長期軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議

長期軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為合法擁有軟件版權(quán)的持有者，乙方為甲方提供長期軟件維護(hù)服務(wù)，雙方為共同維護(hù)軟件的正常運(yùn)行，確保甲方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便雙方共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方所擁有的軟件產(chǎn)品的維護(hù)工作，包括：（1）軟件系統(tǒng)的定期檢查和升級(jí)；（2）軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決；（3）軟件操作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）為甲方提供軟件使用的技術(shù)支持。1.2乙方應(yīng)確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行，并保證維護(hù)服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的長期軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)確保其軟件產(chǎn)品的合法性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件維護(hù)服務(wù)記錄表2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.軟件維護(hù)服務(wù)報(bào)告4.軟件維護(hù)項(xiàng)目清單5.乙方技術(shù)支持聯(lián)系方式6.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方提供的軟件產(chǎn)品涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.雙方未能就爭議事項(xiàng)達(dá)成友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行檢查、升級(jí)、問題解決、培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供軟件維護(hù)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件產(chǎn)品的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維護(hù)服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)改正，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)終止協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)查閱支付憑證，核實(shí)金額，如有爭議，可協(xié)商解決。3.軟件產(chǎn)品侵權(quán)：甲方應(yīng)停止使用侵權(quán)軟件，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.泄露商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，向甲方賠償損失，并簽訂保密協(xié)議。5.爭議解決：雙方可友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件版權(quán)持有者，需要長期維護(hù)軟件產(chǎn)品。2.乙方具備