醫(yī)療工作匯報

Medicalhealth醫(yī)療工作匯報Changingtheworld,dreamingofthefuture,theever-changingworldconstantlyrefreshesmankindsinfiniteimaginationofthe目

錄CONTENTS01患者病史介紹Patienthistory02檢查與分析Patienthistory03醫(yī)院服務升級Serviceupgrade04總結與思考Summary&thinking行業(yè)PPT模板http:///hangye/患者病史介紹PatienthistoryPARTONE患者病史介紹病史包括既往病史和現(xiàn)病史，病史指的是患者本次患病的原因、癥狀等以及歷次所患的疾病及治療情況。通俗來說即患者歷次所患疾病及診療情況。既往病史的疾病主要涉及心、肺、肝、脾、腎一些重大臟器以及癲癇史、精神病史等;倘若患者做過重大手術，應注明于何時、何處做過何種手術，目前身體狀況如何;有殘疾狀況的則要填寫具體的殘疾情況和自己的殘疾證號?，F(xiàn)病史即是記述了患者病后的全過程，即發(fā)生、發(fā)展、演變和診治經過?；颊卟∈方榻B詢問患者的起病情況及其患病的時間。包括起病的時間，發(fā)病的急緩，原因或誘因，這些均與對患者疾病的診斷有關。不少疾病在發(fā)生前多有一定的原因或誘發(fā)因素，如激動或勞累可誘發(fā)心絞痛，進不潔飲食可引起急性胃腸炎。如果先后出現(xiàn)數(shù)個癥狀或體征，則按順序做好相應的記錄。起病情況包括起病的時間，發(fā)病的急緩。情況患病的時間不少疾病在發(fā)生前多有一定的原因或誘發(fā)因素。時間患者的現(xiàn)病史一般會按以下步驟進行詢問：患者病史介紹如急性腸胃炎、痢疾者大多有飲食不潔史，而支氣管哮喘則可能與季節(jié)和過敏史有關;患有慢性支氣管炎伴感染的多以受涼為誘因，而情緒激動、飲酒則可能是心絞痛、腦血管意外的誘因之一。有的疾病病因復雜，病人或許并不可能能夠提供明確病因與誘因，還有可能提出一些似是而非的因素，醫(yī)師此時往往需要加以分析再將其適當記錄。詢問不少疾病在發(fā)生前多有一定的原因或誘發(fā)因素，如激動或勞累可誘發(fā)心絞痛，進不潔飲食可引起急性胃腸炎。01記錄如果先后出現(xiàn)數(shù)個癥狀或體征，則按順序做好相應的記錄。02誘因接著詢問患者有關主要癥狀的特點。盡可能了解疾病有無明顯的病因和誘因。03患者病史介紹01病史病史，亦稱“病案”、“病歷”。醫(yī)務人員對病人患病經過和治療情況所做的文字記錄。02病史內容包括病人的姓名、年齡、性別等一般登記事項,本次和以往患病和治療經過03病史個人和家庭及其他有關疾病,體格檢查、化驗和其他有關檢查的結果,診斷,護理和治療,病情發(fā)展經過和結果等記錄。04病史是醫(yī)學科學研究的重要資料,也是病人健康情況的檔案。病史我國古稱“診籍”,后稱“醫(yī)案”。病史介紹簡單介紹病史檢查與分析Inspection&analysisPARTTWO嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。行為規(guī)范。加強科室能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術"綠色通道"暢通提高急危重癥串老搶救成功率提高醫(yī)療質量

保障醫(yī)療安全提高醫(yī)療質量

保障醫(yī)療安全質量管理嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。因病施治合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。預警機制堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警機制。健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。落實醫(yī)院規(guī)章制度6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。8、醫(yī)院領導定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作。二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)1、我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。2、統(tǒng)一制作了科室標識，使其規(guī)范、清楚、醒目。檢查與分析請?zhí)砑訕祟}單擊此處添加副標題內容單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉改進服務流程

方便病人就醫(yī)增加窗口我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。布局調整門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。簡化環(huán)節(jié)對服務流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)。標識規(guī)范統(tǒng)一制作了科室標識，使其規(guī)范、清楚、醒目。流程改造采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。環(huán)境提升醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施。010205040603CUEInspection&analysis服務升級ServiceupgradePARTTHRER提高服務意識醫(yī)護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。增進醫(yī)患溝通對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。改善服務態(tài)度提高服務意識01溝通制度主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。02投訴處理機制公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。03意見收集通過出院患者電話回訪，問卷調查等方面對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進提高。04請?zhí)砑有祟}單擊此處輸入你的正文，盡量言簡意賅的闡述正確觀點嚴格管理

杜絕不合理收費嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準。01收費標準向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。04公開收費嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目。02嚴格執(zhí)行設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。05自動查詢嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。03嚴禁分解主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。06接受監(jiān)督患者病程記錄患者病程記錄單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點；根據需要可酌情增減文字，以便觀者可以準確理解您所傳達的信息。單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點?？偨Y與思考Summary&thinkingPARTFOUR總結與思考在“改善醫(yī)療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫(yī)療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫(yī)療服務質量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質量的可持續(xù)提高奠定基礎?？偨Y與思考單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點?？偨Y與思考在醫(yī)務人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。服務宗旨我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，讓醫(yī)務人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結合。制度教育嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的