù)進(jìn)行套合檢查，并對缺失的宗地屬性進(jìn)行查檔、補(bǔ)錄，建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)。（5）、電子登記信息整理對土地登記電子登記信息進(jìn)行整理、清洗，理清每筆業(yè)務(wù)的前后手業(yè)務(wù)，并對缺失信息進(jìn)行核對、補(bǔ)錄，與電子檔案、宗地建立關(guān)聯(lián)。（6）、紙質(zhì)登記信息整理登記信息未進(jìn)行電子化提取入庫，需要進(jìn)行人工整理、提取登記信息并錄入標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫。（7）、集體土地所有權(quán)數(shù)據(jù)整理對集體土地所有權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、缺失屬性補(bǔ)錄以及圖形拓?fù)錂z查處理。（8）、宅基地使用權(quán)數(shù)據(jù)整理對現(xiàn)有的宅基地使用權(quán)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、清洗，以及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，處理拓?fù)錂z查問題。（9）、集體土地建設(shè)用地使用權(quán)數(shù)據(jù)整理對現(xiàn)有的集體土地建設(shè)用地使用權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、清洗，查閱檔案進(jìn)行宗地屬性、信息的提取補(bǔ)錄，以及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，處理拓?fù)錂z查問題。（10）、外業(yè)調(diào)查在數(shù)據(jù)整合建庫過程中，會存在一定量的宗地，沒有電子坐標(biāo)且紙質(zhì)檔案中也沒有記錄坐標(biāo)，需要進(jìn)行外業(yè)實地補(bǔ)測、調(diào)查，然后進(jìn)行內(nèi)業(yè)圖形拓?fù)涮幚?、屬性錄入。（二）房產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理建庫房產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理建庫是對房管局移交的存量歷史數(shù)據(jù)，包括電子檔案、登記信息數(shù)據(jù)庫、圖件數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理、清洗，建立圖、屬、檔、登記業(yè)務(wù)一體的房產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，用于下一步的房地數(shù)據(jù)融合、關(guān)聯(lián)。主要包括空間數(shù)據(jù)（自然幢）整理、樓盤表整理和登記信息整理3大項工作任務(wù)。1、空間數(shù)據(jù)整理（自然幢）（1）紙質(zhì)數(shù)據(jù)整理需要通過查閱紙質(zhì)材料進(jìn)行坐標(biāo)提取、屬性提取錄入。（2）矢量數(shù)據(jù)整理借助現(xiàn)有的電子矢量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，提取補(bǔ)錄相關(guān)屬性信息。（3）外業(yè)測繪在自然幢整理過程中，會存在一部分自然幢，無法從紙質(zhì)和電子方式進(jìn)行整理和屬性提取，需要進(jìn)行外業(yè)測繪圖形、現(xiàn)場核實自然幢號等信息，然后進(jìn)行內(nèi)業(yè)拓?fù)涮幚?、屬性入庫?、樓盤表數(shù)據(jù)整理（1）非電子化樓盤表數(shù)據(jù)整理（2）電子化樓盤表數(shù)據(jù)整理主要對房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的樓盤表進(jìn)行清理、核實，對同名異質(zhì)、同質(zhì)異名的樓盤表進(jìn)行處理，與自然幢準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)，并與非電子化樓盤表整理成果進(jìn)行校驗去重，建立規(guī)范樓盤表，補(bǔ)充掛接權(quán)利信息。（3）外業(yè)調(diào)查核實對存在問題、數(shù)據(jù)沖突的樓盤表，需要外業(yè)調(diào)查核實，與民政等相關(guān)部門核對協(xié)調(diào)。3、登記信息整理對房管局移交的存量登記信息進(jìn)行整理、清洗，剔除無效數(shù)據(jù)，理清每筆業(yè)務(wù)的手下手關(guān)系，與樓盤表掛接，建立房產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫。（1）電子登記數(shù)據(jù)及電子檔案整理（2）非電子登機(jī)數(shù)據(jù)整理（三）林業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理建庫對林業(yè)局移交的林權(quán)登記檔案進(jìn)行電子化掃描、數(shù)據(jù)提取、圖形提取、登記信息整理，建立林權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫。（1）紙質(zhì)檔案掃描（2）檔案整理、所有權(quán)、使用權(quán)空間矢量數(shù)據(jù)整理和登記信息整理3、數(shù)據(jù)整合關(guān)聯(lián)經(jīng)費將各類所有權(quán)、使用權(quán)等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)融合、分層存儲，并進(jìn)行落宗，拓?fù)錂z查、修正，實現(xiàn)“房地關(guān)聯(lián)”、“林地關(guān)聯(lián)”，實現(xiàn)“圖、屬、檔、登記業(yè)務(wù)”的完整關(guān)聯(lián)、掛接，建立符合國家標(biāo)準(zhǔn)的不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫。包括集體土地所有權(quán)數(shù)據(jù)整合關(guān)聯(lián)、宅基地使用權(quán)整合關(guān)聯(lián)、集體建設(shè)用地使用權(quán)整合關(guān)聯(lián)、國有建設(shè)用地使用權(quán)整合關(guān)聯(lián)、林權(quán)登記數(shù)據(jù)整合關(guān)聯(lián)、房產(chǎn)登記數(shù)據(jù)整合關(guān)聯(lián)等6項標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、融合和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。4、數(shù)據(jù)入庫及檢查經(jīng)費對完成整合、關(guān)聯(lián)的各項成果進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，修正發(fā)現(xiàn)的問題，并形成數(shù)據(jù)整合、檢查報告，將最后成果抽取、入庫到不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫。5、工作總結(jié)文檔編制經(jīng)費6、質(zhì)量控制經(jīng)費參考其他地區(qū)情況，本次項目列入質(zhì)量控制經(jīng)費，用于作業(yè)員相關(guān)檢查和作業(yè)單位組織專職檢查，并比那只數(shù)據(jù)整合質(zhì)量檢查報告。質(zhì)量控制工作量主要與數(shù)據(jù)整合建庫工作量有關(guān)。附：工作預(yù)算主要測算標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)《不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)》（試行）《不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)整合建庫技術(shù)規(guī)范》（試行）《不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查技術(shù)方案》（試行）《不動產(chǎn)單元設(shè)定與代碼編制規(guī)則》（試行）山東省廳轉(zhuǎn)發(fā)《江西省不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)整合建庫經(jīng)費測算說明》不動產(chǎn)登記工作計劃不動產(chǎn)登記工作計劃20某某年是不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度在基層落地的關(guān)鍵年，實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記從制度層面堵住了房地分割中出現(xiàn)的制度、貸款和稅收漏洞，進(jìn)一步明晰了不動產(chǎn)權(quán)，但也出現(xiàn)了部門銜接、歷史遺留處理等相關(guān)問題，如何化解這些問題，讓不動產(chǎn)登記工作真正做到便民利民，筆者認(rèn)為，在今后一段時間，關(guān)鍵要實現(xiàn)不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)、登記簿冊、依據(jù)和信息平臺“四統(tǒng)一”。一、基本情況二、主要做法１、整合力量。按照“人隨事走，編隨人走”的原則，從縣林業(yè)技術(shù)推廣站連人帶編劃入1名，從縣房管局連人帶編劃入2名，國土資源局內(nèi)部調(diào)整5名，8名人員于20某某年12月30日前到崗，迅速開展系統(tǒng)培訓(xùn)。２、增設(shè)窗口。在縣行政服務(wù)大廳設(shè)不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口8個，其中受理窗口6個，收費、繕證、歸檔窗口2個。３、優(yōu)化服務(wù)。完善工作流程，加強(qiáng)制度建設(shè)。全員設(shè)定A、B崗，確保工作連續(xù)性；對招商引資企業(yè)、城投公司等重點項目開辟綠色通道，要求在1個工作日內(nèi)完成；對工業(yè)項目的抵押貸款項目、預(yù)告預(yù)抵押、房產(chǎn)抵押注銷登記、新建商品房轉(zhuǎn)現(xiàn)登記等業(yè)務(wù)，在材料齊全的情況下，做到立等可?。黄渌麡I(yè)務(wù)要求在5個工作日內(nèi)完成。截止目前，全縣共頒發(fā)不動產(chǎn)登記證書證明某某57本。三、存在問題1、部門協(xié)調(diào)配合待解決。一是與房產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合中存在數(shù)據(jù)共享、查詢和補(bǔ)錄工作不到位。原房產(chǎn)登記業(yè)務(wù)統(tǒng)一劃入不動產(chǎn)登記后（其中，轉(zhuǎn)移登記仍由房產(chǎn)部門審核），由于未進(jìn)行房產(chǎn)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，造成不動產(chǎn)登記系統(tǒng)不能查詢房地產(chǎn)數(shù)據(jù)。縣政府要求20某某年7月1日起實行不動產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一查詢，如此，造成不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)不能對房產(chǎn)數(shù)據(jù)的完整性負(fù)責(zé)。二是國土資源局內(nèi)部程序亟待簡化。因為我局未設(shè)置導(dǎo)詢臺，申請人來大廳登記后，就認(rèn)為已經(jīng)受理，實際在受理前還有不動產(chǎn)測繪、土地評估等一系列環(huán)節(jié)，經(jīng)常因其中一個環(huán)節(jié)時間過長，引發(fā)矛盾和誤解。兩家單位收費，不符合不動產(chǎn)登記的便民利民原則。3、數(shù)據(jù)整合待啟動。按照部和省廳關(guān)于加快推進(jìn)不動產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作的通知要求，20某某年11月底前，我縣必須完成信息平臺建設(shè)，與市、省、部對接。當(dāng)前必須盡快做好以下工作，一是房產(chǎn)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄到不動產(chǎn)信息平臺。二是在地藉核心數(shù)據(jù)庫內(nèi)導(dǎo)入不動產(chǎn)信息平臺。三是進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范和日常維護(hù)，確保信息平臺的及時更新。四、建議與思考1、加快不動產(chǎn)信息平臺建設(shè)步伐。一是通過信息平臺建設(shè)，實現(xiàn)不動產(chǎn)數(shù)據(jù)共享與保護(hù)，從根本上解決檔案查詢、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄問題；在收取費用的同時，也要承擔(dān)一定的義務(wù)。對涉及農(nóng)村宅基地的登記測繪實行全程免費，按時完成，確保不能增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)。3、提升不動產(chǎn)登記人員素質(zhì)。一是在系統(tǒng)內(nèi)部加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到人人鉆研業(yè)務(wù)，努力提高個人素質(zhì)；二是要加強(qiáng)橫向交流，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)、向業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，努力提升某某不動產(chǎn)登記整體水平。三是嚴(yán)格工作紀(jì)律，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生，對工作人員定期輪崗。三是強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，對把握不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，要及時反饋、溝通。21世紀(jì)不動產(chǎn)（Century21）研究報告1971年，美國加州，美國房地產(chǎn)的傳奇人物、杰出的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人——巴特萊爾（ArtBartlett）和費舍爾（MarhFiher）創(chuàng)辦了21世紀(jì)不動產(chǎn)。他們敏銳地覺察到特許經(jīng)營的巨大威力，果斷準(zhǔn)確的采用特許經(jīng)營的方式復(fù)制成功經(jīng)驗，創(chuàng)立了金色的21世紀(jì)品牌（CENTURY21?）。經(jīng)營模式中國發(fā)展收費標(biāo)準(zhǔn)門店經(jīng)營業(yè)務(wù)市場分析劣勢不可避免機(jī)會與發(fā)展借鑒意義經(jīng)營模式與其它經(jīng)營模式相同，特許經(jīng)營模式遵循著“吸收顧客——保留顧客——繼續(xù)成長”的循環(huán)模式，最終占領(lǐng)更大的市場份額。在21世紀(jì)不動產(chǎn)的辭典里，特許經(jīng)營被概括為“一種獲得并保留顧客的商業(yè)戰(zhàn)略，在現(xiàn)在和未來的消費者心目中建立真實可認(rèn)知的品牌形象的市場營銷系統(tǒng)；建立可以滿足顧客的產(chǎn)品與服務(wù)的分銷渠道。”而作為商業(yè)戰(zhàn)略的特許經(jīng)營的目的則是組成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成一種團(tuán)體力量，從而獲得更大的市場份額。21世紀(jì)不動產(chǎn)除了為加盟商提供全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)品牌，還提供包括了完善的管理系統(tǒng)、經(jīng)營管理軟件和多達(dá)一百門的專業(yè)培訓(xùn)，銷售信息管理系統(tǒng)（SIS）更為加盟商的經(jīng)營插上了高科技的翅膀。中國發(fā)展21世紀(jì)不動產(chǎn)2000年3月進(jìn)入中國。截止2022年6月底，21世紀(jì)中國不動產(chǎn)在中國大陸地區(qū)已發(fā)展了29個區(qū)域加盟商，覆蓋全國32個主要城市，包括北京、廈門、鄭州、溫州、上海、深圳、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都、福州、武漢、昆明、西安、石家莊、沈陽、濰坊、煙臺、哈爾濱、烏魯木齊、南寧、重慶、合肥、佛山、安陽、貴陽、太原、濟(jì)南、長沙和南京。體系內(nèi)擁有超過1,300家門店及18,600余名從業(yè)人員,銷售信息系統(tǒng)中的房源量達(dá)610萬余條。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)未來的發(fā)展目標(biāo)是：在全國建立60個區(qū)域分部、吸收4000家門店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。在21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入的、正式運營的區(qū)域市場，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面，21世紀(jì)不動產(chǎn)在90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌銮叭念I(lǐng)先地位。2022年1月，21世紀(jì)中國不動產(chǎn)成功在美國紐交所上市（NYSE：CTC），成為國內(nèi)首家在海外上市的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。21世紀(jì)不動產(chǎn)的區(qū)域加盟商均為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏奶卦S授權(quán)商，一般為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拈_發(fā)商或上市公司等，具有良好的企業(yè)背景和雄厚的資金實力。例如濟(jì)南三聯(lián)集團(tuán)，上海新錦江集團(tuán)、廣州珠江地產(chǎn)、山東魯銀集團(tuán)、天津永泰集團(tuán)等都是21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟商。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)體系正在通過規(guī)范的品牌管理和運營支持、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)和IT平臺、強(qiáng)大的資源整合和衍生業(yè)務(wù)發(fā)展，吸收更多的加盟店，培養(yǎng)更多的經(jīng)紀(jì)人，推動和支持加盟店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，實現(xiàn)國際化品牌落地生根。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)未來的發(fā)展目標(biāo)是：在全國建立60個區(qū)域分部、吸收4000家門店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。收費標(biāo)準(zhǔn)（參考杭州店）門店經(jīng)營業(yè)務(wù)二手房買賣二手房租賃連鎖店租賃樓盤代理市場調(diào)研營銷策劃按揭代辦評估代辦市場分析優(yōu)勢明顯21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國時間早，業(yè)務(wù)運營已經(jīng)長達(dá)十年規(guī)模龐大的全球分店，使總部有資金專業(yè)研究管理制度，詳實的管理制度與培訓(xùn)內(nèi)容是其最大的特點。成功實施了本土化策略，將門店的一半以上開進(jìn)社區(qū)，同時采用社區(qū)40、50工作人員作為其經(jīng)紀(jì)人。先后三次獲得巨額資金，且于2022年1月在美國上市，資金充裕。劣勢不可避免基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與“我愛我家”、“鏈家”以及眾多本地中介機(jī)構(gòu)形成激烈競爭獨家加盟商家在在城市的發(fā)展至關(guān)重要，如在太原的發(fā)展就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我愛我家，原因就在于太原加盟商的實力遠(yuǎn)小于我愛我家加盟商實力。加盟體系在房源分享方面落后于直營體系。直營體系的客戶資源和房源信息等，是‘公盤’，彼此之間可以互通有無；而加盟體系中的各家門店基本是各自為政，是‘私盤’，每家門店的資源往往難以突破地域限制?！彼^“公盤”與“私盤”的最大差別就在于客戶資源、房源信息是否實現(xiàn)區(qū)域共享。機(jī)會與發(fā)展21世紀(jì)不動產(chǎn)的發(fā)展方向是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的衍生金融服務(wù)，例如上海成立按揭服務(wù)中心（MMC），與銀行、保險公司、評估機(jī)構(gòu)等合作，基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，開展包括按揭代辦、過戶、擔(dān)保等在內(nèi)的衍生服務(wù)。借鑒意義21世紀(jì)初入中國的教訓(xùn)：特許方為了迅速實現(xiàn)擴(kuò)張，實現(xiàn)利益最大化，往往疏于對加盟方的嚴(yán)格篩選和評估；加盟隊伍迅速膨脹之后，特許方往往會陷入管理失控。例如2005年上海的103家加盟店，關(guān)門歇業(yè)70家。在21世紀(jì)不動產(chǎn)體系內(nèi)，經(jīng)紀(jì)人追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益，從長遠(yuǎn)來講更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。所謂職業(yè)生涯，是一個人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程。職業(yè)生涯規(guī)化，是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。一般來說，個人希望從職業(yè)生涯的經(jīng)歷中不斷得到成長和發(fā)展。個人通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使自己的一生職業(yè)有個方向，從而努力地圍繞這個方向，充分地發(fā)揮自己的潛能，使自己走向成功。21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯規(guī)劃基本上有二個方向：一、縱向發(fā)展，既經(jīng)紀(jì)人職務(wù)等級由低級到高級的晉升，也是最主要的發(fā)展方向成功投資人即加盟店店主物業(yè)顧問助理物業(yè)顧問高級物業(yè)顧問銷售經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理人即加盟店店長1、晉升要求：a.物業(yè)顧問助理——沒有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗。b.物業(yè)顧問——通過上崗認(rèn)證培訓(xùn)，進(jìn)入獨立房地產(chǎn)業(yè)務(wù)操作階段。參加/通過下述課程（A）考核：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)基礎(chǔ)法律知識、房源及客戶開發(fā)技巧、租賃與買賣實務(wù)、調(diào)差安家及客戶推薦體系、金融權(quán)證業(yè)務(wù)常識及實務(wù)、SIS查詢操作、21世紀(jì)不動產(chǎn)基本常識，21世紀(jì)不動產(chǎn)嘉獎與認(rèn)證制度，蘇州房產(chǎn)市場基本情況，加盟單店商圈情況，經(jīng)紀(jì)人文件夾使用c.高級物業(yè)顧問——從業(yè)時間在3個月以上（含），持“物業(yè)顧問”職稱認(rèn)證，連續(xù)三個月每月最低累計個人業(yè)績穩(wěn)定在10000元以上（含）且成交邊數(shù)達(dá)2邊以上（含）的經(jīng)紀(jì)人。物業(yè)顧問晉升為高級物業(yè)顧問后，若連續(xù)3個月個人平均業(yè)績5000元以下（含），則須降級為物業(yè)顧問。除上述課程（A）外，還需通過下述課程（B）考核：質(zhì)量服務(wù)計劃、21PLUS銷售技巧培訓(xùn)d.銷售經(jīng)理——從業(yè)時間在6個月以上（含），持“高級物業(yè)顧問”職稱認(rèn)證3個月以上（含），連續(xù)二個月每月最低累計個人業(yè)績穩(wěn)定20000元（含）以上且成交邊數(shù)達(dá)4邊以上（含）的經(jīng)紀(jì)人。高級顧問晉升為銷售經(jīng)理后，若連續(xù)3個月團(tuán)隊平均業(yè)績15000元以下（含），則須降級為高級物業(yè)顧問。除上述課程（A）、（B）外，還需通過下述課程（C）考核：IMA國際管理學(xué)課程、招募培訓(xùn)、商業(yè)計劃e.加盟店店長——持“銷售經(jīng)理”職稱認(rèn)證6個月以上（含），累計6個月團(tuán)隊平均業(yè)績35000元以上（含）或連續(xù)3個月團(tuán)隊平均業(yè)績50000元以上（含）的銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理晉升為店長后，若連續(xù)3個月店內(nèi)平均業(yè)績25000元以下（含），則須降級為銷售經(jīng)理。除上述課程（A）、（B）、（C）外參加/通過下述課程（D）考核：21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟店運營管理系統(tǒng)、21世紀(jì)合同與PNP手冊、加盟店培訓(xùn)指南、經(jīng)紀(jì)人入門三十天、講師訓(xùn)練技巧某注：以上晉升標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域有權(quán)根據(jù)市場及加盟店的實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2、所有21世經(jīng)不動產(chǎn)蘇州區(qū)域經(jīng)紀(jì)人，均需通過認(rèn)證獲得上崗及晉升資格，并取得21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理證，所修課程及經(jīng)紀(jì)人職稱均錄入此證，其中經(jīng)紀(jì)人職稱還須在經(jīng)紀(jì)人名片上標(biāo)注。以此保持21世紀(jì)不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)形象及維護(hù)21世紀(jì)不動產(chǎn)在同行中的領(lǐng)先地位、品牌價值。二、橫向發(fā)展，雖然經(jīng)紀(jì)人職務(wù)沒有晉升，卻擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任，有更多的機(jī)會參加21世紀(jì)不動產(chǎn)體系的各種交流活動，是優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展方向。優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人區(qū)域講師團(tuán)講師認(rèn)證講師（質(zhì)量服務(wù)計劃認(rèn)證講師、21plu認(rèn)證講師、IMA認(rèn)證講師）1、任職要求：a.有從事講師的強(qiáng)烈愿望，并能積極配合培訓(xùn)工作。b.業(yè)績優(yōu)秀，大專以上學(xué)歷，良好的表達(dá)能力、溝通能力、寫作能力、學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任感，申請前6個月內(nèi)無客戶投訴。c.培訓(xùn)講師候選人如申請系統(tǒng)內(nèi)某課程的授課權(quán)，需聽過完整的申請課程，并取得相應(yīng)結(jié)業(yè)證書，通過評定考核。2、所有講師均按課時享受講師勞務(wù)費，并且區(qū)域在合適的條件下，會安排認(rèn)證講師跨區(qū)域授課，以提供認(rèn)證講師更多的交流機(jī)會和推薦業(yè)務(wù)合作機(jī)會。任何一名21世紀(jì)不動產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人均有平等的機(jī)會向適合自己的方向發(fā)展，21世紀(jì)不動產(chǎn)體系將在以人為本的管理理念中，幫助經(jīng)紀(jì)人實現(xiàn)自我價值。為了表彰在房地產(chǎn)中介行業(yè)中作出杰出貢獻(xiàn)的體系內(nèi)經(jīng)紀(jì)人，21世紀(jì)不動產(chǎn)每年都將舉辦年度嘉獎大會。每年年會，都是21世紀(jì)不動產(chǎn)優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人接受嘉獎的時刻，在區(qū)域年會、全國年會、全球年會的舞臺上，都可以看到21世紀(jì)不動產(chǎn)的精英們在萬眾矚目下接受嘉獎。優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人是21世紀(jì)不動產(chǎn)的驕傲，是21世紀(jì)不動產(chǎn)的21世紀(jì)不動產(chǎn)2000年3月進(jìn)入中國，公司定位為以房地產(chǎn)事業(yè)為主，包括住房金融、保險及其他相關(guān)衍生業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)供應(yīng)商。截止2007年11月，21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋全國29個區(qū)域、40個城市、擁有超過1100家門店，逾13000名經(jīng)紀(jì)人的全國最大的房地產(chǎn)特許經(jīng)營體系。2006年，21世紀(jì)不動產(chǎn)全國不動產(chǎn)交易額已達(dá)到300億。在21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入的、正式運營的區(qū)域市場，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面，21世紀(jì)不動產(chǎn)在90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌銮叭念I(lǐng)先地位，在其中30%區(qū)域占據(jù)絕對市場份額第一的地位。21世紀(jì)不動產(chǎn)的區(qū)域加盟商均為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏奶卦S授權(quán)商，一般為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拈_發(fā)商或上市公司等，具有良好的企業(yè)背景和雄厚的資金實力。例如濟(jì)南三聯(lián)集團(tuán)，上海新錦江集團(tuán)、廣州珠江地產(chǎn)、山東魯銀集團(tuán)、天津永泰集團(tuán)等都是21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟商。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)體系正在通過規(guī)范的品牌管理和運營支持、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)和IT平臺、強(qiáng)大的資源整合和衍生業(yè)務(wù)發(fā)展，吸收更多的加盟店，培養(yǎng)更多的經(jīng)紀(jì)人，推動和支持加盟店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，實現(xiàn)國際化品牌落地生根。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)未來的發(fā)展目標(biāo)是：在全國建立60個區(qū)域分部、吸收4000家門店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)歷程（一）初步本土化1999年10月，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國公司正式獲取CENTURY21品牌經(jīng)營權(quán)，2000年3月在北京設(shè)立21世紀(jì)中國不動產(chǎn)總部正式開展運營。到2000年底，發(fā)展了廈門、鄭州、溫州三個加盟區(qū)域，并在北京發(fā)展了第一批加盟店，標(biāo)志著CENTURY21品牌正式在中國市場上開展運營。期間公司完成了源自美國總部的包括法律文件體系、培訓(xùn)教材體系、IT系統(tǒng)的全面漢化工作，并結(jié)合運營實際進(jìn)行了初步本土化。（二）戰(zhàn)略布點與此同時，公司認(rèn)真研究中國市場的發(fā)展?fàn)顩r，確立了華北、華南、華東三個初期重點發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入北京、廣州、上海三個中心城市的戰(zhàn)略布點計劃，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng)。公司于2000年在北京設(shè)立自營區(qū)域；2001年成功授權(quán)廣州區(qū)域，與廣東珠江投資形成合作；2002年與上海新亞股份（今錦江國際集團(tuán)）合資成立上海區(qū)域，公司控股51%。至此，公司戰(zhàn)略布點計劃完成，進(jìn)入進(jìn)一步鞏固發(fā)展階段。（三）關(guān)鍵技能培養(yǎng)與鞏固2001年以后，公司加強(qiáng)了后臺支持能力建設(shè)，研發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的適應(yīng)中國市場的銷售信息管理系統(tǒng)（SIS），并從整體上完成了SIS系統(tǒng)的兩次改版升級；在全國范圍內(nèi)形成了完善的培訓(xùn)、認(rèn)證體系，累計完成10,000余人次的培訓(xùn)課程，體系內(nèi)認(rèn)證講師67人；建立了全國專業(yè)委員會管理機(jī)制（全國市場委員會、全國IT委員會等），加強(qiáng)了對體系運營的全局決策能力；定期組織開展全國范圍內(nèi)的經(jīng)驗共享、互動交流與合作活動，包括區(qū)域運營交流會、單店授權(quán)研討會等，建立健全了全國體系內(nèi)的經(jīng)驗總結(jié)與共享機(jī)制；此外，公司基于22個區(qū)域700余家單店的管理、運營經(jīng)驗，對法律文件體系進(jìn)行了多次修訂和完善。到2004年底，公司形成了適應(yīng)中國國情的完整的授權(quán)、支持、管理、以及盈利能力。隨著品牌效應(yīng)的日益彰顯，以及體系支持能力的不斷完善，各區(qū)域發(fā)展速度明顯提升，CENTURY21品牌在各區(qū)域的市場份額占有率迅速提升。CENTURY21品牌在30%以上已開展運營的市場中處于市場份額的絕對領(lǐng)先地位，包括寧波、鄭州、廈門、杭州等區(qū)域，在90%以上已開展運營的市場上進(jìn)入市場前三名，并且CENTURY21品牌成為為數(shù)不多的在全國范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張的品牌之一，競爭優(yōu)勢彰顯。（四）試點開展衍生服務(wù)在基礎(chǔ)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，公司于2003年著手試點開展金融及其它衍生服務(wù)。2004年2月在上海正式成立了按揭服務(wù)中心（MMC），與銀行、保險公司、評估機(jī)構(gòu)等合作，基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，開展包括按揭代辦、過戶、擔(dān)保等在內(nèi)的衍生服務(wù)。至2004年底，上海MMC中心累計代辦二手房按揭貸款6億元人民幣，涉及住宅、寫字樓、商鋪等各種類型物業(yè)，形成了規(guī)范的MMC業(yè)務(wù)開展流程及完整的組織管理機(jī)制。（五）引入戰(zhàn)略投資者2005年起，公司進(jìn)入新一輪跨越式發(fā)展階段。2005年初，公司開始積極籌備引入戰(zhàn)略投資者，實施公司整體的大規(guī)模戰(zhàn)略擴(kuò)張，進(jìn)一步鞏固、完善企業(yè)核心競爭力，在中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迅猛發(fā)展的市場機(jī)會下，為21世紀(jì)中國不動產(chǎn)的騰飛做好準(zhǔn)備。2005年12月，全球最著名的投資機(jī)構(gòu)——高盛集團(tuán)（GlodmanSach）簽約投資21世紀(jì)中國不動產(chǎn)。國際品牌的本土崛起什么是21世紀(jì)不動產(chǎn)崛起的秘密？這個國際品牌在中國的發(fā)展究竟有什么不為人知的奧秘？作為國際著名的不動產(chǎn)服務(wù)公司，雖然擁有知名的國際品牌以及成功的區(qū)域拓展經(jīng)驗，但吸收與創(chuàng)新才是賦予品牌強(qiáng)大生命力的源泉。正是基于對中國市場的理解，21世紀(jì)不動產(chǎn)在進(jìn)入中國之后提出了兩級授權(quán)模式和根植社區(qū)的適合中國實際情況的戰(zhàn)略發(fā)展模式。區(qū)域和單店兩級授權(quán)模式21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國后，根據(jù)中國區(qū)域的特點創(chuàng)造性地提出區(qū)域和單店二級授權(quán)模式，這種將國外成熟特許經(jīng)營模式與中國房地產(chǎn)市場實際情況相結(jié)合的本土化，在21世紀(jì)不動產(chǎn)全球歷史上是首次，而對于21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國的高速擴(kuò)張更起到了關(guān)鍵作用。而在進(jìn)入的步驟上，公司充分考慮中國區(qū)域市場間的發(fā)展不平衡，區(qū)域拓展規(guī)劃為三個階段。首先，確立了華北、華南、華東三個初期重點發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入北京、上海、廣州三個中心城市的戰(zhàn)略布點計劃，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng)。第二階段，以2003年武漢、鄭州市場的成功啟動為標(biāo)志，率先進(jìn)入了二、三線城市，開始了其中部地區(qū)的全面攻勢。21世紀(jì)不動產(chǎn)鄭州區(qū)域近年來在21世紀(jì)中國不動產(chǎn)總部的支持下獨立運作，目前，已經(jīng)成功授權(quán)了65家門店，成為21世紀(jì)中國不動產(chǎn)25個區(qū)域中門店營運最好的區(qū)域之一。鄭州區(qū)域除了幫助鄭州地區(qū)加盟中介機(jī)構(gòu)充分利用21世紀(jì)不動產(chǎn)體系開展二手房買賣、租賃、新樓盤代理、房屋按揭、抵押貸款、裝修、寫字樓、商業(yè)用房租售、不動產(chǎn)評估與咨詢等相關(guān)衍生服務(wù)，二手房交易量的市場占有率達(dá)到80%。第三階段，以2005年底高盛的投資入主為標(biāo)志，21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。一方面，繼續(xù)致力于開拓以下重點區(qū)域，包括珠三角地區(qū)、山東半島、西南地區(qū)、中部地區(qū)等；另一方面，除了提高自身的管理水平和團(tuán)隊能力，21世紀(jì)不動產(chǎn)亦開展了其在資本運作上的步伐，以期更迅速地擴(kuò)大規(guī)模，提高在中國市場占有率，保持其在地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。目前，兩級授權(quán)中，第一層級即區(qū)域授權(quán)方面，21世紀(jì)不動產(chǎn)發(fā)展出一套完整的模式。而通過區(qū)域授權(quán)，第二級授權(quán)即單店授權(quán)的業(yè)務(wù)實際上就由區(qū)域分部來主動完成，這就自然規(guī)避了傳統(tǒng)國際品牌“水土不服”的系列問題。全球品牌，社區(qū)專家目前，眾多的不動產(chǎn)服務(wù)提供商為了搶占市場份額，不惜高額租金將店面開在人流量大的街邊，在北京、上海等大城市展開肉搏戰(zhàn)。今天，不動產(chǎn)服務(wù)行業(yè)顯然已是一個競爭激烈的行業(yè)，是一片“紅?！薄Ｄ敲?不動產(chǎn)服務(wù)市場的“藍(lán)?！痹谀睦锬赜袆e于其他不動產(chǎn)服務(wù)商，自21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國以來，便意識到不動產(chǎn)服務(wù)應(yīng)該植根于社區(qū)，它和社區(qū)是一種共生的關(guān)系。因此，將單店設(shè)到社區(qū)去是21世紀(jì)不動產(chǎn)在進(jìn)行全國性網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時堅持的運營理念。目前21世紀(jì)不動產(chǎn)在北京共開設(shè)61家門店，其中社區(qū)店32家，超過門店總數(shù)的50%。實際上，這秉承的是21世紀(jì)不動產(chǎn)在美國的做法。美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常年紀(jì)較大，對社區(qū)了如指掌，不僅是房子甚至包括社區(qū)里的種種故事，這時我們看見與社區(qū)共生實際上意味著品牌是百年品牌，門店和經(jīng)紀(jì)人也是。在位于北京某個社區(qū)里的21世紀(jì)不動產(chǎn)的門店前，幾位老人在那里悠閑的納涼，雖然這家店位于街角，但是過往行人早已習(xí)慣了她的存在。在社區(qū)居民遇到困難的時候總會先想起她。這也是21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國的追求。21世紀(jì)不動產(chǎn)認(rèn)為，創(chuàng)造“藍(lán)?！钡墓疚幢匕l(fā)展出新的科技，只是它們把向顧客提供的服務(wù)或價值推向新的邊界。21世紀(jì)不動產(chǎn)的門店通過扎根社區(qū)，可以集中于“有效房源”，能夠為客戶提供更周到、專業(yè)的服務(wù)，同時伴隨社區(qū)共同成長。其實社區(qū)營銷現(xiàn)在已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的重視。無論是麥當(dāng)勞，還是近期長城電腦的寬帶服務(wù)體驗，都在不斷挖掘社區(qū)營銷的潛力。在某種意義上，這可以說是對傳統(tǒng)營銷的顛覆，21世紀(jì)不動產(chǎn)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，植根社區(qū)不僅有利于口碑的宣傳，同時也可以培養(yǎng)所謂的典型（忠實）消費者。每個人都是品牌統(tǒng)一、高效的宣傳推廣系統(tǒng)一直是CENTURY21品牌致勝的重要因素。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)成立六年來，隨著區(qū)域和加盟店的迅速發(fā)展，品牌宣傳推廣系統(tǒng)得到了有效完善，建立了完整的包括全國推廣、區(qū)域推廣和加盟店推廣三個橫向?qū)用?，品牌推廣和業(yè)務(wù)推廣兩個縱向?qū)用娴亩鄬哟涡麄魍茝V系統(tǒng)，在實際經(jīng)營中取得了全面領(lǐng)先競爭對手的集合效應(yīng)。在品牌定位方面，21世紀(jì)中國不動產(chǎn)秉承了品牌“放心省心”的核心價值，面對中國迅速崛起的中產(chǎn)階級，提供其專業(yè)化的服務(wù)，并建立起行業(yè)“專家”的形象。21世紀(jì)中國不動產(chǎn)在品牌戰(zhàn)略方面致力于解決國際品牌的本土化問題。通過與合作伙伴區(qū)域優(yōu)勢的結(jié)合，整合各種資源，展開在當(dāng)?shù)厥袌龅男麄鞴?，同時側(cè)重于社區(qū)宣傳及口碑的傳播。以一線城市為核心傳播通道，影響二三線城市的策略，已經(jīng)在總部與區(qū)域協(xié)同宣傳方面摸索出獨特的品牌推廣模式。更為重要的是，21世紀(jì)中國不動產(chǎn)通過1000家門店及萬名體系員工，將VI管理納入品牌資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，使得21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)中以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和形象深入人心。21世紀(jì)不動產(chǎn)與中國特許經(jīng)營行業(yè)共同成長21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國這六年，從起步到發(fā)展壯大，是連鎖經(jīng)營行業(yè)最直接的見證人。作為一家全球性的公司，它在維護(hù)投資者利益及拓寬行業(yè)發(fā)展方面走在了前列。21世紀(jì)不動產(chǎn)進(jìn)入中國這六年，從起步到發(fā)展壯大，是連鎖經(jīng)營行業(yè)最直接的見證人。21世紀(jì)不動產(chǎn)2000年3月進(jìn)入中國，作為一個國際著名特許品牌，目前已在大陸地區(qū)成功授權(quán)了北京、上海、天津、青島、濟(jì)南、石家莊、鄭州、杭州、西安等25個區(qū)域，覆蓋了35個城市，擁有1000家門店和萬余名經(jīng)紀(jì)人。21世紀(jì)不動產(chǎn)六年見證行業(yè)發(fā)展21世紀(jì)中國不動產(chǎn)在遵守中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特許經(jīng)營行為準(zhǔn)則的同時，加強(qiáng)了自身體系的建設(shè)。在人員培訓(xùn)方面，21世紀(jì)不動產(chǎn)針對經(jīng)紀(jì)人和加盟店實行分層培訓(xùn)，包括對經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)銷售技巧、房地產(chǎn)投資入門、買方代理等培訓(xùn)，以及對加盟店的國際管理、招募等培訓(xùn)。同時，中國總部開發(fā)了特許加盟體系培訓(xùn)、咨詢顧問人員培訓(xùn)、軟件演示及應(yīng)用等一系列課程，此外，還擁有一系列針對經(jīng)紀(jì)人和專業(yè)管理人員的高級培訓(xùn)課程。在提供相關(guān)服務(wù)上，他們始終以顧客至上，以客戶為中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)，最專業(yè)化的服務(wù)。21世紀(jì)不動產(chǎn)被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評為“中國優(yōu)秀特許品牌”。參與特許行業(yè)自律和發(fā)展我國特許經(jīng)營仍然處于發(fā)展期，加盟體系還沒有完善地建立起來，加上相關(guān)的法制不健全，導(dǎo)致特許經(jīng)營市場經(jīng)常出現(xiàn)投資陷阱。21世紀(jì)不動產(chǎn)作為一家全球性的公司，在維護(hù)投資者利益方面走在了前列，因為在國外相關(guān)條例已經(jīng)十分成熟了，據(jù)了解，在特許經(jīng)營成熟的國家，特許加盟的指導(dǎo)手冊就有200多頁，詳細(xì)規(guī)定了特許經(jīng)營的各項條件。而在我國，這方面的規(guī)定則少之又少。按照我國的入世承諾，特許經(jīng)營市場將在入世三年后全面放開，像21世紀(jì)這樣的全球品牌將大量的進(jìn)入中國，備受業(yè)界關(guān)注的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》也有望近期出臺，具備什么樣的資格才能當(dāng)特許人、被特許人，特許加盟的合同應(yīng)該如何制定，以及如何防止商業(yè)欺詐等內(nèi)容都會在《條例》中得到明確規(guī)定。21世紀(jì)見證了中國特許經(jīng)營行業(yè)從無序向有序的發(fā)展過程，為整個行業(yè)的自律和發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。21世紀(jì)不動產(chǎn)的“美國夢”受許人在人們心目中最普遍的形象是努力去實現(xiàn)“美國之夢”的商業(yè)人士，21世紀(jì)給了他們實現(xiàn)這個夢想的機(jī)會和平臺。特許經(jīng)營模式描述了人們?yōu)榱藫碛兴袡?quán)而喜歡選擇特許經(jīng)營的根本原因——要擁有有生命力的、被認(rèn)可的產(chǎn)品和體系做支撐，來減少自己獨自開創(chuàng)事業(yè)的時間。21世紀(jì)不動產(chǎn)作為一個國際知名的特許經(jīng)營企業(yè)有30多年的歷史，而中國的特許經(jīng)營行業(yè)才剛剛起步。像麥當(dāng)勞、肯德基一樣，21世紀(jì)不動產(chǎn)一進(jìn)入中國，就采用了特許經(jīng)營的方式進(jìn)行市場擴(kuò)張。他們通過兩級授權(quán)體制，首先是區(qū)域授權(quán)，在省會、直轄市或是較為發(fā)達(dá)的城市選擇一家名氣較大、實力雄厚的房產(chǎn)公司作為區(qū)域分部；其次再由區(qū)域分部按照21世紀(jì)不動產(chǎn)的要求向加盟店授權(quán)。加盟商一旦加入21世紀(jì)房地產(chǎn)特許經(jīng)營，便可以享受全球統(tǒng)一的知名品牌和專業(yè)的管理、培訓(xùn)，一躍成為全球最大的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的一個分支。各區(qū)域分部和加盟店通過SIS銷售信息管理系統(tǒng)達(dá)到全國范圍內(nèi)的房源信息共享。在一些房產(chǎn)中介深感新政之苦時，21世紀(jì)不動產(chǎn)卻認(rèn)為新政給他們帶來了絕佳的機(jī)遇，于是21世紀(jì)不動產(chǎn)逆市擴(kuò)張，在2006年幾個月的時間內(nèi)，迅速拓展業(yè)務(wù)，在上海和濟(jì)南等城市的業(yè)務(wù)發(fā)展均有建樹，可見特許加盟在搶占市場先機(jī)時所具備的優(yōu)勢。中國特許經(jīng)營經(jīng)過19年的發(fā)展，現(xiàn)涉及行業(yè)60多個，特許經(jīng)營商達(dá)2320多個，加盟店數(shù)量8萬多個，整個市場以40-50%的驚人速度迅速成長與擴(kuò)張。然而在中國，特許經(jīng)營市場發(fā)育并不均衡。但是作為全球最火熱的市場，特許經(jīng)營行業(yè)的市場是巨大的，21世紀(jì)不動產(chǎn)在中國的發(fā)展將繼續(xù)壯大，21世紀(jì)不動產(chǎn)將和行業(yè)一起共同探討和見證中國特許經(jīng)營的未來之路不動產(chǎn)登記中心工作職責(zé)一、宣傳貫徹實施《物權(quán)法》、《不動產(chǎn)登記暫行條例》以及關(guān)于不動產(chǎn)登記的法規(guī)、規(guī)章和政策。二、負(fù)責(zé)全縣土地、房屋、林業(yè)、等不動產(chǎn)登記發(fā)證工作。三、負(fù)責(zé)擬定不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程。四、負(fù)責(zé)不動產(chǎn)登記統(tǒng)計、分析，依法提供不動產(chǎn)登記查詢服務(wù)。五、負(fù)責(zé)不動產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺建設(shè)、管理、維護(hù)工作。七、縣政府交辦的其他工作。不動產(chǎn)登記工作總結(jié)材料一年來，我縣在不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作在市局的大力支持和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，完成了職責(zé)機(jī)構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)移交、平臺建設(shè)、流程再造、窗口改造等工作，并于2022年8月30日正式開始實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記，經(jīng)過2個多月來，不動產(chǎn)登記工作開展基本順利，各項業(yè)務(wù)銜接順暢，到12月6日至，我縣各類不動產(chǎn)登記共收17922件，登簿17273件，發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)屬證書6798本，證明發(fā)放7693本，查詢8767件，到現(xiàn)在全市各縣市區(qū)平陽發(fā)證量居全市第三，這是我們?nèi)w不動產(chǎn)登記人努力取得成績。經(jīng)過2個多月的磨合期，我們局決定在11月1日起對抵押首次登記提速，由原來承諾6個工作日縮短3個工作日，抵押注銷當(dāng)場辦結(jié)，這也是全市首創(chuàng)，解決了時下群眾普遍關(guān)心的熱點問題，但還是存在諸多問題，比如崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)水平、人員不足、硬件設(shè)備缺少，檔案管理、不動產(chǎn)登記與交易銜接、信息共享、辦理時限、數(shù)據(jù)穩(wěn)定性等諸多問題，現(xiàn)將今年不動產(chǎn)登記工作總結(jié)如下：一、前期準(zhǔn)備工作（6到位）1、機(jī)構(gòu)職能到位：2022年11月13日，我縣編辦下發(fā)了《關(guān)于整合不動產(chǎn)登記職責(zé)有關(guān)事項的通知》，還有在2022年3月31日縣政府下發(fā)《關(guān)于平陽縣不動產(chǎn)登記服務(wù)中心主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》，這兩個文件主要是對我們不動產(chǎn)登記中心職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（縣不動產(chǎn)登記中心、縣中內(nèi)內(nèi)設(shè)4個職能科室、辦公室、登記科、權(quán)籍調(diào)查科、檔案科、下設(shè)6個分中心、）、人員編制（原住建人員劃轉(zhuǎn)30名、林權(quán)2名目前還沒到位）3、流程再造到位：我們對原有各類不動產(chǎn)登記職責(zé)分散在不同的登記機(jī)構(gòu)的表單進(jìn)行梳理、調(diào)整、歸類，形成了統(tǒng)一的不動產(chǎn)流程和收件標(biāo)準(zhǔn)目錄，印發(fā)了《不動產(chǎn)登記服務(wù)指南》，發(fā)放到各個分中心。4、系統(tǒng)建設(shè)到位：我們委托技術(shù)開發(fā)單位是臻善公司，從目前的運行來看，總體還行，但還是存在許多問題，目前公司也正在修改和完善中。5、人員培訓(xùn)到位：利用雙休日時間，我們對登記人員集體培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不動產(chǎn)登記系統(tǒng)實戰(zhàn)培演練。6、輿論宣傳到位：2022年8月15日平陽縣政府下發(fā)了《關(guān)于實施不動統(tǒng)一登記的公告》，連續(xù)10天在平陽縣報刊上該公告，向社會宣傳不動產(chǎn)統(tǒng)一登記的相關(guān)政策和具體辦理事項。二、存在問題（4困難）1、人員不足問題：根據(jù)平編（2022）140號文件，原住建從事房屋登記工作人員劃轉(zhuǎn)30到不動產(chǎn)登記中心，但原住建從事房屋登記工作總86人，國土部門從事土地登記40多人，現(xiàn)成立不動產(chǎn)登記中心后，從事不動產(chǎn)登記共76人，從全市各縣市區(qū)來看，除文成、泰順外，我縣從事不動產(chǎn)登記工作人員是最少的，因為文成、泰順全縣只有一個不動產(chǎn)登記中心，而我縣有6個分中心2個辦證點，業(yè)務(wù)量全市第三，目前從事登記一線人員緊缺，窗口設(shè)置太少，群眾排隊過長，意見很大，我們已經(jīng)向貴辦打報告要求增加臨聘人員15名，目前市登記中心也正在招臨聘人員80名。2、檔案管理問題：經(jīng)過2個多月，我縣共發(fā)證6798件，目前各類檔案正在掃描和裝訂中，但由于原來國土檔案室太少，已經(jīng)無法存放不動產(chǎn)登記檔案，大廈13樓原計劃作為檔案室，經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場勘查后，原來設(shè)計承載力每平方米300公斤，而檔案室要求設(shè)計承載力1200公斤，需要進(jìn)行加固。目前各類檔案只能暫時存放在各分中心，不方便群眾查詢及管理，。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)問題：由于時間緊，任務(wù)重，不動產(chǎn)登記首發(fā)之前，我們只對工作人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各經(jīng)辦人員對不動產(chǎn)統(tǒng)一登記后各項業(yè)務(wù)還不是很熟練，導(dǎo)致收件速度很慢，排隊時間過長，群眾意見很大。4、歷史遺留問題：不動產(chǎn)統(tǒng)一登記過程中，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)證已過戶，土地未過戶；土地審批與規(guī)劃審批不一致；房產(chǎn)證上建筑占地面積與土地證上土地面積不一致；屬地基過戶，但房產(chǎn)證已辦等諸多歷史留問題有待妥善解決。三、明年工作計劃（8計劃）1、探索歷史遺留問題解決方案，創(chuàng)設(shè)疑難問題會審機(jī)制。2、邀請知名專家加強(qiáng)不動產(chǎn)登記人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其理論素養(yǎng)、技術(shù)能力和管理服務(wù)水平。3、努力打造不動產(chǎn)信息平臺開發(fā)和建設(shè)，推進(jìn)不動產(chǎn)信息數(shù)據(jù)與法院、稅務(wù)、金融等有關(guān)部門實時共享。4、進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，縮短辦證時限，提高辦事效率。5、開通網(wǎng)上不動產(chǎn)登記進(jìn)度查詢業(yè)務(wù)，昆陽、敖江、水頭三大分中心在大廳顯要位置設(shè)立自助查詢終端，方便群眾辦事，減少排隊等候時間。6、明年初爭取增加15名臨聘人員，使窗口設(shè)置更加合理科學(xué)，力爭不動產(chǎn)所有權(quán)登記三審制（目前二審制），減少行政風(fēng)險。7、力爭明年初檔案室裝修落實到位，各分中心及時對各不動產(chǎn)所有權(quán)登記檔案進(jìn)行影像掃描和裝訂到位，及時移交縣檔案室整理上架，方便群眾查詢。8、堅持開辟“綠色通道”，為老弱病殘、工業(yè)企業(yè)提供上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，專設(shè)批量業(yè)務(wù)受理窗口，開展延時服務(wù)等一系列便民利民措施。KJ.COM4莘縣王莊中心小學(xué)語言文字工作自查報告王莊中心學(xué)?，F(xiàn)有14個教學(xué)班，在校學(xué)生607人，教師33人，教師普通話水平全部達(dá)到二級以上，語文教師全部是二級甲等。我校歷來對語言文字工作十分重視，在師生中“說普通話寫規(guī)范字”工作常抓不懈，積極貫徹《國家通用語言文字法》和國家語言文字工作的方針、政策。學(xué)校充分利用每周四的校本課時間組織學(xué)生誦讀經(jīng)典古詩文，每年舉辦以清明、端午、中秋、和春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日為內(nèi)容的“中華經(jīng)典誦讀”活動。今年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及語言文字工作小組又認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件，更加充分認(rèn)識到開展達(dá)標(biāo)校、示范校創(chuàng)建活動，有利于全面提高教學(xué)質(zhì)量，有利于全面推進(jìn)素質(zhì)教育。在辦學(xué)過程中，我們認(rèn)真落實教育部提出的“三納入一滲透”，將普及普通話和語言文字規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標(biāo)，納入教育教學(xué)和學(xué)生技能訓(xùn)練的基本內(nèi)容，納入學(xué)校工作日程和常規(guī)管理，滲透到德、智、體、美和社會實踐等教育教學(xué)活動之中，從實際出發(fā)，注重實效，全面推進(jìn)我校的語言文字工作，取得了較好的效果?，F(xiàn)將我校語言文字工作自查情況向市語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行如實匯報。一、學(xué)校有健全的語言文字工作機(jī)構(gòu)，分工明確，責(zé)任到人。1、組織機(jī)構(gòu)：為把此項工作抓好、落實，我校成立了語言文字工作小組，各部門的職責(zé)及分工如下：組長：崔進(jìn)超副組長：趙振花、夏銀海、胡尚德、成員：段傳強(qiáng)焦明朝莉、李玉銳、趙春婷、趙麗娜2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組將語言文字規(guī)范作為素質(zhì)教育，學(xué)校管理的內(nèi)容。在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)，配合協(xié)作，力爭把語言言文字工作落到實處。3領(lǐng)導(dǎo)垂范創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范校，領(lǐng)導(dǎo)不僅要充分重視，更要身體力行。我校領(lǐng)導(dǎo)班子在貫徹國家語言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)方面認(rèn)識明確，積極參加普通話培訓(xùn)測試，帶頭推廣普通話。把語言文字規(guī)范化活動單獨列進(jìn)每年的學(xué)校工作計劃、學(xué)校教學(xué)計劃，每個學(xué)期作專題小結(jié)。校長除了在推普活動周儀式上進(jìn)行全校動員之外，還積極參與各項推普活動，高度重視教師的普通話參測情況，并通過廣播、晨會、教工大會等形式對學(xué)校語言文字工作所存在的問題提出整改要求。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，各科室認(rèn)真做好語言文字規(guī)范化工作。校園內(nèi)的教育教學(xué)、集會座談、文娛體育、廣播宣傳等活動以及應(yīng)使用漢語的場合（包括正式和非正式場合）都做到使用普通話?？梢哉f，普通話在我校已成為真正意義上的校園語言。二、措施得力，監(jiān)管到位，將語言文字工作滲透到各項工作中在學(xué)校的校規(guī)、有關(guān)管理和獎懲制度中，對師生使用普通話、規(guī)范字均有相應(yīng)條款明確規(guī)定，并與教師的職稱評定、聘任考核、評先晉級及學(xué)生的評比、競賽等各項工作緊密結(jié)合起來。學(xué)校讓每個人講普通話，寫規(guī)范字的行為受到大家的監(jiān)督，督促師生共同進(jìn)步。各班設(shè)有正音糾錯角，把語文課文中容易讀錯的字音，容易寫錯的字形，辨別不清的多音字記錄下來，語文教師要制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，幫助學(xué)生把字寫規(guī)范。另外，我校還經(jīng)常組織學(xué)生對校內(nèi)外不規(guī)范的字進(jìn)行調(diào)查并建立檔案。三、全方位的大力宣傳，營造出濃厚的語言文字規(guī)范化氛圍1、創(chuàng)設(shè)良好的語言文字規(guī)范化宣傳環(huán)境。說普通話、用規(guī)范字是一種養(yǎng)成教育，良好而規(guī)范的語言文字環(huán)境具有的較強(qiáng)警示和引導(dǎo)作用。我們在環(huán)境建設(shè)中，把語言文字規(guī)范化宣傳融入校園文化建設(shè)之中，使語言文字規(guī)范化深入人心。進(jìn)入學(xué)校大門首先映入眼簾的是美觀醒目“普通話是我們的校園語言”條幅標(biāo)語；步入教學(xué)樓隨所都設(shè)有規(guī)范語言文字警示語，使每一位學(xué)生和教師及家長都耳濡目染；各班的黑板報每期都設(shè)有以語言文字為主要內(nèi)容的“推普角”，靈活多樣。在我們的環(huán)境建設(shè)中，從宣傳標(biāo)語到每塊標(biāo)牌，從專用櫥窗到各班板報，所有的校園用字全部規(guī)范準(zhǔn)確，起到了良好的示范作用。2、通過學(xué)校廣播站宣傳語言文字工作。自學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站成立后，每天中午使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行廣播，其中穿插著對國家語言文字方針、政策及知識的宣傳。學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，主持人字正腔圓的主持，推普員熱心工作的身影，實實在在地發(fā)揮著一個小小宣傳員的積極作用?？傊?，我校開展的豐富多彩的推普宣傳活動，營造出良好的推普輿論氛圍，增強(qiáng)了同學(xué)們語言文字規(guī)范化意識，收到了明顯的效果，受到師生的好評，在校內(nèi)掀起了“講普通話、寫規(guī)范字”的熱潮。四、加強(qiáng)語言文字基本功訓(xùn)練，提高教師隊伍綜合素質(zhì)1、與考核掛鉤，使語言文字規(guī)范化成為教師的自覺行為。我校根據(jù)不同的崗位制了教師教學(xué)質(zhì)量評估表，對教師的教學(xué)工作實行了量化管理，由教務(wù)處進(jìn)行檢查，在其中的檢查環(huán)節(jié)中都對語言文字有明確的要求和量化的分?jǐn)?shù)。根據(jù)教師普通話等級給予不同的分?jǐn)?shù)；教案及板書都要使用規(guī)范字，教務(wù)處在聽課過程中發(fā)現(xiàn)問題會在課下及時與授課教師交流并糾正?，F(xiàn)在“說好普通話，寫好規(guī)范字”已經(jīng)成為教師的自覺行為。2、認(rèn)真組織培訓(xùn)，不斷提高教師的語言文字水平。對于普通話的培訓(xùn)，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，體現(xiàn)了動手早，制度健全的特點，認(rèn)真組織了教師普通話培訓(xùn)，有專職輔導(dǎo)教師。主要培訓(xùn)以下幾方面的內(nèi)容：組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)語言文字法律法規(guī)和有關(guān)知識，提高教師對語言文字規(guī)范化的認(rèn)識，幫助教師樹立說普通話、用規(guī)范字的法律意識；普通話的基礎(chǔ)知識，特殊發(fā)音，易錯問題等。語言文字工作是一項長期的系統(tǒng)的工程，不是一蹴而就的，為此學(xué)校有計劃地對教師和學(xué)生進(jìn)行普通話訓(xùn)練和規(guī)范字訓(xùn)練。學(xué)校利用各種渠道推廣語言文字工作，充分發(fā)掘語文教師和部分中青年教師的語言文字優(yōu)勢，發(fā)揮他們的推普骨干作用，推動校園語言文字工作的檢查督導(dǎo)工作。他們依托我校濃郁的文化氛圍，利用教學(xué)主渠道，在課堂中強(qiáng)化語言文字規(guī)范化知識的相關(guān)內(nèi)容，不定期對全校教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)，負(fù)責(zé)全校師生語言文字宣傳教育；針對師生語言文字方面的問題進(jìn)行技術(shù)咨詢指導(dǎo)，從而推動全校語言文字工作規(guī)范化活動。在工作中，我們積極為老師們搭建展示才能的平臺。50歲以下的教師每學(xué)期都要上一節(jié)考核課，骨干教師要作示范課，學(xué)科組要上本學(xué)科的研究課，教師們互聽互評，互助共進(jìn)，特別注意糾正各種不規(guī)范的課堂用語、用字及符號。教務(wù)處要求每位教師在假期中都要練習(xí)三字，定期舉行教師三字比賽，評比后的優(yōu)秀作品在全校進(jìn)行展示，成績優(yōu)秀的教師，通過單項獎給予獎勵。對粉筆字不夠好的青年教師，要求他們每天都要在練功臺上練字，每周五本周所寫的鋼筆字、毛筆字交上來，進(jìn)行驗收，效果非常好。學(xué)校特別重視教師的朗讀能力，因為老師的朗讀是有感情的、有溫度的，能把作品中蘊(yùn)藏的東西最直接、最生動地傳遞給孩子，以至深入到他們心靈的深處，永久地保留下來，任何美妙的錄音都不能代替老師的朗讀。今年11月我校舉辦了教師美文誦讀比賽，誦讀的內(nèi)容是教材中的課文。賽前大家積極準(zhǔn)備，每天抽時間就練，比賽時老師們感情充沛的朗讀贏得大家熱烈的掌聲，比賽取得了圓滿成功。通過豐富多彩的活動，教師的綜合素質(zhì)會不斷提高，他們的一言一字都能成為學(xué)生的表率。五、深入教育教學(xué)，在豐富的實踐活動中提高學(xué)生語言文字素養(yǎng)1、發(fā)揮課堂教學(xué)，尤其語文教學(xué)的主渠道作用。落實語言文字工作，對學(xué)生進(jìn)行聽、說、讀、寫能力的綜合訓(xùn)練，是實施素質(zhì)教育的重要任務(wù)之一，課堂教學(xué)是主渠道，語文教學(xué)主陣地。在教學(xué)過程中，不同年級我們有不同的側(cè)重點：低年級的訓(xùn)練重點是拼音教學(xué)和識字寫字教學(xué)，目的在于抓住兒童普通話和書寫訓(xùn)練的最佳有效期，為學(xué)生從小說普通話、寫規(guī)范字打下扎實的基礎(chǔ)。中年級的訓(xùn)練重點是閱讀理解及初步的習(xí)作能力的培養(yǎng)，高年級的訓(xùn)練重點是習(xí)作及語文綜合性學(xué)習(xí)能力的加強(qiáng)。教學(xué)處要求語文學(xué)科組教師要圍繞各學(xué)段特點進(jìn)行有針對的研究，改革教學(xué)方法和學(xué)法，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語言文字的興趣，把課堂變得豐富多彩，生動有趣。在各年級的語文教學(xué)中，老師們非常注重口語交際課的訓(xùn)練，創(chuàng)設(shè)生動有趣的教學(xué)情境，以生生互動、師生互動的方式，使學(xué)生充分體驗學(xué)習(xí)語言文字、使用語言文字的樂趣，在某種程度上，把學(xué)習(xí)變成一種享受。學(xué)校力圖通過多元、開放的學(xué)習(xí)和評價方式，從朗讀、認(rèn)讀、口語表達(dá)習(xí)作等多方面給學(xué)生一個綜合的全面評價。新的評價方式讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的經(jīng)歷中體驗語言文字的魅力，認(rèn)識中華文化的博大精深，養(yǎng)成了語文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣。2、讓學(xué)生在口語實踐活動中提高語言文字能力。學(xué)校十分重視在活動中培養(yǎng)學(xué)生的語言文字能力。常規(guī)性的活動有：課前三分鐘，即每天利用一節(jié)語文課的前三分鐘，讓學(xué)生進(jìn)行演講，內(nèi)容由各班自定，全班都要參與；國旗下的演講，即每周一升旗時由推選出的一名優(yōu)秀學(xué)生演講，老師提前指導(dǎo)，對全校學(xué)生來說有很好的示范作用。學(xué)校定期舉辦的活動也很豐富，有朗讀能力抽測、古詩文誦讀、寫字比賽、作業(yè)展覽、作文比賽、課本劇表演、講故事比賽、演講比賽等等。在這些比賽的評分標(biāo)準(zhǔn)中都強(qiáng)調(diào)了說普通話，寫規(guī)范字，這些活動大大增加學(xué)生的學(xué)習(xí)資源和實踐機(jī)會。不僅引導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運用祖國語文，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使他們具有實際需要的識字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，還促使學(xué)生形成良好的個性和健全的人格，促進(jìn)德、智、體、美和諧發(fā)展。由于我校經(jīng)常讓學(xué)生參加各項實踐活動，因此學(xué)生使用普通話及規(guī)范字的情況非常好：1、畢業(yè)班的學(xué)生95%能達(dá)到語文教學(xué)大綱對聽說讀寫的要求。2、畢業(yè)班的學(xué)生95%能熟練認(rèn)讀音節(jié)，運用音序查字法查字。3、學(xué)生在學(xué)習(xí)和集體活動中100%做到使用普通話，學(xué)生與教職員交談中100%做到使用普通