云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級與維護服務(wù)合同

云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級與維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同總則1.1定義1.1.1“云計算網(wǎng)絡(luò)”指甲方提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，用于支持乙方使用云服務(wù)。1.1.2“帶寬升級”指甲方根據(jù)乙方的需求，提高云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬的過程。1.1.3“維護服務(wù)”指甲方為保障云計算網(wǎng)絡(luò)正常運行所提供的技術(shù)支持和維護工作。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級與維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章帶寬升級服務(wù)2.1升級標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的帶寬升級服務(wù)，保證云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬達到乙方所需標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細的帶寬升級需求，包括升級帶寬大小、升級時間等。2.2升級時間2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方帶寬升級需求后的5個工作日內(nèi)完成升級工作。2.2.2如因特殊情況需延長升級時間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。2.3升級費用2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付帶寬升級費用。2.3.2甲方應(yīng)在升級完成后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第三章維護服務(wù)3.1維護內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)保證云計算網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期檢查和維護。3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報修后的2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。3.2維護周期3.2.1甲方的維護周期為每月一次，具體時間為雙方協(xié)商確定。3.2.2乙方如有特殊需求，可提前書面通知甲方，雙方協(xié)商確定維護時間。3.3維護費用3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維護費用。3.3.2甲方應(yīng)在維護周期結(jié)束后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四章服務(wù)保障4.1保密條款4.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。4.1.2保密期限自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。4.2違約責(zé)任4.2.1若甲方未按照約定提供帶寬升級或維護服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.2若乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)暫停提供帶寬升級或維護服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同終止5.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。5.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。5.2.3任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面催告后仍不改正，另一方有權(quán)解除合同。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)遷移工作。5.3.2甲方應(yīng)在合同解除后30日內(nèi)退還乙方已支付但未使用的費用。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)支持，包括但不限于帶寬升級、網(wǎng)絡(luò)維護、故障排除等。6.1.2甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。6.2技術(shù)支持方式6.2.1甲方應(yīng)通過電話、郵件、遠程登錄等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。6.3技術(shù)支持時間6.3.1甲方應(yīng)在工作日的正常工作時間提供技術(shù)支持服務(wù)。6.3.2甲方應(yīng)提供緊急技術(shù)支持，保證在乙方遇到緊急情況時能夠及時響應(yīng)。第七章質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)保證所提供的帶寬升級與維護服務(wù)的質(zhì)量達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向乙方提供評估報告。7.2質(zhì)量問題的處理7.2.1若乙方發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方反饋。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方的反饋后，立即進行調(diào)查并采取改進措施。第八章安全保障8.1網(wǎng)絡(luò)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障云計算網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。8.1.2甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全進行檢查，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸。8.2.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃，以應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的風(fēng)險。第九章數(shù)據(jù)保護9.1數(shù)據(jù)歸屬9.1.1乙方擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。9.1.2甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)處理9.2.1甲方在提供帶寬升級與維護服務(wù)過程中，應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進行妥善處理。9.2.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理符合法律規(guī)定。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間的履行10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.2.2甲方應(yīng)保證在爭議期間，乙方的正常業(yè)務(wù)不受影響。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章法律適用11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。11.2若本合同的任何條款與中華人民共和國的法律、法規(guī)相抵觸，則以相應(yīng)的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十二章其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護等方面的法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。第十三章違約責(zé)任13.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.2違約金的計算方式為：違約金額=守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟損失。第十四章合同變更與解除14.1合同變更14.1.1雙方同意對本合同進行變更時，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。14.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1雙方在合同期限內(nèi)，未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除合同。14.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十五章合同生效與終止15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1.2本合同的生效不依賴于任何前置條件。15.2合同終止15.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。15.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。15.3合同終止后的處理15.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理